芯互联保洁(互联网保洁)

1. 互联网保洁

互联网时代家政保洁一样竞争力大，美团 好慷等都有这方面业务

2. 互联网保洁文章

先进的管理理念

服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理，以“超出业主的期盼”为经营服务理念，为业主提供无微不至的服务，以业主的满意度作为保洁服务的最高原则，在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。

力求在向客户提供的每一项服务里，融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式，实现公司清洗与客户双赢的效果。

公司必须储备具有众多管理方面的专业人才，并且工作人员应具有国家承认的资格证书，有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上，公司坚持宁缺勿滥的原则，已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍，具备了强有力的市场竞争力。

二、规范的管理制度　　

为使公司能够进一步规范化管理，公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度，使公司的管理更加严谨、规范、科学。

三、严格的人员培训

员工是企业的财富，为使这个集体有部队一样的战斗性，就需要认识到团队的重要性，努力建立强有力的企业文化，建立万众一心的认同感。

这除了要建立一整套的激励机制，还要加强企业员工的多方面的培训，包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训，不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。

培训内容包括：

1、 员工的思想道德培训　　

2、 员工的礼貌礼仪培训　　

3、 员工的操作规程培训

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

3. 互联网保洁连锁

招聘保洁有很多的渠道。有的通过中介或者是家政公司，找到符合你条件的人。互联网现在这么发达，直接在网上招聘，也能更快的找到保洁。我们立足社会，或多或少都有几个人际交往关系群，把招聘保洁的信息往群里面一发，有做保洁意向的人也看得见。

4. 互联网保洁排班

传统酒店的退房时间一般设置在12点，入住时间通常更晚，一般在3点之后。

中午12点退房的规定最初源于欧洲，由于人力成本高，酒店一般都会外聘清洁工，这些外聘的清洁工只在规定的时间内来清扫房间。现代的酒店几乎都延续了这一传统，也几乎是出于同样的理由：大部分客人都会在中午之前离开酒店，中午到晚餐前酒店房间中客人数量最少，保证12点-3点之前的间隙，可以便于房屋部清洁排班，集中打扫，也方便前台部跟踪当日的续住情况，这样有助于提高清洁效率，降低日常管理人力成本和统计难度。

但对于如今的酒店来说，12点退房并不一定是硬性规定，甚至有不少酒店实现了24小时入住/退房，这其中其实有很多问题值得探究。

去年7月，美国纽约高线公园 Standard Hotel 推出了他们的最新入住政策

Standard Time，

根据官网介绍，预定时客人可以

自由选择入住和退房时间

5%

Standard Time is a spanking new service that lets you choose your check-in and check-out times. Whenever works for you at all five hotels in New York, Los Angeles, and Miami. Come early. Stay up late. Sleep in. Take off whenever. Do your thing.

也就是说，不同于全世界大部分酒店默认的入住时间13：00之后和退房时间14：00之前，入住这家酒店并且选择了 Standard Time 的客人将不会再受到传统客房时间限制。

而区别于大部分高档酒店提供的，根据空房数量酌情提供的提前入住或延迟退房，这里所指的服务是百分之百保证的，也就是只要选择了这项服务，就一定可以随时入住。

为什么要做这件事？

1. 红眼航班客人需求

Red eye

你搭乘晚上十一点半的飞机，两点半降落纽约，三点到达酒店狼狈入住，十二点睡眼惺忪地被催促退房。或者你搭乘早上五点的飞机，八点到达酒店被告知不能入住，睡意朦胧地在大堂餐吧坐到十一点终于被告知可以“提前入住”。

2.工作时间外的休闲时间

You came for work, but you need a little playtime

你第一次到旧金山出差，和老板一起在晚上十点入住，八点起床在酒店开会到十一点半，结束工作后，你想去酒店喝个精致的下午茶，逛逛市区或者睡个回笼觉... 无论如何你都不想被催着12点前收拾好行李离开酒店。

3. 宿醉

The minibar’s not going to drink itself

你和五年不见的老友在洛杉矶重逢，你们约好不醉不归聊到天微微光，再醒来已经是下午三点，没有在12点被电话叫醒，“请问您今天退房还是续住”。

4. 特殊需求

Extra time with that special someone

你和相恋多年的女友到迈阿密过N周年纪念日，你们也许会想一觉睡到下午四点。

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还有别的酒店允许自由入住/退房时间吗？

1.

比弗利山庄半岛酒店

The Peninsula hotel in Beverly Hills

从2012年开始，这家酒店就已经有了灵活入住退房政策，不过最早只针对VIP客人。现在，所有在线提前预定的客人都能自由选择停留时间，甚至可以超过24小时（没有额外费用）。官方宣称，这一条款让他们赢得了七成的回头客。

官网描述：Complimentary early check-in and late check-out

房价： 600 USD ~ 1600 USD / 每晚

额外服务费：不需要

2.

Capella酒店及度假村

Capella Hotels and Resorts (CHG)

Capella 酒店集团的首席执行官Horst Schulze说，“去机场前，带着箱子坐在酒店大堂或是沙滩消磨时间对我来说，和奢华一点也沾不上边。” 他们的多家酒店也都提供24小时入住选项。

官方描述：We allow the guests to be in control of their stay, and when they arrive at the hotel and check out revolves around their departure time.

房价： 600 USD ~ 1200 USD / 每晚

额外服务费：需要

3. 旧金山机场福朋喜来登

Four Points Sheraton at LAX

作为一家机场酒店，提供随时入住服务好像并不新奇，但在其他大部分机场酒店只能保证24小时前台的情况下，这家福朋喜来登在官网首页明确写明住客可以任意时间入住并且待满24小时。

官方描述：We offer a 24 hour check-in/checkout program.

房价： 150 USD ~ 250 USD / 每晚

额外服务费：不需要

4.

新加坡政府大厦帕提纳酒店

The Patina, Capitol Singapore

这家将在今年二季度开业的酒店也宣称无论客人几点入住，都可以享受24小时完整的入住时间。

官网描述：Full 24-hour stay regardless of arrival time

房价： 未知

额外服务费：未知

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为什么不能每家酒店都做到灵活化的入住退房时间？

虽然调整入住退房时间表面上看上去非常容易，可是为什么那么多酒店不愿意提供这项服务？

1. 房务部及前台排班复杂化

大部分酒店的的房间会在早上九点 - 三点之间集中请扫，这样房务部员工的工作时间表较容易安排，夜晚和清晨只需要安排少量人员值班，就能保证整个酒店的清洁工作。而对于前台工作人员来说，早上十一点 - 晚上十点之间是最忙碌的时间，需要更多人手。

那么酒店中如果有50%以上的房间不能提前一周确认入住退房时间，将需要调整排班结构或在每个时段值班小组中加入更多人手，才能保证服务效率。

解决方式：只接受提前一周确认的灵活入住退房时间申请，提前排班

2. 房态管理需要实时更新

夜班经理通常需要在一天结束的时候汇总白天的入住/空房情况，客诉问题，客人需求等，填写各项统计表，第二天的安排表。这些工作都是基于大部分客人在晚上十二点前办理完入住手续的情况，那么一旦有一定数量凌晨之后入住的客人，将会使夜班的清算工作复杂化。

解决方式：云房态管理，采购或研发更完善的管理系统，实现机器化实时统计数据

3. 夜间入住/打扫影响其他客人休息

凌晨入住客人进入走廊的噪音，和深夜打扫房间的噪音可能影响正常入住客人的休息。

解决方式：分层安排不同时段入住客人或加强客房隔音

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酒店值得提供灵活化的入住退房时间服务吗？

1. 酒店新时代宣传噱头

在所有行业都越来越强调“定制化”服务的时候，酒店对于顾客需求的满足度成为了一大衡量服务体验的重要标准，上文中提到的大部分酒店都在官网明显注明这一政策，并且在媒体采访时反复提及，这无疑成为了酒店的一大服务亮点，或是赚取好感度的一大利器。

2. 酒店规模影响政策灵活度

酒店房间数量直接决定了员工数量，排班方式等，小型酒店，大中型酒店和超大型酒店在决定是否提供灵活入住政策时，考量的因素也大不相同。

3. 酒店位置决定不同需求

机场位置的酒店可能对灵活入住时间的需求更大，而在闹市区可能更多人的需求是延迟退房，而延长度假山庄客人的停留时间则可以刺激更多酒店内的额外消费。

4. 关系到酒店类型和目标群体需求

对于瞄准有夜生活习惯的青年人的年轻化酒店，或者瞄准工作时间不定，常常出差的商务型酒店，灵活化入住或退房时间可能给他们带来更大利益，而对于家庭型酒店或其他主题酒店，可能所需投入会大于收益。

......

到底怎样做更能赢得酒店客人的心？

在海外酒店都争相把这项服务当作附加值推销给客人时，国内酒店和国内部分国际连锁酒店却甚至被消费者质疑 "侵犯消费者权益"。

酒店到底应不应该提供灵活化入住或退房时间，这个问题见仁见智，只从酒店运营方来谈的话，很大程度上只涉及酒店经营策略问题，并没有孰是孰非。而对于酒店客人来说，符合自己需求就是最好的。

5. 互联网保洁第一人

凡美日记隶属于上海希斯曼实业有限公司，法定代表人：汪湧，注册资金：1000万元，地址：上海市虹口区东大名路1158号11楼1109室，经营范围：一般项目：餐饮企业管理，广告设计、制作、代理、发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位），展览展示服务，文化艺术交流活动策划，电子商务(不得从事增值电信、金融业务)，商务信息咨询（不含投资类咨询），企业管理咨询，从事网络信息科技专业领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，互联网销售（除销售需要许可的商品），专业保洁、清洗、消毒服务；销售日用百货，化妆品，金银饰品，珠宝首饰，电子产品，五金交电，办公用品，第一类医疗器械，服装服饰，鞋帽，产业用纺织制成品，母婴用品，消毒剂（不含危险化学品），个人卫生用品，日用品。

6. 互联网保洁平台如何做

优嫂O2O平台，是青岛兴宏信家政旗下自主研发的、专业提供月嫂服务的优质产品，依托并整合兴宏信强大的线下资源凭借互联网的即时性和扩展性，实现了微信一键预约，月嫂即刻到家，无需下载APP

优嫂集合兴宏信的母婴服务、家政服务、职业培训、产后恢复等众多业务板块，优你，优我，优生活。

优嫂服务项目

目前，优嫂中共包含7项服务，其中包括月嫂预约、保姆预约、产后恢复、催乳预约、职业培训、家庭保洁、小区物业等等。

7. 互联网保洁公司排行榜

51家庭管家成立于2014年，是广东省家政服务龙头企业。以移动互联网、大数据为依托，创新家庭服务新理念、新体验，打造家庭服务整体解决方案新模式。自成立以来，已为超过40多万户中高端家庭提供保姆、月子育婴、养老、钟点保洁等，安全、可靠、高质量的员工制管家服务，满意度高达98%以上。

51家庭管家为广大就业者提供集培训、招聘、就业的一站式解决方案平台，让更多就业者具备更全面的服务技能，紧跟时代发展步伐，成为行业年轻化、标准化、规范化的高素质家政人才。

51家庭管家全国开设社区门店300家。通过整合不同城市、不同区域的社区门店，打造家政门店运营模式新起点。结合线上、线下资源，为各类家庭和从业者提供更加便捷可靠、全方位的优质服务。

51人的愿景：把家庭管家的高标准和放心服务带到全国。

51人的目标：成为高品质家庭服务的行业的领头羊。

51人的待遇：优秀的51文化+广阔的发展空间+完善的培训体系+优厚薪酬福利