如何管理保洁员(如何管理保洁工)

1. 如何管理保洁工

保洁员，很辛苦的工作，社会地位不高，单位都离不了的。挣钱不多，干活儿都多。

现实中，大部分从业人员都是外地人，年龄偏大，文化层次低，难免投机取巧，偷奸耍滑，工作应付差事的不少。

但只要关怀体贴些，他（她）们还是吃苦耐劳的，想管理好这些人，得从日常生活中关心他（她）们，都是生活所迫，不要随便训诉责怪，有了问题，不要随意苛扣工资，要有最起码的尊重，慢慢沟通，自觉很重要，会管理好的。

2. 怎么做好保洁的管理员

首先：讲话的全过程都是要以尊重保洁员的态度去讲话。如：首先问候（各位大家好！）。然后简单一下介绍自己姓名。

再次，把感情融洽在讲话中（我们是在一起共同工作的好姐妹，有问题共解决，有困难互相帮）。

最后，要把工作任务交代布置清晰，更好的做好保洁工作。

3. 如何管理保洁工作人员

人篮管管人蓝，这是企业管理中经常遇到的课题特别是操作层员工，他们文化层次参插不齐，个性千变万化，经历迥然不同，他们对待工作往往是得过且过有的混就混，想和你好他们难，就连一些保洁员，虽然文化水平较低，但年龄较大，多年的人生阅历让他门动名是是刀枪不入，你要管他，他的理由比你还要多

4. 怎么管理保洁员工

保洁主管主要的任务就是配合公司项目经理的工作，能把工作合理安排，达到卫生质量，稳住员工情绪，。

很多主管存在的问题就是自任能力强，不服从项目经理工作安排，责任心不强，没有工作标准指挥员工作业，既没有工作效率，还会让员工情绪化，使得项目工作难开展，所以选保洁主管非常重要，一定要有管理水平

5. 如何管好保洁人员?

主要是2点，一点是考核机制和考核标准一定要明确，用制度管理代替人为管理，这样最为公平公正，第2点是对保洁员的管理一定要在尊重他们的基础上展开，比如任何的批评都应该先从表扬开始，这样更容易建立保洁员对管理的认同感

6. 如何管理保洁工人

1、执行落实公司对安全生产的指令和要求，全面负责公司的安全生产。

2、组织职工学习并执行落实公司各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为，确保厂务的安全生产。

3、负责对新职工(包括实习人员)进行岗位安全教育。

4、负责安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级。发生事故立即报告，组织抢救，保护好现场，做好详细记录，并参加事故调查、分析，落实防范措施。

5、负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的日常检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促教育职工合理使用劳动防护用品、用具，正确使用灭火和气防器材。

6、负责科组基层建设、基础管理，提高班组管理水平。保持生产作业现场整齐、清洁，实现清洁文明生产。

7、发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告。

7. 如何管理保洁工作内容

清洁工作管理制度1、上线时，服仪要整洁，仪容要端庄，正确佩带好名牌。

2、上班时，不迟到，不早退，不看书、报，并做与工作无关的事情（打闹、嘻笑、闲聊、蹲坐、吹口哨、哼唱、吸烟、打私人电话、会客、嚼口香糖）违者惩处。

3、上班期间，普通话是唯一使用的语言。

4、工作期间，要注意礼貌服务，面带笑容，应对需得体。

5、工作中，动作要快捷，站立姿势标准，服从主管的工作安排，保持团结。

6、未经主管批准，不得擅离职守、请假，违者严惩。

7、不得将公司物品私自带出公司或占为己有。

8、定期保养、清洁工具，请领清洁用品。

9、工作期间，注意自身安全，爱护清洁工具，公司资产，开源节流。

10、如遇特殊状况发生，需及时报备主管进行处理。

8. 怎样做好保洁管理工作

期如何提高管理和服务的水平

（一）从企业内部着手，要加强自身服务意识的培养。

要把服务工作做好，首先要从企业内部着手，通过加强企业领导者思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育，增强企业内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变企业的内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变企业的经营机制，理顺工作关系。企业内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。

1 、加快企业人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。

任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才，另一方面应通过培训、定期考核、评比等手段，提高物业管理企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。

2 、改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。

现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度，建立健全相关的内部运行机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘；加强人才的选取聘，将专业岗位工作在社会上实施专业选聘，保证社会先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。

（二）物业管理企业要规范自身的服务行为

1 、物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行为的规范与否，成为客户衡量物业管理企业服务水平高低的一个重要标准，也成为企业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足当今物业管理发展的需要，以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。

2、做好对外宣传工作，加强与客户的正常沟通。

物业管理企业搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。

同时，物业管理企业在加强服务工作的同时，也要加紧客户的实施企业服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。

（三）物业管理企业要积极完善自身的服务体系

一个物业管理企业的服务内容包括常规性公共服务、针对性的专项服务、委托性特约服务。物业管理企业应针对各类服务性质，进行良好的规划，发挥各自特点，满足客户需要，塑造良好生活空间。

1 、常规性公共服务实施专业化管理，突出各专业技术水平的发挥，确保生活环境的良好。

对于众多的物业管理企业，各自的管理方式不同，但是管理的内容是相同，完成常规性的公共服务是物业单位对客户的基本承诺。对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容，社会也都成立了较为专业的专项公司。选聘专业公司，将专项服务内容进行转包，但管理责任不转包，既能更加有效的提高专项工作的管理服务水平，同时也节约内部劳动力，优化内部资源，加强对外的考核工作，简化了工作程序，有利于物业企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务，来满足居民日益增长的物质文化需求，完善服务项目，向客户提供更加优质的服务内容。

2 、针对客户需求，加大针对性的专项服务、委托性特约服务的开发。

物业管理企业并非是什么服务项目都搞，这样会造成物业企业财力的分散，单项服务项目的服务水平也不能得到保障。物业企业的服务项目的确立必须来自于客户需求的调查，物业开办商务中心，打字、复印、扫描、印制 名片、代售机票等业务，使物业企业取得了重大的社会效益和良好的信誉，确保了企业无形资产的保值增值。

3 、在服务技术手段上，加快科学技术的引入，提高服务的现代化水平。

时代不断前进，科技不断发展。物业管理在日常管理服务过程中，要加快先技术和设备的引入，减少管理人员，提高服务的准确性和劳动效率。