酒店保洁员培训(酒店保洁员培训应注意什么)

1. 酒店保洁员培训应注意什么

做幼儿园的生活老师需要注意以下几个方面：

一、注意个人素养。

仪容仪表，言谈举止，都要符合一名老师的素养。生活老师也是老师，身兼几个角色：老师角色，保健角色，保育角色。

在幼儿园与小朋友朝夕相处，要学会与小朋友用普通话交流，温柔，面带微笑，不要训斥孩子，更不要体罚孩子。

要有一定的生活经验，能够照顾和护理班级幼儿。遇到有突发事件，能够轻松面对。

二、注意个人技能的掌握。

学会班级物品，环境等消毒知识。班级幼儿在吃饭前，保育员要会给桌面清洁消毒。班级的环境玩具厕所清洁用品的清洁与消毒。

会按标准要求规范给幼儿进行餐点的准备与分发，并有母爱性的照顾班级宝宝的饮食。

幼儿的一日生活日常护理与照顾，午休前后的幼儿穿脱衣服，幼儿入厕，饮水的照顾，户外活动的保教配合等等，保育员要掌握基本的技能。

三、要有较强的安全意识。

上学，放学照顾幼儿的安全，幼儿一日生活各环节中的安全照顾。

四、积极学习与培训。

要与时俱进进，不但学习积极参加保育培训。

掌握基础的基本理论知识，《保育员一日工作流程》，学习《保育员岗位职责》，日常保育工作的各种台账的填写。

五、跟班级老师和谐相处。

班级三个人，是一个小团队，要在班主任的带领下，共同把本班级各项工作做好。

2. 保洁员安全注意事项培训

1、懂得加强医院保洁管理，能有效预防医院感染，知道消毒药剂该如何配制，既达到消毒目的又不造成人员危害；

2、熟练掌握并会指导医疗垃圾、生活垃圾的正确分类；

3、会指导、操作使用全自动洗地机、消毒机等，有不断学习、掌握、运用现代化先进保洁、消毒技术和设备的能力；

4、在主管上级的领导下，负责现场的保洁、运送管理工作；

5、合理调配安排各保洁、运送员工的力量及工作量，做好各项保洁及运送服务工作；

6、负责落实对下属员工的奖惩工作；

7、经常与医院各部门联系，虚心听取对保洁、运送工作的意见，及时解决存在的问题；

8、遵守医院的各项规章制度，优质服务；

9、指导并完成各项突击性工作；

10、指导保洁人员必须严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作；

11、指导保洁人员养成“安全第一”和“节约水电”的习惯，保洁人员有义务有责任及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为；

12、懂得污水处理技术，会指导污水处理人员如何按标准流程要求进行正确的操作处理和化验水质是否达标；

13、通晓绿化园林知识，如∶一年四季在各季养护花草树木的重点；能准确把握培植、移植、补种、施肥、浇水、灭虫、保暖等方面的最佳时机，并能指导操作。

3. 酒店保洁员培训内容

1、之所以培训保洁岗位职责与管理度，是为了让保洁明确自己每天的份内工作，怎么样才能把工作干好，更进一步了解公司对保洁的管理制度。

2、作为一名保洁，每天干好自己的本质工作，用公司的管理制度严格要求自己，争取在年终当一名优秀的保洁员。

4. 酒店保洁员培训应注意什么细节

01

工作车准备

（1）清洁工作车，并按固定位置备齐布草、客用物品、清洁用品和客房清洁报表及客房用品每日消耗情况表。

（2）将工作车推到要打扫的房间门旁，挡住房门的一半，紧靠墙面，但不撞在墙上或把车停在走廊中央。

02

清洁客房次序

一般情况下应按下列顺序进行：

（1）挂“请速打扫”牌子的房间。

（2）VIP房间。

（3）客人不在的房间。

（4）客人离店的房间。

（5）清洁客人在房内的房间，必须征得客人的同意。

（6）上日空房。

03

进房程序

（1）轻轻地按门铃三次，每次一下，并报自己身份“服务员”。

（2）用钥匙或房卡开门。

（3）房门开启三分之一时，再报一下自己身份。如房内有客人应答，在征得客人同意后方可进房。

（4）然后将房门敞开，进房清洁。

04

巡视检查

（1）进房后先将窗帘拉开。

（2）打开所有照明灯具，并检查是否完好有效。

（3）巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好，若有损伤及时报告领班报修，并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。

（4）注意清洁客人离店的房间，必须仔细检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录，如系黄色书刊，立即通知服务中心上交保卫部。

（5）检查小酒吧

A、若发现客人已使用过小酒吧的酒水和食品，并已填写了帐单，应及时将帐单第一、二联交服务中心，并由服务中心将第二联交前台收银，前台收 银填杂项支出单给库房保管员，由库房保管员对照杂项支出单领出酒水。

B、若客人使用了小酒吧的酒水和食品，未填帐单，应代为客人填写，并签上自己的姓名，然后将帐单第一、二联交服务中心，按A顺序进行。

C、随手把小酒吧的冰箱和物品清洁干净。

05

清扫垃圾

（1）将房内的纸屑、果皮等垃圾放入垃圾筒的塑料袋内。

（2）清洁烟具、烟缸内放少许水，将烟蒂浸湿后也倒入垃圾筒的塑料袋内。

（3）将装有垃圾的塑料袋放在工作车上的垃圾袋内。

（4）随手换回新的塑料袋，擦净废纸筒，并在筒内放好新的塑料袋。

06

清理脏布草

（1）将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂好，吊入衣橱内（衣柜）。

（2）把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。

（3）换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要调换的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一起，

记清数目后，放入工作车的布件袋内，发现有破损布件和毛巾，分开存放。

（4）同时取出有客衣的洗衣袋，检查后通知洗衣房交洗。

（5）从工作车上带进干净的布件。

（6）换下的脏布件待客房清洁工作结束后进行分类和清点，然后报告领班，领班填写布件洗涤单，然后通知专门人员送交洗衣房。

07

铺床

（1）铺床单：正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床垫四角拉平包严。注意铺床时，不要用手梳理自己头发，防止头发掉入床单。

（2）铺被单：反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称。注意铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被单，要及时更换。

（3）铺毛毯：

A、毛毯上端距床头25厘米，两端下垂部分匀等。

B、将床头长出毛毯的25厘米被单折回，作为被横头。

C、在距床尾25厘米处，将毛毯连同被单向上折回15厘米，并铺理平整。

D、稍用力把下垂两侧的毛毯连同被单塞入床垫下面包紧。

（4）套枕套：将枕芯塞入枕套，四角对准整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换。

（5）放枕头：将二只枕头放在床头正中，正面朝上。单人床枕套口对向床头多功能柜，双人床枕套口互对。

（6）铺床罩：从枕头上方将全床罩住，两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝，除床头的一侧以外，床罩的其余三侧下摆匀称，不长过地面，转角铺理平整。

08

抹尘

抹尘顺序从左至右或从右至左以客床为中心而定，凡举手能触及的物件和部位都必须揩擦干净，在清洁时应注意和做到：

（1）用药棉和酒精清洁房内的电话机和副机。

（2）核对和校正电视机频道，检查多功能柜的功能。

（3）对紧贴墙面的床头板、镜子、艺术装饰挂件和踏脚板等物件清洁揩灰时，应用用剩的卷筒纸揩擦，避免污染墙面。

（4）在对各种物件揩擦干净以后，应随手将客人使用过的茶具、酒具和客用物品放到工作车上。

09

清洁浴室

（1）带好清洁用具

小垫毯一块，放在浴室门口。

揩布四块：揩浴缸、墙面和浴帘一块；揩马桶、地面一块；揩面盆、台面一块；

镜子和镀铬五金配件干布一块。揩布应分开放置，防止交叉污染。

清洁剂和刷子两把：一把洗刷面盆、浴缸；一把洗刷马桶。刷子应分开放置，防止交叉污染。

（2）清除垃圾

把浴室所有脏物放入废物筒的塑料袋内，将塑料袋投入工作车的垃圾袋内。

把其中如肥皂头等可以利用的物品集中放在清洁篮内。

（3）清洁面盆和台面

将客人的物品移放至一边，清洁完后复位。

关闭面盆出水口，用清洁剂清洁整个面盆、皂碟和五金配件。

放水清洗面盆，打开出水口清洗下水口周围和盖子。

擦干面盆、皂碟和五金配件，擦清面盆、台面及污渍。

擦亮五金配件。

（4）清洁镜面及灯具

A、擦清镜框和镜面，擦去水迹和脏痕。

B、清洁灯具和灯罩。

C、擦清面巾架。

（5）清洗浴缸

A、关闭浴缸下水道。

B、试开淋浴喷头，查看设备是否正常。

C、清洁墙面及浴缸周围，擦去水渍和皂渍。

D、用清洁剂清洁浴缸及皂盒。

E、擦洗浴帘，除去污渍。

F、放水洗净浴缸，清洗下水口和盖子，并擦干。

G、揩擦浴帘架和浴巾架，擦亮浴缸五金配件。

（6）清洁马桶

A、用清洁消毒剂和刷子清洁恭桶。

B、放水冲洗，并查看有否漏水。

C、用抹布清洗恭桶周围，恭桶坐圈和恭桶盖。

D、清洁水箱四周，水箱盖及开关把手。

E、套上“已清洁消毒”字条。

（7）清洁墙面、门窗、排风口和地面

A、开启排风机，查看设备是否正常。

B、揩擦墙面，除去污渍。

C、清洁门窗、揩去浮灰。

D、清洁地面，并擦干。

10

补足客用物品

补齐各种客用物品，然后关上窗户，拉好窗帘。

11

吸尘

（1）用吸尘器吸净地毯灰尘，从里向外，顺方向吸尘一遍。

（2）发现地毯有脏渍，及时并准确地用清洁剂清除，或通知专门清洗地毯的清洁工进行清除。

（3）吸尘时不要忽略床底和房间四周边角等部位，并注意不要碰伤墙面及房内设备。吸尘后，根据实际和需要，可以用空气清新剂喷洒客房，然后将房门轻轻关上，揩干净门把手，填写客房打扫单。

（4）清洁报表及客房用品消耗情况表。

5. 酒店保洁员工的培训方案

保洁主管给保洁员工先讲理论，讲清楚保洁的先后顺序，和基本的卫生保洁要求，并带领新员工实际操作，当场指导完成卫生要求；然后安排好员工的任务和注意事项，并且在员工的实地操作时，检查指导督促完成各项任务，主管要有耐心，检查指导要细心，验收工作要认真，努力培养好认真负责的好员工

6. 酒店保洁如何培训

1，仪容仪表培训，这是给客人或者业主的第一印象，穿着是否整洁无垢，头发是否梳理整齐等等内容。

2，礼貌用语培训，见面问好，接待热情，用语谦虚等等内容。

3，保洁技术技能培训，如何高效进行打扫，强调容易忽视的问题等等。