保洁的决策(保洁的营销策略)

1. 保洁的营销策略

，举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。【高目标+执行力】

考察应聘者制定高目标的勇气及完成高目标的执行力。问题可以拆分成：

为何设定这样的目标？--最好的情况是由你自己设定的目标，解释清楚设定这个目标的内在驱动力与外在驱动力；

这个目标高在哪里？--如果只是普通的大家都能做成的事情就不能算得上是一个高目标，最好是别人没有达成而你达成了；并且能够解释清楚达到目标的难点是什么，可以是资源，人员或者技术方面的难点，要向面试官解释清楚。

如何实现了目标？--主要描述在有限的条件环境下，面临着各种各样问题的时候，自己如何克服了重重困难， 强调自己的主观能动性、团队合作和高效执行等。如果能谈论到自己的反思与收获也会有一定的加分。

2. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。【领导力】

这是宝洁八大问中最重要的问题。在大家都很confuse或者比较迷茫的情况下，主动出来领导大家，统一大家的想法，形成一套解决方案，并呈现或执行出来。重点描述如何吸引他人参与、团结并鼓励他人人、帮助团队成员获得某项技能或给予反馈、带领团队克服困难并达到目标这个过程。

这里需要特别纠正一个误区：有的通讯会把领导力简单地理解为自己提出想法或者分配任务，最后事情取得了成功就行了，重点描述了自己做了什么、别人做了什么，但是这样的描述并不吸引人。领导力最重要的部分在于如何吸引他人加入你，如何团结大家的力量，如何帮助大家成长和如何高效完成目标。

3. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。【分析判断+决策力】

面试官实质上是希望了解你分析处理一件事情的全过程，与上一个题目考查如何争取别人的协助是完全不同的。所以，你在描述的时候应该把描述的重点放在你做整个事情的经过上，而不是和什么人一起做。一般是在某个场景下你需要处理大量的信息数据，需要找到并确认哪些信息是最重要的，基于一定的步骤、逻辑、框架，发现问题、分解问题，将手头有限的资源进行合理分配。这里大家可以活用一些工具，比如参考麦肯锡的七步分析法，套进你的事例里面。

4. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。【说服力】

说服力在开部门会议、销售跟顾客谈判中都会用到，一般在销售和市场部门都经常会考察。这个问题考察应聘者以事实说服他人的能力。对于这个问题的回答应该直截了当，先将不同的意见罗列出来，以及其他人不同意的理由，然后逐条以事实来说服他人。

这里需要注意，你的观点必须是有客观事实依据、经得起推敲的，比如实在的数据、科研结果、有严密论证的定理等等，要突出自己得到这些事实依据的过程。

另外，这道题非常有可能演变成情景模拟题，由面试官担任被说服者。这种情况下一定要注意表述的语气和措辞，适当的安抚和照顾对方情绪可以更好地体现你的处事周全。

5. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。【团队合作能力】

和第四点相似，但更注重跨部门合作，以及合作的高效流畅性。在回答这道问题时，建议从“我做了什么”和“别人做了什么”两个角度来描述。比如上新品时，市场部门的同事需要和消费者洞察部门先沟通新品的定位，拿到麦肯锡、尼尔森等的报告形成分析；和研发部门一起讨论新的配方，需要多久可以生产；

需要财务什么样的资源支持，并沟通清楚定价、成本、利润的预算分别是多少，多久可以卖出去，除去正常的销量之外是否需要一些促销买赠、线上推广线下PR活动；接下来销售部门在不同渠道分别应该定多少的指标；而到了实施环节，包括内部的部门和外部的供应商都需要有效的合作。

6. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。【创新力】

这个问题非常四两拨千斤，重点在于不仅有好的idea，也知道在商业世界中如何变现实施。创意不能只是为了创意而创意，而是服务于目标，同时突出这个点子对于项目成功起到了至关重要的作用，比如活动的影响力从200人到2000人；对产品的某一处改变从一个细分市场到了另一个细分市场……

7. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。【分析力】

应该将重点放在处理事情的分析过程上。在面对众多项目、会议、命令的时候如何评价当下的形式和资源，从而评判优先级，在有限时间里做几件事情获得最大的收益，也能够很好地调用其他人的能力。可以参考的思路有按照重要和紧急程度划分四维象限；80/20原则，即将80%的资源花在能出关键效益的20%的事情上。

8. Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。【学习能力】

应将重点放在获得新技能的过程、方法及将其应用于实际工作的过程上。快速学习并make it happen，如果能够拿出一些学习的成果，比如GPA或者证书，可以非常量化地证明自己的学习能力。工作环境中也非常需要这种能力，比如从销售部门转去电商部门，需要重新学习如何开一个新店、如何上新一个产品、如何做页面优化、如何在站内站外进行战略推广。

1、宝洁八大问的评估是非常行为导向的，全部是在询问候选人符合题目标准的过去发生的真实经历，回答问题前一定要搞清楚：面试官在考察我那个能力点？我的哪些故事可以对应这个能力点？

2.主语必须是“我”而不是“我们”，面试官需要了解的是你这个独立个体的情况，而非当时某个团队的情况。

3、故事不是听起来越“高大上”越好，对于面试官而言，最重要的不是渲染取得了多大的成绩，而是使故事能够展现公司对人才的定义与要求；当然，和日常生活琐事相比，和商业环境相关，比如实习经历，会更加契合职场环境的要求。

4、我们说Live is all about competition，数字是最能直观抓取眼球的，定量、具象化地呈现经历，是对结果比较客观的描述；同时尽量以动作为核心，要说清楚当时的环境下作了说明，具体怎么做。

5、虽然宝洁八大问是八个问题，但实际上每个情景下都可以继续深挖，面试官不会抛出一个问题后给你5分钟进行独白，而是会基于你的表达不断追问细节，让这件事有层次、递进式地呈现出来。

因此在梳理经历的时候一定要做最细节的准备，比如把当时做的某场比赛的相关素材，某次实习往来的邮件完成的任务，都详细梳理和记下关键点，以防面试官追问细节的时候问倒你。

2. 保洁的营销策略有哪些

1、线上平台型+自营型

家政公司自行搭建线上保洁专属平台，自己开展保洁业务，各项服务由家政公司整体自营，不加盟也不发展连锁。

员工由公司专门人员统一招聘，统一培训，员工考核合格后上岗。从营销宣传到员工的技能培训都由家政公司自己研发、自己把控。

2、线上平台型+外包型

家政公司自行搭建家政类线上保洁专属平台，但保洁人员及施工整体外包给其它公司。

家政保洁整体外包可以省去大量繁琐复杂的工作，这样公司的工作人员就可以专注于市场开发和宣传营销等工作。

3、已有线上平台型+外包型

借助已有平台，扩充业务范围，额外增加保洁这一服务项目，但服务人员及服务整体外包。

所以线上平台现在已经被大型互联网公司垄断，在无大资金量情况下、建议寻找渠道做平台的承包商。

4、线上平台型+商家入驻型

家政公司通过搭建一个保洁业务平台，提供保洁等家政服务，吸引商家入驻这个平台，以此来来盈利。

5、业务分支型

家政服务在物业管理中是一个点，它贯穿于物业管理之中。不管是小区还是写字楼，在物业管理过程中很多业主都会面临保洁服务的需求。

作为一般的物业公司都不会直接来承接业主的保洁服务，要么是业主自行寻找保洁公司来提供保洁服务，要么是通过物业推荐保洁公司来为业主提供保洁服务。所以作为保洁公司完全可以直接和物业公司进行合作。

6、家政服务

家政保洁服务行业还有一个值得投入的点就是与政府进行合作，进入社区，群体化服务。

社区群体是政府给政策最多的一个地方，进社区能够节约服务成本、节约人力成本，并且贴近居民，有利于拓展服务范围。家政公司可以为社区群体提供居家养老、家政打扫、日间照料、陪护等服务项目。

7、连锁合作的保洁公司

连锁保洁机构因为自身的门店经营经验，早已门清路熟，加盟者可完全免费地坐享其成。

品牌公司会提高培训指导进行标准化服务，还会统一配备物料。

8、劳务派遣型或中介型公司

负责给施工方、需求方劳务派遣人员，不负责培训或给予基础培训，盈利主要依靠收人头费。

这种模式投入资金较少，投资收回成本期短，管理较为简单，因为中介完成之后不必花太大精力进行售后服务。

9、实打实从头干起的实体公司

家政公司在没有合作渠道方式的情况下，就必须实打实从头干起或者合作已成熟的家政保洁品牌公司，站在前人的肩膀上才能走得快、看得远。

3. 保洁公司的品牌策略有哪些

Pledge碧丽珠,地板蜡十大品牌,创立于1886年,美国庄臣公司旗下,家庭清洁领域的知名品牌,专业经营家庭清洁用品、个人护理。目前没有podege这个牌子的东西

4. 保洁公司的产品策略

说到产品延伸策略我们首先不得不对以下两个专业术语有一个了解：

1.产品系统：是指一系列功能彼此相容的相互联系的不同产品；

2.产品组合：又称产品搭配，是指特定的生产商提供给市场以供销售的一系列产品或项目；公司可以利用四个维度扩展公司业务：具体包括：增加新的产品线（比如宝洁公司的洗护和化妆），以扩大产品组合的广度；延长各产品线（比如上面提到的三星手机自己生产芯片）；增加产品的品种以增加产品组合的深度（比如小米手机中低端）；提高产品线的一致性（比如小米生态圈的建立）。寻去高市场份额和市场增长的公司会选择较长的产品线，而追求高营利性的公司会选择经过仔细挑选的较低的产品线。向下延伸产策略：这样做会增加一定的风险，因为价格低可能难以与其他品牌的低价品牌竞争，还有可能损坏原有的高价品牌；向上延伸策略：在市场上定位于低端产品的公司会进入高端产品市场，以追求高端产品较高的增长率和较高的利润率；产品线填补策略：采用产品线填补可以达到以下几个目的： 增加利润 满足那些认为产品线不全而造成销售额损失的经销商的要求 充分利用过剩的产能 争取成为领先的全线生产商 设法填补市场空隙 防止竞争者的进入

5. 家政保洁营销策划方案

主题营销，顾名思义，即围绕特定的主题经营的策略，大型一些的餐厅，叫主题餐厅。主题餐厅的营业模式主要针对团购餐，以包场的形式对外营销（节假日聚会，纪念日庆典，同乡会，公司聚餐，家庭聚会等）。

早餐经营，除了高档酒店的自助早餐和香港，广东地区的早茶餐厅外，大部分都是中小餐厅。要做成很有影响的主题餐厅，难度较大。一般做成特色餐厅就行了。但是可以借鉴主题餐厅的思路来营销。这里提供一些思路供参考。

主题餐厅的核心为“客户的需求”，我们根据不同的主题，预备相应的现场环境布置方案，同时，预备几套服务员服务方案，不同的主题，我们现场有不同的环境变化，不同的主题，我们有不同的问候和服务内容。

主题的精髓为制造特定的文化氛围和服务特色来吸引相应的特定客户群。

现场布置

根据不同的主题，进行现场的布置，同时，兼顾布置物料的兼容性，很多物料可以在众多主题聚会中使用，避免了浪费，如：花篮、条幅、灯笼、墙体装饰画等。然后，在设计几款特色主题的特殊装饰物，电视里面循环播放着喜庆祝福的轻音乐等，总之，整体的环境首先要打造与主题相呼应的氛围，最重要的一点是，让与会的人都能感受到我们今天所有服务人员只为他们服务，不接待其他客人的尊贵与档次。

辅助功能

比如设计田园风格的休息区，供客人临时休息使用，休息区内，布置了签字墙，采用即时贴的形式，鼓励客人签名留言，一方面是留下此刻美好的回忆，另一方面传递自己的信息，获得更多的交友、商务、联谊的机会，而对于我们来说，这不仅仅是餐厅与顾客互动的一面墙，更是我们掌握顾客信息的平台，在这里，我们很容易获得客户的基本信息，建立顾客数据库，同时，又可以及时的接收到顾客对餐厅服务的建议和意见。

人性化服务

所谓人性化的服务，就是针对个人而提供的一对一的服务，我们要在餐厅、宾馆服务人员的培训上做新的内容输入，包含保洁人员，大堂人员，保安人员以及后厨人员，培训的内容首先是灌输“主题餐厅”的概念和经营特点，让大家熟悉服务的流程和重点，同时，针对不同的主题聚会，我们设计几款不同的问候和祝福语言，大家熟记之后，可以在客人进入大堂的一瞬间，就可以得到全体服务人员统一的问候，而且，问候语直接针对主题，往往一句话就能体现出来，一定会在赚足面子的虚荣感上，对我们的餐厅给予肯定，并保证他会有良性的口碑传播……

特色菜系

我们打造的主题餐厅，主要是向顾客传输一种“全新的餐饮服务，全新的用餐体验”，用特色的服务和人性化来完成我们的销售，也可以以特色菜肴来做营销重点。我们在保证大众菜质量的同时，还要推出几款不同主题的“主题菜”，比如打乡情牌，推出“同乡挚友、情意浓浓”等菜品，主题菜的开发，厨师自会有创意，其目的不是菜本身的搭配，而是菜名的扣题功能。

目标客户定位

就餐饮业整体而言，所有大众都是我们的目标消费群体，有人的地方，就有餐饮业发展的空间，因为“民以食为天”，但是，市场格局的变化，使“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，精准的营销才能更有竞争力与生命力。

营销策划

另外，早餐主题营销策划也很重要。开早餐店营销宣传的原则，主要是指我们在开业这一个月做好店里的营销宣传的原则，只要把开业第一个月做好了，有足够的顾客购买，认同你，后面就非常好办了。

1.一个前提 做好好产品

开主题早餐店，做好产品品质是前提，不管开什么店，前提是把产品品质做好，产品品质做不好，营销活动做得再好都是没用的。

产品好，通过营销活动，你的早餐店就可以快速把顾客聚拢过来，让生意在短期内达到火爆的效果；如果产品品质不好，产品结构不合理，你做的不是顾客喜欢吃的，营销活动做得越狠，倒闭的速度越快。

2.好活动 引爆开业。我们一般要求，试业7天，开业7天，通过这二周的活动，我们基本上就可以把覆盖范围的大部分顾客到门的店里来购买产品。

试业活动具体是怎么做的了？

我们一般建议，试业的时候有二种方案，可以根据你当地的情况选择。第一种是，免费试吃三天，买一送一4天；第二种是买一送一7天。

为什么要试吃3天了，这个方法效果是非常好的。你想想，你的同行开业的时候，最多能做到买二送一，买一送一，而你能做到免费吃，是不是会让顾客感觉到不可思议。

3.好服务 二次购买

开主题早餐店，通过试业开业的营销活动，店铺覆盖范围的目标顾客，很多人会第一次吃了我们的产品。有些顾客就会被震撼到。今天，人们已经不缺钱，在早餐店吃早餐，都希望能吃到好产品，能吃到放心的产品，所以，我们的主题早餐可以大打放心早餐主题。

6. 保洁公司的营销策略

1、小区贴各类小广告，这是最为直接的一种方式，可以快速获取到一些客户。

2、即将开盘的商品房或写字楼，这种情况我们可以和开发商合作，大家都知道交房后都会做一些保洁工作，这是做好获取客户的捷径。同时有利于对后期签约起到辅助作用。

3、菜市场，一般的菜市场人流量都比较大，我们可以在市场的门口摆摊设点，或设立固定的广告牌进行我们的业务宣传。

4、学校门口，一般选择在小学或是幼儿园，接送孩子的家长就是我们的宣传对象，不要去中学或大学这样的地方，要知道这些学生是不用家长去接送的，即使有也少得可怜。

5、大型超市，可以选择在超市门口或是超市的生鲜区，为什么要在这里我想逛过超市的人都知道。

6、客户介绍客户，当然没有好处谁给你介绍，像有些公司最开始就是采用的是介绍三家签约客户免费提供一次保洁，当然你也可以按照这种方式免费提供清洗油烟机，或第二次续费享受打折的优惠。

7. 保洁公司在中国的营销策略

宝洁公司进行差异性市场定位策略，就是把产品的整体市场划分为若干细分市场，从中选择两个以上甚至全部细分市场作为自己的目标市场，并未每个选定的西恩市场制定不同的市场营销组合方案，同时多方位地分别开展针对性的营销活动。也就是采取全面进入市场策略。像宝洁公司的产品线很宽，譬如它涉及洗发水、清洁剂、肥皂、牙膏等等；也很深，譬如单单洗发水这一种产品，就有海飞丝、飘柔、沙宣等等。

　　宝洁公司的品牌达到300个之多。在这个庞大的品牌体系中，宝洁并没有成为任何一种产品的商标，而是作为出品公司对所有品牌起到品质保证的作用。多品牌战略的实施，使宝洁在顾客心目中树立起实力雄厚的大家族品牌形象。

　　宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场，根据规律，当单一品牌市场占有率到达一定高度后，要再提高就非常难，但如果另立品牌，获得一定的市场占有率就相对容易，这是单个品牌无法达到的。

　　另外，宝洁公司的品牌营销具有极强的针对性，宝洁的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异化，包括功能、包装、宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。

　　以洗发水为例，海飞丝宣扬的是去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，“沙宣”是专业美发，“伊卡露”是染发，于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线，最大限度的瓜分了市场。

8. 保洁公司营销模式

本人认为，牙膏的营销策略主要有以下几点：

一、基本概念。

这是最基础的，牙膏嘛，基本功能就是洁齿。

二、功能扩大化。

从洁齿向护齿以及清洁整个口腔的概念扩张：有保护牙龈的、有止牙血的、有清除口气及清除口腔细菌等等，概念不断扩大。

我想以后还会有提神醒脑、消除疲劳、有助胃口的概念推出。

三、在广告表现方面，其营销策略也很明显。

1、功能篇：最常见的，就是把牙膏的功能（上述二）广而告之。

2、情感篇：记得那个“我有新妈妈了，但我一点也不喜欢她....”的牙膏广告吗？

3、引导篇：常常看到牙膏广告一挤牙膏就挤满整个牙刷，还挤得牙膏翘起来，就是引导你多挤一点，消耗就快一点。其实挤牙膏挤到牙刷毛的一半就够了。

各品牌的牙膏都在不断升级产品的卖点，从它们的产品广告就能看出各商家都在不断更新的产品核心诉求，不断更新营销策略。