办公室卫生保洁制度(办公室卫生保洁制度及流程)

1. 办公室卫生保洁制度及流程

1、团队协作能力薄弱

　　所谓团队协作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。在很多时候我们的保洁员工在工作中大都各自为营，缺乏团队协作。

　　一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒，而是能够很好地借物使力，取团队其它成员的长处来补自己的短处，也把自己的长处（经验心得）优点分享给大家，互相学习交流，共同进步。

　　2、职业技能缺失

　　职业技能是指在职业分类基础上，根据职业的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。它是从业人员从事职业活动，接受职业教育培训和职业技能鉴定的主要依据，也是衡量劳动者从业资格和能力的重要尺度。现在的保洁人员大多数都没有经过系统的专业的培训，只会一些简单的“清”“扫”“拖”。因此职业技能可以说是几乎为零。

　　3、工作纪律涣散

　　工作纪律是劳动者在从业过程中必须遵守的从业规则和程序，它是保证劳动者执行职务、履行职责、完成自己承担的工作任务的行为规则。现今大多保洁出自农村，没有一个明确的岗位意识，经常三五几个聚堆闲聊，或者忙与工作无关的其他事情。完全对工作制度，工作职责没有概念。

　　4、工作积极性不高

　　工作积极性是指对工作任务产生的一种能动的自觉的心理状态，它表现为个体或集体对组织目标明确，执行计划和实现目标过程中的克服障碍的意志努力和积极性的情感。由于部分员工对工作没有兴趣；在岗位中觉得没有什么可以突破或者提升；薪酬待遇不高，导致员工对工作没有热情及归属感。每天只是机械的工作。盲目的工作，因此花费了大量时间反而没把事情做好。

2. 办公室保洁流程及标准

　　武汉齐峰物业保洁公司，办公室保洁员工作职责　　职责一：办公室保洁员工作职责　　1)配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排;　　2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象;　　3)报告保洁部领班每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德;　　4)每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡视保洁数次;　　5)每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次;　　6)每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次;　　7)每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次;　　8)严格按照操作规程进行保洁;　　9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能;　　10)完成保洁领班交办的其它工作;　　职责二：办公室保洁员工作职责　　为充分调动员工的积极性，提高工作质量与效率，保障教学科研的顺利进行，特制定本岗位职责。　　1、服从领导或管理人员安排，工作时间统一着装、戴胸卡。　　2、严格遵守劳动纪律，不迟到早退。病事假必须提前向本楼管理人员请假，未请假者按旷工论处。　　3、工作勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作。　　4、同事之间应团结互助，不闹矛盾，不打击讽刺先进工作者。杜绝吵闹、打骂事件的发生。　　5、爱护公物、节约水电，维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。　　6、拾到物品主动上交，不留作私用。　　7、工作时间禁止干私活、拾废品。　　8、保持上下水通畅，洗刷间、厕所堵塞应及时上报。　　9、未经分管人员同意，不准私自关锁洗刷间门和小厕所门，地漏盖保持在原位。　　10、墙壁保持整洁，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，顶棚等边角不能有蛛网灰。洗刷间、厕所内玻璃洁净透亮，门面、门框、窗台及窗框内外不能有刻画或灰尘。　　11、地面保持干净，不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。　　12、水池、水盆内外应洁净，不能有污垢、锈斑。厕所没有异味，便池内外保持清洁，不能有粪便等脏物。　　13、厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。　　14、走廊及楼梯内门、扶手及铁栅栏应干净无灰尘。暖气设施、饮水设施、消防器材、电器开关等应每日擦拭，及时清除墙壁上的踏痕。　　15、卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2／3；纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾箱内，不得冲入厕所（洗刷间）下水道内。　　16、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。　　17、积极完成领导交办的其他工作。　　职责三：办公室保洁员工作职责　　主要负责各办公室、会议室、总经理办公室和洗手间的卫生保洁工作。　　前台　　1.大门口玻璃推门两天必须洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等。　　2.每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘。　　3.前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘。　　4.前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄。　　卫生间：　　每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。　　茶水间：　　饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物。　　会议室：　　地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。　　总经理办公室：　　1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。　　2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。　　3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺。　　各办公室：　　地面每天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；每天收集办公室纸篓垃圾一次。

3. 办公室卫生保洁制度及流程表

可以遵照保洁员岗位职责来做，但在实际中以单位规定要求为准。

一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；

三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；

四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

八、 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

九、 所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次。

4. 办公室清洁卫生制度

为了规范公司管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:30

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责新浪推荐清洁店铺

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

5. 办公室保洁工作流程及标准

宝洁每日流程为早晨开例会，宣讲一天的工作，内容和注意事项

会议结束后到各保洁区域检查保洁用具

检查完毕，对相关区域进行卫生打扫

工作期间随时对出现问题的地方进行卫生保洁

下班前检查所保洁区域进行，下班前打扫

回收保洁工具

6. 办公室保洁操作流程

我做过物业小区的主任，我来回答吧。

办公室一般来说有办公自动化设备，比如电脑，传真机之类的；有生活家用电器，比如空调，饮水机之类的；必备的有沙发，柜子，办公桌椅等。

有的领导办公室还有书柜、花草、健身器械类和卫生间等，不是这种标准。那么，清洁的一般标准是窗明几亮，也就是地面，门窗，灯具，桌椅沙发干净无尘，无脏污无破损。电子设备摆放有序，整洁干燥防潮。家用电器专人管理，定期维护保养。

具体来说，没有污垢、没有水渍、没有烟头、没有纸屑、没有蛛网、没有杂物、没有私人物品放在显眼处就行。

还有季节性的卫生，比如冬季大扫除，要采用挪动式，搬迁式的清理，把柜；椅，桌都挪开彻底的清扫墙壁地面死角卫生；比如夏季大检查，检查防蚊防鼠防盗防漏水的措施及用电安全。就说这么多吧，如果还的不清楚的，欢迎追问。

7. 办公室保洁管理制度

公司制定卫生管理制度从以下几方面制定：

1、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

2、、卫生清理的标准门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。

3、卫生清理实行部门责任制。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责，区域划分为：南办公室走廊大门以东办公室负责，走廊大门以西财务部负责；院子以走廊大门中心界定东西，以局西办公楼门洞中心界定南北，大门以东南部及东南角花坛由办公室负责，大门以西南部由财务部负责，大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责，大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。

4、责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

5、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。

6、奖惩结合。卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的内容。