时间:2023-02-07
1. 网吧保洁员是不是劳动关系,不是看工种,而是看双方签订的合同形式和内容。同时,也要看劳动者的年龄。如果劳动者年龄已过退休年龄,并且是过了退休年龄才就业的,这样的劳资关系就不可能是劳动合同关系,而是雇佣关系。 如果劳动者在就业年龄,但与资方签订的是雇佣合同,或者实际劳动关系也是雇佣关系,那自然就是雇佣关系。 2. 网吧保洁员的工作流程网管,分为服务型的普通网管、技术型网管。 普通网管的工作很简单,经常会上网的人都能胜任,一般都是些白痴的问题,只要熬一段时间就有经验了的,做到最后的最高境界就是,小毛病能搞定,大毛病必出绝招-重启,不行,-换机! 呵呵,有时候挺尴尬的,但是没办法,不是所有网吧都能满足顾客的所有需求的。 技术型网管就比较复杂了,负责的范围多了,只要关电脑的,啥都要懂点。 硬件维修护理、操作系统安装设置、各种软件安装维护设置、各种应用服务器制作、一般的网络故障排查等等。 3. 网吧保洁员招聘扫地,拖地。擦凳子、桌子、屏幕、键盘 ??打扫厕所-_- 1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。 2、清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。 3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。 4、将地板、地面进行抛光上蜡。 5、清洗休息厅沙发等。 6、清洁公共区域及办公室、玻璃和镜面。 7、时刻保持大堂清洁,勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。 8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。 9、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备。 10、保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾。 11、清洁客用电梯。 12、夜间清洁通道地毯。 13、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。 14、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。 15、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。 16、及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。 17、对公共区域进杀虫。 18、执行及有效完成上级安排的其他工作。 打扫WC。擦擦键盘。鼠标。扫扫地。托托地。 扫地,拖地,擦桌子、凳子、显示器的屏幕,清洁厕所,要求不一样的 4. 网吧保洁员怎么上班合适工作流程: 1.当顾客来到我们网吧时,如该顾客还不是我们网吧的会员,服务员应向他推荐办个会员,并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠。 2.把顾客领到电脑前坐下.当顾客坐下后,先要顾客办理身份证登记,登记时,要认真审核每个客户的身份证.做到如实登记,不得擅自虚报更改。 比如:核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致.再向他收取上网费用+押金,然后再问该顾客是否需要喝点什么饮料,如果顾客不需要饮料,问完后,再到收银台办理上机登记手续。 3.当顾客下机后,服务员应及时过去做好该位子的各项清洁工作,包括键盘,鼠标,显示器,电脑桌椅,屏风,以及地面,然后把各物品的位子摆好。 4.服务员还应做好网吧走道的清洁工作。 5.当服务员发现有顾客在浏览色情网页时,应有礼貌的劝该顾客关掉该网页.如不听劝阻的应立即通知当班技术员或经理。 6.如发现有经常换位置,或者经常走动者,或过来不上网人员,或者多人开少机的陌生客户,应及时通知技术员过去查看。 7.服务员在上班时间内应各自管理好自己的区域,在不忙的情况下应不定时的巡逻,每十分钟换一人,巡逻不单单在主通道上走动,网吧里各个角落也要到处走动(检查安全,卫生及顾客有什么需要,借此提高服务质量) 。 8.服务员在整个工作流程中需保持微笑服务和使用礼貌用语。 9.交接班时,交班服务员要先做好各项工作才可交班(包括清理垃圾桶)。 10.每月大扫除二次,详情请参考网吧管理制度。 11.当客户下机后,要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)。 12.晚上下班时要把所有的电脑,电扇,电灯,空调,及显示器关掉,把窗户打开透气。
服务态度: 1.服务态度的好与坏决定着客户的去与留,认真的待客服务是与之自身共同成长的要决.尊重客人、态度好才会赢得客人的好感(反客率才会多)。 所以每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客.服务员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧,这样客人到来后才会有种宾至如归感,给人一种身心愉快的感觉才能更好的博得客人的青睐。 2.客人来临时,应热情招待,带其入座.与客人交谈时,说话要清晰、语言要得体,切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。 3.服务员不能因客人的态度而有所改变.将客人的不满当作成长的机会,查找客人不满的原因,及时处理不满的程序.往往一个小小的道歉可将客人的不满消与无形。 与客人交谈时相互让步,不得与客人大声争辩、吵闹,应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情.心平气和的客人交谈,(伸手不打笑脸人),只要是合理的要求,我们应尽量满足于客户。 4.服务员在工作时间内应随时关注客人,应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求。 卫生环境: 每次班次交接完后应先检查室内空气的流畅度及室内光线度、冷暖度及地面桌椅的清洁整齐度.时刻保持空气流畅、卫生干净、整洁的环境呈现给客户,这样才能给客户留下一个好的印象。 (1)物品摆放整齐:桌面鼠标(2)、烟灰缸、等。 (3)在客人结帐走后,要及时去他所坐的位置上清理打扫.将桌面卫生打扫干净,摆放好椅子及桌面的物品。 (4)如客户有遗留下的物品应交予收银台,不得拒为己有,下次客户来了交还给客户。 如有违反以上规则,将根据实际情况给予处罚如情况严重,则再做处理。 三:网吧安全与卫生清洁工作 有关做好安全工作的几点补充: 1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒,相互监督,努力把本网吧的安全和服务工作做好。 2.如发现有客户在网吧里睡觉者,应该很有礼貌的把客户叫醒,让他不能在网吧里睡觉。 3.如发现有客户在浏览非法网页,或黄色信息时,应及时劝阻。如不听劝阻告的,则通知收银员和经理,执行强行关机。 4.服务员和收银员在客户上机登记时,要认真审核每个客户的身份证。做到如实登记,不得擅自虚报更改。比如:核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致。
有关卫生清洁工作的几点补充: 1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒,相互监督,努力把本网吧的安全和服务工作做好。 2.每个班次的服务员在客户离开后,都要在第一时间内去把客户的座位卫生清洁工作做好。所做的卫生清洁工作包括:显示器、鼠标、键盘、耳麦、烟灰缸、电话机、桌子和椅子等的清洁工作,以及地面的清洁工作。 做好清洁工作后,还要把各物品摆放好。并要检查一下这些物品有没有被破坏,如果有的话,应立即通知领班、经理,和老板。 如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员没做、以及没做好该项工作的,应及时去提醒。如果提醒了。 5. 网吧保洁员每月休几天900-1500 |
第三责任险、附加医疗险、财产损失险、服务者意外伤害险,提供保姆人身保险及用户物品保障人身意外险、让服务全程无忧!
---------------------劳动者均通过背景调查,健康证核查,诚信认证,对服务员的身份真实性、犯罪记录、信用风险信息等进行核实,保障您和家人的健康安全。
---------------------我们承诺所有上户保姆,签订保姆用工合同,住家类保姆均提供一年时间的不满意免费更换服务。
---------------------