售楼部保洁的规章制度(售楼处保洁员工作标准)

1. 售楼处保洁员工作标准

1、为售楼处来访客户/VIP客户根据其需求提供茶饮服务；

2、随时注意洽谈签约区的环境卫生，及时通知保洁人员做整理工作；

3、负责水吧区环境卫生的整理，杯具及水吧其他物品的清洗、清洁；

4、公共区域书报、杂志及项目资料的整理和补充；

5、负责洽谈等工作，完成领导交办的其它工作。

2. 售楼处保洁工作流程及工作标准

我负责售楼部的保洁工作，工作认真负责，容不得卫生有一点瑕疵，我觉得我是一个合格的保洁员

3. 售楼部保洁人员的配置标准

样板房保洁好。

售楼处一天人来人往，保洁难度大的多。再说看房的人素质参差不齐，你刚刚打扫完又给你弄得乱糟糟的，工作量和工作难度可想而知。样板房就不一样了，一个是参观的人相对比较少，再者还要穿着鞋套，地面就不容易弄脏，这样的话工作量相对就少的多。

4. 售楼处保洁岗位职责和服务标准

保洁主管岗位职责 

1、向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作，具体负责分管售楼处、办公楼、小区楼层，公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作； 

2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任； 

3、组织属下员工认真完成各项日常工作，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能； 

4、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂； 

5、报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改； 

6、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染； 

7、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导下属员工操作规程的执行情况，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并作汇报总结 ；

8、对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面； 

9、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入； 

10、努力做好下属员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。

5. 售楼处保洁员工作标准内容

要有计划！首先是目标、然后是具体行动，最好是编排出时间表，比如保洁员日流程表、领班、主管日流程表，然后要将突发事件处理办法写进去，比如跑水、垃圾处理、下雪等，然后是员工方面的培训、考核，最后是年底的验收！思路是这样的，再编点东西进去吧！

6. 售楼部保洁员服务标准

售楼处管家日常工作细则1、 主要工作内容：

1.1 水吧管理：包括对水吧员工日常工作的安排及检查；水吧区域日常巡视；水吧所需物料采购；水吧物品定期清点等。

要求：掌握水吧工作人员工作流程及服务标准。

1.2 外判保洁管理：包括售楼处日常卫生情况巡查；样板间物品管理；保洁员考勤管理；不定期对保洁员进行服务专项培训。

要求：与外判保洁驻场负责人建立良好沟通，熟悉售楼处日常保洁工作流程。

. 1.3 外判洗涤管理：每次认真核对物品洗涤数量，每月按时完成洗涤费用申请结算。

要求：有责任心。

1.4 行政管理：定期盘点物业在管的各类固定资产、办公用品以及工程备件的使用情况。

要求：与办公用品送货单位或维修厂家建立良好沟通。

1.5 文件管理：定时上报各类售楼处文件报表，如周报、办公用品采购计划等；编制项目人员月度排班及考勤；各方往来文件收集存档。

要求：熟练操作电脑；建立文件电子目录；按月装订各类记录。

2、 定期完成工作一览表：

序号 工作内容 频次 时间节点 备注 1 完成售楼处信息简报，报甲方 每周一次 每周一15：00前 要签收 2 完成每月水吧物品清点，报甲方 每月一次 每月10日下班前 要签收 3 完成办公用品采购计划，报甲方 每月一次 每月20日下班前 包括保洁客耗品 4 物业在管固定资产盘点 每月一次 每月30日下班前 5 完成每周工程维修简报，报甲方 每周一次 每周一15：00前 以电子邮件形式发送 3、 特殊事件处理流程 3.1 样板间物品损坏处理流程。

3.2 样板间购电流程。

3.3 水吧/保洁所需物品紧急采购流程