保洁考核表(保洁考核内容及标准表)

1. 保洁考核内容及标准表

管理型的有注册物业管理师，正规。其他专业类比较多：消防证、安防证、电工类、保安师等等。首先一、从事物业管理工作要有相关的证书，一方面，是持证上岗工作岗位需要；另一方面，物业资质评定对各个岗位的证书都有相关的要求的，而且，物业资质每年都要年检，提交相关人员的证书。其次二、物业房管人员及房管主管，应该具有：物业管理员、助理物业管理师、物业管理师资格证书。

  经理、经理助理一般要求物业经理上岗证。财务人员，要有会计上岗证、会计员、会计师资格证书。维修人员，要有相关的技术员、助理工程师、工程师（土建、水暖）资格证书等。三、根据我国的有关规定，物业管理行业的主管部门是建设部，因此，对物业管理、从业人员的资格考试等，每个地方的建设部都有相关规定的。

2. 保洁工作考核表

每一个工种都需要科学管理，干得好说明领导有方法。干的不好上级的上级就会说你连一群扫地的都管不好还能干啥。

所以说没有规矩不成方圆，制定一个行之有效而且接地气的制度，就需要互相磨合。让对方愉快的接受，又不能让员工带有情绪，你自己还能通过手下的努力出业绩。

也就是传说中的平凡的岗位干出不平凡的事来。

3. 保洁考核细则表

1． 顾客表扬菜肴质量：+10分

2． 顾客投诉菜肴质量：-10分

3． 加工不干净，切配串规：-5分

4． 负责人不在，主动承担责任：+5分

5． 知事不做，造成损失浪费：-5分

6． 上岗时边吃零食边工作：-2分

7． 在禁烟区抽烟，随地乱扔烟头，随地吐痰：-2分

8． 冰箱未清洗、整理、原料腐坏：-5分

9． 原料未及时收藏，造成浪费：-5分

10． 下班砧板未清洁、竖立，抹布未洗清、晾平：-3分

11． 水、电、气未关造成浪费：-3分

12． 迟到、早退10分钟内：-3分

13． 挑拨离间，妨害工作和团结：-5分

14． 工作时串岗、脱岗、聊天、哄闹：-1分

15． 不准时参加会议、培训、学习等：-2分

16． 私吃、拿、带、送菜点食品：-5分

17． 仪容仪表、个人卫生不合格：-5分

18． 本岗位的设备用具卫生不合要求：-5分

19． 垃圾桶不干净、不加盖、清理不及时：-2分

20． 冰箱、冰柜的货物不按要求摆放：-5分

21． 生产操作不合卫生要求：-3分

22． 不合卫生要求的物品继续使用：-5分

23． 变质食品放在冰箱内：-5分

24． 满足顾客要求受到好评：+5分

25． 菜品出现异物：-4分

26． 未按规定操作引发事故：-5分

27． 食品用具保管不妥造成遗失：-5分

28． 野蛮操作，以及损坏设备：-3分

29． 发现设备、设施问题不及时报修：-2分

30． 厨师每推出一款新菜：+3分

4. 保洁考核内容及标准表格

家政保洁员资格证书考试鉴定方式： 　　分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。 　　其中，对于初级家政服务员，制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目，照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项；对于中级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目，照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中一项。 家政保洁员资格证书考试申报条件： 初级(具备以下条件之一者)　 　　(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 　　(2)在本职业连续见习工作半年以上。 中级(具备以下条件之一者) 　　(1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作半年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 　　(2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上。 　　(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业毕业证书。 　　(4)连续从事本职业工作3年以上。 高级(具备以下条件之一者) 　　(1)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 　　(2)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。 　　(3)大专以上相关专业毕业生，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 　　(4)连续从事本职业工作5年以上。

5. 保洁考核标准表格

一个好的保洁班长应该做到以下几点:

一、熟悉掌握各种专业知识和技能，不断提高自身业务素质和管理水平;

二、制定保洁班组工作计划，确定各岗位具体工作内容、职责规范，按照服务质量标准和管理制度的要求，完成日常的各项工作，做好员工的考勤、考核工作;

三、负责班组的保洁工作，按照保洁制度要求。

四、做好保洁班组员工的传帮带、培训工作和团结协作精神，提高工作效率和服务质量;

五、负责组织保洁班组人员完成临时性和突发性工作;

六、负责检查班组成员的清洁卫生工作状况，如行人道路、走廊、广场、通道及有关厅堂、外墙及外墙上的玻璃、大理石、地面、不锈钢装修品、电梯及各种灯饰、公共厕所等是否符合工作标准，并给予指正;

七、负责保洁班组的各类设备和工具的管理工作;

八、对所辖区域内业主的需求、投诉及不能处理的各种问题，及时向领导反馈;

6. 保洁工作标准和考核办法

一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

7. 保洁工作质量考核标准

保洁工作是物业管理中一项日常性的管理服务工作，其目的是给业主及住户提供一个清洁宜人、优美的生活环境。

良好的保洁工作不但可以保持物业区域内环境的整洁，并且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社区精神文明建设也有重要的作用。对于物业公司而言，一个小区清洁的卫生环境很好可以直接拉近与业主友好的关系，提高物业公司在业主心目中的信誉。对于如何做好物业管理部保洁工作，从以下几点进行分析： 一、清洁部设立 管理处按照高效、精简、保质、保量的原则进行清洁人员配置。管理处客服部下属清洁部设一名清洁主管，将负责制订日常清洁计划、日常清洁管理、质量监督、培训清洁工、处理业主及住户投诉、工作总结及汇报，总共配置7名清洁工。(配置方案以及工作安排详见《清洁技术函授培训教程》) 二、制定相应清洁标准，建立监督体系 严格要求清洁工按标准工作，以达到使业主满意，制定出相应检查标准及方法，详见《清洁技术函授培训教程》。每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改并将督导结果纳入清洁工的考核中，确保了巡视检查工作的及时性和有效性。三、建立合理的清洁工休息制度，不影响每日的保洁工作 清洁工每月2天休息时间，分为4个下午休息，即每周可休息一个下午。若A栋清洁工要休息，必须在早上将垃圾及时清运，将楼层清扫、拖尽一次，设施擦拭部分后方可休息，下午保洁由另外一栋清洁工替岗，所有人员照此安排。四、主要措施 常规工作超常抓，提高日常保洁质量。一般人看来，环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而，真正从事了这项工作才能明白，如果不采取一些措施，就只能陷入“脏了扫，扫了脏”被动工作的怪圈。我们对保洁区域实行了分点、责任到人，全体保洁人员每天早上6点半开始打扫各自区域，在划分外围保洁区域上，我们主要坚持以保洁人员每半小时就基本可以循环保洁一遍为标准，让保洁人员高效流动起来，确保保洁的频度和质量。对于楼道的环境卫生，我们采取分栋分人管理办法，通过实行每天清洁一次，保洁一次、拖扫一次、每周擦洗一次，达到楼道内无堆积杂物、无灰尘蛛网、无乱贴乱划的标准。

8. 保洁考核内容及标准表模板

考核方式：

1、每天由带班领导检查卫生的打扫和保洁情况;

2、每周五下午五点由带班领导带领股室负责人进行清洁卫生的检查评比。评出“优、良、差”三个等次，并将评定的结果挂在股室门上。

3、检查评比实行百分制计分办法，98分以上为“优”，95分—98分为“良”，95分以下为“差”。

9. 保洁考核内容及标准表图片

1.

负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。

2.

熟悉项目内的楼栋数量,楼座排列,道路分布及面积,绿地分布及面积,公用设施设备的数量及分布。

3.

合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员,确保项目内不留卫生死角。

4.

严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。

10. 保洁考核细则及评分标准

保洁主管的主要职责：

1、在项目经理和保洁部经理领导下，按照项目的管理目标，拟定工作计划，并负责项目区域保洁工作的具体组织与实施。

2、组织部门会议及时传达公司精神和决定，按要求定期组织召开部门例会，定期向保洁部经理和项目经理汇报工作。

3、监督检查各保洁责任区域的环境卫生工作，并对不足之处提出必要的批评，同时进行纠正和指导不足之处的改善。

4、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、抽查、项目定期检查等制度。

5、负责协调业主与保洁员之间的纠纷，接受及处理客户投诉，并予记录。

6、积极开展清洁多种经营业务，为项目经济效益拓源。

7、观察和掌握保洁员的工作情绪，解决疑难问题；了解保洁员的思想和生活动态，做好员工的思想工作。

8、负责项目保洁物品的计划编制与采购申报、消耗统计、分析和保存，做好物资成本控制，为项目经济效益节流。

9、合理配置项目清洁工具数量及配备保洁人员。

10、及时处理业主对保洁工作提出的意见和建议。

11、参加公司或项目突发（紧急）事件的维稳处置工作。

12、完成上级领导交办的其他工作和任务。