机关单位保洁(机关单位保洁服务)

1. 机关单位保洁服务

物业管理在机关后勤工作中又占有相当重要的地位。机关后勤的物业管理工作情况看，主要有以下五个方面的任务：

—是房屋的维修与管理。办公楼交付使用后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响，房屋会逐渐陈旧、破损，使用价值也会逐步降低。为了延缓这个过程，就需要经常对办公用房进行维护、保养和修缮，以保持办公房原有的使用功能，防止、减少和控制其破损，使物业管理达到保值、增值的目的，这是最常见的工作内容之一。

二是设施设备的管理。即以一定的科学管理程序和制度，按照一定的技术管理要求，对各种设备的日常运行和维修进行有效的管理，主要包括高低压配电供应、给排水、空调、消防、电信通讯、卫视、图像监控、红外线报警，综合布线及电梯的管理等。

三是清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁，领导办公室、会议室、接待室、阅览室、健身房、活动室、招待所的清洁等服务，为机关办公提供清洁的环境。

四是内部会议、来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前、会中提供服务，包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响操作等。通过接待服务，展现机关服务中心服务人员的风貌。

五是治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位，管理难度大，服务性也强。通过以上五个方面的管理服务，为机关提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。

办公区的物业管理，有着与住宅及其它物业管理不同的特点：一是技术密集。对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。二是政务活动频繁。安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。三是涉密性强。服务的对象是机关单位，带有一定的机密性，安全及保密管理非常重要。四是服务管理要求高。要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。

一、要抓在岗人员素质

机关办公楼人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性，要求重视人员素质。

二、要抓服务技能

现代办公楼一般都是智能型的，设施设备自动化程度高，技术含量也高。实践证明，物业管理运作过程中涉及的知识面很宽，技术要求也高。不能光凭良好的愿望，还要有真本领。业务技术水平的高低，直接关系到服务的质量，关系到服务中心的工作效率。所以应注意通过不同形式培训提高在职服务人员的业务技能。

三、要抓物业维护质量

加强对设施、设备的维修与保养，充分发挥物业设备的使用价值。一是主动安排预防性维修。二是及时完成日常性急修。对突发故障，组织人员尽快抢修，做到随叫随到，随报随修，分秒必争，不影响使用，让大家满意。三是认真进行改善性维修。有些设施由于设计上的缺陷或由于人员办公情况的变化，给机关办公带来不便，需要作某些改进性的处理，使物业更好地发挥其使用价值。

四、要抓内部服务管理

物业管理是一个系统工程，由许多子系统构成全方位的管理总体系。要想使物业管理达到高效益、高水平，就必须强调规范、注重个性，着力提升服务水准。具体地说，就是要着重抓好“三化”：一是服务规范化。实施规范服务，减少随意性，降低失误率，增强主动性。为此，在制订办公楼综合管理制度的基础上，加强服务员、维修工、保洁工礼貌服务规范，从礼节礼貌到各项服务都应作具体要求，既有量的规定，又有质的要求，使每个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念，而且在实施中有了“量”的目标，使服务工作上轨道、上水平。二是操作目标化。在物业管理的实际操作上，分别有相应的工作目标要求，主要有设备操作、卫生保洁、保安巡视等工作目标。只有主要工作都制定了目标要求，才能有效地避免失误，减少事故，保证服务质量。三是管理制度化。服务中心从成立之初，就致力于制度建设，如制定办公楼综合管理制度、阅览室员工管理制度、活动室管理制度、消防安全制度、安全保卫制度、食堂管理制度、卫生保洁管理制度等，同时放大上墙，组织服务人员认真学习、贯彻落实，使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步子。

五、要抓质量目标考核

根据办公楼物业管理的主要任务，应着重从抓“四率”入手：一是设备完好率。主要设备完好率要达到95％以上。二是卫生达标率。卫生保洁，是办公楼物业管理的一项经常性的工作，面广量大，所有楼层都要达到创建标准。三是服务满意率。要求服务人员的服务达到大家满意。四是事故差错率。要降到最低限度，力争为零。

2. 机关单位保洁服务合同

1、保洁公司与员工签订的是劳动合同，适用劳动法。

2、保洁公司与客户签订的是民事合同，适用民法。

3、保姆与雇主签订的合同是劳务合同，适用民法。

3. 机关单位保洁服务方案

为了规范公司管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:30

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责新浪推荐清洁店铺

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

4. 机关单位保洁服务内容

1、每天例行清理的内容。

顺序是：办公楼走廊、楼梯、台阶、正门、储运大厅、卫生间。地面清理：湿布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油渍等，应用适量去污剂擦除，再用湿布和干布擦干。办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品，均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物，并擦拭干净。

2、定期清理的内容。

门、窗、灯具、开关、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮洁。鱼缸每10天换一次水，并内外擦拭亮洁。室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。

3、巡视保洁

每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围：办公楼顾客大厅、办公楼正厅、卫生间、办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。每1小时巡视一次，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，回到顾客大厅内，维护大厅卫生，使其保持净亮。

5. 机关单位保洁服务管理制度

当保洁是没有休息天的，要天天上班，比如去医院上保洁的班，医院天天都有病人，医生天天都开门上班，其他人员都围着医院转，各部门配合，医院才能天天运转，每天都可以救死扶伤。而为什么是上六休一呢，因为星期六和星期天休息两天，这两天时间一半员休息，一半员工上班，两天下来全都轮修到了，上六休一就是这么来的

6. 机关单位保洁服务规范

①每天及时清运园内垃圾，清空垃圾箱，做到箱体表面清洁，摆放规范。

② 随时清扫游览线路及绿化带、草坪内废弃物，垃圾满袋后收送到园内指定垃圾中转站内，然后用专用垃圾车送往市政垃圾处理厂。

③栏杆、栏架、玻璃、各类专栏、标牌、各型桌台、椅凳、花池瓷砖每日擦洗，无灰尘污渍、涂画及张贴物。

④随时清理水面漂浮物、打捞水下垃圾，保持水体清洁。

（3）清扫保洁工作标准

①大门、广场、道路清洁标准

② 花台：台内无垃圾、无杂物，台体侧面及台边无污迹、无积尘。地面、阶梯、扶手：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。

③墙面、门窗、指示牌、宣传栏、玻璃、垃圾桶：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

④ 道路清扫合格率达100%，保洁合格率达95%，清扫保洁质量应达到“七无、七净”的标准。

（4）文明作业规范。

①作业人员要求：辖区作业人员的年龄男性不得超过55岁，女性不得超过50岁。

②作业期间必须设置相应的安全警示标志。

③着装要求：作业期间作业人员必须穿戴全套工作服，着装整洁并挂牌上岗，无脱岗和聚集聊天现象，不做与工作无关的事。

④清扫工具存放在隐蔽位置，不得影响观瞻。清扫保洁时不得将垃圾扫入下水道。

⑤认真落实交接班制度，无断档现象，服从工作安排。

⑥遇有人恶意破坏环卫设施的行为时，环卫作业人员应劝阻、制止。

（5）垃圾收集、垃圾收运标准。

①做到收集与运输密切配合，收集点整洁，无乱堆乱放，无洒漏垃圾，收运后立即进行冲洗消毒，收集容器整洁、无破损。

（6）垃圾桶装及垃圾收集。

①垃圾桶周边环境卫生干净、整洁，无乱堆乱放，垃圾桶无敞露现象，无洒漏垃圾。

②按作业时间实施定人、定时、定段全覆盖收运，垃圾收运次数及作业人员配备满足垃圾收运需要，保证园区内无积存垃圾和散装垃圾，无垃圾洒漏。

7. 机关单位保洁管住

西安地铁保洁上班时间是5:30-11点

早晨进城的一般五点半,晚上出城的最晚11点，分为两班倒。早班和晚班。中午2点交班。地铁站务员一天工作十几个小时。 每条线路的运营时间是不一样的,

地铁保洁员

工作时间:12小时制

一个月工资2300－2400

月休两天假

管吃管住

男女不限年龄:60岁以内

每月15号发工资工资按时打卡

8. 机关单位保洁服务无止止境

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9. 行政机关单位保洁

属于镇环卫办管理。具体职责为:

1．贯彻执行国家和上级有关市容和环境卫生管理的法令、法规制定我市城镇市容和环境卫生管理实施办法。

2．负责编制和修改我市市容环境卫生管理的长远规划和近期实施计划，并对其实施过程进行指导、检查、监督。

3．负责城区环卫设施的规划建设和管理。

4．对城区建筑垃圾及其他渣土实施管理；负责城区范围内的主次干道、公共场所和各单位委托的卫生保洁，各种生活废弃物的清运和处置。

5．负责对违反城市市容和环境卫生管理法规的行为进行批评、教育、处罚，行使环卫监察职能。

6．负责搞好市容环境卫生管理队伍建设，努力开展市容环卫工作进行行政指导和监督检查。

10. 机关单位保洁服务不足

一、会务服务

热水器是否开开且正常、桶装水是否还有，是否卫生；保洁服务人员提前到场准备好。打开开关，及时换水。杯子、茶叶的配备到位；矿泉水是否配备、摆放整齐、划一，不足的立即补齐。会议期间及时更换。

二、环境卫生

室内卫生是否清理干净、无灰尘、杂物；桌椅、地面、墙面无杂物、污水污迹，走道通畅、无突出物，会场无多余物品。会议期间（休会）会议室卫生，及时打扫清理、茶杯等。

三、贵宾室、休息室

正常开放；环境卫生要做到干净卫生，用品摆放到位；垃圾桶和桌面垃圾满一定数量后要由专人立即清理运走。

四、卫生间

整洁干净、无杂物、无异味、用品齐全；会议室旁的厕所环境，卫生纸张、洗手液等用品配备。

五、电梯

正常使用，制定有意外情况下的保洁措施；要专人负责，打扫工作与正常上下班时间和人流的协调错开。

六、通道

保证主要通道没有垃圾和杂物堆放，如果发现由新的垃圾掉落，应立即清理打扫。

11. 机关单位保洁员

事业单位应该有招聘后勤或者保洁的，事业单位的员工都是有编制的，而这些后勤或者是保洁保安一类的人员在事业单位做工，他们属于派遣制，原则上他们不属于事业单位的人员，这些人就是派出单位，派到事业单位去做劳务的，这些人的关系在派出所单位