月嫂培训业务模式分析(月嫂服务内容培训怎么选)

1. 月嫂服务内容培训怎么选

1、非直营模式：借助各种传统渠道和中介模式，委托月嫂中心招募、培训和管理月嫂，对客户提供月嫂服务，客户支付月嫂中心一定的费用，并开具发票，然后客户自行与月嫂签订服务合同，月嫂中心负责做中介。

2、直营模式：月嫂中心自己招募、培训和管理月嫂，并直接以自己的服务质量和品牌向客户提供月嫂服务，客户直接与月嫂中心签订服务合同，由月嫂中心垫付月嫂的薪酬，客户通过支付费用和服务发票等形式付款给月嫂中心。

3、网络形式：月嫂中心以网络渠道给客户提供全面的月嫂服务，客户可以通过网络来以不同的价格给月嫂中心提供月嫂服务，月嫂中心需负责对月嫂的培训和配置工作。

2. 月嫂培训的内容都有哪些

月嫂考核标准主要包括公司对月嫂的评级、客户对月嫂的评价等方面。

　　月嫂是如何评定级别的

　　月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

　　初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

　　一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

　　二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

　　三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

　　四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

　　五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。

　　品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

3. 月嫂培训是做什么的

需要有营业资格证，高级育婴师证

4. 月嫂培训哪些项目

月嫂是母婴护理师的俗称，专业护理产妇与新生儿，传统的服务期通常是新生儿出生的一个月（传统的月子是30天），月嫂属于专业人员，不同于一般的家政护理员，必须持证上岗。如何考取月嫂证，我们一起来看一下吧。

报考条件

1、女性，籍贯不限；

2、年龄18－55周岁；

3、初中以上学历，会讲普通话；

4、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明；

5、有责任心，无家庭负担，能安心从事家庭服务工作，肯吃苦，对孩子有爱心、耐心，服从公司分配，遵守合同，有良好的道德品质，无劣迹，不抽烟，不酗酒；

6、身体无残疾，五官端正，无传染病、皮肤病、妇科病、腋臭，非高度近视等；

报考材料

1、身份证原件和复印件2张；

2、2寸2张蓝底照片；

考试时间

月嫂一年统考五次，时间为4月、6月、8月、10月和12月。

报名流程

1、先在月嫂培训机构报名，进行系统的月嫂培训，学习有关技能的知识，不建议自学，自学过关几率不大，一些知识点容易遗漏。

2、学习完成之后到省劳动厅进行理论和实操的考试，考试通过拿到月嫂证书。

考试内容

实践技能考试方面

1、产妇的护理：包括产妇临产前护理、乳房护理、产褥期护理、母乳喂养指导、做月子餐、产后心理指导；

2、婴儿的护理：主要包括喂养、新生儿的皮肤护理、新生儿的五官护理、新生儿洗澡、新生儿脐带消毒、为新生儿更换尿布和衣物、指导睡眠等；

3、婴儿的饮食护理：包括新生儿的营养知识、添加辅食等。

月嫂的理论考试是机考，主要分四个类型的题目，包括填空题、选择题、判断题和问答题。这些知识都是常识知识点，既要有经验还要讲究科学性。实践考试是现场实操，题型由考官随机抽选决定。

产妇护理理论知识

1、产后的专业护理：产褥期一般护理、乳房护理，产妇的营养指导、产妇的膳食原则还有相关月子餐的知识。

2、产后常见病护理：产妇的形体保健，产后的心理指导。

3、生活护理：产妇的日常生活起居护理，清洗产妇的衣物，打扫产妇的房间。

新生儿护理理论知识

1、新生儿日常护理：新生儿沐浴、抚触、游泳、冲奶、喂奶、喂水,奶具、餐具、玩具、尿布的清洗消毒。

2、新生儿专业护理：学习新生儿特点，日常的护理动作，大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理，以及新生儿意外伤害的护理以及防范。

3、早期教育方面：学习新生儿的发育评估，培养宝宝的生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发，婴儿早期促进。

考试合格标准

考试主要是考理论和实践两个方面，满分是100分，60分为及格。

证书领取

1、月嫂证是国家人力资源和社会保障部最新颁布的新兴认证，可以在国家人力资源和社会保障部网站上查询领取，网址是：http://zscx.osta.org.cn/。

2、线下领取证书的途径：去报名处领取。

备考建议

正规培训

考月嫂证须去专业的家政服务公司咨询，明确了自身的标准及其学习培训的意向后，必须找一家正规的月嫂培训学校，开展针对性的学习培训，开展基础理论和实际操作的学习培训后，才能提升考试通过率。

做好笔记

知识的掌握光靠自己记忆是不够的，还需要通过笔记来加以巩固。做笔记能加深理解，巩固记忆，而且能把看书过程中很多似懂非懂、模棱两可的东西具体化、条理化。

多刷题

在手机里下载准备好备考软件，月嫂证题库APP，上学吧等等。有空了就刷题，把错题来来回回多做几次，加深印象，强化知识点，要多看、多做、勤记。

掌握进度

1、第一阶段先完成基础部分训练，充分掌握0-3岁婴幼儿的生活照料、保健护理、早期教育等方面的基本知识和技能。

2、第二阶段从亲子沟通、婴幼儿心理、非正常婴幼儿行为鉴定及婴幼儿营养保健方面深入学习，并且掌握相关婴幼儿测评系统。

3、先参加专业培训，将理论知识和实践技能掌握到位，这样才能在考试中游刃有余，顺利通过考试。

5. 月嫂服务内容培训有哪些

做帮手。在做帮手的过程中，学习如何做月嫂。

如果是去参加培训的，就是跟一个有经验的月嫂，一开始是看她怎么做，帮忙递东西什么的。慢慢地她会让你上手做。

什么事情都是要亲自去做才能做好。学习的时候多用点心。

6. 月嫂培训重要的几个实操

月嫂考核的内容主要分为2部分，一是母婴护理的理论知识；二是实操。

理论知识包括但不仅限：新生儿常见的异常情况及护理，新生儿黄疸护理，新生儿脐部护理，新生儿喂养方式，呛奶的紧急处理，拍嗝等。产妇方面营养餐制作，产褥期恢复，子宫等脏器恢复，伤口消毒，母乳喂养指导等。

实操部分：新生儿喂奶、拍嗝，新生儿沐浴、抚触、排气操、脐部消毒等。产妇身体擦浴、乳房护理、月子餐制作等。

7. 月嫂服务内容培训选哪家

要报名参加月嫂培训班，首先需要选择一家专业的家政公司，可以通过网络搜索、咨询朋友等方式找到可信赖的家政服务公司。

然后，可以查阅该家政公司的官网或致电咨询，了解其提供的月嫂培训班信息，包括课程安排、费用、培训时间、培训地点等。

根据自己的需求和时间安排，选择适合自己的培训班，并按照家政公司的要求进行报名、缴费等操作。

在参加培训班时，要认真听讲、完成作业，提高自己的专业技能水平，以便更好地为客户提供专业的月嫂服务。

8. 月嫂培训的基本知识

1：敲门好习惯

　　月嫂在服务期间，需要与客户共用一个生活场所，生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前，养成敲门的习惯，可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2：不听不问不参与

　　客户在家的时候难免要讨论下家务事，这也属于客户家的私密事，这时月嫂最好回避，留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了，在外面旁听，也千万不要插嘴，更不要打断他人谈话或加油添醋，或者将听到的事情转述给其他人知道。

3：配合客户生活习惯

　　客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员，每个家庭成员都会有不同的生活习惯，月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住，自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息，至于家庭中的其他成员，不能过多干预。

4：衣着大方，低调得体

　　月嫂首先要衣装得体，才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5：不夹带私人生活

　　月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则，未经过客户的同意，私下会客或留宿亲友，这也违法了职业道德。

6：清楚界限

　　在未经允许的情况下，绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务，如果在操作电器时有不明白的地方，应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品，应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面，也必须尊重，少评少论。

7：与公司保持良好且有意义的互动

要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。

9. 月嫂培训主要有几个项目

一、行内俗称的“月嫂三证”是指：技能证书+身份证+体检报告/健康证；

1、母婴护理相关证书：对月嫂护理技能和资历认证的证书。

2、本人身份证：身份证主要用于表明月嫂的真实籍贯、年龄、住址等情况，某种程度上是对月嫂个人信息的核实和确认。

3、本人体检报告/健康证：要求体检时间是一年以内，即从业二、月嫂的证书都包含哪些？

继续上面月嫂行内俗称的“月嫂三证”的解读，这里着重跟您聊聊从业月嫂的母婴护理相关证书都包含哪些？不同证书的发证机构和核验途径又是什么呢？

1、国家职业资格证书：

1）三级育婴师证、四级育婴师、五级育婴员，其中三级育婴师已于2019年停止认证；

2）母婴护理专项职业技能证书，2019年开始认证；

3）三级公共营养师证，已于2015年停止认证；

4）保健按摩师证，之前用于参加催乳、母乳喂养指导、小儿推拿、产后康复调理等技能培训后认证的，但已于2019年停止认证；

5）育婴师、育婴员、营养师二级考评员证：国家职业资格鉴定的考评方案编制老师或监考老师持；

6）以上证书的发证机构为省/市人力资源与社会保障局/国家人力资源与社会保障部，都可通过国家职业资格证书查询网站联网查，包括目前已经停止报考和认证的证书，随时可联网查询到证书信息；

2、母婴行业协会证书：

1）月嫂证、母婴护理师证、母婴护理保健师证、母婴家庭保健师证、高级月嫂证；

2）催乳师证、母乳喂养指导师证（IBCLC国际泌乳机构颁发）；

3）小儿推拿师证、高级小儿推拿技师证；

4）营养师证、药膳师证、月子药膳师证；

5）早教师证（中级、高级）、国际幼教协会早教师证、家庭早教师证；

6）由母婴行业协会认证的证书通过证书上的查询网址可以联网查询到证书信息；

3、培训结业证书：

部分母婴培训机构会在培训结束后发给学员培训结业证书，由培训机构发给，认可程度和行业通用程度不高。的月嫂每年必须例行健康体检，证明身体健康、未携带传染性疾病。2015年开始多用体检报告，因检验项目更完善，更能“证明”从业月嫂身体的真实健康情况。

10. 月嫂培训项目有哪些

月嫂的培训内容根据月嫂的工作职责制定，每年月嫂的培训内容都会更新，月嫂培训分为初级、中级、和高级三个级，不同级的培训内容也不一样，但是主要包括两个方面：一个是新生儿照护板块，一个是产妇照护板块，2019年月嫂培训内容包括：一、新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水；二、新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。三、产妇护理：产后生活护理；产妇营养指导、营养搭配；产后心理指导；产后常见病护理；产后形体恢复。四、生活护理：换洗尿片清洗消毒宝宝衣物；消毒奶瓶；清洗产妇衣物；打扫产妇房间卫生。五、规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。六、实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。如果培训高级月嫂，还需要学习催乳、产后恢复等课程。另外培训课程不一样，培训费用也有所差异。

11. 月嫂服务培训班

优秀月嫂外输多地 名号响亮

　　在泰安的母婴服务行业中，有一个非常响亮的牌子——泰山大姐。2011年，“泰山大姐”创始人杨静回到泰安，并成立了泰安泰山大姐家政服务有限公司。六年来，杨静带领全体员工，以“信誉第一、服务第一、客户至上”为宗旨，以全新的管理模式、完善的技术、周到的服务和卓越的品质，打造了一个一切以客户满意度为荣的精品品牌。

　　近年来，因赋有“专业、细心、有爱心、有奉献精神”的美誉，泰山大姐月嫂在全国普遍受到欢迎，其中仅向北京地区输送的优秀月嫂就有3000余人，并向山东、天津、大连及周边省市过万个家庭提供了优质的家政服务，“泰山大姐”的名号也远播各地，成为专业母婴服务的代名词。

　　免费培训转岗职工 重拾归属感

　　“爱心、细心、责任心”是“泰山大姐”的基本原则，不单单体现在职业素养方面。大众网记者了解到，泰山大姐家政服务有限公司是泰安市劳动就业培训中心母婴护理月嫂培训唯一合作单位，面向困难家庭下岗职工和待业青年，免费培训居家养老、困难家庭病患和孤残儿童护理、妇婴护理、家政服务人员并推荐派遣安置就业。