时间:2023-07-11
1. 月嫂应具备哪些基本素质月嫂共有五个级别,但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里,一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。 初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。 一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。 二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。 服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。 三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。 服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。 常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。 四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。 爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。 常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。 五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。 六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。 爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。 较专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,并在月子餐中进行饮食调节。 品牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。 爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。 专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。 2. 月嫂应具备哪些基本素质呢国内的月嫂六个等级:初级、一星(中等)、二星(中等)、三星(中等)、四星(高级)、五星(高级),等级越高经验越丰富,当然给的工资就越高。不过有时也要看人,有的等级不高但做事细心也是不错的。还有涉外月嫂,有国外护理经验。对于等级考核和要求,一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定: 初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。 一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。 二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。 服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。 三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。 服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。 常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。 四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。 常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。 五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。 品牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。 至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。 预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。 还有涉外月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。有涉外工作经历,至少七年以上月嫂经验或护理过60个左右新生儿。 专业乳房护理,观察处理哺乳前后乳房护理,乳汁分泌情况,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,制作营养均衡的月子餐,对待产妇和家人要及时将科学育婴常识进行传授。 同时要了解产妇的心理状态,预防产后抑郁症的发生,具有较高的专业素质和相应的业务水平。 3. 月嫂的基本素质要求请月嫂注意事项一、切忌贪图便宜。 一般来说,专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序。比如:婴儿游泳、按摩、沐浴、喂养、护理、早教等方法,为产妇提供孕产期月子餐、生活及生理护理、乳房与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等。而有些家政公司或中介公司提供的价格便宜的月嫂,其实只是名义上的月嫂,实际上只是普通保姆。由于月嫂提供的服务更加专业,所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的。 请月嫂注意事项二、注意查看相关证件。 目前劳动部门对月嫂的免费培训都是针对下岗失业人员,经过妇幼保健医生的培训,考核后学员方可取得市劳动和社会保障局颁发的上岗资格证书。所以,一些小时工或普通保姆一时难以取得上岗资格证。但据了解,面对月嫂需求的骤增,一些家政公司开设了培训班,几天时间内将小时工转变成月嫂,但是匆忙上阵的月嫂一般没有资质,虽然价格便宜但技能水平和经验相对不足。因此,各位准妈妈请月嫂时一定要看两证,一是上岗资格证,二是体检证,并注意体检证是否过期。 请月嫂注意事项三、一定要签订合同。 建议请月嫂时,要先预定月嫂,再签订合同。而有的产妇为了图方便,请月嫂时没有与月嫂公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现了纠纷,产妇有理也说不清。另外在签服务合同时,多看看合同条款,没有问题再去签。而且,对于月嫂的工作的具体要求和自己家里的特殊情况,把需要她注意的地方清楚告知,比如说自己的起居规律和饮食习惯等。 请月嫂注意事项四、对月嫂进行考核。 在月嫂提供服务的过程中,要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,并认真填写每天的月嫂服务评价表,对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。产妇请了月嫂之后就认为一切万事大吉,开始当甩手掌柜或者没有相关意识,不认真对月嫂的工作进行考核,也不对月嫂每天的工作进行评价,一旦出了问题,最后吃亏的还是自己。 请月嫂注意事项五、及时与月嫂沟通。 产妇在月子期间,心情容易不好,有些人甚至可能患上产后抑郁症。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚,结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通,产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议,不要碍于面子,不好意思说。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来,如果一直闷在心里,长此以往,可能会造成工作的消极甚至失误。 请月嫂注意事项六、私下与月嫂签订协议。 有的产妇认为月嫂公司太黑,就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉,而且如果在服务过程中出现了什么事故,产妇将无处申诉,也就没办法得到补偿了。相反的,如果月嫂出了什么事故,那也是得不到保障的。 4. 月嫂应具备哪些基本素质要求一个合格的月嫂需要具备下面几个素质能力: 1、要有健康的身体: 这一点可以通过查看健康证来做到,最好要求看健康证的原件,这样比较保险。如果条件允许,在你雇佣前最好和月嫂协商好,再带月嫂去正规医院做一次体检。 2、要有责任心: 养育宝贝的工作是一件复杂的、细致的、琐碎的工作,是不能疏忽大意的。这就需要月嫂从宝贝一日生活的每个环节上,都要注意到认真、细心、负责。 3、有良好的卫生习惯: 注意观察生活中的一些细节。比如,她是否随时注意洗手;洗菜做饭时是否注意清洁;清洁用品是否知道分类使用;抹布是否及时清洗;家庭垃圾废物是否知道进行分类处理等卫生习惯。 4、对宝贝的物品熟悉并会使用: 现在的育儿物品种类繁多。比如,家里的电子消毒锅、温奶器、折叠童车等物品,要看她是否能熟练地操作。 5、有照顾宝贝的经验: 从她在为宝贝准备饮食和为宝贝穿衣、换纸尿裤等细节上,你就能判断她是否是个有经验的月嫂. 5. 月嫂必备的技能和标准是什么特长和技能: 1、产褥期恶露的观察及护理,乳房保健护理,会催乳。 2、帮助产妇准备产后新生儿的物品、准备分娩时产妇所需的必备物品、帮助产妇哺乳并且照顾新生儿、根据产配的体质进行产妇营养餐制作及搭配、指导产妇做形体操、协助产妇全身擦浴、换洗产妇的衣服 1、正确的洗澡、抚触、游泳、头面部护理、脐部护理、臀部护理、冷热观察、大小便观察、生理病理观察和护理。 2、正确的喂养、呵护、洗澡、测体温、穿衣盖被、睡眠观察、剪指甲、换洗尿布、奶具。 6. 月嫂需要具备哪些素质建议您最好不要选择私签的途径找月嫂,这样会滋生很多问题,因为清私单的月嫂,没有保险保障,潜在风险大,遇到素质不好的月嫂,很可能心情不好,甩手不干了,而且身份信息,服务质量都无法保障。 正规的公司在派单的时候要权衡多方面的因素:客户的消费水平和服务要求、月嫂的专业水平和级别,像e家政每一位月嫂都有自己的档案,供客户查验,有完善的保险体系,保障客户权益。 如果真的要请私单月嫂的话,一定要事先了解月嫂的身份信息,背景,现状,最好还要签合同,面试的时候,要考察她的专业技能,最好是有实操的,判断是不是真的很专业。 7. 月嫂应具备哪些基本素质和能力回答如下:月嫂高级证考试通常涵盖以下内容: 1. 婴儿生理和发育知识:包括新生儿的生理特点、婴儿的身体发育和认知发展等。 2. 新生儿护理技能:包括婴儿喂养、洗澡、更换尿布、预防和处理婴儿疾病等。 3. 婴儿心理护理:包括婴儿情感交流、安抚技巧、睡眠和安全等。 4. 母乳喂养知识:包括母乳的好处、母乳喂养的技巧、解决母乳喂养中的问题等。 5. 婴儿早期教育知识:包括婴儿早期教育的原理、方法和技巧等。 6. 家庭服务技巧:包括家庭卫生、家务劳动、沟通技巧等。 7. 月子餐烹饪技能:包括月子餐的制作方法、食材搭配、烹饪技巧等。 8. 产后康复知识:包括产后身体康复、产后情绪调节等。 以上是一些常见的内容,不同考试机构和地区的考试内容可能有所不同。 8. 月嫂需要具备的技能月嫂考试内容包括两方面:①实践技能考试;②理论考试。因此,月嫂考试不仅仅要有扎实的实践技能,还要有丰富的理论基础,只有理论与实践相结合,通过了实践和理论开始才能持证上岗,这也是月嫂必备条件。 月嫂要求如此之高,月嫂考试考什么内容呢? 一、实践技能考试方面 月嫂的实践技能考试方面,主要是考在日常的工作当中月嫂要对小孩做的相关具体事项,这就要求具有很强的科学性,例如实践考试要求月嫂给宝宝洗澡,在这洗澡的过程中就能够看出月嫂的实践水平。还有就是给宝宝泡牛奶或者喂宝宝奶粉等考题,有经验的月嫂如何把握水温等都有很强的要求,从这些具体细节就能看出月嫂的实践技能水平高低。 二、理论考试内容 月嫂的理论考试是一项十分重要的考试,只有有了理论才能更好的实践,理论考试主要分四个类型的题目,包括填空题、选择题、判断题和问答题。这些知识都是常识知识点,既要有经验还要讲究科学性。因此,理论考试范围比较广,知识点也是比较多的。 9. 月嫂掌握的基本知识是哪些?主要分为三大部分: 1、岗前培训:职业道德、职业礼仪、基本技能要求以及月嫂概念、服务内容、服务形式等等。 2、家政及母婴护理理论知识3、家政及母婴护理实操 10. 月嫂应该具备哪些能力要想成为一名优秀合格的月嫂 必须具备一下条件: 一、仪容、仪表、整洁大方。 二、注意个人卫生(头发、体味、指甲等),禁止戴首饰,禁用化妆品,注意服装。 三、不乱拿乱用用户东西;不用客户家庭电话,不能当着客户打私人电话。 四、要礼貌待人(用户的朋友、亲属、老人等) 五、谈吐得体,不在背后非议他人(用户的亲朋等) 六、不可透露用户家庭隐私。 七、用心照顾服务对象。 八、与客户产生冲突时,不可反驳指责,不可动手,要与客户讲明道理(理由)或联系公司解决。 九、如遇双方无法沟通时要与工作人员商议。 十、要做到“五心”;对他人有爱心;做事用心;对服务对象有耐心;对服务对象用真心;对自己要有信心。 希望能帮到你。 11. 月嫂的基本条件及素质要求当月嫂需要具备以下条件: 1.身心健康: 健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查,包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目,合格者才有资格做月嫂。 2.具备一定的资格: 月嫂最好是进行专业的母婴护理培训的。培训合格后,取得月嫂上岗资格证才能正式上岗。 3.与产妇的性格相融: 性格相融是来自两方面的,与这家的产妇合得来的月嫂,不一定就适合另外一家。因此,在雇佣月嫂前,产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚,了解月嫂的秉性,避免遇到相处不来的月嫂。 4.有照顾产妇的经验。 5.懂得一点医药常识。 6.要有耐心和爱心。月嫂其实就是专门照顾坐月子时期的产妇和婴儿的。 |
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