时间:2022-12-31
1. 育儿嫂上户进门需要做什么准备一、工作车准备 1.清洁工作车,并按固定位置备齐布草、客用物品、清洁用品和客房清洁报表及客房用品每日消耗情况表。 2.将工作车推到要打扫的房间门旁,挡住房门的一半,紧靠墙面,但不撞在墙上或把车停在走廊中央。 二、清洁客房次序 一般情况下应按下列顺序进行: 1.挂“请打扫”牌子的房间。 2.豪华套房与标间。 3.客人不在的房间。 4.客人离店的房间。 5.客人在房内的房间,须征得客人的同意。 6.上日空房。 三、进房程序 1.轻轻地按门铃三次,每次一下,并报自己身份“服务员”。 2.用钥匙或房卡开门。 3.房门开启三分之一时,再报一下自己身份。如房内有客人应答,在征得客人同意后方可进房。 4.然后将房门敞开,进房清洁。 四、巡视检查 1.进房后先将窗帘拉开。 2.打开所有照明灯具,并检查是否完好有效。 3.巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好,若有损伤及时报告领班报修,并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。 4.注意清洁客人离店的房间,必须仔细检查有否遗留物品,若有发现,应立即上报并做好记录,并立即通知服务中心交与前台通知客人。 五、清扫垃圾 1.将房内的纸屑、果皮等垃圾放入垃圾筒的塑料袋内。 2.清洁烟具、烟缸内放少许水,将烟蒂浸湿后也倒入垃圾筒的塑料袋内。 3.将装有垃圾的塑料袋放在工作车上的垃圾袋内。 4.随手换回新的塑料袋,擦净废纸筒,并在筒内放好新的塑料袋。 5.注意床脚、靠背、桌椅下方、门后等卫生死角的打扫,必须保持房间整体清洁无尘。 六、清理脏布草 1.将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂好,吊入衣橱内(衣柜)。 2.换下床上的床单、被单、枕套,连同浴室内需要调换的布草(浴巾、面巾、小方巾和地巾)一起,记清数目后,放入工作车的布件袋内,发现有破损布草和毛巾,分开存放。 3.从工作车上带进干净的布草。 七、铺床 1.铺床单:正面朝上,褶线居中,两边匀贴,床垫四角拉平包严。注意铺床时,不要用手梳理自己头发,防止头发掉入床单。 2.铺被单:反面朝上,褶线与床单中线相叠,上端铺到床头顶端,下垂两侧匀称。注意铺床时,发现有破损的或未洗干净的床单和被单,要及时更换。 3.套枕套:将枕芯塞入枕套,四角对准整平、拍松,发现破损或污渍要及时更换。 4.放枕头:将二只枕头放在床头正中,正面朝上。单人床枕套口对向床头多功能柜,双人床枕套口互对。 八、抹尘 抹尘顺序从上至下、从左至右或从右至左以客床为中心而定,凡举手能触及的物件和部位都必须擦干净,在清洁时应注意和做到: 1.所有家俱、电器、桌椅等必须擦拭灰尘。 2.同时检查相产器具的功能是否完好。 3.对紧贴墙面的床头板、镜子、艺术装饰挂件和踏脚板等物件清洁擦灰时,应用用剩的卷筒纸擦,避免污染墙面。 4.在对各种物件擦干净以后,应随手将客人使用过的茶具、酒具和客用物品放到工作车上。 九、 清洁浴室 1.带好清洁用具:抹布、清洁剂、刷子。 2.清除垃圾 :把浴室所有脏物放入垃圾袋内,并投入工作车的垃圾袋内, 把其中如肥皂头等可以利用的物品集中放在清洁篮内。 3.清洁面盆和台面 : (1)将客人的物品移放至一边,清洁完后复位 (2) 关闭面盆出水口,用清洁剂清洁整个面盆、皂碟和五金配件 (3)放水清洗面盆,打开出水口清洗下水口周围和盖子。 (4) 擦干面盆、皂碟和五金配件,擦清面盆、台面及污渍。 (5) 擦亮五金配件。 4.清洁镜面及灯具 (1)擦清镜框和镜面,擦去水迹和脏痕。 (2)清洁灯具和灯罩。 (3)擦清面巾架。 5、清洁马桶 (1)用清洁消毒剂和刷子清洁马桶。 (2)放水冲洗,并查看有否漏水。 (3)用抹布清洗马桶周围,马桶坐圈和马桶盖。 (4)清洁水箱四周,水箱盖及开关把手。 (5)套上“已清洁消毒”字条。 7、清洁墙面、门窗、排风口和地面 (1)开启排风机,查看设备是否正常。 (2)抹擦墙面,除去污渍。 (3)清洁门窗、擦去浮灰。 (4)清洁地面,并擦干。 十、归置物品 1.补齐各种客用物品,按标准整齐摆放,然后关上窗户,拉好窗帘。 2.整齐归置摆放各类客房物件:电视和空调遥控板、插线插板、商品摆放、衣柜用品、桌椅、《服务指南》等。 3.检查商品保质期,离保质期一个月前的商品应立即交由库房调换,库房将换回的商品调拔给其它部门销售。 十一、吸尘 1.用吸尘器吸净地毯灰尘,从里向外,顺方向吸尘一遍。 2.发现地毯有脏渍,及时并准确地用清洁剂清除,或通知专门清洗地毯的清洁工进行清除。 3.吸尘时不要忽略床底和房间四周边角等部位,并注意不要碰伤墙面及房内设备。吸尘后,根据实际和需要,可以用空气清新剂喷洒客房,然后将房门轻轻关上,擦干净门把手。 4.填写清洁报表及客房用品消耗情况表。 十二、清扫楼道 1. 清扫垃圾。 2.地毯吸尘。 3.楼道及公共区域物品归置:整理、整洁、归位。 2. 育儿嫂初次上户怎么做育婴师对口的岗位一般是月嫂和育儿嫂,两者的工资待遇略有差距,在成都一般是6000多到万元不等。此外,育婴师工资还和这些因素有关—— 1、所在城市的消费水平,特别是家政服务行业的整体收费情况; 2、育婴师所在的家政品牌大小,从工资待遇来说,单干的收入是低于到中介求职的,中介的育婴师工资收入又低于大品牌家政公司; 3、育婴师的自身水平,包含了培训经历、持育婴师证书等级、工作年限、客户好评度等等。 3. 育儿嫂马上上户需要了解什么1、月嫂育儿嫂在入户前要保证有充足的睡眠和饱满的工作热情,不能拖着疲惫的精神状态进入客户家。 2、入户前尤其不要感冒,以防传染给宝宝和妈妈,最好做下体检,将体检报告交给客户看下,让客户对你的健康状况放心。 3、身份证、健康证明、技能证书、工作日志随身携带。生活物品收拾妥当,包括毛巾、纯棉睡衣、拖鞋、洗漱用品、水杯、卫生巾、指甲刀、餐具、床单被罩、护肤品、脸盆等。要做到所有的东西用一个行李箱装好。切记大包小包往客户家提。 4、月嫂育儿嫂尤其注意自己的仪容仪表。衣着简单大方,上面不可有亮片、珠子等装饰物,不紧身不暴露、不戴首饰、指甲干净无色、不化妆、不喷香水、全身无异味,洗发水沐浴露要选择气味清淡的。 4. 育儿嫂上户后工作流程如果你还是一个刚刚接触月嫂行业的新手,如果你刚刚迈入第一户家庭,不知道接下去该做些什么的时候,对照这份月嫂工作日志,发挥你在月嫂培训学校所学的技能,为产妇和宝宝努力服务吧~~~ 06:00-07:00 1. 月嫂起床,整理个人卫生。 2. 观察宝宝的身体状况,给宝宝换尿布,清洗臀部,洗脸,测量宝宝体温。 3. 宝宝清醒后,喂奶,拍嗝。之后放在妈妈身边,让宝宝和妈妈做些亲子互动。 4. 与此同时,月嫂开始给产妇准备早餐。 5. 产妇吃早餐,月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考:莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦) 6. 月嫂收拾厨房用具,产妇用具等,和产妇做心理沟通。 08:00-10:00 1. 月嫂为产妇恶露观察,伤口观察,做必要的清理消毒。 2. 顺产3天后,剖腹产7天后,在产妇身体允许的情况下,做轻微形体恢复训练。 3. 月嫂会帮产妇绑束腹带,辅导产妇活动四肢,做产后体形恢复(循序渐进)。 4. 月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。 5. 给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心) 10:00-12:00 1. 妈妈加餐同时,在宝宝清醒的情况下,月嫂会给宝宝做早教,进行大动作训练、精细动作训练。 2. 宝宝出生3-7天后,视天气情况,月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前),进行日光浴和空气浴,之后宝宝将哄睡。 3. 月嫂整理产妇和宝宝的用具,清洗衣物。 4. 月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富,包括3-4道炒菜,荤素搭配,并有一个汤类,主食要准备1-2种) 12:00-13:00 1. 产妇用午餐。 2. 与此同时,宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。 3. 吃完奶后,月嫂再给宝宝做早教,大动作训练、精细动作训练,促进宝宝的发育。 4. 如果宝宝比较困,就少玩一会儿然后哄睡。 13:00-15:00 1. 月嫂安排妈妈午睡。 2. 之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。 3. 清洗产妇及宝宝衣物,进行奶具消毒。 15:00-16:30 1. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶、拍嗝。 2. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教。 3. 产妇加餐 (加餐内容为水果或点心) 4. 月嫂再次观察产妇身体状况,包括恶露观察,乳房观察,进行伤口消毒,乳房护理等操作。 16:30-18:00 1. 月嫂制作产妇晚餐。 18:00-20:00 1. 产妇进晚餐 2. 与此同时,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝。 3. 如果清醒的情况下:给宝宝做早教,以及大动作训练、精细动作训练,和宝宝互动交流。 4. 月嫂收拾厨房及用具,打扫卫生,月嫂用餐。 5. 月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。 20:00-22:00 1. 清洗宝宝及妈妈衣物,奶具消毒。 2. 准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。 3. 给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、 宝宝哄睡。 4. 帮妈妈加餐。 22:00-03:00 1. 妈妈休息 2. (顺产3天,剖腹产7天)伤口恢复后,月嫂会帮助产妇淋浴、洗头,擦身等服务。 3. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶,拍嗝,哄睡。 03:00-03:30 1. 宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝,哄睡。 06:00 天亮了,月嫂继续早晨的第一项工作, 开始新一天的服务。 月嫂是一项随时待命的岗位,很辛苦,因此收入比普通保姆高许多,月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育,30%~40%的精力则放在帮产妇恢复上,月嫂入户后,与产妇及产妇家人的沟通非常重要,相互理解与支持,度过一个愉快的月子。 5. 育儿嫂上户行为规范1.育婴师资格证书 育婴师资格证书是中华人民共和国人力资源和社会保障部颁发的,有3个等级。 育婴师划分为3个等级,即育婴员(国家职业资格五级)、育婴师(国家职业资格四级)、高级育婴师(国家职业资格三级)。 1)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。 2)累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上。 3)取得技工学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 2.育儿嫂需要哪些证件——身份证 核验每个育儿嫂身份的唯一证明就是身份证了,一旦出现任何情况,当事人的真实身份不会无处可查;正规育儿嫂公司都有身份信息核查系统,通过身份证查询其犯罪记录等前科信息,便于对服务人员进行黑名单数据库精准核查。 3.育儿嫂需要哪些证件——健康证 育儿嫂健康证体检项目包括肝功能(三项)、乙肝两对半、胸透、梅毒、妇科白带常规等。正规的中介机构,有义务对服务人员任何可能影响其正常上户工作的身体状况做更详细的了解,这也是对客户和公司负责的表现。 6. 育儿嫂上门需要什么证件家政公司推荐或熟人推荐。如果从家政公司寻找,一定要选择规范专业的家政公司,这样可选择的面广,推荐的人多,因为品质保证,好的育婴师也更愿意去。 这样的公司一般都会在网站贴上育婴师的简介,你可以先上网看看,然后再亲自到公司实地查看。 实地查看的环节很有必要,这样可以明确的知道这个公司到底有多少育婴师,因为好的家政公司有宿舍提供给他们,随时等待雇主上门。 7. 育儿嫂上户流程新生儿落户口具体流程 1、为宝宝取好名字。 2、去出生医院办理“出生医学证明”——所需证件:夫妻双方身份证及复印件、出院费清单原件。 3、去户籍所在地的辖区派出所领取入户申请表——填好,派出所会提供一张纸条,上面列了所需证件。 4、去居委会办理入户核实程序。 (1)去单位开好入户证明及计划生育协议书(一般由行政部门出具,需提供生产医院出具的出院单原件,复印后单位存档)。 (2)带好户口本、夫妻双方身份证、出生证、结婚证、计划生育服务证、单位证明原件及复印件。 居委会核实后,会写上“核实无误,准予入户”并盖居委会公章,然后告诉你要去上级部门——街道办事处。 5、街道办事处(计生办):准备户口本、夫妻双方身份证、出生证、结婚证、计划生育服务证及复印件,出示居委会证明及公安局入户申请表——计生办核实无误(符合政策)——核发准予入户证明。 6、回到辖区派出所,正式办理新生儿入户手续:准备户口本、夫妻双方身份证、出生证、结婚证、计划生育服务证原件及复印件,正常办理。 8. 育儿嫂上户第一天说什么月嫂初次上班的感觉和心情当然是有些紧张,还有点不太习惯,有些事情担心做不好,担心哪里出了差错。 没关系的,一回生二回熟,多做几次就好了。经验越来越多,也越来越有信心。下面是月嫂须知: 1,带齐个人日常用品,包括:入户工作服,拖鞋,毛巾,住宿所需衣物,洗漱用品。 2养成良好的个人卫生习惯。勤洗头,勤洗澡,勤剪指甲,进门要先洗手,换好工作服再抱宝宝。 3不得浓妆艳抹! 4宝宝的专用物品,不得混用,并勤晾晒,勤消毒,奶瓶一类用品消毒过的不得随便用手拿,要专用夹具,以保证宝宝的身体健康。 5不得带宝宝到超出规定的范围去游逛,不得带宝宝长时间看电视。 6在没人看护宝宝的情况下不得从事其它家务,以确保宝宝的安全。 7不经同意不得使用用户电话,不得打长途电话,不得上网 。8不得带自己的亲朋好友进入客户家中,更不得让生人进门,以确保用户财产安全。 9入户时不要多带个人财务,照料环境卫生时,不要乱翻乱动用户用品,不得向用户索要财务。 10不得向用户提出与【服务协议】相违背的要求或附加条件,有任何问题应向单位反应以求问题得到妥善解决。 11做好工作总结,每个工作结束后向单位汇报,以进一步提高服务质量,每份工作都会给用户发一个评价与意见反馈单,根据表现升级。 12如遇到生病的特殊情况,不能继续工作的,应提前向单位请假并向用户说明情况,待单位安排新的上岗人时方可离岗,否则应承担由此带来的损失。 13绝不允许把宝宝交给其家人之外的任何人代管或让其他人带走外出,要确保宝宝的人身安全,对用户负责。 14月工资通过单位结算。 |
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