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物业卫生保洁服务标准(物业保洁卫生标准怎么写)

2022-12-16 04:10:20     来源:www.dxfbaby.com
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导语:1. 物业保洁卫生标准怎么写1. 认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。 2. 严格按照规定程序工作:清扫楼层面

1. 物业保洁卫生标准怎么写

1. 认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。

2. 严格按照规定程序工作:清扫楼层面每日一次,揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次,全日保洁。

3. 及时清洁教室内地面和课桌、椅;窗帘每季度清洗一次。

4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物;无积水、污迹;每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个,外部垃圾及时处理,内部如有堵塞及时反映、疏通,外表无污迹,无粘附物

5. 卫生间随时清扫做到地面清洁,卫生器具无异味。

6. 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录,及时上报主管。

7. 听取对保洁管理工作的反映与需求,发现问题及时解决,不能解决的及时向管理员汇报。

8. 爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源。

9. 关注自身和他人安全,严格按照工作程序与标准进行工作。

10. 不断学习环卫知识,提高服务水平,增强整体素质,积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

2. 物业保洁工作内容与标准

楼道,楼梯扶手,楼道窗子,小区道路等公用部位清洁。

3. 物业保洁标准与要求

物业清洁员工形象要求 物业清洁员工形象要求提要:即使面对无理取闹的业户也不可恶言相向,必须耐心解释原因,有必要是转交上级处理。当值时面带微笑,保持亲切友善的形象。

物业清洁员工形象要求

--仪表

1.制服必须穿着整齐及保持清洁。

2.头发应定期修剪及梳理整齐。

3.胡子必须刮好。

4.手指甲应定期修剪及保持清洁。

5.必须注意个人卫生。

6.必须佩带工作证。

--礼貌

1.见到相熟的业户应有礼貌的打招呼。

2.对所有业户的提问必须有礼貌的回答,如不理解可转介给领导。

3.即使面对无理取闹的业户也不可恶言相向,必须耐心解释原因,有必要是转交上级处理。

4.当值时面带微笑,保持亲切友善的形象。

5.遇有陌生人询问时,应有礼貌的回答,切记不可无故厉声喝问,影响公司形象。

6.当值时绝对不可粗言秽语。

4. 物业小区卫生保洁服务内容和标准

○停车管理

  要求小区内陆面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班。

  ○电梯管理

  电梯发生故障,物业管理人员应及时通知电梯维保单位,并督促维保单位对故障进行修复,一般性换件维修1日内完成,较为复杂维修3日内完成;发生困人或 其他重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在15分钟内到达现场,开展应急处理,协助专业维修人员进行救助。

  ○房屋维修

  物业服务企业应每年1次观测房屋结构,每季检查1次墙体、墙面、楼梯、扶手等,每周巡查1次井盖、室外健身设施、儿童乐园等。在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定,属于物业服务费用中支出的维修项目应在24小时内组织修复;需要动用维修资金的,应及时编制维修计划或专项维修资金使用 计划,并在24小时内向业主委员会提出书面申请,根据业主大会的决定组织维修。

  ○房屋管理

  每年第四季度制定下一年度维修养护计划。保持房屋外观完好、整洁,装饰材料无脱落、无污迹,楼梯、扶手等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍,使用安全。对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关部门。

  ○便民服务

  五星级物业服务要求能提供6种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置手推车、短时间内物品存放、配备雨具、信息咨询等。

  ○保洁服务

  楼层通道和楼梯台阶,每日清洁3次。地面每日湿拖1次,干净整洁。楼梯扶手、栏杆等每日清洁1次,栏杆每周清洁1次。天花板、公共灯具、墙面等每月清 洁1次,目视无积尘、无蜘蛛网。共用门窗玻璃,每月擦拭2次,玻璃明亮、目视干净。电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁2次,灯饰及轿厢顶部每月清洁2次,保 持干净、整洁。

  ○绿化服务

  有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理,并做到定期清除绿地杂草、杂物,杂草面积小于2%;对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新,缺株率小于3%,存活率不小于95%,行道树缺株率小于3%,土地无明显裸露。

5. 物业保洁服务标准及规范

第一章、 总则

第1条 目的

为了有效进行保洁工作的管理与控制,向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境,特制定本制度。

第2条 适用范围

本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。

第3条 职责划分

1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。

2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部署、监督和协调。

3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。

第二章、保洁工作要求

1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。

2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。

3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。

第三章、保洁人员纪律规定。

1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

2.热情服务,礼貌待人

3.按时上下班,不迟到早退,不无故擅离岗位。

4.上班穿工作服,戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。

5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。

6.不做有损公司形象的事,不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。

7.不准擅自将公司物品挪作他用,损坏、遗失工具要照价赔偿。

第四章、 保洁工作内容

保洁人员的具体工作内容包括以下15项。

1.物业管辖区的地面保洁。

2.楼层的入口以及公共走道的保洁。

3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。

4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。

5.总台、大堂内的保洁。

6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。

7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。

8.保持卫生间的清洁卫生。

9.安全出口楼梯及扶手的保洁。

10.植物、花卉和盆缸的保洁。

11.所有墙面、墙柱的保洁。

12.天花板、吊顶的保洁。

13.地下室、停车场的保洁。

14.建筑物、雕饰的清洗。

15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。

第五章、工作执行标准

1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求,组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程,经公司质量管理部审核后,报公司总经理批准后实施。

2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时,应对保洁标准的操作规程等文件进行评审,并按《文件控制程序》的有关规定执行。

第六章、 保洁物资领用

1.每层可开辟一单独房间,用于存放常用清洁用具。

2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续,按实际需求分配给保洁人员。

3.申领的工具应存放于工具间,所用工具自行保管,需要使用时自行取用。

4.清洁工具损坏影响使用的,可再行领用,领用时须以旧换新。

5.使用工具时,应爱护工具。

6.工具使用完毕后,应清理干净,及时放回工具间,不可随意放置或丢弃。

第七章、消耗品物料的领用

消耗品物料,主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。

1.由保洁主管办理领用手续,按实际规定分发给保洁人员使用。

2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用,不能挪作他用,一经发现,按规定处理。

3.所领取的物料,若一次使用未完,可暂时存放于工具间内,待下一次使用时取出再用,不可随意浪费。

4.保洁人员所领用的物料,使用时应厉行节约原则,避免随意浪费。

第八章、保洁设备管理

保洁设备的管理,原则上遵循“谁使用,谁保管,谁负责”的原则,领用保洁设备时,应按照以下要求执行。

1.领用人员必须填写“保洁设备领用登记表”。

2.领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责。

3.因操作不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿。

4.归还设备时,必须保证设备完好无损、内外干净,如有损坏应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况。

第九章、 保洁设备的使用规范

1.在设备使用前,了解设备的性能、特点和功率。

2.操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

3.各种设备严格按照使用说明正确操作、正确使用。

4.使用设备时如发生故障,不得强行继续操作。

5.设备使用后,按要求做好清洗、保养工作。

第十章、安全操作要求

保洁人员应牢固树立“安全第一”的思想,做到以下五点,确保安全操作。

1.在超过两米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。

2.保洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

3.保洁人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。

4.保洁人员应该严格遵守防火制度,不随意动用明火,以免发生火灾。

5.在操作与安全发生矛盾时,应以安全为重。

6. 物业卫生清洁标准

物业服务内容及标准

物业服务内容及标准:1、保安服务:包含小区保安门岗的执勤站岗、外来人员的管理、安全监控的值班以及各种小区突发事件的处理。2、绿化服务:主要复杂小区内的道路、配套设施、大堂、单位门等多处的日常清运工作,还有绿化修剪以及养护的工作。3、客户服务:小区内需设有服务接待中心,并且配置24小时服务电话。

7. 物业保洁卫生检查标准

说起保洁,大家的普遍印象就是扫扫地,谁不会呀!殊不知扫地也是一门技术活哟。推荐学习物业保洁“七字诀”。

物业保洁“七字诀”

黎明之前先普扫,先扫中间后扫边;

辨别风向顺风扫,交通护栏提前扫;

积水洼地彻底扫,繁华路段巡回扫;

店铺门前轻轻扫,人多拥挤招呼扫;

停车场地弯腰扫,碰到雨天带水扫;

机扫人工配合扫,洒水降尘污染少;

注意车辆安全扫,长效作业勤保扫。

8. 物业保洁卫生标准怎么写的

楼内保洁1.

楼层通道和电梯前厅,每日清洁1次,每两日湿拖一次;保持干净整洁,楼梯台阶每周清洁1次,每两周湿拖1次,干净整洁;

2.楼梯扶手、窗台、防火门、消火栓、指示牌等每周清洁1次,栏杆每月清洁1次;3.天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每季清洁1次;

4.楼内共用门窗玻璃,每2月擦拭1次,目视干净。

(二)外围保洁

1.道路每日保洁1次,雨雪天气及时清扫主要道路,方便出行;

2.绿化带每2日保洁1次,秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数,目视无杂物;

3.水景开放期内,定期清洁,水面无明显漂浮物;

4.休闲娱乐、健身设施每2日擦拭1次,设施表面干净;

 5.3米以下庭院灯、草坪灯每月清洁1次,目视干净;

6.标识、宣传牌、信报箱、景观小品每月清洁1次,目视干净;

 7.天台、明沟、上人屋面每2月清洁1次,无垃圾堆放,排水顺畅;

8.设有公共卫生间的,每日清洁1次;每月1次对公共卫生间进行消杀。

 (三)垃圾收集与处理

 1.垃圾桶布局合理,垃圾日产日清,周围地面无散落垃圾;

2.建筑垃圾设置临时垃圾池,集中存放,定期外运;

 3.垃圾桶、果皮箱每周清洁1次,每周消杀1次。

 (四)卫生消杀

 蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次,其它根据季节和当地情况制定具体计划;灭鼠每半年进行1次,无明显鼠迹。

9. 物业保洁卫生标准怎么写好

一般是6000平,同时也看也看物业公司的卫生标准,如果卫生标准非常高的话,保洁就2000到3000平才行,不然很能达到卫生质量,物业保洁外围一般都是6000平的。不然环卫公司会亏死。如果过大面积员工又忙不过来,达不到甲方要求又会被扣进度款,所以清洁保洁这一块好难阿

10. 物业公司卫生清洁标准

1、工作时间需佩戴工卡,着工作服、工作鞋,保持着装整洁。

2、女职员禁止佩戴金饰,抹口红、化妆,男职员不许留长发、胡须。

3、 准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。

4、 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

5、 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

6、按时打扫自己管辖范围卫生。

7、和业主和平共处,不争吵打闹。

8、勤俭节约,不铺张不浪费公共物资。

9、按时休息,不扰民。

10、做好领导安排的其他事项。

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