个人意见（以自作省钱为主）
一、物业处理问题的及时
二、是否所有问题都有反馈
三、物业环境（尤其是垃圾，绿化次之）的改善和维护
四、安全保障工作
五、物业费用的合理
我觉得这几点基本涵盖了业主的需求，至于细节，你自己考虑吧

物业管理服务内容包括哪些

1、 清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁;
2、 绿化物日常维护管理。对绿化物进行定期修剪、施肥、更新，保持绿化物生长良好;
3、 治安管理。设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班，保证住宅小区内的安全;
4、 维护公共蓄水池。楼内蓄水池应定期清洗消毒。保证住户的饮水质量;
5、 水电管理。对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持设备正常运行;
6、 排污设施管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池，确保正常使用;7、高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行;
8、 根据需要增设的其他服务项目。

如何提升物业服务及服务转型

随着社会日新月异的快速发展，市场竞争的日益加剧，物业管理的法制环境不断升级完善，各级业主对物业管理的专业化要求越来越高，物业的管理需要提升与完善。

物业管理工作涉及到业主方方面面的需求，具有较强的针对性、技术性和专业性，优质的物业管理是吸引业主的法宝，是经营者创造经济效益的基础，良好的经营效益可以为物业提供资金的有力支持，物业以经营引导管理、以管理促进经营，只有二者相互依托，融会贯通，方可在行业中立于不败之地，因此在日常的管理工作中要不断地提升与完善自己，才能取得良好的经济效益及社会效益。另外，现在已经进去了互联网时代，物业对业主的服务也要与时俱进，比如可以借助第三方物业管理平台，如云家佳，对业主提供服务，让业主可以通过手机就把物业费缴了，要报修也可以通过手机完成，物业可以通过平台收到通知并立刻给出反馈，提高了处理效率。如果遇到小区要停水停电或是有什么活动也可以通过手机软件推送，通知业主，避免业主错过消息。另外物业还可以通过云家佳管理业主的快递，提供快递预约取件、送件服务，保安巡检、保洁巡检也只需要扫一下定点二维码就可以完成，减少了硬件投入成本提高效率。成本减少了，收益增加了，服务水平自然就上去了。

物业管理工作计划

原发布者:博航教育

物业公司年度工作计划计划一：物业公司年度工作计划20xx年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团服务育人的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。20xx年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定服务的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。2.整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。3.合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓