服务的用语
导语：接听电话的用语
练好接听电话的基本功
1．要简短
接听电话(打电话)，语言要简练、清楚、明了、不要拖泥带水，浪费客人时间，引起对方反感。
2．要直白
接听或打电话时，无论对方是熟人
练好接听电话的基本功
1．要简短
接听电话(打电话)，语言要简练、清楚、明了、不要拖泥带水，浪费客人时间，引起对方反感。
2．要直白
接听或打电话时，无论对方是熟人
接听电话的用语
练好接听电话的基本功
1．要简短
接听电话(打电话)，语言要简练、清楚、明了、不要拖泥带水，浪费客人时间，引起对方反感。
2．要直白
接听或打电话时，无论对方是熟人还是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言，因双方在电话中既无表情又无手势的配合，玩笑或幽默语言往往容易造成事与愿违的效果。
3．要负责
在接听电话中要尽量不失礼节地设法辨明对方身份、姓名、工作单位和电话号码。如对方实在不愿透露姓名和有关资料，也不要失礼或怪罪对方。
4．要礼貌
对方拨错电话时，要耐心地告诉对方“对不起，您拨错电话号码了”，千万不要得理不让人，使客人造成不愉快。自己拨错了电话号码，一定要先道歉，然后再挂线重拨。
5．要文明
接听电话要注意礼貌，由于酒店本身是为客人服务的，我们的服务宗旨是为了使客人满意，我们不能要求客人如何说话，而只能强调我们自己如何服务。
物业经理早会给保安保洁说些什么
你要是说有一定之规，那就是糊弄人了。早晨就是你布置工作的时间，有什么说什么就是了。把当天的工作布置下去，然后有空再把一周或者季度 的任务讲一讲。
布置了就要检查。看看执行的如何，作为考察主管领班的依据。
还可以把检查出来的问题，在会上说一说，杜绝今后的再次发生，当然是就事论事了。
讲文明讲卫生的标语有哪些？
讲文明讲卫生的标语有：
1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！
3、学校是我家，清洁靠大家。
4、礼貌是人类文明共处的金钥匙。
5、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
6、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！
7、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
8、绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！
标语：
标语是指文字简练、意义鲜明的宣传、鼓动口号。 标语是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的口号。
