家政公司模式(家政公司的管理模式)
1. 家政公司的管理模式
管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。
在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴:1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。
4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质。(
2. 家政公司的管理模式有哪些
主要是跟物业公司合作,做一些遮阳伞 或者在停车场横杆上 等等地方 设计出 公司的宣传广告 这样就能能直接让潜在客户 看到你们的联系方式。这个比在报纸上做分类广告好多了。至于说合作模式 有两种 一种是直接给物业公司谈个做广告的价格 还有一种 是采取提成模式 也就是说双方签订协议 如果是这个小区或者写字楼的客户通过广告上联系方式联系你们并达成服务 付款完毕后 给予物业公司一定比例的返点提成,而做广告这一块则免费。以上两种 主要看你自己的承受能力以及合作物业方的需求而定。
3. 家政公司的运作模式
方法/步骤:
1、通过电话咨询云家政企业方,了解企业经营概况以及经营模式,并且确定加盟意向。
2、加盟方填写《加盟申请表》、规定的证明及经营能力的资料文件,提交至公司总部审核
3、总部收到申请表后,会对加盟商的资质进行核实,审查通过即可签约加盟
4、公司提供特许加盟合同文本,并予以解释。公司与加盟方签订加盟合同,明确双方合作方式、权利及义务等。
5、总部会根据加盟方提供的开店地址进行综合评估,双方共同确定店铺的选址。
6、加盟商提供加盟店铺平面图,总部负责设计装修方案及效果图。
7、装修按照公司的统一要求进行,公司会提出意见和指导。
8、总部会提供开店培训,管理软件及硬件操作培训。市场分析及市度场渠道开拓指导,以便加盟店能够顺利开业经营。
9、落实开,宣传方案及促销措施,举行开,仪式。
4. 家政公司运营模式创新
家政公司一般分成三种,服务型、中介型和会员型。
服务型的家政公司,员工归家政公司管理,由家政公司培训,工资和社保及保险等由公司负责,这样的公司的业务经常以钟点工为主。
这样对公司的优势是:员工统一管理,比较好控制,客户一般满意度比较高。
但是也有一些劣势:公司需要以国家的法律来实施,成本高,风险也大。员工的有时候会去接私活,长时间的话,会影响正常的效率。如果员工的工作时间不能满,公司负责的工资算下来还是比较高的。
中介型的家政公司:这样的公司一般有很多家政服务人员的联系方式,然后推荐给客户,收中间的介绍费。这样的公司多是介绍保姆、月嫂为主。
会员制的家政公司:是介于以上之间的家政管理模式,根据市场的需求来满足不同的雇主要求。这样的家政公司需要规模大,场地也要大,自然投入也大。
5. 关于家政公司的企业模式
现在的家政公司运营方式有两种:
一种是公司自有员工,所有与客户的交流都由公司处理。
另一种是中介式公司,公司接单后联系家政人员去做,收取一定比例的中介费。这两种家政公司,需要的投资成本是不一样的。
管理型家政公司的员工数量多,规模大,而且需要自己花钱培训员工,保证服务质量。中介型家政公司所有运营开办公司所需的成本会降低。
拓展资料:
开一家家政公司你不只是考虑一种费用,家政公司开店费用、家政公司装修费用、工人工资多少钱预算、工具设备的投资等都是需要考虑的,因为新开家政公司一般前期都在培训和业务的宣传,所以基本没有什么收入。
如果你不是选择的加盟,是自己去摸索,自己去总结开家政公司的经验,说不定还会投入更多的费用。
6. 家政经营模式
家政公司盈利点主要两个方面,一个是培训,再就是中介费。
青岛刘大姐家政成立于2007年从2013开始专注做月嫂育婴师服务,从2018年底服务开始升级,主要做高端育婴师服务!
7. 关于家政公司经营的模式和管理
现代家政服务与管理是中国普通高等学校专科专业。
家政服务与管理主要研究营养学、护理学、心理学、管理学等相关理论知识,掌握家务料理、营养指导、人群护理等相关技能,具备家政服务与管理以及社会其他公共服务及管理工作的能力,具有较强的理解能力、沟通能力、表达能力和一定的管理能力。例如:制定家庭营养菜谱;对婴儿进行早教管理。
8. 家政公司新模式
互联网+社会服务类主要包括以下六个方面:
①“互联网+教育”领域,提出加强数字校园、智慧校园建设,建设省教育资源公共服务平台,丰富慕课、福课优质资源,推广在线教育新模式,进一步为农村和边远地区中小学提供丰富的在线教育学习资源。
②“互联网+医疗健康”领域,提出建设12320热线服务平台、全民健康信息综合监管平台,大力发展分时段预约诊疗、移动支付、健康科普、居家隔离指导、慢性病送药上门等线上服务。在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治等方面更好地发挥信息化支撑作用,提高应对重大突发公共卫生事件的能力。
③“互联网+养老托育”领域,提出建设养老服务综合信息平台,探索发展社区居家“虚拟养老院”,推进人工智能、物联网、大数据、远程监控等技术在养老服务领域的深度应用。鼓励建立科学育儿一站式服务平台,加强对婴幼儿托育全过程信息化监管。
④“互联网+家政”领域,提出推动家政服务企业和从业人员信息社区共享,引导家政服务企业依托互联网提供保洁、保姆、月嫂、家厨、护工等家政服务,打造O2O家政服务新模式,实施智慧家政。
⑤“互联网+文化旅游”领域,提出统筹实施基层综合性文化服务中心智慧型公共数字文化工程、智慧广电乡村工程、应急广播体系等惠民工程,发展互联网文学艺术、广播电视、文化传播等互联网文化产品和服务。
⑥“互联网+体育”领域,提出建设福建省全民健身服务平台、竞技体育服务平台,鼓励发展线上社交体育,依托VR/AR、体育仿真技术等打造“虚拟健身房”,支持体育场馆网络化改造、信息化管理和数字化经营。