——访贝亲婴儿用品中国区总裁 北泽宪政

一个新的产品上市，迅速在短时间内占领市场，铺天盖地的媒体广告无疑是最好的一个营销手段。但有这么一家母婴用品企业，消费者很少在主流媒体上看到它的广告，进入中国的时间也仅仅10年，但却不动声色地赢得了很多消费者的信赖，它就是——贝亲（贝亲婴儿用品（上海）有限公司，以下简称贝亲），一个时刻从消费者角度出发，通过充满关爱的商品和服务为妈妈们提供专业、方便、愉快的育儿体验，时刻用行动诠释着其品牌语“我们更懂你”。

消费者的口碑胜于一切

贝亲是来自日本的国际著名母婴用品品牌，自创业以来已经走过56年的发展历程，一直致力于为消费者提供育婴用品和服务。自2002年进入中国市场以来，不断扩大产品系列和服务范围，注重本地化发展，商品种类已发展到1000 多种，如今，经营范围已延伸至产前、产后相关产品及育儿支援服务等领域。自2002年进入中国市场以来，销售业绩每年以两位数的增速成长，销售网络遍及全国各级城市。一个低调到连电视、户外广告上都很少看到的企业，为什么市场占有率却一点点稳步增长呢？

谈及这一点，贝亲婴儿用品中国区总裁北泽宪政先生指出：2002年贝亲进入中国前，在保证品质不变的前提下，我们做了大量的市场调研，发现母婴用品消费群体中口碑是非常重要的。为此，我们当初就把大量的精力放在口碑建设和产品研发方面，如通过在网络母婴论坛上开展产品免费申请试用活动、消费者活动等等，通过亲身体验，树立消费者对产品的认知。同时，国内的产品我们也严格依照pqs 执行管理，商品品质达到了日本同等水平，在消费者中赢得了很好的口碑效应。在贝亲（上海）即将迎来10周岁生日的节点，北泽先生认为：这十年对贝亲而言是短暂的，相当于一个里程碑，希望在未来的10年里，贝亲中国的产品线会更丰富，甚至超过日本，为更多的中国妈妈提供舒适愉快的育儿体验。

用心履行企业社会责任

与此同时，贝亲也积极加强与客户的互动交流，以大型活动、讲座、音乐会等各种方式与消费者近距离接触，以提供更好的服务。如：贝亲与国家卫生部合作开发母乳喂养咨询室项目，共同宣传普及母乳喂养知识，并提供各种辅助器材帮助喂养有困难的妈妈解决难题。受到了来自卫生部、中国疾病预防控制中心妇幼保健中心、北京妇产医院等大量专业机构的认可。

贝亲在企业发展的同时也不忘回报社会，向嫣然基金长期提供专门为唇腭裂儿童研制的特殊奶嘴奶瓶，为2500名嫣然基金救助的唇腭裂儿童献上了贝亲的关爱。汶川和玉树两次大地震之后，贝亲及时伸出援手，捐赠大量物资。从2008年开始，贝亲每年开始援建一所小学，改善拥挤、落后的教室，为师生们在提供一个更有安全保障，设施更齐全的学习环境。贝亲，时时刻刻在用行动诠释着爱的真谛。

再推话剧倡导母乳喂养

贝亲作为一家婴育儿用品企业，在用充满关爱的商品和服务为妈妈们提供方便愉快的育儿体验的同时，也将更多的精力投入在了倡导和宣传母乳喂养的公益事业上。众所周知，母乳是妈妈能够给予孩子最珍贵的礼物，同时又是对母亲自身最好的选择。据悉， 2010年，贝亲推出话剧《母乳喂养好》，在社会各界广受好评。今年，贝亲将再度推出新年话剧《将母乳进行到底》，该剧将于2012年1月1日、1月2日在上海商城剧院隆重上演！

据了解，该话剧是由上海现代人剧社主创，贝亲婴儿用品有限公司携手《母子健康》共同打造的一场都市温情话剧。故事讲述的是现代社会中成功的白领女性vera在怀孕生子后，为了逃避母乳喂养而想出了种种替代办法，从而引发了多种爆笑经历！贝亲希望通过该剧唤起妈妈们更多的思考，让更多人重新审视育儿的意义。母乳喂养是一件长期的需要关怀、支持和帮助的社会事业。贝亲希望积极履行社会责任，以多种公益活动的方式进行母乳喂养的推广和宣传，为提高和帮助母乳喂养贡献一份力量，传递一片爱心。

贝亲婴儿用品（上海）有限公司 总裁 北泽宪政 先生

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来自德国阿尔高地区的特福芬有机奶粉，以有机鲜牛奶为主要原料，99%以上的原材料来自有机，获得了最权威和严格的德国和欧盟的有机认证，同时获得了中国有机认证。

有机牛奶与普通牛奶究竟有什么区别呢？

1、有机牛奶不含农药和杀虫剂

现在农药滥用的程度十分严重，普通的植物、动物和土壤都能检测到农药的踪影。美国环保局证实，92种以上的农药杀虫剂可以致癌。婴幼儿中毒的机会是成人的4倍，农药杀虫剂会严重损害他们的神经系统影，响生长发育。

2、有机牛奶不含人工合成激素

众所周知，极少量的激素就可以改变人的生理状态，某些普通牧场（非有机牧场）为了增加牛奶产量，会为奶牛持续注射或喂食激素，如rgbh激素。科学研究表明，rgbh激素可极大地提高多种癌症（包括儿童癌症、乳癌和前列腺癌等）的患病几率，并显著影响婴幼儿的性特征。

3、有机牛奶不含转基因物质

转基因食物容易产生新的变异的有毒害物质并引起过敏。

4、有机牛奶不含抗生素

过量持续使用抗生素会严重威胁人类的健康，尤其对婴幼儿的影响更大，它会导致细菌产生抗药性，令宝宝丧失自然免疫力。

5、有机牛奶的天然营养成分比普通牛奶高

研究发现，有机牛奶欧米伽-3脂肪酸的含量高出一般牛奶的2倍，重要的不饱和脂肪酸阿尔法-亚油酸高出普通牛奶的2倍。有机牛奶含有的胡萝卜素和维他命e比一般牛奶分别多75%，并且含有更多的氨基酸。

6、特福芬有机奶粉还不添加蔗糖

奶粉中蔗糖会使婴儿过早嗜甜口味，容易引起婴儿肥胖，糖尿病以及龋齿等。

7、不添加化工合成的香精

化工合成的香精、香料会破坏孩子的味觉，使得孩子挑食，对口味重的食品感兴趣，对于清淡、营养的天然食物没有兴趣，并且容易伤害肝脏。

8、特福芬有机奶粉dha来自于动物卵油

婴幼儿奶粉添加物的dha对于小儿脑部神经发育极为重要，特福芬有机奶粉为保证宝宝安全及产品品质，坚持从造价昂贵的动物卵油中提取ｄｈａ。避免了从海藻提取中可能造成的dha化学污染。

特福芬有机奶粉，严把质量关，无论原料还是产成品，全部都在第一时间通过了权威的有机认证，真正诠释了有机奶粉。

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  大人们经常觉得，当我们不与宝宝交流时，他们就是被孤立于社会之外的个体。但确实是这样吗?您的宝宝和您在观察同样的东西吗?母亲看周围环境的目光会对婴儿看什么东西产生影响吗?

  为了解婴儿视觉的发育情况，一些研究者与96名婴儿做了两项实验，他们的年龄分别为12个月、14个月和18个月，按照年龄研究者把他们分为3组，每组32名，男婴和女婴的数目相等。研究人员想弄清婴儿仅仅根据大人的主要身体动作来看东西，还是同时观察大人转向一件物品的眼光。

  在第一项实验中，每名婴儿都坐在母亲的膝上，面前放着一张小桌子。在实验过程中，父母不能扭动头部或者对婴儿说话。研究人员坐在桌子的对面，与婴儿建立目光交流，然后把两个一模一样的彩色玩具分别放在桌子左右两边的台座上。这名心理学家一直逗婴儿玩乐，然后开始进行四项:扭头测试\\\"，也就是说在某个时间他默默地扭头去看左边或者右边的玩具。

  在第一种情况下，研究者睁着眼睛，目光从婴儿移至玩具7秒，然后复原，即正视婴儿的位置。实验中研究人员数次这样把头转向左边或是右边。

  在第二种情况下，研究者做相同的动作，但在看玩具前闭上眼睛，直到重新正视婴儿时才睁开眼睛。

  这两种情况测试结果之间的差别让人吃惊：

  ——当研究者睁眼看玩具时，90％的婴儿也会去看玩具；

  ——而当从事研究的心理学家闭上眼睛看玩具时，只有46％的婴儿会那么做。而且在:睁眼测试’’的情况下，婴儿看玩具的时间要比在第二种情况下长50％；

  ——研究者还注意到，在第一种情况下，婴儿更喜欢咿咿呀呀地说话(60％)，而在第二种情况下则很少(17％)。

  在这项实验中，仿佛玩具仅仅因为成人去看它而突然变得吸引人了!

  结论

  我们惊奇地发现婴儿对其社交伙伴是多么在意。当婴儿14个月大时，您仅仅闭着眼睛站在他们身边是不够的，因为他们能判别另外一个人什么时候可以提供感觉交流。根据您的眼睛睁开或者闭合，他们能够知道您是否处于互动和给予他们恰当回答的状态。

  共同关注，也就是说，两个人同时并且知道他们在同时注视同一件物品，这似乎是人类所特有的。即使猿猴也不会使用同类的目光对后者在看或者不在看的东西作出推断。人类婴儿能够做到这一点，因为这是他们成长发育的组成部分之一。

  这些实验表明，婴儿对社会环境十分敏感，而且会注意他人所感受的东西。他们并不是孤立的个体，他们通过别人的帮助来解决有时对他们来说像迷一般的问题。他们听着我们的谈话，看着我们东瞧西望，能够通过当时我们所注视的物品来猜想我们在谈论什么!他们感受着这些细微的差别，并由此改变自己的行为。显然，这对于了解语言中不同的词语、弄明白周围其他人的情感是至关重要的。对他人目光投射方向的觉察是人类社会互动的重要组成因素。

  在长到1岁之前，婴儿或者玩东西或者与人玩耍，但他们趋于将这两件事分开来做。从1岁起，宝宝就开始:一心多用"了。他们对物和人能同时给予关注，而且还观察着我们身体的某个部分：眼睛!

  婴儿左顾右盼，一会儿看着我们的眼睛，一会儿看着我们所看的物品。我们的目光是他们打开物质世界大门的钥匙，让他们从我们的经验中获益。研究人员确实认为我们的眼睛能够帮助婴儿对某些物品作出选择，判断它们有害、让人讨厌还是十分讨人喜欢。他人的目光能够给婴儿很多的指示。

  这就是为什么母亲的眼光对婴儿也是至关重要的……

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——贝智康品牌代言人暨《婴配奶粉生命周期全面高标准白皮书》发布

在高耸入云的上海中心，中国高品质婴配奶粉代表品牌贝智康宣布携手范冰冰小姐为全新品牌代言人，“爱，是最重要的品质”是贝智康与范冰冰小姐共同坚守的信念。同时，贝智康在中国乳制品工业协会的支持下发布了《婴配奶粉生命周期全面高标准白皮书》，为行业树立婴配奶粉生命周期的全面高标准带来了有益的启发。范冰冰小姐与原中国乳制品工业协会理事长宋昆冈先生、爱尔兰领事馆副领事aileen murray女士、营养学博士郭晓红女士以及上海奶协秘书长朱从余先生等共同见证了这一重要时刻。

发布会现场，品牌代言人范冰冰小姐分享了她在阿里与病童的感人故事，贝智康创始人、上海花冠乳业董事长曾荣跃先生也为大家解开了贝智康在阿里与范冰冰小姐因“爱”结缘的缘起，贝智康创立19年来持续为孩子们带来高标准、高品质的婴配奶粉，这一坚守背后根源于对孩子的爱。“爱的高品质”正是二者携手的共通基石。

各环节代表分别点亮代表每一个高标准的按钮，白皮书正式发布

为爱代言，为爱证言--贝智康与范冰冰小姐共同诠释“爱“

贝智康在婴配奶粉生命周期全面坚持高标准，每个环节、每个细节做到极致，致力于制造出高品质的产品。范冰冰小姐和贝智康一样，在工作和生活中永远坚持更高标准，美丽的她也拥有一颗柔软且温暖的心。爱，是一种责任；爱，是对自我要求的更高标准。贝智康与范冰冰小姐携手正是源于两者对于“爱”这一最重要的品质的共同认知与不懈追求。

所有的故事，都始于“阿里之行“。活动现场，贝智康创始人、上海花冠乳业董事长曾荣跃先生和范冰冰小姐分享了在阿里因“爱”结缘的故事。曾董在阿里亲眼目睹了孩子因为营养跟不上而发育不良，作为乳制品行业从业者，他既心疼又着急，故此次代表上海花冠乳业向北京新阳光慈善基金会“爱里的心”先天性心脏病专项基金捐赠奶粉产品，希望以高标准制造出来的高品质奶粉能够为阿里地区的孩子送去丰富的营养。此外曾董还被范冰冰小姐尽心竭力投身公益最前线而感动，怀揣着同样的爱，曾董代表上海花冠乳业进行了现金资助，资金将作为治疗阿里地区患有先天性心脏病儿童的专项基金，并将在今后的十年持续对当地先心病的患儿提供帮助。此次捐赠将持续十年，捐赠价值将达到一千万人民币，由三百二十万人民币现金加价值六百八十万人民币奶粉产品组成。贝智康希望用爱帮助更多罹患先天性心脏病的儿童重获健康。

捐赠仪式（从左到右：北京新阳光慈善基金会秘书长刘正琛先生、上海花冠乳业董事长曾荣跃先生、贝智康品牌代言人范冰冰小姐、“爱里的心”联合创始人陈砺志先生）

曾董表示：“贝智康一直走在探索婴配奶粉生命周期全面高标准的路上，对孩子的爱是我们的初心，亦是我们一直以来坚守的信念。很荣幸和同样充满爱和力量的范冰冰小姐合作，我们将共同把爱和高标准、高品质的产品传递给更多人。”

因“爱”结缘，范冰冰为“爱”代言，贝智康为“爱”证言。无论是自创立以来就将对高标准的极致追求融入企业血液并将其沉淀为品牌核心基因的贝智康，还是作为“爱里的心”联合创始人默默无声散播爱的种子的范冰冰小姐，“爱”是联结两者的最初桥梁，也将是今后双方合作的重要纽带。

上海花冠乳业董事长曾荣跃先生、贝智康品牌代言人范冰冰小姐合影

以爱之名--贝智康树立中国婴配奶粉行业标杆

中国婴配奶粉行业经过近20年的发展，竞争日趋激烈，品牌集中度加速提升。作为婴配奶粉生命周期全面高标准的践行者和引领者，贝智康始终将追求顾客满意放在首要位置，故此次在中国乳制品工业协会的支持下，发布了《婴配奶粉生命周期全面高标准白皮书》，向行业和消费者展示了贝智康长久以来的探索及取得的部分成果，无疑为行业树立婴配奶粉生命周期的全面高标准带来了有益的启发。

各环节代表与白皮书编撰者合影

上海花冠营养乳品公司有限公司总经理龚晓民先生致辞

19年来，贝智康坚守婴配奶粉生命周期全面高标准。从原料和奶源开始，臻选全球10个高端原料供应商；生产方面，标准化、模块化、智能化的全透明工厂，独创的“生产、质量&食品安全管理体系”为品质安全筑起金色盾牌；品控方面，对标欧盟先进标准，层层把关、精准狠严，为高标准造奶粉保驾护航；高效精准、可追踪的储运防护管理，确保原辅料和产品的质量安全；严格的经销商审核体系，精细化的渠道产品流向管理，细致的终端货架维护，让贝智康婴配奶粉生命周期全面高标准在销售渠道得到良好体现。从源头到终端，贝智康在每一个环节执行严苛高标准。

每一个高标准，都是源于贝智康对孩子无限的爱，而贝智康坚持婴配奶粉生命周期全面高标准，为特别敏感、特别脆弱而且极其娇贵的孩子们，提供人生之初的珍贵营养。因为我们相信：全天下每个孩子，都应该有机会享受倾注满满“爱”的高品质奶粉。

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