医院的管理环境着重强调的是什么,医院管理环境重点
导语:医院的物业管理,和小区、写字楼、商业楼的管理模式完全不一样,唯一不变的就是与客户要形成良好有效的沟通。医院首先是个人员聚集比较广的公共场所管理,内部人员龙鱼混杂难度大
医院的物业管理,和小区、写字楼、商业楼的管理模式完全不一样,唯一不变的就是与客户要形成良好有效的沟通。医院首先是个人员聚集比较广的公共场所管理,内部人员龙鱼混杂难度大。其次面对的客户既有医院甲方,又有患者及其家属,要达到满意度非常困难。管理的重点我认为主要有以下几个方面:
1、加强医院的安全防范。前段时间大家都知道一医院的大夫被患者家属刺死一事,引起了社会的广泛关注,国家卫生部也多次下发文件要求加强医院的安保工作,由此可见医院的安保工作何其重要,(一般的医院安保工作都由医院保卫科直接管理);
2、医院环境卫生。医院项目的保洁工作,可以说是在整个物业管理过程中的重中之重,医院保洁岗位大致分为外围广场、急诊、门诊、手术室、病区。每个岗位的作业标准不一样,作业流程不一样,面对的保洁难度也不一样;首先要制定好各岗位的工作流程与卫生标准。其次就是要重点培养保洁员的专业职能,根据员工的综合素质来合理分配岗位...
太多了。不详细说了。该下班了。我做医院物业做了几年,现在转行了,物业工作总结起来就是抛家守业啊。上述的都是个人的一点体会,经验谈不上哈。希望对你有帮助。
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