1. 保洁工作创新服务

一，速度快、效率高

希望保洁公司提供快速、高效的保洁服务。在一些高档小区、高级公寓，保洁公司安排了专业人员，提供“24小时”服。

二，内容全、范围广

小区保洁的内容包括很多，比如说清洗楼道、打扫室内卫生、外墙清洗、处理垃圾等。在业主眼里，希望保洁公司提供更多更全的服务，以此创造绿色小区、卫生小区。

三，标准高、服务好

要求保洁提高工作质量，赢得客户的认可。始终以服务为根本，以客户为中心，坚持在创新工作思路，提高工作标准，提供优质服务上下功夫。

2. 保洁工作创新服务内容

中电建五兴物业以满足客户需求为出发点，立足于四川成都，辐射重庆、贵州、陕西及西藏等地。目前，五兴公司在管项目100余个，服务业态涵盖小区、物流园、轨道交通、商务写字楼和电站营地等，服务业态的多元化也对五兴公司的服务模式与服务水平提出了更高的要求。2018年，五兴公司通过不断加强党建引领，密切联系基层党组织，构建起了社区、物业、业主三位一体的服务机制，资源共享，优势互补，形成共建、共治、共享的管理新格局。同时，悦管家、五兴秘书、兴保洁、金扳手、五兴营长等一批创新服务产品的开发，也为满足客户需求提供了专属的定制化服务。

不忘初心，匠心服务 ，荣耀再起航。中电建五兴物业公司将继续以客户需求为出发点，以“满意+感动”服务理念为基础点，以定制化服务体系为核心点，助推“成为中国西部最具影响力的物业服务运营商”的企业愿景更进一步发展，为创建宜居宜业的生态环境不断努力！

3. 保洁工作创新服务案例

家乐美家家政保洁公司专业承接擦玻璃、日常保洁、家庭保洁、开荒保洁、油烟机清洗、外墙玻璃清洗、地暖清洗等业务。为宾馆、酒店、写字楼、机关团体、大型企事业单位及家庭提供各类型的保洁、清洗服务。

有正规的资质，有合理的报价单，有严格的验收标准备，有众多的服务案例。

4. 保洁服务创新措施

主要措施包括：

1.首先控制增量，调整和优化结构。要控制高耗能、高污染行业过快增长，加快淘汰落后生产能力，完善促进产业结构调整的政策措施，积极推进能源结构调整，促进服务业和高技术产业加快发展。

2.加大投入，全面实施重点工程。加快实施十大重点节能工程。实施水资源节约项目。加快水污染治理工程建设。推动燃煤电厂二氧化硫治理。多渠道筹措节能减排资金。

3.创新模式，加快发展循环经济。深化循环经济试点，推进资源综合利用，推进垃圾资源化利用，全面推进清洁生产。

4.依靠科技，加快技术开发和推广。加快节能减排技术研发，加快节能减排技术产业化示范和推广，加快建立节能减排技术服务体系，推进环保产业健康发展，加强国际交流合作。

5.夯实基础，强化节能减排管理。建立政府节能减排工作问责制，建立和完善节能减排指标体系、监测体系和考核体系。

6.健全法制，加大监督检查执法力度。完善节能和环保标准，开展节能减排专项执法检查。

7.完善政策，形成激励和约束机制。积极稳妥推进资源性产品价格改革，完善有利于节能减排的财政政策，实行有利于节能减排的税收政策。

8.加强宣传，提高全民节约意识。组织好每年一度的全国节能宣传周、全国城市节水宣传周及世界环境日、地球日、水宣传日活动。把节约资源和保护环境理念渗透在各级各类的学校教育教学中，从小培养儿童的节约意识。

9.政府带头，发挥节能表率作用。在节能减排工作中，中央政府将率先垂范。今年全国要推广高效节能产品5000万支，中央国家机关将率先更换节能灯。

5. 保洁公司创新

先进的管理理念

服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理，以“超出业主的期盼”为经营服务理念，为业主提供无微不至的服务，以业主的满意度作为保洁服务的最高原则，在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。

力求在向客户提供的每一项服务里，融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式，实现公司清洗与客户双赢的效果。

公司必须储备具有众多管理方面的专业人才，并且工作人员应具有国家承认的资格证书，有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上，公司坚持宁缺勿滥的原则，已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍，具备了强有力的市场竞争力。

二、规范的管理制度　　

为使公司能够进一步规范化管理，公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度，使公司的管理更加严谨、规范、科学。

三、严格的人员培训

员工是企业的财富，为使这个集体有部队一样的战斗性，就需要认识到团队的重要性，努力建立强有力的企业文化，建立万众一心的认同感。

这除了要建立一整套的激励机制，还要加强企业员工的多方面的培训，包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训，不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。

培训内容包括：

1、 员工的思想道德培训　　

2、 员工的礼貌礼仪培训　　

3、 员工的操作规程培训

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

6. 保洁工作创新服务方案

在制定清洁工工作标准时在确保全面准确的基础上能够分解信号的尽可能细化，能够量化的尽可能量化，比如细化工作内容，环境卫生工作内容包括清扫保洁，生活垃圾的收集，分类，存储清运等，并且每一项工作内容都要尽可能的细化。

其中清扫保洁工作内容有包括道路硬铺，装草坪，楼道等，其中楼道又有包括台阶，平台，门窗，玻璃，扶手，护栏等，其中台阶有包括平面，立面，防滑层台阶的工作标准是台阶平面无灰尘无际，台阶立面无广告，台阶防滑，槽内无杂物，无尘土等

7. 保洁个性化服务创新

特点一：物业前置服务

签约即服务，管家一对一对接，沟通信息，进度跟进，感知服务的质量与标准。

特点二：铂金凤凰管家服务

前台接待：321标准，100%识别，铂金凤凰管家一对一私属服务，零距离沟通：定期业主座谈会经理接待日

特点三：安全管理

装备精良，门岗识别100%，智能化4.0安防体系，定期举办业主参加的应急演练，逾20年安全管理经理精英团队。

特点四：环境管理

科学的管理方法，先进的机械设备，精细化的工作标准，升级隐形清洁，定制个性化服务。如家庭绿植保养、家庭家政保洁等。

特点五：生活服务中心

幸福食堂，旺管家，菜篮子进社区，生活刚需品配送，生活特色消费品团购。后期配合紫龙府3000方竞品生鲜超市，适业主情况进行绿色生鲜、蔬菜配送。

特点六：居家服务

保姆培训，家政清洁维修，场地布置活动策划，礼宾服务。所有家政人员均持证上岗，物业设置监督中心，全部标准化作业，开通客户满意度调查。

特点七：工程维修

建立巡查维护保养和技术改造四级管控模式，每月举办设备开放日，入户维修推行六个一"

特点八：房屋服务

拎包入住，装修服务，房屋修缮服务，私人定制。

特点九：资产服务

房屋代管服务，房屋租售服务，

特点十:汽车家私家电养护服务

8. 保洁管理创新

现代煤化工是保障国家能源安全特别是油气安全的重要途径。要稳步推进以煤制油、煤制烯烃为代表的现代煤化工发展，加强技术创新，逐步推动煤化工产品高端化、高值化，延伸产业链，提升价值链，持续推进废水近零排放、固废减量化和资源化利用。

现代煤化工项目建设只有在规模条件下，技术经济效能和环保性能才能得到充分体现。因此，要积极推进煤化工产业大型化、园区化和基地化发展，结合资源禀赋，稳步有序推进大型现代煤化工基地建设。

9. 保洁服务创新亮点

家里现在用的日常保洁服务，就是日式居家保洁。

个人觉得高端日式保洁一大亮点就是专业、细致，还有标准化。

之前来打扫的阿姨告诉我，不同区域都有不同的服务标准，也是她们岗前培训的重点之一，这些标准要严格遵守。

细致之处，主要体现在一些容易被忽视的细节，比如淋浴头、地漏等等。

至于专业，以为我家服务的至臻金管家为例，他们家让我觉得专业的地方除了阿姨的保洁流程、方式，还有工具，虽然每次来的阿姨不一样，但是都是一样的工具，就说用来清洁的抹布吧，都有7种颜色，据说是防止细菌交叉感染。

总之，体验过会发现，对日式保洁来说，干净是最低要求。

10. 保洁管理提升创新

　　一、规章制度要引领思想抓贯彻

　　规章制度是管长远的，是企业实现科学管理的重要手段，必须持之以恒、一以贯之地抓好用好，力争让规章制度在统一思想、指导作业、推动工作上取得实际效果，发挥重要作用。要抓好制度培训学习。通过实实在在地抓学习、抓培训、抓考核，让规章制度落地生根，帮助员工摒弃老旧的管理手段和作业理念，尽快适应现代企业制度下作业模式和环卫标准。要强化制度执行力。坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人，努力形成人按职责干、事按制度办的管理机制。要维护制度权威性。用严明的制度、严格的执行、严密的监督，维护制度的严肃性和权威性，让企业做到用制度管人、管事、管权，实现能级管理、科学管理。

　　二、作业品质要瞄准精细抓提升

　　环卫作业好坏直接体现在作业质量上，体现在作业中对细节的把控上，能否时刻保持高品质的作业标准是环卫企业赖以生存和发展的基础。在清扫保洁上，应坚持全时段、全方位、全天候作业，积极推行路街扫保精细化，楼院小区保洁常态化，垃圾收集转运规范化。在垃圾清运上，应坚持定时、定点、定人，做到日产日清、车走地净，清运率达 100%。在设施管护上，应认真规范摆放点位、定期清洗保洁、专人维修养护，发挥设施使用最大效能。在员工培训上，应引导员工树立“精细、精品、精致”作业理念，坚持把环卫作业品质体现在保洁的细枝末节上，抓好细化保洁，提升作业品质。

　　三、督导检查要盯住问题抓整改

　　监督检查是确保企业日常运营的重要手段，是企业自我完善、自我提高的有效途径，环卫企业要充分发挥内部检查机构职能作用，及时发现和解决环卫作业中存在的问题，不断保持和提升作业标准。要强化依法抓管意识，涉及员工违规违纪问题，坚持从规章制度中找根源，查症结，寻依据，做到有理有据、有证可查。要强化问题牵引意识，紧盯日常环卫作业中存在的普遍问题，平时检查反复出现的顽固问题，完成大项任务临时出现的突发问题，拿出具体整改措施和解决办法。要强化内部监察机制，制定形成齐全配套的监察措施办法，提高操作性和实用性，同时要加强监察人员业务培训，补充环卫知识、学透管理规定、保持监察工作的专业性和高效性。

　　四、车辆设施要着眼规范抓使用

　　随着城市基础设施建设改善提高，政府对环卫作业机械化要求也随之提升，企业只有做好车辆设施的“用”和“管”，才能发挥机械作业最大效能。要用好管理规定。制定车辆管理制度，规范设施使用流程，提高车辆使用的规范化、科学化水平；统一车辆调度，重点保障作业用车，合理划分任务区域，提高车辆作业效率；做好车辆日常检查，保证车辆性能和使用状态。要抓好人员培训。加强驾驶员教育培训，定期开展业务考核，组织安全常识教育，抓好新入职人员一带一帮扶，逐步提高机械操作能力。要做好维修养护。采取专人专管、定点维修、技术审核、按期保养的模式，确保车辆维修保养及时、经济、可靠，时刻保持使用性能。

　　五、行政管理要关注效率抓运行

　　企业的行政管理要讲究管理的效能和效率，通过计划、组织、指挥、协调、监督和改革等方式，最优地实现企业的运营目标，并达到应有的社会效果。具体讲就是要建立考评体系，划分到人、具体到点、明确到事，定期对管理人员进行综合评定，激励工作热情，同时抓好工作流程落实，检查人员考勤、着装和仪容仪表，确保管理正规有序。落实会议制度，按期召开行政例会，及时总结经验不足，研究部署工作任务，提高决策的民主性、科学性和实效性。严格财管程序，正规财务申报、审核、审批程序，规范各项经费支出，做到账目清晰，有据可查；规范物资采购流程，按计划上报采购事项，完成定期采购任务，杜绝违规操作；加强作业工具、劳保用品的管理和发放，重点保障一线员工。加强对外宣传，创新宣传方式，拓展宣传渠道，采取灵活多样的方法把企业亮点、形象宣传出去，取得良好的社会效应。

11. 保洁工作创新理念

一、先进的管理理念

　在提高管理水平和服务质量上精益求精，在工作中运用先进的管理理念、管理技术管理经验，坚持博采众长，不断创新，从清洁标准、清洗工艺、人员管理，服务理念、快洁管理理论、清洁三维、120度清洁管理模式等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。

　必须储备具有众多管理方面的专业人才，建立起专业化的、高素质的管理队伍，具备了强有力的市场竞争力。

　二、规范的管理制度

　进一步规范化管理，公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度，使公司的管理更加严谨、规范、科学。

　三、严格的人员培训

　员工是企业的财富，为使这个集体有部队一样的战斗性，就需要认识到团队的重要性，努力建立强有力的企业文化，建立万众一心的认同感。这除了要建立一整套的激励机制，还要加强企业员工的多方面的培训,引进清洁行业知识管理体系，包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训，不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。

　四、 常见的商业模式

　1. 员工系统模式。

　企业对员工进行培训，送到客户家中工作。客户支付的费用先交给企业，企业扣除管理费后交给客房部服务员。

　2. 会员系统模式。企业对会员进行培训后，介绍会员到客户家里工作。顾客直接将工资付给客房服务员。

　3.中介系统模式。中介费用按次收取，不承担任何其他责任。

　4.物业、清洁、家政合作模式。

　5.联网社区合作模式

　综上所述，保洁公司应该具备先进的管理理念、规范的管理制度、严格的人员培训和商业等等模式。