酒店保洁管理(酒店保洁管理方面的)
1. 酒店保洁管理方面的
这个问题要我身为要因人而异,因为每个人的生活习惯个卫生习惯都是不一样的,而且每个酒店的卫生标准也是不一样的,就比如有的酒店要求客房被子一定要铺的没有一丝褶皱,也不没有一丝头发,里面的商品也一定要摆放的整整齐齐。不能有一丝的不对。有的有是另外的标准,所以我觉得没有好不好之分,只有喜不喜欢这份工作
2. 酒店保洁如何做好保洁工作
客房打扫比较快的方法有:
1、要有打扫计划:在打扫前先想一个计划,因为没有计划的打扫是盲目的打扫,有了计划就可以使打扫客房变得特别顺利;
2、不需要的东西扔掉:先把不需要的东西扔掉,剩下的东西就好打扫了,特别多无用的东西堆积会影响打扫的进度;
3、从内到外或者从上到下按顺序打扫。
清洁客房地板的方法有:
1、湿抹布擦地板:用湿抹布来擦地板,是比较常见的清洁地板方式,抹布处于半干的湿润状态,这样擦地板才不会招灰尘,用湿抹布擦拭一遍,然后再用干抹布再擦干一遍;
2、洗衣液拖地:准备半桶的温水,然后往温水里面加入少量的洗衣液,用拖把浸泡到洗衣液水里面,然后拧干去拖地,拖完一遍之后,用清水再拖一遍,用干抹布擦干,不仅可以拖得干净,而且还有洗衣液的清香。
3. 酒店保洁工作
跟保洁阿姨说话的时候,要客气,首先要尊重对方,工作不分高低贵贱,一视同仁。尊重别人自己才能被尊重。如果有保洁阿姨哪里做的不好的地方不能用恶语中伤,要委婉的指出来,使她意识到自己的不足,心情愉快的去工作。这不是很好的结果吗?两全其美啊!
4. 酒店保洁主要做些什么
酒店客房清扫流程可以用十字口诀来概括:“敲”、“拉”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“查”、“出”,具体内容如下:
1、“敲”
(1)轻轻敲门三声(一长两短),三敲三报,报称“服务员或Housekeeping”。
(2)缓缓地把门推开,把“正在清洁牌”挂于门后门锁把手上,房门打开着至工作结束为止。打开电灯,检查有无故障。
(3)把小垫毯放在卫生间门口的地毯上,清洁篮(或清洁小桶)放在卫生间云石台面一侧。
2、“拉”
(4)把窗帘、窗纱拉开,使室内光线充足,便于清扫。
(5)打开窗户,让房间空气流通。
3、“撤”
(1)放水冲掉抽水马桶内的污物,接着用清洁剂喷洒“两缸”:面盆、马桶。然后,撤走客人用过的“四巾”(面巾、方巾、浴巾、地巾)。
(2)按次序检查衣柜、组合柜的抽屉,遗留物品应在第一时间回报给房务中心,尽快由客服部交转到前台。想方设法尽快交还给客人,并在卫生日报表上做好记录。
(3)用房间垃圾桶收垃圾,如果烟灰缸的烟头还没有熄灭,必须熄灭后方可倒进垃圾桶,以免引起火灾。
(4)撤掉用过的杯具、加床或餐具。
(5)清理床铺,将用过的床单撤走,放入清洁车一端的布草袋里。
4、“铺”
(铺床分中式铺床与西式铺床,中式铺床比较简单,西式铺床比较复杂,要求也比较高,为提高工作效率,目前毅诚悦达酒店管理公司采取中式铺床,在有需要的情况下,将定期进行西式铺床的技巧的培训和考核)。
5、“洗”
卫生间是客人最容易挑剔的地方,必须严格按操作规程进行,使之达到规定的卫生标准。清洗前要打开抽风机,戴上塑胶手套。
(1)用清洁剂再次喷酒“两缸”。
(2)处理纸篓垃圾。将旧剃刀片、碎肥皂、用过的浴液瓶、发液瓶、牙膏等扔进垃圾桶一起倒掉。
(3)洗烟灰缸、香皂碟。
(4)洗刷洗手盆,注意洗手盆水龙头上的污迹。
6、“抹”
(1)从门外开始抹起至门、门的内外,并注意门把手和门后的安全图的抹拭。
(2)按顺(或逆)时针方向,从上到下,把房间的家具、物品抹一遍,并要注意家具的底部及边角位均要抹到。
7、“补”
(1)补充卫生间内的用品,按统一要求整齐摆放。
(2)面巾纸、卷纸要折角,既美观又方便宾客使用。
(3)“四巾”按规定位置摆放整齐。
(4)补充房内物品,均需按酒店要求规格摆放整齐。
8、“吸”
先把吸尘器电线理顺,插上电源,把吸尘器拿进房间才开机。
(1)先从窗口吸起(有阳台的房间从阳台吸起)。
(2)吸地毯时要先逆纹,后顺纹方向推把。
(3)吸边角位时,有家具阻挡的地方,先移动家具,吸尘后复位。
(4)吸卫生间地板。要注意转换拖把的功能,使其适宜硬地板,地板有水的地方不能吸,防止漏电和发生意外。吸尘时要注意把藏在地板缝隙里的头发吸走。
9、“查”
检就是自我检查。房间清扫完毕,客房服务员应回顾一下房间,看打扫得是否干净,物品是否齐全,摆放是否符合要求,清洁用品或工具是否有留下。最后,还须检查窗帘是否分拉到窗户两边、窗纱是否拉上,空调开关有否调节适当位置,电视频道是否按酒店规定调好等。
10、“出”
(1)将房内的灯全部熄灭。
(2)将房门轻轻关上。取回“正在清洁”牌。
(3)登记进、离房的时间和做房的内容。
5. 酒店保洁好做吗
客房保洁累。
做客房卫生保洁每天客人要退房以后打扫卫生,要铺床换床单被套,刷马桶,洗浴缸,洗玻璃,要抹尘,洗的,拖地,是很辛苦的,比大厅保洁打扫卫生要辛苦的多,大厅保洁员的工作就是拖地,扫地,抹尘,工作程序比客房保洁要少很多,所以说客房保洁员要比大厅保洁累。
6. 酒店保洁做什么
1.负责公共区域清洁卫生工作,如镜面、大理石、地毯等卫生清洁工作。
2.负责设备、用品保养工作,如会操作相关清洁和打磨机器。
3.及时配备、补充公共区域客用卫生间内的物品,如卫生纸、洗手液以及干手机等。
4.完成领班交办的其他工作。
7. 做酒店保洁主要都做什么工作
不好意思,我暂时对这一块的问题不太了解,如果我知道了就告诉你。
8. 酒店保洁是什么部门
房务部是酒店服务范围最广,营业收入最大的一个主要经营部门,它包括两个主要运作部分:前台(接待处、询问处、商务中心、行李寄存处)、客房(楼层、公卫、会务)、保洁(制服间、洗衣房、布草间)。 从客人入住前的客房预订到离店时退房手续几乎都经过房务部管理下的各服务流程。掌握入住比率,向管理层提供未来客源趋势,保证客人通讯服务的畅顺和快捷,让客人住得舒适和满意,维护好酒店环境卫生等,这些都是客务部的工作。
9. 酒店保洁的工作内容
保洁主要涉及到公共区域的卫生,而客房的卫生主要是由清扫客房的来处理
比如大堂地面,玻璃,小物价装饰品,公共卫生间,会场区域垃圾清洁,地面抛光,打蜡等等
而且一些五星酒店保洁是需要上夜班的,工作量非常大。
如果还有不懂的地方可以继续问我
10. 酒店保洁员工作
不是很累的呀。我姐姐就是在酒店做保洁,她所在的酒店有一百个左右的客房,她们有三个人,一个人也就负责三十个左右的店间,还有前台一些地方,每个人都各行其事,把份内的事做完做好了就行,有时客人喝酒碎了搞赃了一些地坦洗一下就可以了,其它都没什么事的
11. 酒店保洁是什么工作
酒店保洁一般是指酒店大堂或者是酒店其他公共场合的卫生保洁工作,客房保洁就是整理客房卫生,换洗被套,打扫客房卫生间和住宿客房总的卫生,这是客人直接入住的,要求比较高,要是卫生没有打扫好或者是不达标客人马上投诉,所以客房保洁比酒店保洁更辛苦!