酒店保洁员的岗位职责(酒店保洁员的岗位职责是什么)
1. 酒店保洁员的岗位职责是什么
酒店保洁员。要根据情形进行判断,如果是前台的房间状态已经标明有客人入住,但是有保洁员疏忽造成的误开门,如果客人投诉的话,那么这个保洁员是要根据其工作职责受到相关的处罚或者处分。但是,如果是前台员工疏忽,并没有将房间状态从空房状态变成已住房状态,那么保洁员误入到客人房间后造成的客人投诉,应该由前台相关人员进行承担
2. 酒店餐饮保洁员的岗位职责
清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。
清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备等等,具体如下。
1、就是日常卫生清理工作,内容包括擦洗门窗玻璃、办公桌、地板、洗手间等,只是在不同场合要注意使用不同的清洁工具及其保洁产品。
2、主要就是打扫客房卫生,但他和收拾家里卫生有很多不同,首先,越高星级的酒店要求的越高,其次,物品的摆放有很多要求,必须达到统一,为客人服务,遇到需要帮助的客人,竭尽所能的去帮助等等。
3、负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好房间内保洁项目的清洁卫生。
4、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备,保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾,清洁客用电梯。夜间清洁通道地毯,向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
5、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报,在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理,及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。对公共区域进杀虫,执行及有效完成上级安排的其他工作。
3. 酒店保洁员的岗位职责是什么意思
Public Area(PA)是公共区域保洁员,酒店里的一个岗位。
保洁员 岗位职责: 一、岗位职责(主管) 通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有: 1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。 2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。 3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。 4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。 5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。 6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。 7、完成上级布置的其他工作。 二、领班岗位职责 通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有: 1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。 2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。 3、检查所辖范围的清洁保养效果。 4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。 5、指导及评估下属的工作质量。 6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。 7、完成上级布置的其他任务。 三、员工岗位职责 通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有: 1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。 2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。 3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。 PA阿姨:保洁阿姨
4. 酒店保洁员属于哪个部门
归环境卫生局管。
环卫局主要职责
(一)制订本市市容环境卫生事业中长期发展规划和年度计划,并组织实施;起草市容环境卫生方面的地方性法规、规章草案,制订行业政策。
(二)编制本市环境卫生设施布局规划和分期实施计划;制订环境卫生设施建设定额指标,审查城市环境卫生基础设施建设项目设计方案;指导区、县市容环境卫生工作,并指导编制环境卫生设施建设规划。
(三)审查城市危旧房改造、新建居民区、开发区、新建扩建城市道路、集贸市场等工程项目配套环境卫生设施的规划方案,并参与竣工验收。
(四)对保洁、清洗以及垃圾、渣土、粪便的收集、清运、处理等工作和经营活动实行统一管理。
(五)负责市容环境卫生法规、规章的行政执法和执法监督工作;对市容坏境卫生监察组织实行业务领导。
(六)制订环境卫生行业科技发展和人才培养规划;组织重大环境卫生科技项目攻关和科技成果的推广、应用;组织环境卫生职工队伍培训和继续教育;管理本系统对外技术合作和外事工作。
(七)会同有关部门负责市容环境卫生法规、规章和环境卫生的宣传工作。
5. 宾馆保洁员岗位职责
按时上班、保证责任路面整洁卫生、做到安全上下班。。
6. 酒店保洁员的工作内容
一般宾馆时这么规定的:
1、领取房间通用要是,补充布草车上的器具用品,做好物资准备工作。
2、对房间、卫生间进行全面清扫与整理
3、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”
4、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边
5、房间设备若有损坏,地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班,并在“工作日报表”上详细说明
6、接受临时下达的工作任务与检查,但必须将正在清理的房间清理完毕。
7、接受领班 、经理对功过程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做。
8、房间布草用具处理:1)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗2)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净3)处理好房间清出的垃圾、废器
9、清洁、整理工作用车,洗抹布、布草袋也要定期清洗
10、交回通用钥匙给领班
11、总结当日工作,填写工作日志,并向领班汇报
7. 酒店保洁员工作职责
保洁员岗位职责1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;2、 负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;4、 遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。
正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、 积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、 向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
8、 清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导,严禁正面拒绝;9、 执行及有效完成上级安排的其他工作。
8. 酒店保洁是什么工作
酒店的保洁人员需要配置标准是根据酒店的星级来配置的,二三星酒店,保洁的配置就是工衣,工牌是首要的,四星级五星级酒店不但需要工衣,工牌,还需要配置工鞋,发套,因为保洁是在公共场合工作的,她们的仪容仪表也很重要,星级越高,配置的要求也会越高。
9. 酒店保洁经理的岗位职责
保洁人员的岗位职责如下:
1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、 负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、 遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、 积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、 向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
10. 酒店保洁员的岗位职责是什么呢
核算方法一:设定基本工资,要求客房服务员每班完成多少工作,核定基本工资,比如说早班十二间房,中班二层楼等等。在额定工作量基础上,超额工作,给予提成。比如超额做房一间,6元一间。如当天早班房态较好,A服务员做房十五间,当日提成就有18元。以此类推,月底统计一月提成量。核算方法二:不设基本工资,直接按做房数提成。