客房卫生清洁工作的程序是什么?
导语:客房卫生清洁需要记住十个字就可以:
进:进门
开:开窗通风
撤:撤布草和垃圾
铺:铺床
洗:清洗卫生间马桶浴缸面盆镜子等
擦:擦干净卫生间
补:补充卫生间易耗品巾类
吸:擦尘吸地
查:检查
进:进门
开:开窗通风
撤:撤布草和垃圾
铺:铺床
洗:清洗卫生间马桶浴缸面盆镜子等
擦:擦干净卫生间
补:补充卫生间易耗品巾类
吸:擦尘吸地
查:检查
客房卫生清洁需要记住十个字就可以:
进:进门
开:开窗通风
撤:撤布草和垃圾
铺:铺床
洗:清洗卫生间马桶浴缸面盆镜子等
擦:擦干净卫生间
补:补充卫生间易耗品巾类
吸:擦尘吸地
查:检查房间物品补充有没有遗漏,卫生有没有死角
记:房表上记上进出房时间
五星级酒店打扫卫生间流程?
杀菌消毒吸尘器把房间边边角角都要收拾干净床单被褥每天清洗晾晒
酒店客厕服务的流程、技巧、和亮点、
1、酒店的服务意识指的是:见到客人要问好、发现地上有小垃圾要主动拾起,看到客人需要什么时要主动前去询问需要帮忙吗?这些看似小的事情当你在工作中都一一做到并坚持了,日积月累,这样服务意识也就在了。简单讲,酒店的服务意识是一个抽像的问题,其实就是“按照酒店规范、礼貌要求、工作流程和标准随时随地为客人提供热情服务”。
2、酒店服务技巧指的是根据客人不同的要求提供个性化的服务。当然前提是要非常熟练业务技能,做到熟能生巧。
走客房和住客房清洁整理的基本程序是什么?
先整理床铺...然后洗漱间...之后桌子...最后地板
酒店消杀流程及标准?
酒店消杀标准、流程
1、客房服务员在清扫房间时必须⼯具配齐,抹布要两湿⼀⼲。抹卫⽣间座便和地⾯的抹布要和房间的抹布分开放。浴盆刷和座便刷要分开放。配备消毒粉,刷卫⽣间时必须佩戴⼿套。
2、服务员清扫房间时必须将三种杯具撤回⼯作间进⾏消毒,换成已消毒的杯具,严禁在客房内对杯具进⾏消毒。
3、每天将撤出的杯具进⾏集中洗刷消毒。消毒过程严格遵循酒店规定的消毒程序,⼀般遵循“⼀冲、⼆洗、三消毒”的步骤。
4、各楼层服务员必须每天记录消毒情况,写明消毒时间、数量、种类、消毒⼈,当值领班督查。
5、杯具消毒后取出放于柜内,⽤消毒过的⼲净布⼱覆盖,防⽌⼆次污染。
6、客房服务员对结账房间进⾏严格消毒,严禁私⾃删略消毒过程。
7、清洁卫⽣⽤具严格区分:
⽩⾊百洁布:浴缸清洁
绿⾊百洁布:⾯盆清洁
恭桶刷:马桶清洁
注意事项:所有清洁⼯具分别存放,避免交叉污染。