1. 物业保洁交接班

1、 根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。

2、 接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。

3、 交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。

4、 接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。

5、 值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。

6、 值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。

7、 值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。

8、 值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗交钥匙。

9、 厨师长无定时检查值班交接记录。

2. 物业保安交接班仪式

必须要交给保安公司，公司要保存好，留档案的。

3. 物业保洁交接班制度

四看：看交班本、看医嘱本、看体温本、看各项护理记录是否完整准确，有无遗漏或错误。

五查：查新入院、查术前准备、查危重瘫痪、查大小便失禁、查大手术后伤病员的各项处置是否妥善、及时、齐全。

一巡视：对重危、大手术后及病情有特殊变化的伤病员，交接班人员共同巡视，进行床旁交接，护士长必须提前上班巡视病房。

交接班过程坚持：重要部位一点一点的交接，重要数据一个一个交接，重要工作一件一件交接。

交接班应坚持做到：资料数据记录不全、不准不交接，特殊工种岗位不交给无证上岗者及劳保用品穿戴不全者。正在处理事故或故障时不交接。

交接班时要严肃认真，对交接班人发现的问题要及时进行整改，在交接班前发现的问题由交班方负责，接班者验收合格后交班方才可离去。

交班完毕后，对发现的大小问题，一律归接班人员负责，交班人不负任何责任。

　交接班后，双方未签字或问题未处理完不能离岗。

4. 物业保洁领班工作内容

写字楼保洁主管一天作流程:首先是清点各岗位保洁员是否到齐，检查保洁员着装是否合格整齐。

然后安排各岗位保洁员负责工作区域后，检查各岗持别注意卫生情况及时跟保洁员处理掉。有严重问题一定要跟甲方协调好，保洁员所缺物料要及时补充。下班之前检查所有岗位卫生情况是否合格干净。

5. 物业保洁交接班内容

岗位员工要做到“五清楚”，即清楚岗位安全职责、清楚本岗位危险因素和风险、清楚本岗位的预防措施和管理措施、清楚本岗位的安全隐患、清楚本岗位应急处置措施。

二查：查记录、报表；查现场设备实际运行情况。

三交代：交代运行方式及注意事项；交代设备缺陷及安全情况；交代运行操作及检修情况。

6. 物业公司保安交接班制度

1、保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。2、上岗前的准备工作：按规定着装，携带执勤用品，准时接班。3、交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项。移交勤务登记薄，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。二、请示报告制度

7. 物业交接班礼仪

1、法律法规知识，如物权法、物业管理条例、装修管理条例、环保法律、业主大会成立规则、物业收费管理办法等；

2、心理学知识。物业管理是研究和琢磨业主心理的一门学科，需要随之掌握业主和租户的心理变化和特点；

3、客户服务礼仪礼貌。礼节礼貌、文明用语、行走姿态、衣着装备等；

4、建筑知识、营销知识、财务知识、园林绿化知识、保洁保安知识等；

5、租赁知识、金融知识、产权知识等。

8. 物业保洁领班

1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。

　　2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证，以便接受客户监督。

　　3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

　　4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

　　5.顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。

　　6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。

　　7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。

　　8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。

　　9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

　　10.协助其他岗位工作。

9. 物业保洁分工

（1）与保洁的基本原则

在进行室内清洁和保洁工作时，根据室内整体及局部构成的特性，为避免交叉污染，提高工作效率，应遵循下列基本原则。

1、从上到下

为了避免交叉污染，清洁时应从上到下。就室内整体而言，先清洁天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清扫楼梯、墙壁等均应从上而下。

2、从里到外

就一个房间而言，清洁时从里到外，可避免保洁人员工作过程中造成新的污染，亦可避免遗漏。就一层楼而言，应先清洁各个单独的房间(如办公室、会议室)，然后再清洁公共的通道走廊。

3、分层、按次序进行

若是对整幢建筑进行清洁，应尽可能分层、按次序进行，这可避免人员和机具的反复往返和搬运，以提高工作效率，避免遗漏。

4、充分做好准备工作

准备工作的主要内容是清洁时使用的各种机具、工具和材料的准备，为了保证清洁质量，提高工作效率，清洁前必须认真做好准备工作。

(2)清洁与保洁的基本分类

室内的清洁与保洁按不同的标准和要求分为每日常规清洁、周期性大清洁及日间巡回保洁三种方式，根据保洁的对象、污染的程度及机具条件采用不同的作业方法。

1、每日常规清洁 每日常规清洁是指对那些容易造成污染及有必要的部位所做的清洁。如地面、楼梯、卫生间、垃圾桶等应进行每日常规清洁。每日常规清洁的次数则依据环境卫生的标准要求和人流量的大小而确定，一般分为每日清洁一次或每日早上和中午各清洁一次。

2、周期性大清洁 周期性大清洁是指按一定的周期，在每日清洁的基础上，将那些不必每天清洁或因在每天清洁中不彻底、不易做到的项目进行彻底的清洁。例如：天花板、墙壁、照明灯具和某些门窗的清扫，用洗地机清洗地面及用地毯机清洗地毯等项目。周期性大清洁面广、工作量大，考虑到使用机具的配备和人手的调动等因素，在作业安排上采用定期循环式或一次性完成式。

1、定期循环式 是指按一个规定的周期如一个月或一周，在该周期内将需要进行周期性大清洁的项目，在指定的工作日段内完成。亦即每个工作日段完成一个清洁项目，一个循环周期后全部完成周期性大清洁的工作。周期性大清洁在作业安排上采用定期循环式，其优点是：将工作量分散，人员和机具的调配压力小。

2、一次性完成式 是指集中在一个工作日段内，一次性地完成所有周期性大清洁的项目。例如：在节假日前或有参观接待任务前进行一次性的大清洁。其优点是，立竿见影，使清洁对象的卫生状态和环境焕然一新。

3、日间巡回保洁 是指在不影响人们正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保洁人员巡查，对一些易污染、影响观瞻的部位和地方进行重点清洁。例如：及时用尘推拖净大堂，及时用干地拖拖干卫生间的积水，随时捡起地上的垃圾，巡回中用干毛巾轻抹金属栏杆、扶手，电梯按钮，厅门，自动扶梯步级、扶手，标志牌等易留污迹的地方。

10. 小区物业保安交接班制度

保安管理制度：

第一条 仪容仪表

1.上岗前不得饮酒，上岗时间要求穿制服，佩戴内部工作证等；

2.上岗时间要集中注意力，保持举止端庄，处理问题时要认真分析、 果断、公平；

3.不准留长头发、小胡子、长指甲，违者将给予通报批评，限期改正。

第二条 执勤部分

1.不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入值班室内，任何人不准在值班室会客或聊天；

2.发现情况时，保安值班人员应沉着、冷静、准确地向有关领导报告， 不准错报，不准随便离开控制室，如擅自离岗者，按失职论处；

3.值班人员必须经常打扫卫生，值班室要保持干净、整齐无灰尘。

4.必须在指定时间内坚守岗位。严禁打瞌睡，不得乱串闲谈，阻碍他人工作。如因离岗引发事故，造成工地财产损失而又未抓到盗窃者，视情节轻重给予扣除当月工资或除名处理；

5.保安人员用餐时必须有人值班，不得空岗用餐，一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应及时向值班领导汇报。对于遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和影响大小给予必要的处分。

第三条 外勤部分

1.保障施工道路畅通，机动车、自行车的停放要整齐有序，如因乱停放而造成塞车，追究值班人的责任；

2.外勤值班必须按规定经常巡视重点位置(如配电房、办公室、围墙阴暗处和材料仓库等)，发现可疑的人要查问清楚，防止发生意外事故。

3.禁止无《施工现场车辆出入证》及无相关领导批准的车辆进入现场，如随意放入的，追究值班人的责任。

第四条 考勤处理方法

1.迟到、早退十分钟内给予警告处分，超过三十分钟以上算旷工半天，旷工一天扣三天；

2.请事假一天必须由主管批准；请假一天以上需上报办公室批准。请假必须由本人以书面形式提出，不准别人代请或通过电话请假；

3.病假必须有三甲级以上医院的医生开具的证明，方可病休；

4.不请假，旷工一天扣三天工资，旷工三天以上者，按自离处理；

5.工作时间严禁会客、做私事及其他与工作无关的事，发现一次扣50元，造成工作失误者根据情节轻重给予相应的处罚；

6.按时交接班，交接班时要详细填写值班笔记，主管每天须详细检查记录情况，发现问题要及时汇报；

7.严格遵守保密制度，不许对外泄露。

11. 保洁交接班内容是什么

一、护理人员必须坚守工作岗位，履行职责，保证各项护理工作准确及时地进行。

二、按时交接班，接班者提前15分钟到科室，清点交班物品及药品，在接班者未明确交班内容时，交班者不得离开岗位。

三、值班者必须在交班前完成本班各项工作，写好各护理记录，整理好物品。遇有特殊情况，必须详细交班，并与接班者共同处理后方可离去。白班要为夜班做好物品准备。

四、接班者如发现病情、治疗，器械物品交待不清，应立即查问，接班时间发现问题，应由交班者负责，接班后因交接不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。

五、交接班方式和要求：

1、交清住院患者总数：出入院、转科、转院、手术、病危、病重、死亡人数以及新入院、抢救、特殊检查等，患者的诊断、病情、治疗、护理、写出书面交班报告、护理记录、留送各种标本完成情况。

2、床头交接：查看危重、抢救、大手术患者的病情，如：生命体征、输液、皮肤、各种引流管、特殊治疗情况等。

3、交、接班共同巡视：检查病房清洁、整齐、安静、安全的情况。

4、接班者应清点毒麻药、急救药品和其他医疗器械，若数量不符应及时与交班者核对。