商业开荒保洁(商业开荒保洁流程)
1. 商业开荒保洁流程
要为商场做保洁,关键是要为商场树立良好的环境形象。像齐峰物业做保洁就是很不错的,下面我详细来说一下,齐峰物业保洁公司为商场进行保洁的程序和标准:
1、 对大堂地面进行彻底清扫和抛光,并定期打蜡,上蜡时,必须注意划区进行,操作时,提醒客人注意,以防止滑倒。
2、 对大厅门口及台阶进行清刷冲洗,做好“三包”工作。
3、 定期对门外的圆柱钢架擦拭,上光亮剂,及圆柱彻底清刷。
4、 对电梯进行清洁和保养,擦电梯门,擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘,保证无杂物,定期对电梯门、四壁进行上光打蜡,每周日24:00更换星期地毯。
5、 定期对公共区域的所有玻璃进行清擦,保证明亮无尘。
6、 定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
7、 定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗,如发现墙纸有破损需马上更换,保证无灰尘如新。
8、 对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫,使之干净明亮,光洁无尘。如果发现问题及时修理。
9、 对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷,保持光亮。
2. 小区开荒保洁流程
保洁服务外包流程通常分四个步骤:
第一阶段:预先准备——外包的前期筹划
第二阶段:进场准备——外包保洁公司的进驻
第三阶段:具体实施——管理运作
第四阶段:总结提高——提升服务的品质
将保洁服务外包保洁管理纳入质量管理体系,对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量。作为外包物业的管理者,只要有对自身物业高度负责精神,有严、细、精的工作标准,日常事务与合作方勤沟通,工作实践中善于总结,那么其他主营事业必定会蒸蒸日上。
3. 开荒保洁流程及规范操作
开荒保洁的流程?
1、开荒保洁的第一步就是要清理一下现场所留下的建筑以及装修垃圾,然后要使用大功率的吸尘器从上到下全面吸尘,一定要采用大功率的,否则当心损坏。玻璃窗的话应该先用毛巾吧框擦开镜,然后用稀释的玻璃水从上往下擦拭,如果有顽固污渍可以用铲刀清理干净,没有弄干净之前重复弄让它变得干净。
2、卫生间清洁应该坚持从上往下的原则,首先应该了解卫生间顶子的材质,是pvd还是铝塑板,不同的材质应该采用不同的清洁方法,墙壁的话可以用板刷清洁,要重点清洁瓷砖的缝隙以及表面遗留的胶痕涂料点等污渍,卫生洁具可以用毛巾擦洗,龙头以及管件应该采用专门的不锈钢洗液,地板的话留到后清理,每个角落都不要放过,检查一遍,再用干毛巾把水龙头以及管件擦拭一遍。
3、厨房的清洁程序和卫生间是一样的,但是要注意的是,因为厨房的不锈钢管件比较多,因此应该着重清理这些。客厅等区域的清洁要注意,墙壁的话可以用吸尘器做除尘处理,然后擦拭灯具、排烟置、空调口、开关盒、排风口等物件,要确保无遗漏。
4、门以及门口的清洁应该分材质而定,将专业的清洁剂稀释后用毛巾擦拭,也应该是从上往下进行,不能有遗漏,有胶剂的地方要着重清理,门框和门的处理方法是一样的,一定要保证无遗漏、无死角。都处理干净之后就要做的是地面情节了,木地板以及瓷砖应该分开清洁,采用专用的清洁剂,地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理,踢脚线也要处理干净,等的都完成之后做一遍全面验收,确定没有问题保洁就完成了。
4. 商场开荒保洁
保洁如何清理开荒生产地搬砖应该请专业的人士来进行开荒和扫地地板。
5. 商场开荒保洁工作流程
作业流程:
1现场核对工作量和工作难度是否与服务方案有出入,检查室内是否有受损的物件和危险源,以及涂料、腐蚀、划伤、重垢、胶粘、贴膜等形成的高强度污染。
把发现的问题在第一时间内告知客户。
2清场。
将影响清洁作业的家具、工具、材料、用品等集中分类放置到合适位置。垃圾清扫后转移到室外。
3卸掉纱窗,并集中到卫生间。
4清洁墙面。
掸去墙面浮尘。
5清洁窗框。
先湿抹,再铲除多余物,最后用干净清洁巾擦净。
如果窗户玻璃较脏,可以顺势初步擦拭干净。
6清洁窗户玻璃。
清洁窗户玻璃一般使用以下方法:擦窗器法;水刮法;搓纸法。
7清洁窗槽和窗台。
用吸尘器吸出窗槽污垢。
不易吸出的污物,用铲刀或平口工具配合润湿清洁布尝试清理,尽量使用不好的清洁布或废布。
窗槽清理完毕,将窗台收拾擦净。8清洁纱窗。
可用水冲洗纱网,再擦净纱窗窗框。晾干后安装。
10清洁卫生间顶面、附属设施、墙面、台面、洁具。
6. 大型商场开荒保洁流程
1、 早7:50员工穿好工装佩戴好证章在指定地点报到,以楼层为单位列队进入卖场。
2、 进入卖场后,先整理商品、打扫卫生,由主任通知集合整队,进行讲评,讲评内容要求:总结昨天工作,布置今天工作,并传达公司或部门的管理规定。
3、 按分工责任搞好清洁卫生,地面、玻璃、商品柜台、货架门窗等物品要干净、整齐。
4、 查对商品是否补齐,要做到库有、柜有,出齐摆全,检查商品标签是否填写齐全准确,要求一货一签,货签对位,不足有误的及时补足更正。
5、 部主任逐柜检查,以上工作是否达到标准,不合乎标准的,立即纠正。
6、 营业前2分钟,理货员按指定位置和规定站姿站好,面带微笑,精神饱满的准备迎接顾客。
7、 营业中顾客在柜台货架前驻足、浏览营业员要主动迎上前打招呼,顾客多时,要按照先后的顺序热情接待,做到接一、待二、、照顾三,要坚持“三声”服务,即来有迎声、问有答声、走有道别声。
8、 营业中注意保持责任区卫生清洁。
9、 及时整理商品,保持商品陈列丰满、美观、整齐、清洁、无空档。
10、 及时整理商品标签,pop纸要求整齐、醒目。
11、 营业期间及时检查责任区设施,设备是否正常运转,发现异常及时向主任报告并跟进解决。
12、 对营业中出现的各种问题及时向有关部门汇报并跟进解决。
13、 营业结束时,送宾词播放,理货员及促销员要耐心接待好未走的顾客,不准催促顾客,无顾客的不准离岗,应按规定站姿站立送宾。
14、 送宾完毕,清洁卫生,将柜台内货架下垃圾赃物清除,放于指定位置,不准乱扔乱放,将柜台货架内地面和卫生责任区地面清洁干净。
15、 按要求做好安全防范工作、清查火种、切断电源。
16、 到规定下班时间,理货员及促销员列队按指定路线由值班店长带出营业区,接受保安人员的检查。
超市营业员工作职责
1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语
主要工作
补货
补货时必须检查商品有无条码。
检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。
补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。
理货
检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。
排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面
价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。
清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
促进销售、控制损耗
每日计算库存量、销售量、进货量。
及时回收孤儿商品。
卖场巡视,防止偷盗事件发生。
价签
按照规范要求打印标签,贴条形码。
价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。
剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
条码应贴在适当的位置。
盘点
每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加。
盘点时保证盘点的结果准确。
辅助工作
服务
耐心解答顾客询问
补货理货时不可打扰顾客挑选商品
及时平息调解一些顾客纠纷。
制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等
对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报
器材管理
封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。
货架等材料及时回收到库房。
市调
按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。
市调材料要真实、有效。
工作日志
条理清楚,字迹清楚。
完成的工作,未完成的工作必须罗列。
7. 保洁开荒流程及流程
新房开荒保洁的流程 新房开荒保洁主要包含的内容有室内尘灰、工程垃圾、水泥浆块、油漆、玻璃胶、窗户轨道缝隙内部、家具、玻璃、门,各种死角等; 第一步:将工程垃圾清理出去; 第二步:用鸡毛掸子沿着墙壁由上自下开始掸灰;再用吸尘器全面除尘; 第三步:清理玻璃,用双面擦及单面刮把玻璃由上往下擦洗干净,之前还要用窗槽刷把窗槽里面的水泥沙子等东西清理干净; 第四步:厨房和卫生间清理,用湿抹布全方位的对这两个空间进行擦拭,如厨房的橱柜,厨具,不锈钢,墙面等死角,而卫生间的则是五金件、洁具、浴室柜、镜子、天花、墙面、地面等,最后再用干的抹布进行擦拭干净; 第五步:客厅、餐厅、卧室及玄关清理,比如天花,墙面,以及插座面板,空调进风出风口,有些若已经安装了的柜子,鞋柜呀,餐边柜,衣柜等之类的; 第六步:门及门框的清理,用抹布把尘灰或者胶之类的抹干净; 第七步:地面及踢脚线清理,如瓷砖的缝隙,踢脚线粘到的灰或者胶之类的,用清洁剂全 第八步:以上步骤全部弄完之后,就再去全面检查,如还有灰或者其他污迹的地方需要重新清理干净;
8. 商业开荒保洁流程表
高处除尘、重点清洁和消毒、清洁卫生间、清理室内垃圾桶和烟灰缸、干拖地面、湿拖地面、检查。保洁员的职责是:
1、根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
2、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上;
3、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作。保洁员指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。
9. 清洁公司的开荒保洁服务内容
先进的管理理念
服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理,以“超出业主的期盼”为经营服务理念,为业主提供无微不至的服务,以业主的满意度作为保洁服务的最高原则,在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。
力求在向客户提供的每一项服务里,融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式,实现公司清洗与客户双赢的效果。
公司必须储备具有众多管理方面的专业人才,并且工作人员应具有国家承认的资格证书,有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上,公司坚持宁缺勿滥的原则,已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍,具备了强有力的市场竞争力。
二、规范的管理制度
为使公司能够进一步规范化管理,公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度,使公司的管理更加严谨、规范、科学。
三、严格的人员培训
员工是企业的财富,为使这个集体有部队一样的战斗性,就需要认识到团队的重要性,努力建立强有力的企业文化,建立万众一心的认同感。
这除了要建立一整套的激励机制,还要加强企业员工的多方面的培训,包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训,不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。
培训内容包括:
1、 员工的思想道德培训
2、 员工的礼貌礼仪培训
3、 员工的操作规程培训
1、 玻璃清洗:先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,污渍严重的地方多涂抹几次,然后用玻璃刮刀从上到下刮干净,再用干毛巾擦净框户上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
2、卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭,着重处理开荒保洁留下的死角,洁具及不锈钢管件等,然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。
3、 清洗厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍,着重地面与边角等处,厨具及各种不锈钢管件,然后用干毛巾再重复一次,用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。
4、 卧室及大厅保洁:用鸡毛掸子清除墙面上的尘土,擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。
5、 门及框的保洁:把毛巾叠成方块,从上到下擦拭,去掉胶水点等污渍,擦拭门框、门角等易被路忽视的地方,全面擦拭后,喷上家私蜡。
6、 地面清洗:着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍,然后用清洗机对地面进行清洗。
7、 地角线保洁:用湿毛巾全面擦拭,着重处理没有清洁掉的漆点,再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。