1. 保洁清洁规程内容

保洁服务标准为了强化管理工作,提高管理人员工作水平,提倡优质服务 及严谨管理作风,创造文明、整洁、美观、舒适的环境,特 制定本标准.

2. 保洁清洁规程内容包括

（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。

（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。

（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。

（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。

（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。

（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。

（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。

（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。

（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。

3. 保洁工作规程

一、安全是幸福家庭的保证，事故是人生悲剧的祸根。

　　二、打造清洁现场，创造美好家园。

　　三、真抓实干创平安，全民参与搞防范。

　　四、为了您的健康，请遵守职业安全卫生警示标识。

　　五、人人关心食品安全，家家享受幸福生活。

　　六、环保之行，始于清洁。

　　七、安全是一种责任，为己为家为他人。

　　八、文明卫生健康你我他，和谐社会幸福千万家！

　　九、遵守职业安全卫生规程，杜绝不安全的操作行为。

　　十、讲究卫生，人人有责。

　　十一、讲究卫生，人人有责;改善环境人人受益。

　　十二、多一份自觉，多一份清洁。

　　十三、维护社会公德，保护生态环境。

　　十四、给自己养成个好习惯，给别人留下个好环境。

　　十五、环境关联你我他，齐抓共管靠大家！

　　十六、环卫工作人人参与，美好环境人人受益！

　　十七、搞好环境卫生，加强个人卫生。

　　十八、工作为了生活好，安全为了活到老。

　　十九、管住脏、乱、差，留下真、善、美！

　　二十、全面实施食品放心工程，促进经济社会和谐发展。

　　二十一、齐心协力抓食品安全，真心实意保群众健康。

　　二十二、培养食品安全公德心，争做和谐社会文明人。

　　二十三、安全不离口，规章不离手。

　　二十四、安全法规血写成，违章害己害亲人。

　　二十五、创一份洁净环境，建一片美丽风景！

　　二十六、环保工作真叫好人人称赞人人搞。

　　二十七、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

　　二十八、环境好一点，心情美一天。

　　二十九、携手尽责保平安，齐抓共管护家园。

4. 保洁的操作规程及标准

1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

2、 负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；

4、 遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

6、 积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7、 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

5. 保洁操作规范

现场管理的方法

1、标准化 所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。

2、目视管理 目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。

3、看板管理 管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段，尤其是优秀的现场管理必不可少的工具之一。 管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。

4、治理整顿：着重解决生产现场：脏、乱、差，逐步建立起良好的生产环境和生产秩序；

5、专业到位：作到管理重心下移，促进各专业管理的现场到位；

6、优化提高：优化现场管理的实质是改善，改善的内容就是目标与现状的差距。按PDCA（P-PLAN，D-DO，C-CHECK，A-ACTION）循环，使其合理有效地运行。 班组长的管理方法 1、劳务管理 人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。 2、生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。 3、辅助上级 班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。 来源：-现场管理

6. 保洁清洁规程内容有哪些

（一）公共场所应根据具体情况制定本单位常规消毒工作制度。

（二）公共场所应选择无污染、无公害的消毒方法。首选物理消毒方法，使用化学消毒法进行消毒时应选择腐蚀性低、环境污染小的化学消毒剂。

（三）公共场所提供的个人使用物品应一客一用一消毒，可根据客流量增加情况适当调增消毒次数。

（四）消毒后的物品应及时用清水擦洗。（五）从事消毒工作的人员应掌握基本消毒知识并做好个人防护。

7. 保洁工作规范及流程

物业保洁的日常管理是为业主和使用人提供一个优质、高效、洁净、舒服、优美的工作环境和生活环境；通过清洁的日常管理可以延长物业的使用年限、翻新周期和减少物业装饰材料表面自然损坏、人为磨损，保护物业装饰材料，取得既经济又能保持物业美观的效果。物业保洁管理工作有很强的时效性，所以其日常工作必须要做到当日清。

一、物业保洁日常管理内容

物业保洁日常管理工作可分为以下三类：

（一）日常保养工作

日常保养工作指的是几乎每天都需进行的或每年进行密度十分大的工作。如道路的保洁、绿化带的保洁、楼梯间的保洁、垃圾的收集与处理等。

（二）周期工作

周期工作指的是定期的保洁。如对管井的清洁、地面的护养等。

（三）专项工作

专项工作是针对集中情况或某种事物进行的工作。如小区卫生消杀、新入住住户装修的垃圾处理、暴风雨来临前后的工作等。

二、物业保洁日常管理的基本要求

（一）责任要分明

物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。因此，必须做到责任分明做到“五定”，即“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洁卫生，并明确清扫的具体内容，时间和质量要求。

（二）保洁要及时快速

垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。

（三）计划安排要合理

物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。