1. 绿化保洁工作标准和要求

1、树木无枯枝、枯叶，树形优美，长势良好。

2、清除杂草，纯净率要达到95%以上。

3、清除石块、残枝败叶等杂物，保洁率要达到98%以上。

4、草地边缘要修剪整齐，保持完整，完整率要达到98%以上。

5、适时适量的浇水施肥，保证草地生长良好。

6、要注意剪草，草的高度保持3㎝~5㎝，平整美观。

7、花木病虫害要准确及时地防治。

8、要及时补种死树、死草，成活率达到98%以上。

9、造型修剪合理，造型要优美、丰满健壮。

10、没有业主或者其他人私自侵占公共绿地的现象。

2. 绿化保洁管理制度与标准

1、树木无枯枝、枯叶，树形优美，长势良好。

2、清除杂草，纯净率要达到95%以上。

3、清除石块、残枝败叶等杂物，保洁率要达到98%以上。

4、草地边缘要修剪整齐，保持完整，完整率要达到98%以上。

5、适时适量的浇水施肥，保证草地生长良好。

6、要注意剪草，草的高度保持3㎝~5㎝，平整美观。

7、花木病虫害要准确及时地防治。

8、要及时补种死树、死草，成活率达到98%以上。

9、造型修剪合理，造型要优美、丰满健壮。

10、没有业主或者其他人私自侵占公共绿地的现象。

3. 绿化保洁工作标准和要求现场、理论培训

一、仪容仪表

　　1、工作时间内一律按照公司内务管理规定执行，着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

　　2、保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着深色平底布鞋。

　　二、工具

　　1、保洁、绿化工具应放置在规定位置，并摆放整齐。

　　2、在楼道内等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识，以知会相关人员。

　　三、遇到客户

　　1、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向客户点头问好。

　　2、保洁时遇到客户询问问题，要立刻停止工作，耐心仔细地回答客户提问。

　　3、不大声说话、聊天。

　　四、家政保洁服务

　　1、仪表

　　⑴、工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩带工牌。

　　⑵、保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着深色平底布鞋。

　　⑶、提供饮食方面服务时，应配带口罩。

　　⑷、工作期间应保持积极良好的精神面貌

4. 绿化保洁工作标准和要求收费标准

应该加强绿化保洁。 因为绿化能够美化环境，提高人们的身心健康水平，而保洁则能够清除垃圾和杂物，保证环境卫生从而避免疾病传播。 此外，加强绿化保洁也有利于保护生态环境，维护生态平衡。 因此，应该加强绿化保洁，营造一个干净整洁、舒适宜人的环境。

5. 绿化保洁工作标准和要求有哪些

为促进全县物业管理市场健康有序发展，规范物业管理行为，理顺物业管理体制，全面提高物业管理服务水平，切实改善城市环境面貌，提高群众居住质量，创建文明、整洁、安全、便利的居住环境，根据国务院《物业管理条例》有关法律、法规规定，结合全县物业管理实际情况，制定本实施方案：

　　一、指导思想和工作原则

　　(一)指导思想：以深入落实科学发展观为指导，以提出的建设“生态之县”、“宜居之县”为目标，以改善城市环境面貌、提高群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以建立社会化、专业化、市场化的物业管理新机制为根本，全面提高住宅小区管理水平。

　　(二)工作原则：总体按照“解决突出问题，完善服务功能，健全管理制度，提高物业管理水平”的原则，分步实施，整体推进。

　　二、工作目标

　　(一)建立并推行有关职能部门各司其职、分工协作、齐抓共管的物业综合管理机制。

　　(二)新建住宅小区前期物业管理推行招标，招标率达到100%。《前期物业管理合同》签订率达到100%，《业主临时公约》签订率达到100%。

　　(三)县物业供热办接管城区内无人管理小区，遗留问题得到有效解决，年底前整改率达到90%。

　　(四)物业管理企业全部取得《物业管理企业资质证书》，人员经过培训，经理持证上岗。

　　(五)加强业主自律行为，年底前入住的小区80%以上成立业主委员会。

　　(六)建立物业服务信用保证金制度。

　　(七)开展县城内裸地硬化和绿化。

　　(八)县城内100处二次供水水箱在8月25前100%完成清洗消毒。

　　三、工作任务及分工

　　(一)完成二次供水水箱清洗消毒工作

　　1. 现有的二次供水设施不符合卫生要求的，应当限期改造，短期内不能改造的应当加强卫生管理，加大监督检测力度，并适当增加检测频次。(责任单位：卫生局)

　　2. 二次供水的产权单位应当保证供水设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度。二次供水设施每年清洗二次。消毒清洗后，经县卫生监督检验机构水质检验合格后方可供水。(责任单位：产权单位)

　　3. 负责对全县100处水箱的责任单位清洗消毒工作完成情况检查验收。全面检验水质，对水箱内水质不合格的责任单位立即整改，确保居民饮用水安全。(责任单位：县卫生局、县物业供热办)

　　(二)完成裸地硬化和绿化任务

　　具备绿化条件的采取绿化方式覆盖，不具备条件的采取硬铺装方式覆盖。对车行道裸土地面，根据道路等级和承载能力，采用水泥混凝土或沥青混凝土结构，按照道路施工标准进行硬化。对人行道裸土地面，从路边石或人行道边缘至建筑物间进行硬铺装。不具备停车场功能的，采用普通人行步道板进行硬化;具备停车条件的，一律铺水泥或沥青混凝土。

　　1. 城关镇所有街路、巷道、游园广场、城乡接合部、出入城口。(责任单位：建设局)

　　2. 20个物业小区裸地9月末完成硬化和绿化。(责任单位：建设局)

　　3. 企事业单位自有庭院、自管居住区范围内和道路。(责任单位：产权单位)

　　4. 临街商家业户门前破损踏步。(责任单位：业户、行政执法局)

　　5. 基建工地内的裸土地面(包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路)进行分类硬化。(责任单位：建设局)

　　(三)加大物业监管力度，规范物业管理行为

　　1. 依据国务院《物业管理条例》、《哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行办法》，进一步加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制。(责任单位：建设局)

　　2. 严格物业管理企业的资质审查。按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。加强物业管理企业的年检和资质评定。(责任单位：建设局)

　　3. 强化物业管理监督。建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供相符的服务，提高管理服务水平。(责任单位：建设局)

　　4. 依据《哈尔滨市业主大会和业主委员会成立指导程序》依法成立业主大会、业主委员会，规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。(责任单位：建设局)

　　5. 加大住房专项维修资金的收缴力度。严格按照依政办发〔2007〕18号文件的有关规定，加大力度足额收取，按照业主所有、专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，切实收好、管好、用好维修资金，逐渐形成“资金依法交，问题有人管，故障有人修，设备有人换，物业质量优，生活环境好”的良好局面。(责任单位：建设局)

　　6. 依据《哈尔滨市物业服务信用保证金规定》收取物业服务信用保证金，对物业企业承接物业项目、提供物业服务的，应当交纳物业服务信用保证金，保证金由县建设局统一监管，专项用于物业企业擅自退出管理，出现重大质量事故的处置等。(责任单位：建设局)

　　(四)建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系

　　城市住宅小区的物业管理工作要接受建设局监督指导，各乡镇政府认真贯彻落实《物业管理条例》，各涉及物业管理活动的相关单位、部门要按照各自的职责承担管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

　　1. 理顺管理体制，创新运行方式。

　　对具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业管理率达到100%;对达不到要求、基础设施不配套，不具备物业管理条件无人管理的小区，统一由建设局物业供热办接管，提供基本的卫生保洁和二次供水服务。(责任单位：建设局)

　　2. 建立责权明确的工作体系。

　　县建设局为全县住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全县物业管理工作的指导、协调、监督和认证工作，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作。

　　县环保局负责住宅区(楼)有关噪音、油烟污染的治理工作。

　　县工商局负责审查房地产开发企业房屋销售广告内容，加大对虚假销售广告的查处力度，对有减免、赠送物业管理费而损害其他业主利益的违规销售广告不予审批。治理和规范住宅小区(楼)各类经营行为。

　　县法院对物业公司起诉业主拖欠物业管理费的案件，应依法予以支持。对事实清楚、无争议的拖欠物业管理费的案件应依法采取支付令形式予以执行;对物业公司胜诉、业主拒不履行的生效判决应依法予以强制执行。

　　县公安局负责住宅区(楼)安全防范工作，对存在的薄弱环节，督促管理单位消除隐患，堵塞漏洞，完善安全防范措施，提高物业企业安全防范服务能力和水平。督促落实住宅小区(楼)安全防范设施建设，大力推广电子摄像监控系统、门禁对讲系统为主要内容的安防技术，建立健全以管理单位为主体的群防群治工作制度，构建住宅小区(楼)安全防范体系。及时对住宅小区(楼)发生的治安、犯罪案件进行侦破。

　　县行政执法局负责物业管理违法违规行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

　　社区居委会负责根据辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主委员会和物业管理企业之间的关系。

　　水、电、有线电视、燃气等供应单位作为经营和受益单位，负责住宅小区(楼)相关管网、线路的铺设、维修及费用的收缴工作，一律实行收费到户。物业企业必须与相关部门签订委托代收协议后，方可代收水、电、有线电视、燃气等费用。

　　四、保障措施

　　(一)提高认识，明确责任。加强居民住宅小区物业管理工作，实行“一把手”负责制，层层落实责任。成立县物业管理工作领导小组，代赵长满任组长，副张树文、王国柏、李继东，助理王迎春任副组长，副李继东为常务副组长。县建设局、法院、房产住宅局、卫生局、环保局、公安局、行政执法局、工商局、依兰镇等为成员单位。建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。县政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

　　(二)密切配合，抓好整改。规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，县领导小组全面负责此项工作的监督、指导;县领导小组办公室(设在建设局)具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;县政府相关部门要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。

　　(三)加强宣传，营造氛围。开展贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

　　(四)强化管理，巩固成果。县政府相关部门要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理，定期检查。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定

6. 绿化保洁的基本要求

应该申请社会服务行业范围营业执照，个体工商户经营人带上身份证和居住证以及驾驶证等证件资料到当地工商局办理营业执照手续，填写个人基本信息和绿化保洁经营范围营业执照申请书，经过审核通过后交50元手续费和注册资金(几百块钱)领取营业执照

7. 绿化保洁是干什么的

答：保洁员的使命就是负责区域要干净卫生，让人们呆着舒服，看着舒心。                             例如：物业保洁员岗位职责：

1、负责管理区域内清洁卫生急环境检查;

2、负责公司保洁人员工作管理、监督、检查、指导;

3、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法;

4、负责绿化、清洁、消杀的管理;

5、保质保量地完成领导交办的其他事项。

8. 绿化保洁工作标准和要求怎么写

有十个标准：1. 认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2. 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。

3. 及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度清洗一次。

4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物

5. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。

6. 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。

7. 听取对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇报。

8. 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。

9. 关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。

10. 不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

9. 绿化保洁工作标准和要求报道

负责全面落实保洁绿化工作，达成各项保洁绿化工作指标。

2、 负责保洁有关制度、流程、工作计划及实施细则的制定和完善，并负责组织执行；

3、 负责与其它部门、岗位工作的沟通协调；

4、 整体监管负责前期项目开荒工作，项目内环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作；

5、 负责公司保洁外包项目的洽谈，订立，及后期日常工作管理，保证落实到位；

6、 参与设计、优化保洁组织架构、岗位设置及职责，组织外派保洁公司保洁员的培训；

7、 负责下属及外判公司安全教育，特别对封闭空间操作必须按照相关政策要求检查落实，并负责现场指挥。

8、 负责保洁用品、绿化养护用品及花木采购，控制保洁费用及绿化养护费用支出，节约成本；

9、 负责下属的绩效考核，对不达标人员提出建议；

10、 负责绿化养护质量的检查，按时进行杀虫及养护作业，减少花木枯萎，保证绿化成活率；

11、 合理配置保洁设备及工具数量，合理调整、配置保洁公司保洁人员，确保卫生环境标准符合要求；

12、负责保洁工作及绿化养护工作的质量检查和日常考核，对日常保洁工作及绿化养护质量进行点评；完成月度外判保洁服务单位服务质量监督、评核；

13、负责与市政环卫等相关部门联络，及时签署相关协议，确保环境卫生。

14、负责签署垃圾清运、化粪池隔油池清运等的相关协议，确保现场环境整洁。

10. 绿化养护方案及养护计划

俗话说“三分种，七分管”，绿化施工结束后，苗木的后期管护也不能忽视，特别是第1年管护，要落实到专人加强监督检查，保证苗木旺盛生长，并做到以下几点： （1）用手轻推树干，看苗木根系与土壤是否结合良好，若有明显的裂缝或松动，则说明栽植不到位，应及时补救。

11. 保洁工作流程与明细

1、 6：00拖洗广场台阶，随时保洁。（下雨时可不用拖洗台阶）

2、 循环式巡视清扫广场、通道，清理绿化带、花坛，随时清除杂物。

3、 塔楼、北大堂地面用尘推除尘保洁，确保干净整洁。

4、 7：00清扫车道和广场市政人行道垃圾，杂物1次，随时保洁。

5、 擦干净柱子2米以下部位1次。（由机动人员负责）

6、 清洗广场周围花坛墙面1次。

7、 随时清理盘栽内及周边垃圾、杂物，清抹花盆周边1次。

8、 清抹大厦名称牌1次。（由机动人员负责）

9、 上、下午各收集大厦楼层垃圾1次，集中清运至垃圾临时存放处1次。

10、 清洗外围停车广场地面1次。（由机动人员负责）