物业公司保洁如何工作才能减少业主投诉?
导语:其实很多的业主投诉或不满,源于业主对《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《物业管理合同》的不懂、不了解。只凭个人好恶,并没有经过公正客观的了解物业公司的具体
其实很多的业主投诉或不满,源于业主对《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《物业管理合同》的不懂、不了解。只凭个人好恶,并没有经过公正客观的了解物业公司的具体范围和边界而造成的误解。
所以让全体业主懂法守归,了解物业管理及服务内容的标准才是关键核心。
只有业主了解了物业公司应该做的标准,才能有正确的依据进行对比,只有对比之后才能有客观公正的结果。
应该把管理及服务内容以及标准进行公布,让全体业主可以去了解、监督、对比。业主才能有比较公正客观的意见。物业人员自觉接受监督,工作品质才能长期稳定。
工作透明对双方都是有利无害的方式。
很多时候,物业保洁人员前脚刚打扫干净,后脚就有人乱扔乱丢垃圾。明明有垃圾桶,却不把垃圾丢进去,非得为了省个几步路把垃圾丢在地上。再说保洁人员也无法24小时工作,毕竟没有更高的物业费可以请更多的人,质价相符的因素不能忽略。高档小区物业费高,大概7000平方米配置1名保洁人员,中档小区物业费中等,大概12000平方米配置1名保洁人员,普通小区物业费低,大概20000平方米配置1名保洁人员,老旧小区没法儿可谈。
小区是所有人的小区,仅仅依靠物业公司单方面的努力是不够的,尊重物业人的劳动成果,全体业主共同爱护小区环境才是根本!
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