一、保洁服务意识培训要点？

卫生要搞好，对顾客态度要礼貌

二、提升服务意识营造良好营商环境？

岳池县工商质监局城南所立足“服务为人民，满意在工质”的工作定位，紧紧围绕简政放权，放管结合，优化服务这一指导方针，结合工质职能转变，积极主动落实上级各项工作任务，破除制约各类市场主体和广大创业者办事创业的体制机制障碍，着力降低制度性交易成本，提升服务效能，营造良好营商环境，促进我县经济社会持续健康发展。

　　一是推进登记便利化改革。积极推进 “三证合一”、“先照后证”改革进程。对来所办理营业执照的个体经营户，只要资料齐全，最快可以实现即办即领。对进行年报的个体经营者，如果执照还没有进行“三证合一”，会主动询问是否需要为其更换新照，并详细告知所需材料。

　　二是视群众为亲人，竭诚为人民服务。对待来所办事的群众笑脸相迎，有问必答，在符合规定的前提下灵活处事，尽量为群众行方便。比如办理营业执照只是缺少本人照片或者文字资料可以短时间快速补齐，我所会先行办理前期事项，等申请人补足资料再最终核准，这样既保证了审核不出问题，又为群众节省了时间。又比如若来所办事的群众行动不便，亲自到二楼的办理大厅有困难，我所会立即派人下楼问清该群众需求，针对需求为其提供所需表格，并若有需要会逐项解释、指导其填写，以实际行动展现我所服务为人民的真心。

　　三是主动上门服务。农贸市场内的经营户由于频繁更换、法律意识淡薄，确实有部分无照经营户存在，并且许多经营户也没有将执照悬挂在醒目位置。为解决这个难题，城南所主动提醒农贸市场内的经营户来所更换新版营业执照；为营业执照遗失的经营户补发营业执照；为无照经营户，主动上门告知所需资料，为他们集中、统一办理。若部分经营户确因客观原因无法亲自来所办理，我所主动上门收集资料，为其办好后，交与经营户手中。另趁扫黑除恶专项斗争的深入开展，我所严厉打击欺行霸市的违法犯罪行为，询问农贸市场经营户是否曾遭遇“菜霸”、“肉霸”的欺压，鼓励知情者积极举报，共同营造公平有序的经营环境

三、提升意识的方法？

提高意识的方法是，认真真的学习，提高自己的集中注意力！品格任何不愉快的思维，提高自己的注意力！多多的遐想！那意思集中一个点！不要让任何的东西打扰到自己！

言而总之，总而言之，就是要集中注意力让思维去遐想，你让思维去飘荡，这样意思就会出来

四、如何提升员工的品质意识？

1、加强质量意识教育，生产线上的领导要经常组织员工开质量意识强化的会议，甚至要做到天天讲。

2、要组织员工时常参加一些优秀的产品的展览以及废品事故等的展览。

3、举行一些相关的比赛，鼓舞员工提升质量的激情。

4、多进行一些技术相关的培训，提高员工整体技能以及工作素质。

5、设立考试制度，员工的升级和考试成绩挂钩。

6、加强管理，实行连带责任，一人做不好要一群人受牵连。

7、实行一些质量相关的奖惩制度，做得好就要鼓励，做不好就要适当的惩罚，员工别的可以不管，钱不能不要。

五、提升员工服务意识的方法？

提高服务意识需要具备以下几点：责任意识：明确自己的工作职责，对每一项服务有强烈的责任心，把全面完美的履行职责当作义务。团队协作意识：坚持“集体荣誉”是我们的最高荣誉的思想；明确“我们”是团队的重要组成部分；长期习惯用“我们”的角度去思考。换位思考意识：对顾客表现的情绪的理解；在工作中设身处地为顾客着想。反思意识：时常保持“能有更好的方法吗？”的思路；想想“为什么”服务对象满意或不满意；受表彰的同事与“我们”的根本不同在哪里。扩展资料优秀服务人员的基本技能：

1、任何工作从主动打招呼开始；

2、任何服务从微笑开始；

3、任何情况下不允许说不知道；

4、任何语言都要使用文明用语；

5、任何时候注意自己的仪容仪表；

6、任何介绍、讲解都要说清楚、听明白。

六、不断提升严管厚爱的意识？

 不断提升严管厚爱意识，通俗来讲就是要严格管理，厚爱一层。 俗话说得好，“严是爱，松是害，不闻不问要变坏”。

严一些，不是不近人情，恰恰是对下属的保护，此之谓“厚爱”。

加强管理，小事上多说着点儿，下属就会少犯一些错误，这是最大的爱护;如果一个单位庸俗化、搞一团和气，看起来是“宅心仁厚”，实际上是对下属不负责任，是害了他们。

七、如何提升自己的管理意识？

由于这个行业的从员人员固有的特性，年龄较大，素质较低、流动率大等这需要管理者建立一个有效的控制激励系统，简单可以理解分别建立信念系统和边界系统。

先做到以下几点：1。让员工知道，只要她表现的好她可以长期的坚守这个岗位，并且有加薪或提职的机会，让她们也有一份憧憬，对工作有一份热情。2。让员工清楚的知道自已的工作职责和标准，也就是什么是做的好什么是不好。3。做的好的人会得到奖赏（物质或精神）不好会得到处罚。3。定出“诫条”一定要符合实际，而且简单易懂，例如不能在禁烟区吸烟，不能造谣生事等只要一公布就必须令行禁止，绝无例外！如果你的年龄也他们年龄相访还比较好沟通，如果不是你一定要注意你的说话方式。一定要尊重她们。其实最主要的是多沟通！

八、提升员工服务意识的句子？

1、服务至上，引领时代，创造价值。

2、追求客户满意，是我们最大的责任。

3、守信用：说到做到，信守承诺。

4、自律廉洁清如水，公平公正明如镜。

5、专业、专注、专心，我们始终如一。

6、让我们以专业的角度告诉你：你的优秀源于你的努力。

7、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

8、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

9、行政有矩，服务无距。

10、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

11、优质产品，丰厚成果。

12、每天自我检讨，品质自然更好。

13、窗口是一面镜子，能照出民意，更能照出我们的人格。

14、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。

15、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。

16、宁愿事前检查，不可事后返工。

17、创一流效率，做一流服务。

18、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。

19、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。

20、顾客至上，诚信为本。

21、增强紧迫感，加强责任心，全力抢市场，打好翻身仗。

22、重在便民，贵在服务，志在办事。

23、您的需求就是我们努力的目标。

24、态度决定一切，细节决定成败。

25、为您，我们会做得更好。

26、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

27、客户至上，用心服务，听得见的微笑。

28、主随客便，货随人意。

29、把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。

30、用心专业，客户至上，团结一心，其利断金。

九、提升服务意识的主要措施？

1.注重员工职业素质培养

服务意识是员工职业素质的外在体现，个人素质的差异会导致服务的差异。因此要提升员工的服务意识，首先要从员工的职业素质入手，做好教育培养工作。

对员工开展岗位技能培训，强化服务意识教育，是提升服务意识的有效方法。针对服务岗位的特性，制定一系列培训课程，从语言沟通、服务礼仪、沟通技巧等多方面进行培训和演练，让员工掌握服务技巧，不断增强其服务意识。

2.注重员工敬业精神培养

敬业精神是支持员工做好服务的心理因素，具有良好职业道德和明确职业定位的员工，才能够主动提升自己的服务意识，积极做好服务顾客的工作。

通过职业道德教育，引导员工明确自己工作中的角色定位，树立良好的道德品质，拥有良好的职业修养。培养服务岗位的人员对服务对象负责，让对方满意的服务态度。

3.注重员工沟通技巧培养

服务意识不仅体现在思想层面，还有技术层面。拥有“同理心”非常重要，特别是在交流沟通的过程中，如果能站在顾客角度思考问题，有着事半功倍的效果。

教育员工用“同理心”对待顾客，对顾客出格的态度和要求给予理解，并以更优的服务去感化顾客；对顾客提出超越服务范围的需求，主动说明原因获得顾客的谅解；对顾客的过错尽量照顾顾客面子，这样顾客也会适可而止，提升服务满意度。

4.注重服务制度制定落实

服务岗位需要制定精细的服务标准，对员工的日常工作、日常表现进行综合评定。同时建立合理的信息反馈和投诉处理机制，以及公平公正的考核激励措施，用制度督促员工提升服务意识。

制定标准要细化到工作中的每一个细节，并保持公平公正，对每一名员工一视同仁。对服务好的员工给予一定的物质和精神上的奖励，对于服务不好的员工进行有效处罚，让员工服务意识直接关系到其切身利益，督促员工提高服务意识。

5.注重领导示范引领作用

提升服务意识并不是员工自己的事儿，领导和管理者的言行举止有着很强的示范作用。俗话说：“上梁不正下梁歪”，做为领导人员和管理人员如果不注重服务态度，不能以身作则，用心服务员工，对提升员工服务意识会带来事倍功半的效果。

领导人员和管理人员同样要服务，并且在服务客户的同时，还要服务员工。尤其是与一线员工才面对面时，要真心为员工着想，重视员工的身心健康、思想活动，安排好员工食宿，科学排班，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难，以身作则带动员工服务意识不断提高。

十、人类环境意识觉醒的标准？

人类环境保护意识的觉醒

随着世界经济的不断发展，人类的生存环境也在不断恶化。

具体表现是：能源危机，资源枯竭，臭氧层空洞扩大，环境遭受污染，生态系统失衡。以环境污染为例，全球20多个特大城市的空气污染超过世界卫生组织规定的标准。

人类的认识往往滞后于客观自然界的发展，当前生态环境保护的意义逐渐被人类所认识。20世纪60年代以来，人类环境保护意识开始觉醒，十分关心和重视环境问题，认识到地球只有一个，不能破坏人类的家园。

于是，绿色消费运动在世界各国兴起。消费者不仅关心自身的安全和健康，还关心地球环境的改善，拒绝接受不利于环境保护的产品、服务及相应的消费方式，进而促进绿色物流的发展。

与此同时，绿色和平运动在世界范围内展开，环保勇士以不屈不挠的奋斗精神，给各种各样危害环境的行为以沉重打击，对于激励人们的环保热情、推动绿色物流的发展，也起到了极其重要的作用。