写字楼保洁服务标准? 机场保洁工作流程及标准?
一、写字楼保洁服务标准?
写字楼档次,一般甲级以下写字楼物管公司保洁员不对室内部分进行打扫;公司内部保洁员每天也只是早晚各一次打扫,以正常上班时间以外(9点前、6点后)进行打扫,工作面积在500平方米以内,视乎工作频率、清洁内容。
超甲级写字楼物管公司有可能提供室内清洁服务,但频率较低,一般在每星期一次或每月一次,工作内容为扫地、吸尘、倒垃圾,基本上无论面积大小,配置2人进行。一年进行两次地毯清洗。
二、机场保洁工作流程及标准?
保洁人员职责:
1、遵守企业的规章制度,尽职尽责按照操作规程,及保洁标准所要求,做好本责任区内的清洁工作;
2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能;
3、因任何原因离开工作岗位,事先应征得运营经理的同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论,对运营经理工作上的调动或安排,必须无条件绝对服从;
4、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时对重点区域进行清洁;
5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报区域管理员备案,由运营经理按有关规定处理,正确使用各种清洁药剂,严禁浪费;
6、积极参加卫生突击工作,如贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作;
7、向商户与顾客宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为;
8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报;
9、清洁时尽量回避商户,对商户提出的要求和建议,尽量帮助解决或反馈给区域管理员,严禁正面拒绝;
10、服从区域管理员的管理,对提出的清洁问题及时处理;
11、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情;
12、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告区域管理员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助管理员排除故障;
13、执行及有效完成上级安排的其他工作。
二、保洁员工作流程:
1、8:20—8:30 打卡上班,进入区域换穿工装,整理清洁工具;
2、8:30—9:00 擦拭区域内的地面卫生,保持地面清洁度,至前台签署《保洁工作完成情况单》,区域管理员确认后签字;
3、9:00—9:30 清洁各门廊玻璃,清洁通道楼梯及扶手,至前台签署《保洁工作完成情况单》,区域管理员确认后签字;
三、保洁开荒工作流程及标准目的?
开荒保洁的流程?
1、开荒保洁的第一步就是要清理一下现场所留下的建筑以及装修垃圾,然后要使用大功率的吸尘器从上到下全面吸尘,一定要采用大功率的,否则当心损坏。玻璃窗的话应该先用毛巾吧框擦开镜,然后用稀释的玻璃水从上往下擦拭,如果有顽固污渍可以用铲刀清理干净,没有弄干净之前重复弄让它变得干净。
2、卫生间清洁应该坚持从上往下的原则,首先应该了解卫生间顶子的材质,是pvd还是铝塑板,不同的材质应该采用不同的清洁方法,墙壁的话可以用板刷清洁,要重点清洁瓷砖的缝隙以及表面遗留的胶痕涂料点等污渍,卫生洁具可以用毛巾擦洗,龙头以及管件应该采用专门的不锈钢洗液,地板的话留到后清理,每个角落都不要放过,检查一遍,再用干毛巾把水龙头以及管件擦拭一遍。
3、厨房的清洁程序和卫生间是一样的,但是要注意的是,因为厨房的不锈钢管件比较多,因此应该着重清理这些。客厅等区域的清洁要注意,墙壁的话可以用吸尘器做除尘处理,然后擦拭灯具、排烟置、空调口、开关盒、排风口等物件,要确保无遗漏。
4、门以及门口的清洁应该分材质而定,将专业的清洁剂稀释后用毛巾擦拭,也应该是从上往下进行,不能有遗漏,有胶剂的地方要着重清理,门框和门的处理方法是一样的,一定要保证无遗漏、无死角。都处理干净之后就要做的是地面情节了,木地板以及瓷砖应该分开清洁,采用专用的清洁剂,地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理,踢脚线也要处理干净,等的都完成之后做一遍全面验收,确定没有问题保洁就完成了。
四、家政保洁服务流程标准?
关于家政保洁服务流程标准包含以下几个步骤:
1. 预约:客户需要提前至少一天向客服或家政服务项目组提出申请,以便家政服务组做好准备工作,安排上门服务。
2. 现场核价:客服或家政服务项目组初步了解需求情况,按照中心批准的收费标准或及时联系专业公司协商报价,向客户明示服务价格。
3. 面试:对于需要保洁和托管服务的客户,家政服务项目组可能需要进行一次面试,以确保服务的顺利进行。
4. 派单:一旦价格协商确定,家政服务项目组将向客户发出服务订单,客户需要在服务订单上签字确认。
5. 接单:家政服务人员将接受服务订单,并按照约定时间前往客户所在地进行服务。
6. 日程管理:家政服务项目组需要对服务人员进行日程管理,以确保服务人员能够按照约定时间完成服务。
7. 待服务:如果服务人员无法按照约定时间到达客户所在地,客户需要耐心等待,并确保服务能够按时完成。
8. 服务中:服务人员需要在服务过程中按照标准进行服务,并确保服务质量和安全。
9. 服务计时:服务人员进行服务时,需要按照规定的时间进行计时,以确保服务费用合理。
10. 服务拍照:服务人员进行服务时,需要拍照留证,以备客户查证。
11. 取消订单:如果服务人员无法按照约定时间完成服务,客户可以取消订单。
12. 补款:如果服务费用超过约定费用,客户需要补足款项。
13. 评价:客户需要对服务人员进行评价,以帮助中心提高服务质量。
14. 奖赏:如果客户对服务人员满意,可以向中心提出奖赏请求。
15. 审核:中心需要对客户评价和奖赏请求进行审核,以确保服务质量的提高。
以上就是家政保洁服务流程标准的大致步骤,具体的流程可能因中心的不同而有所差异,客户需要具体情况具体分析。
五、居家保洁流程及标准?
1 居家保洁应当按照一定的流程和标准来执行,以保证家居环境的整洁和卫生程度。2 居家保洁流程一般包括清洁地面、清洁家具、清洁卫生间、清洁厨房等各个方面,需要选择合适的清洁用品和工具。3 居家保洁的标准应当符合卫生部门的要求,保证在居住环境中不存在影响人体健康的细菌、病毒等。此外,还应按照个人需求进行补充,如保持空气新鲜通畅,增加装饰的美观性等。4 居家保洁是一个要求连续和定期性维护的任务,为了更好的达到卫生目的,建议制定合理的清洁计划,并按照计划进行执行。
六、商场保洁主管工作流程及标准?
一、营业前
1、检查保洁人员到岗情况及仪容仪表,检查课内开晨会情况;
2、早7点左右到岗首先了解保洁员上班人数,检查以下卫生情况;
3、查看超市区域的卫生情况;
4、办公室、男女卫生间以及更衣室的卫生、蚊蝇灭杀情况。
二、营业中
1、检查保洁签到表是否按时完成工作并签到;
2、检查卖场的卫生情况、包括楼道的卫生;查看仓库主通道是否清扫;
3、检查购物篮、购物车回收是否及时及车篮清洁情况;
4、南出口楼梯栏是否清洗,及皮帘是否干净,北出入口是否清洁;
5、检查各岗位员工在岗情况及各岗位吃饭时段替岗情况;
6、安排晚班灭杀蚊蝇计划以及实施;
7、每周一、二由早班清洗购物车;
8、每周三、四由晚班清洗物篮,以此类推;
9、周二、五卖场以及公共区域卫生检查;
10、保洁用具的发放及需购置计划;
11、检查上月未完成的月计划,制定本月计划实施;
12、检查保洁用品使用以及申请的项目,统计各课保洁用品的名称及数量(交旧换新);
13、制定本月重点灭杀蚊蝇鼠计划,申请购置并实施灭杀计划;
14、总结上月卫生区域较差的地方,本月制定改正方案。
三、营业后
1、安排晚班清洁卖场卫生区域;
2、对办公室及厕所进行喷药等白天不能做的工作。
七、家政保洁服务清单及标准?
关于家政保洁服务流程标准包含以下几个步骤:
1. 预约:客户需要提前至少一天向客服或家政服务项目组提出申请,以便家政服务组做好准备工作,安排上门服务。
2. 现场核价:客服或家政服务项目组初步了解需求情况,按照中心批准的收费标准或及时联系专业公司协商报价,向客户明示服务价格。
3. 面试:对于需要保洁和托管服务的客户,家政服务项目组可能需要进行一次面试,以确保服务的顺利进行。
4. 派单:一旦价格协商确定,家政服务项目组将向客户发出服务订单,客户需要在服务订单上签字确认。
5. 接单:家政服务人员将接受服务订单,并按照约定时间前往客户所在地进行服务。
6. 日程管理:家政服务项目组需要对服务人员进行日程管理,以确保服务人员能够按照约定时间完成服务。
7. 待服务:如果服务人员无法按照约定时间到达客户所在地,客户需要耐心等待,并确保服务能够按时完成。
8. 服务中:服务人员需要在服务过程中按照标准进行服务,并确保服务质量和安全。
9. 服务计时:服务人员进行服务时,需要按照规定的时间进行计时,以确保服务费用合理。
10. 服务拍照:服务人员进行服务时,需要拍照留证,以备客户查证。
11. 取消订单:如果服务人员无法按照约定时间完成服务,客户可以取消订单。
12. 补款:如果服务费用超过约定费用,客户需要补足款项。
13. 评价:客户需要对服务人员进行评价,以帮助中心提高服务质量。
14. 奖赏:如果客户对服务人员满意,可以向中心提出奖赏请求。
15. 审核:中心需要对客户评价和奖赏请求进行审核,以确保服务质量的提高。
以上就是家政保洁服务流程标准的大致步骤,具体的流程可能因中心的不同而有所差异,客户需要具体情况具体分析。
八、保洁岗位标准及流程?
保洁岗位的标准和流程主要是指每天早晨对所保洁区域进行巡查,定时进行清洁,对保洁用具要爱护和市场检查出问题,及时更换,另外,在日常中也要随时对出现问题的地方进行清洁与保障场所的干净证件
九、民宿保洁流程及标准?
民宿保洁是确保客房清洁、卫生和舒适的重要环节。以下是一般民宿保洁的流程及标准,供参考:
1. 前期准备:
- 收集清洁用具和材料,如清洁剂、拖把、抹布、垃圾袋等。
- 确保清洁用品的充足性和质量。
2. 通风和整理:
- 打开窗户通风,使空气流通。
- 整理床铺,将床单、被罩等摆放整齐。
3. 清洁卫生间:
- 清洁马桶、水槽、浴缸和淋浴间,包括内壁和外壁。
- 擦拭镜子、洗手台和其他表面。
- 更换干净的毛巾和浴垫。
4. 清洁厨房(如有):
- 清洁台面、水槽、炉灶和抽油烟机。
- 擦拭冰箱、微波炉和其他电器表面。
- 清洁餐具和厨具。
5. 清洁客厅和卧室:
- 擦拭家具表面,包括桌子、椅子、沙发等。
- 清洁地板,包括吸尘和拖地。
- 擦拭门窗和玻璃表面。
6. 垃圾处理:
- 清空垃圾桶,更换垃圾袋。
- 分类处理垃圾,确保按照当地的垃圾分类要求进行处理。
7. 检查和补充:
- 检查房间内的设施和用品是否完好。
- 补充客房用品,如洗漱用品、纸巾、茶包等。
8. 检查和反馈:
- 检查清洁质量,确保达到预期的标准。
- 如有需要,与客人沟通并及时解决问题。
十、桑拿服务流程及标准?
桑拿服务流程通常包括以下步骤:
1.客人入场登记,填写健康调查表。
2.更衣室提供衣物和毛巾。
3.客人进入桑拿房,按摩师提供按摩服务。
4.按摩结束后,客人可以选择冷水浴或冷毛巾擦拭。
5.客人可以在休息室放松,享用茶水或水果。桑拿服务的标准包括:提供清洁、舒适的环境;按摩师需具备专业技能和良好的服务态度;提供安全、卫生的设施和用品;保护客人隐私和个人信息;提供合理的价格和优惠活动。