怎样做好一个家庭保姆

1、专业的家政能力

作为保姆，既需要会做饭做家务，也需要会带小孩哄小孩，只要有一个环节做不好，就无法让雇主满意，自然就不会给你加工资。因此，在做保姆的时候，不仅仅要埋头干活，还要不断总结经验，比如怎么才能把地扫得更干净，怎么调整饭菜口味才能让雇主更喜欢。只要你的专业能力越来越强，就算是换另一个雇主，在谈工资的时候也更有底气。

2、强烈的服务意识

保姆属于服务行业，既然是服务行业，自然就要具备较强的服务意识，才能把这份工作做好。对于自己分内的事，保姆要尽心尽责地做好，千万不要有怠工情绪。一般来说，雇主对于愿意主动做事的保姆，都是会比较包容的，就算你的工作做得并不是那么好，他们也不会有太多的刁难。

3、努力的工作态度

作为保姆，有的人可能会自怨自艾，觉得自己低人一等，不管做什么都要看人脸色，其实哪里单单保姆需要看人脸色，现在这个社会上大部分工作都是如此。只要自己足够努力，态度也足够端正，自然就会受到雇主的赞赏，甚至会和你成为朋友。

如何做好一个保姆

1.提高自身素质 提高自己的自身素质，是发展自己的根本。我们只有提高自己的本身才可以，我们要从工作的态度...

2.真诚待人 己所不欲、勿施于人，我们在服务的时候一定要真诚以待，我们要在服务当中做到，不欺骗客户...

3.完善自己的服务技能 完善家政服务技能，是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求，这样才能够满足于客户的要求...

怎样做好一个家庭保姆呢

但年轻保姆怎样与主人和睦相处呢?处理得当，则风调雨顺，事事称心;如果欠妥，则四面楚歌，甚至被扫地出门。

因此，年轻保姆要讲究与主人相处的方法。面对男主人要稳重，以礼相待。年轻女保姆与男主人相处，关键在于心端行正，除了以端庄娴静的优良品质和勤勤恳恳、兢兢业业的服务态度赢得男主人的信任和尊重外，关键是和男主人的距离要把握分寸，既不能太远，又不能太近。马女士家请了一位18岁的勤快、漂亮的姑娘当保姆。小保姆干起活来，一家人都挺满意。可是慢慢地，小姑娘一双大眼晴让马女士受不了了。每天男主人一进门，她的注意力就来个“全面转移”，有时竟日不转睛地盯着先生。女主人感到了危险，只好让小姑娘走人。看来年轻保姆与男主人的关系是一个敏感的话题，稍有不慎，便会造成恶果。特别是家中只有自己和男主人时，更应该注意自尊自爱。若男主人有失检点，小保姆应有对策:或双目旁视，避开双方的凝视;或装聋作哑，对对方的暗示不予反应。若对方不知趣，有非分之举，你可好言相劝，如不奏效，那只好严肃斥责，维护自尊。面对女主人要真诚，以情相融。在我国，家庭分工基本是男外女内。年轻保姆最容易与女主人发生矛盾，而与女主人相处得好坏却又事关重大。和女主人相处，务必做到三点:一是说清来历，让其有安全感。最佳办法是出示所在农村或居委会的证明及个人的身份证;如有朋友、同乡介绍的自然就不必了。二是善用甜语，让其有亲切感。首先称号要得当;其次要恰到好处地赞扬女主人的贤惠、温柔、能干、美貌等;三是老老实实为人，让其有信任感。比如处理好与她先生的关系，照料好她的孩子，善待老人和病人，更要清白为人，不爱非分之物等等。面对小主人要爱护，以智相帮。小主人，不论是男孩还是女孩，都是男女主人的心头肉。父母爱孩子甚至超过爱自身。因此，小保姆与小主人相处更要讲究艺术。首先是爱之以心，这是前提。只有把小主人当作自己的亲人，才会对其无微不至地关怀。否则，就易出差错。有一小保姆由于马虎，竟然把缝衣针随便别在小主人的棉毛裤上，主人发现后，迅速找别的借口将小保姆辞退了。其次是授之以技。现在的小保姆一般都有初中或高中文化水平，在主人工作繁忙时，小保姆可充当家庭教师，细心耐心地指导小主人做好家庭作业，阅读课外书籍，讲些童话故事等。这样。主人自然会看在眼里。喜在心头。三是逗之以趣。小保姆要像幼师一样，教小主人唱儿歌，做智力游戏。跳简单的舞蹈，让小主人在健康活泼的气氛中成长。面对病人、老人要尊重，以助相护。尊老敬老是中华传统美德，小保姆护理病人老人，主要应做到三点：即服务、问候、请教。小保姆首先要从内心把对方视作自己家的老人，方能诚心尊重、真心服务、热心问候、虚心请教。其服务内容一般指衣服的收洗、饮食的制作，病时的照料、室内的清洁等，个别的还负责文字的誊写。有的病人老人会有寂寞感，喜欢与人说话，小保姆要善解人意，与其聊天，解闷增趣。人老之后，很忌讳“老”、“病”、“死”等字眼，因此小保姆在言谈中要尽量回避，让病人老人尽量保持舒畅的心情，以利于身体健康。

怎么样做好高端家庭保姆

有学历，有家政培训证。

家庭保姆怎样管理好

管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

　　在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。

　　2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。

　　3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。

　　4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质。（

如何对待家里的保姆

1、把保姆当成亲人，有空就闲聊

沟通没问题，适度的沟通也会让工作可以更加的顺利。但不能话匣子一打开就关不起来。你跟保姆的关系可以很融洽，可以聊些家长里短。但你始终要记得，你跟她之间，是雇佣关系。她的职责是帮助您做家庭卫生的。过度的聊天，会让她的精力分散，同时她也会自恃跟你的关系，产生懈怠的情绪。这个时候，如果你碍于情面，不提要求，那她的工作质量得不到保证。如果你突然换副面孔，对她变得严厉。那她的心理也会有变化，不利用她后续的工作。

所以，与其变成这样，不如在开始的时候就避免这样的事情发生。

2、小恩小惠，并不会让她的工作更出色

总有人有这样的想法，我平时多给阿姨点好处，她给我干活的时候一定会更加用心。那其实这种观点并不具备普遍性，人的欲望是无穷无尽的，也都是从一点一滴积累起来的。

没有原则，没有理由的恩惠，非但不会让保姆感恩，反而会让她们胃口变得越来越大。起初，是你主动馈赠，后来甚至会变成她主动索取。这也背离了你的初衷。

3、你付出的报酬，对得起你提出的要求

有人说：你就给保姆那么点钱，就不要提那么多要求了，人家也不容易。

但事实上，目前市面上优质的保姆的报酬都是5位数起跳，即便是刚入行的保姆，收入也高于平均薪酬水平。

所以，您完全不需要有任何的心理负担，您可以提出合理的要求。因为好的阿姨清楚她应该满足您这些要求；反而是那些不怎样的阿姨，会对你的要求推诿拒绝。

4、沟通并不能解决所有的事

目前电视里谈话节目很多，这也导致了很多人觉得通过沟通可以解决所有的事情。但事实上，有些事靠沟通是没有用的。

保姆跟其他工作并无两样，我们也需要给他们制定规章制度，如果违规了就应该给予相应的惩罚。沟通是避免错误的发生，而一旦错误发生了，沟通也不能解决问题。而双方约定的条款，才能有效的解决。

5、可以鼓励，但要适度

阿姨的工作如果未能达到您的标准，可以进行适当的鼓励，来激励阿姨在工作中更进一步。但是，不能一味的用鼓励来掩饰她们没有做好的事实。

如果一味的用鼓励代替惩罚，久而久之，阿姨会觉得你特别好说话，她们也会在日常工作中降低自己的标准。等到你意识到问题，再想调整的时候，也无济于事了。

6、有需求就要提，不用遮遮掩掩

有很多时候，我们有什么想法都不会直接说，都习惯婉转一点，总觉得别人可以意会。但和保姆相处时，一定要把所有的要求都清晰的摆在台面上。如果口头说不清楚，就写下来。所有的条条框

怎样做好一个家庭保姆工作

保姆都需要做什么，保姆有好多种，住家保姆，钟点工，做饭的保姆，打扫卫生的保姆，带孩子的保姆，教课程的，总之好多种，家里需要什么样的保姆就找了，首先保姆必须得会做饭，不会做饭的保姆很难找到雇主的，做保姆心态必须放端正，不能心里不平衡，存在报复心里。

家庭保姆应该做些什么

1，职业保姆：

有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理。

2，涉外保姆：

涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才，她们英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理，擅长儿童中英文教育和学习辅导导。

3，高级管家：

高级职业技能服务就是所说的高级管家，她们都是具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才；也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管” 。

4，育婴早教：

育婴早教服务师，是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。这个服务群体都是经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工。

5，钟点服务：

钟点服务分为两大类：

（1）、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工；

（2）、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到，但不定位到某一个服务钟点工，包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说，包月的钟点工工资要实惠一些。