保姆日常工作准则(保姆日常工作规范)
保姆日常工作规范
住家阿姨的礼仪规范一、阿姨整体礼仪准则:
1、讲卫生,穿戴整洁。
2、不可戴任何首饰。
3、面部清洁,头发梳理整齐,不要有头皮屑,发型大方。不使用气味浓烈的发乳用品。
4、不使用香水。
5、不穿高跟鞋。
7、允许淡妆,可以画日常浅色眉、不可以涂口红。
8、饭前便后勤洗手。勤剪指(趾)甲。每一个工作项
二、阿姨体态礼仪
1、站姿。站立挺直、舒展。
2、坐姿。入座时动作轻缓,禁止随意拖拉椅凳。身体不要前后左右摆动。
3、走姿。与东家或长者一起行走时,应让东家或长者走在前面。
4、目光。要温和,不可歪目斜视,不可用鄙夷的眼光对视他人。
三、阿姨居家服务礼貌礼仪
1、东家提物进门时,阿姨应主动接
2,日常工作,出门不可穿睡衣
3,要多用礼貌用语:您好、你好、谢谢、再见、不客气,没关系,请,等等。4,跟随东家出外就餐时,阿姨应该以“宝宝第一”原则,宝宝吃、妈妈吃在先,阿姨吃在后。
4,时刻关注宝宝,须警惕陌生人接触宝宝,未经家人允许, 5,个人私事,不允许在工作期间用手机对外联系。若家中有事需及时联系,请事先告知东家。
保姆工作规章制度
1、严格遵守国家法律,认真执行公司的各项规章制度。
2、服从领导的工作安排,不得擅自离岗,不得顶撞领导。
3、积极参加公司的各种培训,掌握场馆内各项设施正确的清洁方法。
4、随时检查工作范围内各种设施是否完好无损,发现问题,及时汇报。
5、认真执行公司的考勤制度,不经领导同意,不得私自倒班,休假。
6、工作中互帮互学,团结友爱。
7、每日工作应达到《卫生检查标准》的各项要求。
8、认真完成领导交办的其他工作
保姆工作细则
禁忌一:把保姆当亲人,闲来无事话家常
禁忌二:把保姆当救济对象,小恩小惠不断
禁忌三:以为保姆到自己家是屈尊
禁忌四:心理咨询节目看多了,盲目相信沟通的力量
禁忌五:卡耐基看多了,过分相信鼓励的力量
禁忌六:职场规则应用家中,不敢对保姆正面提出要求
禁忌七:认为阿姨什么都不会干是天经地义
禁忌八:把阿姨当作救世主
禁忌九:先君子后小人,惯坏保姆再发飙
禁忌十:怕换保姆,觉得找保姆不容易
保姆职责及服务标准
保姆的工作的职责基本为,家居清洁、洗涤熨烫衣物、日常烹饪、按照雇主的要求照料整个家庭的成员们的日程生活,并会熟练操作家庭中的常用电器。按照雇主的要求对所做的饭菜进行调整,这就是保姆的基本工作职责。
保姆在进行工作的时候也是有一定的要求的,一定遵守雇主在雇佣之前制定好的规矩。如果规矩没有制定的那么细致,也要做到在照顾孩子时要有爱心,菜谱要不定时的进行更换,如何有喝奶的孩子奶瓶一定要消毒,不使用雇主家庭中的电话,自己的作息时间一定要规律,避免到时候没有精力工作,和照顾孩子
保姆日常工作规范要求
六安有许多家政公司都招聘住家保姆,年龄从18至60周岁,吃苦耐劳,手脚勤快,人品好拥有这些条件的家政保姆都非常吃香抢手。
六安家政保姆的招聘位置一般在市政工会公益大厅以及梅山路的天鹅到家家政服务公司,这些家政保姆招聘公司都非常规范。
保姆日常工作规范内容
一、阿姨在服务期间,应注意安全,规范操作,增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。
二、阿姨不得擅自翻动、拿用客户物品,不得擅自动用高档电器和贵重物品,不可以向他人泄露客户的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。
三、阿姨未经客户同意,不得带任何人进入合同约定的服务场所,更不可以带人到客户留宿。
四、工作时间,阿姨不能提供服务的,应向客户请假并取得同意,禁止擅自离岗,如需要下户,应提前10天通知家政公司,家政公司与客户沟通,经客户同意以后,待家政公司安排替换人员后方可离开。无故离职,未通知客户及家政公司造成严重损失,客户有权向阿姨按照不超过10天的报酬承担违约责任。
五、 阿姨有权拒绝从事与合同内容不符的工作,有权利拒绝为第三方服务,有权拒绝在非约定地址服务。
六、阿姨按照家政公司管理规定,进行工作汇报,若与客户发生纠纷应及时向家政公司反映,经家政公司同意方可终止提供服务。
七、 阿姨要服从客户管理和指导,尊重客户的生活习俗,工作认真负责,勤俭节约,经手的钱物账目清楚,因工作失误给客户造成损失,应主动赔偿。
八、阿姨工作期间,电话应调静音,除接听电话外,不可玩手机,学会爱护家庭及财产,不得过问及参与客户家庭事情。
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保姆的职责规范
一、 工作职责 1、买菜做饭 洗碗 2、洗衣 3、家居清洁 4、协助带宝宝 二、工作标准 1、买菜做饭 肉菜指以肉为主的菜,如清蒸鱼等 炒菜指用肉炒的菜,如炒四季豆 青菜指绿叶蔬菜,如菠菜 辅食指宝宝吃的,如鱼泥,蛋羹 -菜市场采购 -中餐,保证两菜,肉菜和炒菜 -晚餐,保证三菜,肉菜、炒菜和青菜/凉菜 2 日常洗衣 -小孩衣服 手洗 每天(肥皂 ) -大人衣服 手洗 每天(洗衣粉,肥皂 )
3、晾晒衣物 所有衣物等一律在阳台上晾干,不得阴干 阳光灿烂时晾晒一下枕头、被子等 整理衣物 把干的衣物叠好放在指定位置 4、宝宝的玩具每周用专用清洗剂和清水洗一次
保姆行为规范
厨房清洁,洗碗,用专用洗碗盆,不要在水池里洗,洗碗抹布每周用开水煮一次,钢丝球分两个,一个洗碗 洗锅,一个擦油烟机、台面等,不得混用,洗菜,水果盆、洗肉盆 分开,菜板、面板、切水果板分开,榨汁机、搅拌机、榨汁器的细部要用牙刷清洗,以免残留物变质,厨房地面清洁 拖把,协助带宝宝,喂养,时不时地喂点水,白天喂两次辅食肉菜泥蛋羹水果,卫生,阻止宝宝把东西往嘴里放。
注意:尖利之物不得入口,肮脏之物不得入口,玩具等没有关系,注意掉在地上的玩具要清洁用水冲 后再给宝宝,即时洗小手,玩耍,可让宝宝玩玩具,可给宝宝听儿童歌曲、翻书、讲故事、遛一遛。
保姆工作要求及细则
加拿大住家保姆申请来加拿大工作的条件:
- 高中以上学历
- 雅思至少4分(雅思高于5.5分以上有可能免面试)
- 在保姆或相关专业领域至少完成6个月的培训,或者在过去的3年里至少有1年的全职带薪工作经验(满足幼师,护理,营养师等相关类经验)
加拿大住家保姆审理的流程:
- 雇主需要向加拿大劳工部申请劳工批文(LMIA)
- 拿到劳工批文后,申请人向CIC申请工作签证
加拿大住家保姆申请移民的流程:
- 在过去的4年里,有2年在加拿大从事全职保姆工作的经验
- 雅思至少4分
- 一人移民的同时可担保全家移民
保姆标准工作内容
1
/10
每个居室、厨商品房、卫生间开展处理,把各种物品和物品置放整齐,不可自作主张把东西丢进垃圾袋。
2
/10
手持一干、一湿抺布,从客厅开端逐个擦拭,摆放好原有物品,轻拿轻放。
3
/10
擦一下卫生间玻璃(用报纸)以及水盆、便池的水花,把垃圾筒内垃圾收集到一块,集中扔到小区内垃圾筒里。
4
/10
厨商品房先清洗水池内的碗筷和厨具,把碗筷放到柜里,摆放整齐。
5
/10
把剩菜饭放到冰箱里。
6
/10
擦拭台面和水污,用半湿拖把擦净地面。出来后关上厨商品房门。
7
/10
处理完杂物,清洁地面。
8
/10
清洁冰箱、饮水机等各家电。最好在擦拭电器前先将家电关闭。
9
/10
清洗衣物:首先分类。内衣、外衣、床上物品三类(如家有幼儿,物品单独清洗)。把浅色衣物和深色衣物分离清洗。
10
/10
服侍病人:对不能挪动的病人要轻轻扶起,说话声要温和,定时叮咛病人服药。病人的衣物要分离清洗,以防交叉毁坏。