目前，大部分的家长选择把幼儿送到幼儿园，目的是为了让孩子能够从小学会与人交流和相处，并且能够学到相关的知识。然而，在幼儿园的日常生活中，孩子与孩子之间经常会由于不同的原因产生冲突，大部分是由于幼儿情绪波动较大。幼儿园的教师应该更加关注孩子之间的相处情况，教孩子学会互相谦让。

一、幼儿冲突行为的界定

幼儿的冲突行为主要是指幼儿在互动过程中由于双方的言语、行为等产生不同的利益而引起的争执现象。首先，幼儿冲突属于一种对立的状态，会表现出显著的对立行为，例如，面部表情、行为举止、语音语调等等。其次，幼儿冲突是动态的行为，而不是静态的。从幼儿产生对立的关系，表现出不同的状态，到向对方阐述自己的观点，并聆听对方的想法，这是一个动态的转化过程。最后，幼儿冲突也是同伴之间人际互动的过程。在发生冲突时，双方都会有类似的行为，彼此的行为是相互制约和相互依赖的，实际上是一个互动的过程。幼儿发生冲突的形式主要有：情感冲突、语言冲突、利益冲突和身体碰撞冲突。

二、引起幼儿冲突的原因

（一）幼儿身心发展的特性

现在大部分幼儿都是独生子女，在成长过程中以自我为中心的意识较为强烈，另外，由于幼儿身心发展不成熟，无法辨清物我观念，通常按直觉来推理，在表达方式上，动作反应要大于语言的表达，这些因素极易让幼儿发生冲突。首先，由于以自我为中心的意识较为强烈，无法站在他人的立场上思考问题，导致冲突发生的频率增加。其次，在物我观念上无法辨识，导致幼儿认为只要是自己喜欢的事物都应该属于他本人的，所以，经常会发生抢夺他人玩具或物品的行为，这也是最为普遍的冲突行为。最后，由于幼儿的语言表达能力还不够成熟，他们通常运用肢体语言来表现内心的需求和想法，因此，在孩子的日常生活中会经常发生打架等冲突行为。

（二）缺乏社会经验

由于幼儿的年龄过小，社会经验不足，在与他人的相处过程中，社会交往技巧还不够成熟，在对待社会性的问题上，幼儿无法采用合理的方式来解决问题，没有学会为他人思考，因此，经常会发生冲突行为。

（三）幼儿园因素

1.幼儿园的环境布置

在产生冲突行为的因素中，最主要的是因为幼儿与同伴抢夺玩具或游戏材料等。然而，大部分的幼儿园依然存在玩具匮乏的状态，不能满足幼儿的需求，无法达到玩具人手一个的最佳状态。在场地布置上，幼儿园的活动区域较少，导致幼儿在游戏的过程中经常发生肢体碰撞，因此，幼儿极易发生冲突。

2.教师没有合理地解决冲突方式

近年来，经过调查数据显示，大部分的幼儿教师在幼儿冲突问题上没有明确的解决方式，甚至有些教师在还没有了解冲突发生的具体情况时，就对幼儿进行严厉的批评和训斥。由于教师一直采用批评和否定的态度对待幼儿，导致幼儿缺少关爱和肯定，取而代之的是消极和嫉妒的负面情绪，于是，在幼儿相处之时会经常发生冲突行为。

（四）成长环境的影响

在幼儿的成长过程中，环境也是重要的影响因素。当幼儿长期生存在暴力的环境中时，也会产生逐渐形成暴力倾向。家庭是幼儿成长的第一环境，父母是孩子的启蒙老师，如果父母也经常采用吵架或殴打的方式解决问题，那么，孩子就会模仿父母的处理方式来解决自己的问题。除此之外，电视、电脑等媒体也会有暴力行为的示范，这些严重影响了幼儿的身心发展。

三、幼儿冲突行为的干预策略

（一）创造良好的学习环境，提供充足的游戏材料

良好的学习环境是影响幼儿能否健康成长的重要因素，幼儿园应该为孩子提供合适的学习环境，让孩子能够有充足的游戏和玩耍空间。合理地安排健康教育活动能够减少幼儿发生冲突行为的次数，促进幼儿养成良好的社交习惯。在创造良好的学习环境时，最主要的是注重以下几点内容：第一，在游戏开展时，教师应该多放一些较为轻柔的音乐，不仅能够陶冶情操，还能稳定孩子的情绪，从而避免发生冲突行为。第二，教师要与幼儿共同完成游戏，这样能够减少冲突行为的产生。第三，严格控制区角活动的人数，提供更大的活动空间。第四，区角将教学需要制定一定的规则，在活动进行时，幼儿要遵守区角教学的规则。第五，应该清楚地划分每个区间的间隔，减少幼儿因走动发生的冲突。除此之外，在提供游戏材料上，也应该注意以下内容：第一，游戏材料的数量需充足，满足幼儿的需求，从而避免幼儿的抢夺行为。第二，图书和影片的选择上应该注重和谐美好，避免暴力的主题，从而培养幼儿美好的情感，让幼儿学会互帮、互助、互爱。第三，游戏材料的选择上减少具有攻击性的玩具，例如弹弓、木棍等。

（二）培养幼儿的社会问题处理能力

目前，幼儿的身心发展尚未成熟，缺乏社会性人际交往技巧，因此，更应该注重培养幼儿的社会问题处理能力。首先，教师要以宽容的态度对待幼儿每一次的冲突行为，并找出最合适的解决方式。其次，教师要为幼儿提供解决冲突的经验，帮助幼儿更好地解决冲突。再次，教师要经常开展分享性的活动，让幼儿在活动中学会与他人分享。最后，教师要不断地鼓励幼儿通过自己的力量去解决问题，可以通过角色扮演来训练孩子的解决问题能力。第一，幼儿应该学会辨认冲突，通过沟通和协调来总结解决方式。第二，积极参与教师所举办的活动，在活动中得到成长和进步。第三，学会与同伴进行交流，从而培养社会问题的处理能力。

（三）通过教学活动化解幼儿的冲突行为

教师多向幼儿讲述具有教育意义的故事，在讲故事时，教师可以向幼儿提出相关的问题，让幼儿与同伴之间进行交流和讨论，从而与同伴之间建立了良好的关系，并且强化了自身解决冲突的能力。另外，在发生冲突时，教师不需要急于解决问题，而是将问题交给孩子，或者交给整个班级，让幼儿与全班同学共同思考解决的方式，在解决过程中能够进行自我评价和反思，从而提高幼儿的道德修养。

（四）教师为幼儿树立榜样，培养幼儿的合群观念

一名优秀的幼儿教师，不仅能够掌握幼儿的发展情况，更能为幼儿树立良好的榜样。在工作中，教师与教师之间要和平相处，当发生意见不一致时，要能共同沟通和探讨；在生活中，教师之间要互相帮助和照顾，关注其他教师的生活状况。教师如果能够合理地处理冲突行为，就是为幼儿树立了良好的榜样，教师的言行也会慢慢地影响着幼儿。

由于幼儿在生理和心理上都尚未成熟，在与同伴相处时，难免会发生冲突行为，家长和教师不能一味地批评和指责孩子，这样反而会影响幼儿的成长，使得幼儿对外界产生恐惧和自责的心理。在幼儿园中，教师是幼儿园内的主导者，更需要扮演好引导者和观察者，因此，教师要妥善有效地处理彼此间的冲突问题，为幼儿做良好的示范，实时关注幼儿的活动状况，在发生冲突行为时，及时采取积极的方式对孩子进行教育。