2018年1月16日，北京--亚马逊中国今日发布2017跨境网购趋势报告。报告显示，2017年中国跨境网购消费呈现三大特征和趋势，分别为：品质成为跨境网购核心标配、个性消费成为跨境网购新亮点、会员经济成跨境网购全新增长点。该报告基于对亚马逊海外购海量销售数据以及消费者行为调查的深度解析，为跨境网购市场的发展提供有益参考与借鉴。2017年，亚马逊海外购业务持续拓展、高速发展，已跨步迈入3.0时代。海外购商店全面对接亚马逊海外四大站点，近半年海外购国际品牌数量就由8万增长至21万。与此同时，prime会员服务已成为亚马逊海外购飞速发展的驱动力之一。亚马逊prime会员服务在中国推出仅一年多，已为中国prime会员累计节省运费超过5亿元。

亚马逊中国副总裁顾凡表示：“亚马逊持续推进国际品牌战略，通过打造行业独一无二的跨境直邮模式，为中国消费者带来了逾千万海外正品。此外，亚马逊prime会员服务持续升级，在跨境免邮服务基础上，支持跨境免邮prime商品数量较发布时增长了近4倍，并在一年间陆续推出了会员专享价格、7*24小时尊享客服，以及北京与上海城区的prime会员跨境包裹最快3天可达等多重会员专属福利。prime会员服务正在有效带动业务发展，刺激交易额与交易频次的提升，增强用户粘性，不断推动‘飞轮效应’的正向加速。2018年，我们将充分把握会员经济大势，推出更多举措丰富中国prime会员权益，持续引领中国跨境网购的发展。”

亚马逊2017跨境网购趋势报告显示，2017年中国跨境网购的三大特征和趋势包括：

1.品质成为跨境网购核心标配： 随着跨境电商行业的发展，消费者的品牌意识和品质观念日趋成熟。亚马逊海外购数据显示，在海外购搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟。与此同时，2017年亚马逊消费者调研显示，逾八成消费者选择海外购的首要原因是商品品质有保障。可见，品质已经逐渐成为跨境电商最基本的发展基础与要素。

2.个性消费成为跨境网购新趋势：凭借亚马逊全球资源，目前亚马逊海外购商店已成功完成与亚马逊美国、英国、日本与德国四大站点的对接，为中国消费者带来逾1600万纯正海外选品。消费者在跨境网购时对商品的多样性有强烈追求，不仅仅局限于爆款和标品。面对海量选品，消费者的选择非常多样化，长尾选品的销售增长明显。例如在过去一年，亚马逊海外购中园艺类商品的销量增长近3倍。此外，消费者也不再局限于选择单一色系的商品；色彩丰富的产品成为消费新宠，如拥有七种色彩的lodge洛极珐琅铸铁锅等颇受消费者的欢迎。除此之外，轻奢品牌大行其道，在亚马逊海外购中，50个大众耳熟能详的轻奢品牌年销售均实现显著增长，其中 boss orange 增长了13倍，而brooks brothers布克兄弟和michael kors 迈克·科尔斯均增长了4倍左右。

3.会员经济成跨境网购新增长点：亚马逊prime会员服务已成为全球会员经济探索与发展的先驱，不断创造会员经济的新奇迹。亚马逊全球数据显示，2017年，prime会员服务为全球会员共配送超过50亿件包裹，亚马逊全球prime新增付费会员数量也达到历史新高。亚马逊prime会员服务在中国推出后，对于亚马逊中国整体业务，特别是海外购业务产生显著的拉动作用。2017年中国prime会员日当天，亚马逊海外购订单总量全面超过2016年 “黑色星期五” 当日，且亚马逊中国和亚马逊海外购销售额较去年同期均实现近300%的增长。数据显示，prime会员服务落地中国后，全国所有省份的海外购销售额均实现增长。其中，增速最快的前十大省市分别为：西藏、浙江、上海、北京、江苏、贵州、四川、青海、湖北和河北。此外，prime会员在平均交易额、购买频次、跨品类购买等方面均显著高于非会员，且prime会员对于“黑色星期五”等跨境购物节点更为敏感。prime会员服务的独特价值使其备受中国跨境网购消费者的青睐，2017年底进行的亚马逊prime用户调研结果显示，超过九成的接受调查的消费者表示愿意向亲戚或朋友推荐prime，近八成的prime会员表示愿意续费。

除了以上显著特征，2017跨境网购数据还为我们清晰刻画出了典型的亚马逊prime会员画像，即主体为80、90后，高收入、高学历、理性而成熟、追求高品质生活的人群，这与亚马逊海外购用户的整体状况相吻合。从跨境网购消费能力来看，亚马逊prime会员跨境消费排名前十的省市分别为：北京、广东、上海、江苏、浙江、四川、山东、湖北、福建和辽宁。从地域分布来看，prime助推跨境网购在全国的渗透率不断扩大，亚马逊prime注册会员海外购订单覆盖全国31个省市自治区的380多个市，最南至海南三亚市，最北达黑龙江大兴安岭地区，最西为新疆喀什地区，最东延伸至黑龙江双鸭山市，几乎覆盖了全中国。

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提出保护患者和消费者、创新未来、改善获取渠道、维护环境四大职责

中国上海，2011年1月24日讯——雅培中国今天在此间发布第一份企业公民报告，这也是雅培全球首个有此行动的分公司。这份名为《重新界定的责任》的报告，着重从四个方面重新界定了雅培承担的社会责任，力图通过创新性的合作，努力满足中国医疗保健市场的日前增长的迫切需求。雅培为自身界定的四方面社会责任包括：保护患者和消费者、创新未来、改善获取渠道和维护环境。同时，雅培年度全球企业公民报告同时发布，介绍其在全球范围内的企业公民策略和成果。上述报告可通过www.abbott.com.cn和www.abbott.com/citizenship网站在线访问。

“如同在其他地方一样，在中国，对于企业能以负责任、合乎道德和尊重的态度对待人类与环境的期望在持续增加。我们相信企业公民理念贯穿于我们业务运营的方方面面。”雅培国际营养品部大中国区总经理、部门副总裁包罗杰说，“这份报告阐述了雅培对于成为优秀企业公民的承诺以及我们对在中国未来业务增长的信心。”

“企业公民”是目前国际上著名企业集团为表明其承担社会责任所赋予自身的角色定位，而发布“企业公民报告”则是诸多名企对外表达对社会承诺的通行做法。在中国，以报告形式提出企业公民责任的企业，尚属罕见。

雅培在中国的企业公民工作着重于四个战略重点：

·保护患者和消费者——雅培中国致力于改善患者和消费者的健康和生活质量，在生产和销售过程中确保产品符合安全标准，并与医疗保健专业人员合作，帮助人们提高对新产品和现状的了解。

·创新未来——雅培通过各种途径支持中国科技进步：不断加强对变化中的中国疾病类型的了解；投资新的研发项目，确保我们能为中国不断演变的医疗保健难题提供最适合的解决方案；以及启动在国内的临床试验等。

·改善获取渠道——雅培不仅将创新药品、器材和营养产品带进中国市场，更以专业知识，协助、支持中国政府拓展获取上述服务的渠道，为人们提供高质量医疗保健方案。

·维护环境——雅培中国有三处生产工厂，均配备了环境、健康和安全团队，负责管理所有与环境相关的事务，设立改进目标并管理相关的流程。

雅培近期获得的企业公民行动赞誉

·在中国，雅培连续两年入选《南方周末》“世界500强企业在华贡献排行榜”前100位，该奖项由南方周末与北京大学、南开大学联合发起。2008年，雅培因向地震捐赠价值一百万美元的款物，帮助提供应急响应以及灾后重建等工作，获得上海慈善基金会表彰。另外，雅培还连续第六年获得香港社会服务联会颁发的“商界展关怀”大奖。

·2010年，雅培连续第六年入选道琼斯可持续发展全球指数榜和北美指数排行榜，这一殊荣代表了雅培在经济、环境和社会贡献等方面的全球领先地位获得认可。

·雅培荣获《企业责任》杂志“2010年全球100家最佳企业公民公司”第六名。

·在中国之外，雅培在全球许多国家都因其在可持续发展方面的努力获得广泛认可。包括巴西，丹麦，芬兰，爱尔兰，意大利，韩国，墨西哥，新加坡，坦桑尼亚和美国。

·2010年，《财富》杂志将雅培评选为医药行业中“最受尊敬的公司”第一名，其中部分重要的原因也是由于雅培在企业社会责任方面的出色表现。

关于雅培中国企业公民报告

首次发布的企业公民报告全文可以通过www.abbott.com.cn在线访问。雅培中国公民报告和雅培全球公民报告也可以通过www.abbott.com/citizenship网站获取。为减少对环境的影响，两份报告的电子版本可以直接从上述网站下载。

关于雅培

雅培公司是一家致力于药品和医疗产品的研发、生产和销售的多元化医疗保健公司,主要业务涉及营养品、医疗器械和诊断设备。雅培公司在全球约有90,000名雇员，客户遍及130多个国家和地区。若要查询雅培公司的新闻和其他信息,请登录公司网站www.abbott.com.

关于雅培中国

雅培进入中国已经有近20年，为中国消费者提供各种营养品、药品和医疗产品。2009年雅培投资近两千万美元，在广州建立了全新的营养品工厂。雅培在中国有超过3,000名员工。若要查询雅培中国公司的其它信息,请登录公司网站www.abbott.com.cn.

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会员特权优惠、个性化专属服务、育儿知识分享三大服务打造一站式家庭消费平台

2015年6月9日，北京——亚马逊中国宣布正式上线其在中国市场的第一个会员制项目“亚马逊家庭”。针对从孕早期、孕中期、待产期、0~6个月、6~12个月、1~3岁、3~6岁到6岁以上等各个阶段，“亚马逊家庭”均为会员提供“会员特权优惠”、“个性化专属服务”及“育儿知识分享”三大定制化服务，让消费者享受来自亚马逊中国母婴和玩具全线逾10万款产品的特权优惠，获得基于亚马逊消费大数据的个性化定制推荐，并及时掌握当前阶段急需的育儿知识。“亚马逊家庭”项目已在美国、英国等全球6个国家的亚马逊平台运营多年，并受到了行业和消费者的高度认可。结合中国消费者的购物习惯，亚马逊中国的“亚马逊家庭”通过海量的选品、优惠的价格和卓越而专业的服务，走在中国母婴网购消费前沿，致力于为中国家庭打造值得信赖的一站式会员消费平台。

亚马逊中国副总裁石建军表示：“‘亚马逊家庭’的推出，体现了亚马逊中国对消费者购物体验的持续关注，从产品数量、优惠和服务等方面引领着中国母婴电商消费潮流。未来我们还将继续借助亚马逊的全球资源优势，探索和推出更多适合中国市场的服务，希望能够有效帮助消费者提升购物体验，打造值得信赖的一站式购物平台。”

80、90后母婴消费特点：新手妈、重口碑、更精明

亚马逊中国近期携手知名母婴垂直门户摇篮网共同发起了《80、90后妈妈消费习惯大调查》，从人群属性、消费能力和购买习惯等维度进行调研，全面洞悉新生代父母的母婴消费行为。对3000份有效样本的分析得出，八成80、90后妈妈为新手妈妈，对育儿知识有较高需求。在购买母婴产品时，她们对产品口碑的关注度高，分别有82%和59%的被调查者表示亲朋好友的建议及母婴论坛网友的推荐直接影响其购买决策。同时，新生代父母在关注产品品牌和品质的同时，也关注优惠折扣活动。86%的被调查者在购买母婴产品时更加关注产品品质，同时65%的被调查者对优惠折扣活动感兴趣，这也体现了新一代父母更加精明，希望通过多样化的折扣活动，降低单品消费成本，同时满足他们对品质的追求。

“亚马逊家庭”：专注打造一站式家庭会员消费平台

凭借多年来经营母婴和玩具产品所积累的经验，以及对中国消费者母婴消费需求的敏锐捕捉，“亚马逊家庭”契合80、90后母婴消费群体的特点，通过“会员特权优惠”、“个性化专属服务”及“育儿知识分享”三大以年龄区隔的定制化服务全方位满足了新生代妈妈的消费需求。消费者只需先注册成为亚马逊中国用户，再通过“亚马逊家庭”注册页面填写宝宝姓名、年龄和性别等相关信息即可免费获得“亚马逊家庭”会员资格，享受会员专属服务。

·会员特权优惠：“亚马逊家庭”会员优惠横跨整个亚马逊中国母婴和玩具品类，全面覆盖包括惠氏、帮宝适、新安怡、乐高和美泰在内的2000多个国内外知名品牌的逾10万款产品。通过“亚马逊家庭”会员优惠专区，消费者每天都可享受20余个不同品牌或细分品类的多重会员专属优惠，全面满足“精明妈妈”质高价优的需求。值此上线之际，“亚马逊家庭”推出多重好礼：即日起至6月30日，“亚马逊家庭”会员购买指定婴儿推车满999元减330元；购买指定婴儿辅食满199元减100元；购买指定拉拉布书可享受9折叠加优惠；此外，还有更多惊喜优惠迎接广大会员的到来。

·个性化专属服务：通过对家庭会员信息的成熟管理、对母婴消费大数据的深入分析以及对亚马逊中国千万用户真实评论的系统汇总，“亚马逊家庭”能够针对不同孕育阶段或不同年龄层孩子量身打造个性与口碑兼备的推荐，而随着孩子年龄的增长，系统还会根据会员的实际年龄自动更新推荐信息，真正实现了为不同家庭度身定制合理的消费计划。

·育儿知识分享：基于家庭会员信息及消费者大数据，“亚马逊家庭”还会根据孕早期、孕中期、待产期、0~6个月、6~12个月、1~3岁、3~6岁到6岁以上等各个阶段的实际需求，向会员提供育儿支持和指导，方便消费者掌握当前急需的育儿知识，了解需要购买的母婴产品，从而合理地规划消费。

未来，“亚马逊家庭”还将通过对会员的大数据分析，及时、准确地把握母婴消费需求所在，帮助合作伙伴定制生产规划，使其产品更好地迎合消费者的需求，最终反哺整个行业。另外，“亚马逊家庭”将不断横向扩展品类覆盖，囊括更多家庭消费品类，更将纵向打通亚马逊“海外购”商店，使其会员享受来自亚马逊全球的优惠产品。

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关于亚马逊中国

亚马逊于2004年进入中国，目前在中国拥有三大核心业务，包括网络购物平台（z.cn）；kindle电子书阅读器、fire平板电脑系列及相关数字内容；亚马逊云计算服务。z.cn是亚马逊在中国的网购平台。亚马逊中国秉承“顾客至尚”理念，凭借业内领先的技术平台，全球丰富的电子商务管理经验，不断为中国消费者带来日益丰富的质优价廉的选品、便利快捷的服务和优质的购物体验，通过不断创新，为消费者打造最受信赖的全品类网购平台。

亚马逊中国网购平台为消费者提供图书、数码及配件、电脑、摄影、家居、家装、厨具及小家电、运动户外用品、服饰、鞋靴、钟表首饰、箱包、食品、酒水、美妆、健康及个人护理、母婴、玩具、汽车用品、宠物用品、办公用品、乐器等32大品类、2500多万种选品。通过分布在全国的13个运营中心，亚马逊中国为近3000个城市区县的消费者提供优质的配送服务，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。更多信息，请登陆：z.cn, www.amazon.cn

关于亚马逊公司（amazon.com）

亚马逊公司成立于1995年7月。公司秉承四大原则：顾客至尚不是专注于竞争对手；对创新发明充满热情；追求卓越的运营与进行长远的思考。公司开创了诸多创新服务，包括客户评价、一键下单、个性化推荐、亚马逊配送、亚马逊云计算服务、kindle电子书阅读器和fire平板电脑等。

关于亚马逊中国微信公众号

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2016年5月25日，北京--六一儿童节来临之际，亚马逊中国深入分析近两年少儿书销售数据与用户搜索行为，并通过横向比较各年龄段亚马逊美国及亚马逊中国上的畅销少儿书籍，发布最新“少儿阅读趋势报告”，解读少儿阅读的特征与最新动态，为家长选购少儿书籍和进行阅读教育提供参考。通过对比各年龄段少儿图书销售数据发现，中国的少儿阅读年龄段整体存在前移的现象，0-6岁成少儿图书的销售主体且占比不断提高；而在此年龄段中，通过亲子阅读的方式注重孩子的认知、专注、社交等一系列早期能力开发的绘本类图书越来越受到家长的欢迎。正是由于对此趋势的关注，为进一步引导家长与幼儿园等教育机构培养孩子手脑协同全面发展的能力，亚马逊中国宣布“亲子阅读乐园”系列活动盛大开启，通过线上与线下一系列用户体验与优惠活动，传递亲子阅读的重要性及相关知识，从而带动更多家长对亲子阅读的关注。

着名亲子阅读专家李一慢表示，“生活中的榜样示范，如果能与读玩绘本相结合，即是适宜的亲子教育。通过亲子绘本共读，可以使孩子广泛涉猎健康、语言、社会、科学、艺术等各方面的知识，有效培养孩子的观察力、想象力和表达能力，同时帮孩子从小养成良好的阅读习惯。”

亚马逊中国 “亲子阅读乐园”系列活动由贯穿全年的线下亲子阅读体验与线上亚马逊中国“亲子书屋”推荐为核心，亚马逊中国将携手禹田翰风、童趣出版有限公司、中信出版社、二十一世纪环球、青岛出版社、大连出版社等国内知名少儿出版机构，陆续在全国众多城市开展持续全年的亲子阅读进园、图书进校活动，为孩子们带来最新、最好的阅读体验，普及科学的少儿阅读方式，培养孩子们的阅读兴趣。线上则通过进一步完善亚马逊中国“亲子书屋”的用户服务与体验，为广大父母全面整合育儿、家教类图书，从孕期、婴幼儿、少儿等各个阶段全面呈现科学、健康的成长地图，帮助家长更有针对性地选书。

0-6岁少儿图书销售增长加快，绘本热度提升明显

2016年1-4月亚马逊中国畅销少儿书榜前100名中，0-6岁图书超过60本，体现了社会及家长对这一阶段阅读的重视；而在2015年1-4月畅销少儿书榜前100中，0-6岁少儿书仅有45本，可见在少儿阅读上0-6岁图书销售增长加快的趋势。

在选购少儿书籍时，家长依旧从经典作品入手，这也体现在了2016年1-4月亚马逊中国少儿图书搜索关键词榜上，如小王子、dk、哈利波特及十万个为什么、海底两万里、夏洛的网等均榜上有名。同时越来越多的优秀绘本类图书开始受到家长和老师的认识和关注，尤其体现在3-6岁这个年龄段。2016年1-4月畅销少儿书榜前100名针对3-6岁孩子的图书中绘本书籍由2015年的17本上升到了23本，如《我的第一本专注力训练书》《情景洞洞认知书：就是找不到系列》等，都是针对专注力的训练，让书本的内容和现实生活联系更紧密。

为了给孩子们提供更多优秀绘本书籍的选择，亚马逊中国也携手国内知名少儿出版机构推出了一系列独家少儿图书作品。《暖房子游乐园》系列就是禹田翰风根据《3-6岁儿童学习与发展指南》，将游戏类绘本与3-6岁儿童学习与发展五大领域相结合策划推出的游戏类绘本品牌。第一辑甄选出了四册优秀的游戏类绘本--《聪聪去哪了》、《你听，你听》、《钟表山的嘀嘀和嗒嗒》、《老鼠、鼹鼠挖红薯》，画风精美、细节丰富，并且延展出很多好玩的绘本游戏，潜移默化地实现绘本对孩子发展的价值，目前已经登陆亚马逊中国线上独家销售。

中美孩子在低龄时期阅读种类相似，11岁以上美国孩子更关注科普类作品

对比2015年亚马逊中国及亚马逊美国畅销少儿书榜发现，在11岁以前，中国孩子与美国孩子在所读图书的品类上基本相似，都是从绘本类、益智类作品向文学类、科普类作品过渡。具体来看，0-2岁时所读作品普遍关注孩子认知能力、专注力、表达能力及情感的培养；3-6岁主要是情商以及社交能力和世界观的培养；而到7-10岁，阅读的形式由亲子阅读逐渐过渡到独立阅读，从阅读的目的性上来说也更加注重知识的启蒙、学习以及兴趣培养。而到11岁及以上的孩子阅读中，中国孩子的阅读品类更多集中在文学类作品，而美国孩子则开始大面积涉猎科普类作品。这一点与近几年stem（科学、技术、工程、数学）这一理念的盛行有关，越来越多的父母开始从这四个角度关注孩子的阅读选择，培养孩子全面发展。

在六一儿童节之际，亚马逊中国围绕儿童节、学期中等少儿书需求高峰开展了一系列主题性大力度的促销优惠活动。即日起至6月5日推出了指定自营童书满200元减100元，更有截止6月19日全场自营图书免运费的活动，为各位家长的选书带来更多实惠和便利。

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