1. 保洁工作重点

第一问

请描述一个例子， 证明你给自己确立了一个很高的目标， 并完成了这个目标。

考查意图：制订高目标的勇气、完成高目标的执行力。

答题要点：着重描述这个目标或任务的难点以及你逐步克服困难的过程。

第二问

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

考查意图：领导才能。

答题要点：重点描述自己吸引他人参与、 团结并鼓励他人、 借助他人力量、 带领他人整个过程。

第三问

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。

考查意图：分析—判断—决策能力。

答题要点：重点描述你做整个事情的经过，包括你是如何发现和寻找关键信息，并采取什么样的步骤的。

第四问

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。

考查意图：以事实说服他人的能力。

答题要点：你的描述应当条理清晰， 先把大家的不同意见列出来， 以及他人为什么不同意，然后逐条以事实进行说服。

第五问

描述一个例子， 证明你有效地与人合作， 共同完成了一件重要的事情。

考查意图：团队合作能力。

答题要点：你做了什么、别人做了什么、完成任务的效率、共同取得了怎样的结果。

第六问

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。

考查意图：创新能力。

答题要点：描述你的创新意识、 创新依据、 有了创新的想法之后如何去实现它， 以及这个创新想法起到了多么重要的作用。

第七问

描述一个例子， 说明你如何评估形势， 并且把精力放在最重要的事情上， 最后取得了比较好的结果。

考察意图：分析事情和找到问题关键点的能力。

答题要点：着重强调你对某件事情的分析过程。

第八问

描述一个例子， 说明你如何获得了技能， 并且把这些技能转化成实际应用。

考察意图：学习能力、应用能力

答题要点：获得的技能以及学习的过程、应用的过程

2. 物业外围保洁工作重点

物业保洁的日常管理是为业主和使用人提供一个优质、高效、洁净、舒服、优美的工作环境和生活环境；通过清洁的日常管理可以延长物业的使用年限、翻新周期和减少物业装饰材料表面自然损坏、人为磨损，保护物业装饰材料，取得既经济又能保持物业美观的效果。物业保洁管理工作有很强的时效性，所以其日常工作必须要做到当日清。

一、物业保洁日常管理内容

物业保洁日常管理工作可分为以下三类：

（一）日常保养工作

日常保养工作指的是几乎每天都需进行的或每年进行密度十分大的工作。如道路的保洁、绿化带的保洁、楼梯间的保洁、垃圾的收集与处理等。

（二）周期工作

周期工作指的是定期的保洁。如对管井的清洁、地面的护养等。

（三）专项工作

专项工作是针对集中情况或某种事物进行的工作。如小区卫生消杀、新入住住户装修的垃圾处理、暴风雨来临前后的工作等。

二、物业保洁日常管理的基本要求

（一）责任要分明

物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。因此，必须做到责任分明做到“五定”，即“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洁卫生，并明确清扫的具体内容，时间和质量要求。

（二）保洁要及时快速

垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。

（三）计划安排要合理

物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

3. 保洁工作重点是什么

1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少，而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。因为在查找出问题后，保洁公司会对产生的问题进行分析，是人员安排不合理，还是保洁员工作技能问题，还是保洁工具的问题，保洁公司会查找出问题的症结，从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次，检查完还要有讲评，双方共同形成一个检查报告，作为物业的保洁工作资料存档。

2、加强沟通协调，建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会，互相通报一下近期工作情况，下步的打算，对于合作中产生的一些问题进行协调，其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。

3、适时参与保洁公司的培训。管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处：一是对保洁员的技能有所了解，也在培训中掌握了保洁工作的基本常识，对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中，使保洁员对物业公司有所认知，我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感，提高他们的工作激情。

4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理；规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量 。

4. 保洁工作重点突出工作计划

一个好的保洁班长应该做到以下几点:

一、熟悉掌握各种专业知识和技能，不断提高自身业务素质和管理水平;

二、制定保洁班组工作计划，确定各岗位具体工作内容、职责规范，按照服务质量标准和管理制度的要求，完成日常的各项工作，做好员工的考勤、考核工作;

三、负责班组的保洁工作，按照保洁制度要求。

四、做好保洁班组员工的传帮带、培训工作和团结协作精神，提高工作效率和服务质量;

五、负责组织保洁班组人员完成临时性和突发性工作;

六、负责检查班组成员的清洁卫生工作状况，如行人道路、走廊、广场、通道及有关厅堂、外墙及外墙上的玻璃、大理石、地面、不锈钢装修品、电梯及各种灯饰、公共厕所等是否符合工作标准，并给予指正;

七、负责保洁班组的各类设备和工具的管理工作;

八、对所辖区域内业主的需求、投诉及不能处理的各种问题，及时向领导反馈;

5. 保洁工作重点主要指标完成情况、措施和成效

个人工作总结（提纲）

1、工作情况概述、工作目标的完成情况（详细写）

2、思想认识、工作态度、工作纪律等

3、存在问题、努力方向（少写）

6. 保洁工作重点 ppt

会计，物流分拣员，保安，保洁，文员。

7. 保洁工作重点怎么写

保洁人员职责：

1、遵守企业的规章制度，尽职尽责按照操作规程，及保洁标准所要求，做好本责任区内的清洁工作；

2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能；

3、因任何原因离开工作岗位，事先应征得运营经理的同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论，对运营经理工作上的调动或安排，必须无条件绝对服从；

4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时对重点区域进行清洁；

5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报区域管理员备案，由运营经理按有关规定处理，正确使用各种清洁药剂，严禁浪费；

6、积极参加卫生突击工作，如贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作；

7、向商户与顾客宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为；

8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报；

9、清洁时尽量回避商户，对商户提出的要求和建议，尽量帮助解决或反馈给区域管理员，严禁正面拒绝；

10、服从区域管理员的管理，对提出的清洁问题及时处理；

11、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；

12、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告区域管理员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助管理员排除故障；

13、执行及有效完成上级安排的其他工作。

二、保洁员工作流程：

1、8：20—8：30 打卡上班，进入区域换穿工装，整理清洁工具；

2、8：30—9：00 擦拭区域内的地面卫生，保持地面清洁度，至前台签署《保洁工作完成情况单》，区域管理员确认后签字；

3、9：00—9：30 清洁各门廊玻璃，清洁通道楼梯及扶手，至前台签署《保洁工作完成情况单》，区域管理员确认后签字；

8. 保洁工作重点计划

保洁方案也可以说保洁计划书式的：

首先是规划出每个月的各种物料表格，列出它们的名称，型号，规格以及数月等等统计出来作准备。

其次是要明确各岗位保洁员数量，每个保洁员负责区域分配好人数。还有就是制定出保洁员规章制度和条款来约束好纪律才行。

9. 保洁工作重点难点有哪些

一、环卫项目难点：

1、民众环境保护意识差，宣传力度不够。社会在发展，文明在进步，但村民长期形成的卫生习惯和生活方式很难改变，虽然有宣传环境保护的重要意义，但落实起来仍有难度。

2、设备设施不足。人均可使用垃圾桶不足，有的人嫌弃倒垃圾距离较远，自我约束差，也造成垃圾随意倾倒。

3、资金不到位。资金短缺是制约环境卫生整治的瓶颈，尽管近年来不断加大环境保护投入，但在实际工作中，保洁员工资、垃圾清运驾驶员工资、车辆维护费、燃油费等计算下来远远超过上级下发环境卫生治理费用，更不说多添置几个垃圾箱。

二、解决措施：

1、加大宣传教育力度，增强干部群众环保意识。利用墙体广告、标语、警示牌等方式宣传引导群众参与到环境保护工作中来，营造大家动手，人人参与的良好氛围。

2、完善设备设施，根据实际需要增加环境卫生整治设备设施，特别是垃圾箱等硬件设施。

3、加大专项资金投入力度。针对环境卫生，设置专项资金，并不断拓宽资金来源，充盈经费。在各村各小组增设垃圾箱的同时，由专人负责清运，并有相应费用支持车辆能够正常运行。

4、建立长效管理机制。在经费充足的情况下，统一安排，专人专车，每天定时对各村垃圾进行清运。同时，有人不定时在底下巡查，随时提点，逐步培养群众环保意识。