1. 旅游景区保洁项目质量保证书

发一份保洁服务承诺书给你参考。为了确保保洁工作能规范正常运作，我们将做到以下服务承诺。

1、本公司在合同期内，因本公司员工原因引起贵公司财物的丢失或损坏，将由本公司负责。

2、本公司人员不向外人透露贵公司的商业秘密及信息。

3、本公司的保洁工作将严格按照"保洁标准"进行，并随时接受贵公司的检查督促。

4、在进驻前，本公司将提供进驻人员工号、个人身份证明给贵公司保安部门。

5、对于本承诺书未列事项，双方协商解决。

2. 旅游景区保洁工作细则

1.穿好带有完好反光条的工装，戴口罩、手套；

2.车道保洁时面迎车辆，不随意横穿，做到“一站二看三通过” 遵守交通规则，不闯红灯，不抢绿灯；

3.快道清理按规定做好围挡；

4.保洁工具及保洁过程不妨碍行人、行车；

5.驾驶机动车辆遵守交通法规；

6.使用有毒有害物品、尖锐物品、有腐蚀性物品时穿戴好防护用品，正确使用，规范存放；

7.保洁时不得与市民发生口角与冲突，防止被动物咬伤；

8.需要在施工区域周边或绿化带里情况不明的区域周边保洁时注意安全，必须先报部门巡查以上的管理人员，确认无安全隐患或有安全防护措施下，方可作业，作业结束后迅速离开；

9.天桥、通道顶棚及高处作业应在有资格人员指导下作业。

3. 旅游景点保洁流程表

一、申报文本材料如何准备？按评分标准细则一：服务质量与环境质量评分细则中八个方面准备，每一部分可配一些图片，文本印刷不要追求豪华，印成合订本（1-2）即可，1、旅游交通2、游览3、旅游安全4、卫生5、邮电服务6、旅游购物7、综合管理8、资源和环境的保护 二、申报材料要不要电子文本？1、上报给省旅游局的评分表等材料要电子文本或发邮件；2、申报文本材料除印刷外，请刻几张盘子备用或有电子版。

三、要不要制作创建宣传片？有条件的景区可把创建过程按细则一的八个方面拍成一个5分钟左右的宣传片。创3A景区一般不用。三、设置电脑触摸屏的要求电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容：1、首页以本市旅游地图为背景，四周显示旅游“六要素”“食、住、行、游、购、娱”提示字样。2、各项设置内容可参考以下项目：食：地方餐饮特色，徽菜名店，特色餐馆，民族餐馆，快餐店；住：五星级宾馆 四星级宾馆，三星级宾馆，二星级宾馆，社会旅馆，家庭旅馆，住宿知识；行：区位交通优势，火车站，长途汽车站，市内公交线路，旅游专线车，区域交通图，出租车服务，旅游车队，观光巴士，航空；游：旅游概况，旅游资源，旅游特色，旅游产业，旅游场所，旅游线路，本市旅游线路，外连旅游线路，景区（点）简介，旅行社，地方节庆活动，旅游常识，旅游投诉；购：商业区分布、主要购物商场或超市，旅游纪念品，购物常识；娱：城市广场、城市公园、歌舞餐厅，主要娱乐场所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、设置电脑触摸屏。2、设游客咨询台。3、资料架（本景区宣传品，本市旅游景区宣传资料）。4、摆放本市旅游咨询和投诉电话标志牌，并有投诉受理登记、转办本、游客咨询记录本。5、景区各项工作制度。（1）导游人员名录、照片（姓名、导游证号、级别、语种）；（2）导游人员诚信公约；（3）导游服务收费标准；（4）导游人员服务标准；（5）旅游高峰期应急措施、特殊时段安全处置措施；（6）景区游程路线图及价格；（7）明示景区活动节目预告；以上各项管理规章制度、图表必须上墙。6、为游客提供雨伞、轮椅、拐仗、童车等服务用品，备有报刊杂志供游客阅读。7、提供游客休息设施。8、有影视介绍系统。游客中心 五、何为生态停车场？生态停车场指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，停车场应有大型绿色植物可遮挡车辆。六、旅游厕所的基本要求1、必须是星级或水冲式厕所。2、厕所厕位设置隔板和门，有手纸、男厕设小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妆镜，配备毛巾和面巾纸、洗手皂（液）、干手器。4、有残疾人专用厕位，设置无障碍通道。5、厕所公共信息图形符号标识规范清楚。6、厕所卫生清洁、无异味，无秽物。7、有条件的厕所内应有绿色植物和小艺术装饰品。注：没有条件设水冲式厕所的地方应设环保型生态厕所。七、导游全景图、导览图、景物介绍牌的区别？ 导游全景图：要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。导览图：指处于景区内交叉路口，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。景物介绍牌：指某一景观、物品、植物、文物等的详细介绍，一般至少中英文对照。注：景区内出现的各类文字至少有中英文对照。

4. 景区保洁安全培训记录

、洗手间卫生。

2、十点课间操时间检查所有的门窗玻璃、所有柜子、墙面卫生）。

3、下午四点检查寝室卫生（床铺、地面）。

4、每周一进行个人卫生检查（强调幼儿要常洗澡、常换洗衣物、常剪指甲、常理发，每天洗脚、洗袜）。

5、以上时间由卫生组成员共同检查，其余时间园长随时抽查。

6、各种表格及奖状悬挂张贴整齐，统一美观。

7、每周大扫除一次。要求对门窗玻璃、墙壁、地面、水池、便池、玩具、毛巾等进行彻底清扫或消毒。幼儿园卫生工作小组将定期检查并记录。

8、平时，各班负责自查并做好保洁工作。

9 、园内卫生工作小组有关人员将对各班卫生情况不定期进行抽查、记录并通报。

5. 景区保洁工作流程及标准

政府令，笫66号，泰安市城市市容和环境卫生管理办法。

(三)泰山管委负责泰山风景名胜区规划范围内的环境卫生保洁与管理; (四)市交通部门负责所管辖道路的卫生保洁管理;

6. 景区卫生清洁服务标准

1）是否根据景区性质和任务，建立了切实可行的公共卫生、旅游设施卫生、旅游文化娱乐场所卫生、旅游交通卫生、食品卫生消毒化验制度、客房卫生、餐厅卫生、旅游医务卫生等管理制度和操作程序；是否有景区领导具体分管，做到分门别类，严格制度；分级归口，责任到人；

（2）游览场所有无乱堆、乱放、乱建现象；有无废弃物、污水、污物，是否美观整洁；

（3）垃圾桶、凳子、贴地路灯、各类标牌、展示物、休息亭廊等是否清洁干净、维护良好。

（4）景区内是否能见到环卫人员工作身影；

（5）室内空气是否清新，保持畅通；扫把、垃圾铲、拖把、抹布、水桶等卫生工具无随意置放现象。

7. 景区保洁工作计划

保洁工作是物业管理中一项日常性的管理服务工作，其目的是给业主及住户提供一个清洁宜人、优美的生活环境。

良好的保洁工作不但可以保持物业区域内环境的整洁，并且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社区精神文明建设也有重要的作用。对于物业公司而言，一个小区清洁的卫生环境很好可以直接拉近与业主友好的关系，提高物业公司在业主心目中的信誉。对于如何做好物业管理部保洁工作，从以下几点进行分析： 一、清洁部设立 管理处按照高效、精简、保质、保量的原则进行清洁人员配置。管理处客服部下属清洁部设一名清洁主管，将负责制订日常清洁计划、日常清洁管理、质量监督、培训清洁工、处理业主及住户投诉、工作总结及汇报，总共配置7名清洁工。(配置方案以及工作安排详见《清洁技术函授培训教程》) 二、制定相应清洁标准，建立监督体系 严格要求清洁工按标准工作，以达到使业主满意，制定出相应检查标准及方法，详见《清洁技术函授培训教程》。每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改并将督导结果纳入清洁工的考核中，确保了巡视检查工作的及时性和有效性。三、建立合理的清洁工休息制度，不影响每日的保洁工作 清洁工每月2天休息时间，分为4个下午休息，即每周可休息一个下午。若A栋清洁工要休息，必须在早上将垃圾及时清运，将楼层清扫、拖尽一次，设施擦拭部分后方可休息，下午保洁由另外一栋清洁工替岗，所有人员照此安排。四、主要措施 常规工作超常抓，提高日常保洁质量。一般人看来，环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而，真正从事了这项工作才能明白，如果不采取一些措施，就只能陷入“脏了扫，扫了脏”被动工作的怪圈。我们对保洁区域实行了分点、责任到人，全体保洁人员每天早上6点半开始打扫各自区域，在划分外围保洁区域上，我们主要坚持以保洁人员每半小时就基本可以循环保洁一遍为标准，让保洁人员高效流动起来，确保保洁的频度和质量。对于楼道的环境卫生，我们采取分栋分人管理办法，通过实行每天清洁一次，保洁一次、拖扫一次、每周擦洗一次，达到楼道内无堆积杂物、无灰尘蛛网、无乱贴乱划的标准。

8. 景区保洁服务要求

拟定工作范围，人员配备，工作目标，工作质量，定期检查，考核与奖惩方案等。

9. 景区保洁管理方案

1. 遵守景区的各项规章制度，在领导的指派下，负责车辆的维修、保养、技术安全检查等工作。

2. 按时上岗，统一着装，工号牌佩戴整齐。

3. 熟悉并掌握各项修理业务技术，完成车辆维修的各项工作并提供优质的服务维修保障

4. 及时进行车辆的维修、保养、检查工作，认真做好记录。

5. 每天协助驾驶员做好出车前车辆安全检查工作，保障景区车辆的运营正常。

6. 做好节假日游客高峰期车辆的安全检查，并做好检查记录上报

7. 每日清洁整理维修工具及修理场地，确保工具完整可用、修理场所整洁。

8. 对出现故障的车辆认真检查，妥善修理并做好记录。

9. 刻苦认真钻研，不断提高修理技术，保证修理质量。

10、合理使用维修工具，妥善保管，以防丢失或损坏，如因个人导致的损失，由责任人自负，正常使用而导致的可按规定予以申报。

10. 坚决服从上级的指令，加强素质培养，提升业务知识及相关技能，熟悉本职岗位的任务和具体要求。

11. 完成领导交办的其他工作任务