1. 保洁公司客服

一、营销案场接待

1）时刻保持好吧台台面的整洁，在客户到来时必须立姿服务。

2）对于落座的客户要第一时间上前询问客户需要些什么饮料，并对其跟踪服务，如有需要须及时添加。

3）时刻注视进入销售现场的客户活动动态，遇有违反管理规定的行为，必须及

时予以制止，但要注意语言表达技巧。

4）负责易耗品使用登记工作，尽量控制数量，节省开支。

5）如有客户离场，须马上清理客户洽谈的桌面，随即将沙发归位摆放整齐。

二、样板房接待

1）负责样板房的人员和物品的安全保护工作，做好“防火”、“防盗”的工作。

2）对没有销售人员或公司有关人员陪同的客户，要礼貌的回绝其参观要求，并请其到售楼处，由销售人员安排参观。

3）了解产品的大致情况，解答客户的一般问题，对不清楚或较为敏感的问题，向客户致歉后请销售人员解答。

4）负责样板房周边环境的安全和维护，及时通知及协助保洁人员进行清洁打扫工作。

5）遇有异常情况，及时通知巡逻员、主管到现场处理，直到问题处理完毕。

6）熟悉样板房内的空调、照明电路以及进水开关，及时开放并处理一般性问题。

2. 保洁公司客服跑外勤累吗

学校外勤岗位有：

1、以急事急办为原则，负责学校一切零星建筑材料，五金，水电器材，书籍，簿册，教学办工用品等的采购工作，在办货时要精打细算，勤跑多问，力求节约，不收受馈赠或回扣，采购物品要及时运回学校，交保管员验收。

2、负责办理师生书籍，报刊的登记代购。

3、负责传送学校的来往公文和邮递文件及时到教院取回信件等。

4、负责课本，教学仪器设备等物资的运输工作。

5、领导临时交办其他事项。

3. 保洁公司客服是干什么的

首先是要通过市场调研，找准清洁公司的市场定位，并拟定相关的市场运营计划展开实施，其次，要强化服务流程和服务标准，确保服务质量，这个是清洁公司运营的核心观念，最后是要建立售后服务体系，以提升服务品质和提高与客户之间的粘度

4. 保洁公司客服工作内容

保洁主管相对来说只是检查卫生，只要按照行业标准要求去检查就行，但是客服别说是主管，就是员工都不好做，客服主要是给客人提供咨询售后的部门，没有问题别人不会找客服找了客服就说明问题难解决，所以作为客服主管业务要非常精炼。人也要非常圆滑才能更好的解决问题。

5. 保洁公司客服话术

一、物业客服主要工作内容如下：　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络；　　4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；　　5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；　　6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作；　　7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；　　9、负责用户进出货物的监督管理;　　10、执行公司的各项管理规章制度。　　二、物业客服岗位要求如下：　　1、大学专科或以上学历；　　2、3年以上专业物业管理经验及最少2年管理处日常事务工作经验；　　3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验；　　4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力；　　5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。

6. 保洁公司客服电话

　　95158是新奥集团的客服电话。　　新奥集团股份有限公司（简称“新奥集团”）是一家以清洁能源开发利用为主要事业领域的综合性企业集团。新奥集团从事的业务板块包括新奥能源、太阳能源、新奥科技、能源化工、智能能源、文化健康、海洋旅游等。2012年，新奥集团位居中国绿公司民营企业100强第5位，中国民营企业500强第41位；2013年，新奥能源控股有限公司位居中国企业500强第240位。　　新奥集团创建于1989年，从燃气业务起步，到2013年构建了能源分销、智能能源、太阳能源、能源化工等相关多元产业。截止 2012年12月，新奥集团拥有员工3万人，总资产过 600 亿元人民币， 100 多个全资、控股公司和分支机构分布在国内 100多个城市及亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等地区。

7. 保洁公司客服月底工作总结

生鲜经理和主管日常工作职责和流程

生鲜经理岗位职责

（一）计划与预算职责

1、 负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗

2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系

3、 负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）

专业能力

1、 具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。

2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。

3、 了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。

（二）业务（商品）职责

1、 计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。

2、 及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整

3、 负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划

4、 对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量

5、 严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作

6、 负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求

7、 负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确

8、 负责门店生鲜整体环境卫生和安全

9、 负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送

专业能力

1、 了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实施应对措施；熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程

2、 熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式

3、 熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。

4、 熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法

5、 熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法

6、 了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。

7、 熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析

8、 熟悉生鲜区环境管理标准及要求

9、 熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表

（三）人事职责

1、 为员工提供安全、卫生的工作环境

2、 定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队

3、 计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核

4、 培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人

5、 对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理

6、 积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施

7、 以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作

8、 负责生鲜区域促销员的培训、管理

9、 负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作

专业能力

1、 了解公司的企业文与规章制度

2、 具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力

3、 正确掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用

4、 具有教练能力，对下属实行人性化的管理

5、 了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用

6、 具有执行力和创造力

7、 较强的人际关系处理和沟通能力

8、 熟悉公司的促销员制度，并监督执行

9、 熟悉门店的排班原则和方法

（四）设备职责

1、 负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全

2、 确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施

3、 负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率

专业能力

1、 了解主要设备的维护、保养等原则

2、 具有设备使用安全意识及开源节流的理念

3、 熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况

（五）服务职责

1、 为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境

2、 确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度

3、 确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等

4、 正确处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作

专业能力

1、 熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整

2、 熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行

3、 熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等

4、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。

主管岗位职责

岗位目标

带领、指导下属员工达成本部门相关的各项工作指标，包括：销售额、毛利、营运费用等

主要工作内容

计划与预算

1、负责部门预算的制定和关键业务指标的达成，包括：（人工、物料、修理费、商品损耗）

2、实现生产效率指标，包括：-人效（人均销售）

3、根据生鲜经理的要求，制定本区域工作计划并落实。

业务：

1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务，与顾客保持良好的沟通，妥善处理顾客投诉。

2、负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使采取店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购沟通、处理。

3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。

4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合门店促销部对促销效果进行总结分析。

5、负责审核商品的订货计划，熟悉各类商品销售及周转情况，满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。

6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制，掌握影响质量的关键控制点，对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。

7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。

8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。

9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保安全、卫生。

10、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。

11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。

人事管理：

1、 负责主持本部门的例会，保持与员工的良好沟通，建设积极向上的团队。

8. 保洁公司客服工作职责内容

客户服务部职责 各级人员岗位职责及工作标准及规范一、 客户服务部经理岗位职责二、 客户服务部主管岗位职责三、 客户服务部助理岗位职责四、 客户服务部文员岗位职责五、 客户服务部前台岗位职责物业管理服务人员礼仪、礼貌的基本要求 规范用语 客户服务部工作流程 一、 客户服务部主管工作流程二、 客户服务部助理工作流程三、 客户服务部前台工作流程员工纪律 客服部管理制度一、 保洁管理制度二、 回访制度三、 客服部值班制度四、 客户服务部交接班制度五、 管理费收缴管理制度六、 客服部考勤制度客服部对客服务程序一、 客服部报修流程及要求二、 投诉处理程序

9. 保洁公司客服好做吗

万师傅保洁挺好的，平台上挺靠谱。现在很多人开始认识万师傅这个平台了，这说明良好的口碑正在形成啊，毕竟人家专业度摆在那里，而且里面注册的师傅都是拥有很长时间的实践经验的，不必担心下单之后踩雷，售后绝对是一流团队，随时随地能跟消费者沟通。