五星级酒店日常保洁服务工作标准和规范流程?
导语:这个我就不是很清楚了 不好意思
顾客是上帝!服务至上
1. 制定有效的保洁工作质量标准
2. 科学设置岗位与工作量
3. 规范操作程序、线路、时间、清洁用品用具管理等
4. 督导人
顾客是上帝!服务至上
1. 制定有效的保洁工作质量标准
2. 科学设置岗位与工作量
3. 规范操作程序、线路、时间、清洁用品用具管理等
4. 督导人
这个我就不是很清楚了 不好意思
顾客是上帝!服务至上
1. 制定有效的保洁工作质量标准
2. 科学设置岗位与工作量
3. 规范操作程序、线路、时间、清洁用品用具管理等
4. 督导人员的现场检查与指导
开荒保洁保洁是怎样的流程呢?
开荒保洁一般流程1、第一步:清除装修垃圾与除尘装修后,地面等都会积累了较多的装修垃圾。因此开荒保洁的第一步就是情理房屋里的装修垃圾,为下一步清洁扫除障碍。2、重点空间的清洁:厨房+卫生间坚持由上而下的原则,首先认清吊顶,然后是瓷砖缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等,再来家具与龙头管件,最后是地砖。3、重点部位清洁:玻璃、门与框用毛巾无法清洁干净的玻璃污渍,可用铲刀清除干净,再用毛巾擦拭干净;房门清洁时要分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,从上到下清洁。4、清洁收尾:地面清洁清洁前,需要分清楚地面是木地板、瓷砖还是石材的,根据材料选择专用清洁剂稀释清洗。地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理。5、勿忽视角落等细节部位的清洁玻璃、镜子的边角、橱柜内部及顶部、推拉门轨道及窗轨等角落要着重注意,勿忽视。
动车运用所保洁工作流程
1、按时上班,穿着整洁
2、班前例会,听取PA部主管的工作安排;
3、备好营业前的一切工具及用品。
4、清扫大厅或KTV包房走廊卫生。
5、遇到客人呕吐到大厅或走廊立刻清扫干净,并用空气清新剂清除异味。
6、负责清洗客人用过的各种杯具、水果盘、小食碟等。
7、负责把空酒瓶或其它垃圾按指定路线运送到公司外垃圾房。
8、中途服务中,路上遇到客人或上司要主动打招呼。
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