1. 家政行业的市场分析

十大痛点：

1.家政工人劳动保障问题：年龄偏大，文化水平低，如何保证社保等基本保障到位；

2.安全性问题：一个是用工人的安全，另外一个是工人的安全；

3.工资结算问题：很多家政企业属于拉皮条，不正规经营，只管收取中介费，不管后续工资问题；

4.维权问题：工人在雇主家里的隐私被侵犯，或者雇主的隐私被泄露；

5.劳动纠纷问题：劳动纠纷谁来处理，涉及三方；

6.标准化作业问题：培训成本高，难以管控；

7.售后服务问题：由于工人能力，年龄，学历参差不齐，引发很多矛盾；

8.招工难的问题：很多要临时工

9.工人住宿问题：大多临时工从农村来，没有住宿

10.合法合规问题。

2. 家政行业的市场分析与策略

高端家政市场群体客户，一般都是家庭条件比较好，要求比较高的客户。

3. 家政市场前景分析

家政工作很有用处 因为呀，每个人的工作都不一样，所以说有的人有时间搞家庭违章，有的没有时间搞家庭卫生 不得用假证。来做这些事情 可以搞卫生 顺丰月子吃完哄小孩儿，也可以吃哄老人 可以看家护院等等 家政工作，干的事情呗 正好往后，家政工作是一项行业

4. 家政服务业市场分析

一、家政公司一般分成两种，服务型和中介型。

服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主；

优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高；

劣势：1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低哟。

中介型：概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。 优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训； 劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。

二、上海市场的分析是，在需求家政的客户中，有40%业主需要服务型公司，另40%业主需要不住家的保姆，还有20%需要找24小时制的住家保姆。

三、你公司看上去算是服务型公司吧，如果要赚钱的话，需要注意以下几点： 1、客户定位要高，也就是说不要去做低层次客户，低层次客户更愿意找中介介绍阿姨去他们家服务，这样他们可以少支付些服务费用。而相对高端一些的客户，不太在乎每月多花一两百元。我个人建议可以多考虑涉外这块，每月需要对每家客户的消费额进行评估，原则上低于400元每月的家庭消费者都不作为目标客户；

5. 家政行业分析报告

在各项政策的指引支持下，家庭服务业迎来发展新机遇。疫情影响下，如何提升企业抗风险能力、加速行业转型升级，成为业界关注的焦点。

近日，后疫情时代家庭服务业新模式新技术新发展研讨会在京举行，会上同期发布了《中国家政服务产业发展报告(2020)》(以下简称报告)。报告提出，目前国内家政服务产业存在服务企业规模较小、职业道德培训缺失、实际技能培训偏少等问题。

同时，报告中对疫情影响下的中国家政服务行业进行了分析，提出疫情下行业面临着订单荒和用工荒的供需两难问题，在政策指导下，行业努力自救、稳定订单，加强供需对接，推动防疫与服务并重。当前，要深入分析疫情对产业发展带来的深远影响，做好产业创新，推动家政服务业“提质扩容”目标的实现。

中国家庭服务业协会会长王淑霞在会上表示，召开此次研讨会，是贯彻落实国务院发布《关于家政服务业提质扩容意见》的具体举措，也是对后疫情时代家政服务业进一步提质扩容的展望和谋划。活动将引起社会对家政服务产业更深入的关注和重视，吸引更多的专家学者、相关行业和企业投入更多的资源和力量，对促进中国家政服务产业的发展开展广泛深入研究，为中国家政服务向着更高目标迈进开山铺路。

多位参会嘉宾认为，家政服务业要实现提质扩容和快速发展，还需要与其他行业融合发展，如健康服务、物业管理、社区公共服务、金融保险等与家庭场景紧密相关的行业，打通上下相连、左右逢源的产业链，为广大家庭提供更加丰富多样、优质专业的家庭服务

6. 家政行业的趋势

1、市场规模大，发展前景广阔

家政行业市场规模大，未来前景广阔，是个万亿级市场。据统计，2020年我国家政服务业规模达6162亿元，从业人员超3000万，2022年预计可达7000亿元，从业人员接近3200万。

2、家政市场缺口大

随着全民生活水平的提高，作为第三产业的家政服务业，有巨大的市场潜力。根据相关数据得知，家政行业就业人数已经超过3000万人，但仍不足以满足市场需求。

3、家政创业门槛低、成本低

家政服务行业门槛低，适合各种创业人群。不论是初创人员，已创业人员项目拓展，还是家庭主妇，退休人员都可以轻松创业。而且成本低、利润可观，所以深受创业者的青睐。

4、政府对家政行业的重视

政府关注和扶持家政行业，出台很多对于家政行业的扶持政策，政府为引导规范家政服务业发展发挥着重要作用。

7. 家政公司的市场分析

分析客户群体的共同特点需要家政公司要明确自己业务所能覆盖到的用户群体，在确定用户群体之后，公司需要对客户需求进行提炼，对这个群体进行调研。

家政公司的目标客户群体一般分为雇主和家政员，对于雇主，你就要分析雇主在聘请家政人员时的需求是什么、他们日常最关心什么、雇主的行业是什么等等；对于家政员，你就要分析他们想获得什么样的薪资水平、工作态度是否积极、稳定性如何等问题。

只有明确了这些，公司的营销和推广才不会与目标客户脱节，公司的宣传才会直击痛点、直抵人心，最终让客户记住自己。明确用户特点，做出对应的宣传，这就相当于家政公司与客户完成了第一次“默契的沟通“。所谓知己知彼，百战不殆。