1. 家政阿姨测评方案

一、家居保洁

1、每天用专用抹布清洁桌面及地面卫生，注意打扫卫生死角。

2、随手整理家中的杂物，保证并保持居室整洁、干净、有秩序。

3、每天进门换下的鞋子要抹净鞋面及鞋底灰尘；出门后换下的室内拖鞋要清洗晾干备用。

4、厨房每天至少简单清洁一次，保持地面、水盆、炊具、灶具的清洁、无油污。

5、卫生间地面要保持清洁干净，不得有水；每周清洁一次墙面、浴缸；毛巾、浴巾每周清洗后浸泡柔顺剂并进行高温消毒一次。

6、每天清除生活垃圾，用塑料袋装好，送垃圾集中处理处。

7、保证食物和餐具清洁卫生；餐具清洗必须使用洗涤灵（但不可过多）去除油污，

并用清水洗净，勿使残留。配餐用具清洁抹布必须每天清洗，定期消毒。

8、各种抹布如厨房、桌面、地面、厕所的抹布必须分开使用及放置，以免混淆。

9、擦洗地面时必须在专用的盆中洗抹布，不得在洗脸的手盆中直接清洗。

10、床单每月更换清洗一次。窗帘每两个月清洗一次。

11、地板每天清洁，每月打蜡一次。

12、沙发地毯每天清洁吸尘，定期消毒除螨；皮具每月打蜡一次。

13、每半个月左右，对家庭进行一次大扫除。

二、衣物洗涤、熨烫与保养

1、内外衣物分开清洗，内衣清洗需加入衣物消毒剂。

2、深浅衣物分开清洗。

3、保姆的衣服自己手洗。

4、清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品。

5、根据衣物说明熨烫衣物。不明之处可以问家长或向公司专业团队咨询。

6、每天整理晒干的衣物。按家长的要求将衣物叠好后放入相应的衣柜。

三、家庭采购

根据主人的要求采购家庭用品，并做好各项采购的详细记录备查。

四、简易家庭餐制作

尊重客户饮食习惯、根据客户的要求和口味调整菜肴的风味。有特殊要求的，严格按营养师要求进行配餐与烹制。

1、早餐以粥、汤、馄饨加馒头、花卷配以小菜、咸菜等为主或根据主家生活习惯配制。

2、午餐、晚餐的标准（以尊重主家习惯为主）：

如：家长在家：三人做三菜一汤。

家长不在家：一菜一汤。（孩子的饭菜不包含在此标准）

3、做饭时注意晕素搭配，米饭，面食等可定时调节（有特殊饮食需求的，严格按营养师配餐计划执行）。

4、为节约生活成本，馒头、花卷、饺子等主食以自制为主。在保姆空闲时根据家长要求，批量制作。

5、家中所购买的蔬菜、肉类、鱼类等必须及时分类，保鲜，使用时遵循先买先用的原，保证营养，避免浪费。

6、未吃完的饭菜必须装入保鲜盒内保鲜，下次用餐时食用。在倒掉食物前，要征得家长同意。

7、正确使用各种厨房电器、热水器、炉灶等设施。

五、看护孩童及婴幼儿辅助护理

严格按照护理常识和婴幼儿生长发育需求配制辅食、科学喂养，呵护孩子健康快乐成长。

1、对孩子要有爱心，要有强烈的责任感。（不允许打骂、呵斥孩子，避免比较2名孩子的优缺点。）

2、每周五列出下周孩子的菜谱，家长同意后按菜谱为孩子做饭，食谱可相对固定。

3、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次，夏季需每天更换。内裤需每天更换。

4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒，下次使用前要保证消毒完毕。

5、孩子冬天每隔一晚洗澡一次，其余季节每晚洗澡一次。

6、孩子的衣物要单独手洗，并用柔顺剂浸泡后晒干。

7、时刻关注孩子的行为，防止孩子发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。

8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间：

(1)饭前、便后及外出回家后立即洗手。

(2)鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋。

(3)多看书、少看电视（孩子看的电视节目需经家长审定）。

(4)让孩子学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字）。

(5)培养孩子不挑食的习惯

9、每天陪孩子玩耍游戏，充分利用家中不同的玩具，并及时整理。每天带孩子下楼活动并鼓励孩子与其它小朋友玩，并相互礼让。

10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整。

11、在家长教育孩子时，必须与家长保持一致的态度。

12、按家长提供的故事书为孩子讲故事，教授力所能及的知识，如唐诗等。

13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突，应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务。

14、严禁抱着孩子使用手机！严禁因接打电话影响正常工作！孩子睡觉时可以接打电话。但声音要小，不能影响孩子睡觉。

2. 家政阿姨测评方案范文

还算是靠谱的。超级阿姨家政保洁是一款家政保姆钟点工保洁做饭搬家服务平台，超级阿姨家政保洁您的家庭好帮手，一站式家庭服务！专注家庭服务，关注服务品质。中国领先的家政APP。家庭服务应有尽有，加入会员更享实惠。超级阿姨，致力为用户提供高品质家政服务，引领都市人的生活方式！

3. 家政阿姨测评方案怎么写

保洁面试自我介绍一般可以分为以下几点内容来写

第一:基本信息的介绍。主要是说说自己的名字，年龄等个人基本信息，比如:我叫张岚，今年45岁。来自山东，高中学历。

第二:特点介绍。主要是介绍自己有什么优秀的品质，比如可以说:我能吃苦耐劳，做事仔细等内容

4. 家政服务评语

家长对学校的家委会的意见和建议，可以这样写:本人对学校家委会的存在是非常认可的，它完美地将家庭教育和学校教育结合在一起，连接家长和学校老师，通过双方有效沟通，帮助孩子提高学习成绩和健康成长。就本学期家委会事务而言，本人建议减少家委会的实际见面次数，可安排线上视频会议，望采纳。

5. 家政阿姨面试技巧

1、问年龄：选择保姆年龄方面， 建议30~40岁的比较合适，这个年龄段的人在有经验的情况下，精力也比较足，完全可以带好宝宝。

2、看长相：人要长得大方、健康、合眼缘，另外，观察细节看她是否有良好的卫生习惯。

3、听言谈：有的保姆一上来就谈前任雇主给多高的工资；有的进屋不打招呼，谈话时左顾右盼；有的说什么都会做，问及具体操作却吞吞吐吐……这些人只能拒绝。

4、提问题：家庭情况、工作经 历、学历等，重点是考察其人际关系，有无抚育幼儿的经验、常识以及学习、适应的能力。以上只是挑选保姆第一个步骤。当然，如果有个短暂的试用期考核也是不错的。寻找好的保 姆是一个过程，不要因噎废食， 也不要过于马虎，仔细权衡后再决定不迟。

6. 家政阿姨工作标准

做家政公司最大的困难我认为是：

阿姨不好管！

　　也许很多人并不认同这个说法。的确，家政公司还有很多其他困难，例如：门槛低、利润薄、服务质量难以保障、客户要求越来越高等等，但我认为这一系列的困难其实都源自“阿姨不好管”。

如果管好了阿姨，你就能比别人做得好，这就是门槛；

如果管好了阿姨，你的生意就能做得比较大，利润薄就不是问题，毕竟利润这东西我们关心的是绝对值而不是比例；

如果管好了阿姨，服务质量是可以有所保障的，服务质量本来就是要通过阿姨去体现的；

如果管好了阿姨，挑剔的客户其实也可以被满足，为啥呢？因为你可以用最好的阿姨去服务最挑剔的客户。

　　以此类推，我觉得家政服务公司遇到的所有特有问题（资金、推广、客户管理等这些问题不算，因为就算是个煎饼摊也会面临这些问题），都可以通过管好阿姨去解决或改善。

所以关键问题在于：

阿姨不好管！

什么叫阿姨不好管？

首先

　　在这个问题上，一些比较大的家政公司，或者说那些“重资产经营模式”的家政公司，采取底薪+提成+培训+其他福利的方式对阿姨进行员工制管理，可以有效的减少私单、外单，但并不能有效解决跳槽问题，而且会显著提高公司运营成本（这个成本的提升后面再讨论）。

　　阿姨的流动性还有另一个维度的体现，就是阿姨这个职业进入门槛低而且随时可能退出。

　　家政服务的服务过程是个体力活，而且所谓的“标准化服务”的标准并不存在，保洁、保养、陪护、月嫂等等这些看起来似乎有些专业性的名词，换个说法就是扫地抹窗户、彻底的清理家具、照顾人、带娃娃。执念“保洁”的顾客大概会比较挑剔，而只是想找个人“扫地抹窗户”的顾客则可能比较随和。客户分布在这两个极端之间，一个站在企业角度看服务很不靠谱的阿姨也能从比较随和的客户那里赚取报酬，即使给一个挑剔的客户留下了不好的印象也并不影响这个阿姨获得下一个订单，甚至阿姨根本都不会意识到自己有什么做得不好，差评永远是给家政公司的。

　　所以阿姨这个职业是“没有可不可以做的问题，只有想不想做的问题！”

年纪大了身体还不错，找份正儿八经的工作是不太可能了，家里还不怎么宽裕，闲着也是闲着，这就可以做阿姨了。进入门槛就这么低！

儿子找到稳定的工作了、生娃娃了，家里的身体有点不适，感觉有点累了，算了，不干了。退出就这么任性！

所以，这么一个流动性像水、稳定性像雪花的这么一个群体，不好管！

其次

阿姨这个职业的职业成长空间接近于0，成为更好的阿姨几乎就是职业巅峰了，而且这个“更好”还不太好定标准。

阿姨这个职业的技能成长空间也接近于0，拖地搽玻璃没诀窍也能做好，有诀窍当然能更快做好，但一旦掌握了，也就掌握了，谈不上更快更好的提升，提升了也没有意义。月嫂似乎有那么点技能的意思，但同样是掌握了以后很快就可以熟练，然后就没什么好提升的了，再提升就越界到幼儿护士甚至儿科医生的活了。

阿姨这个职业不是铁饭碗，是个活在当下的职业，也没有哪个企业会给阿姨一个铁饭碗。

阿姨的资历属性还是有的，但仅限于陪护、月嫂之类的阿姨，关键是，阿姨的资历跟家政公司几乎只有不超过一毛钱的关系。受过专业训练超过三年经验的月嫂，在哪个公司或者不在任何公司，都可以收费10000+！

阿姨这个群体是很难被一个公司统一价值观的，他们本质上没有动力对任何一家公司忠诚，也没有动力去关心任何一家公司的长远利益。

所以，家政公司增强对阿姨的约束力和影响力的基础薄弱得可怜。缺乏有效的约束力和影响力，不好管！

最后

　　做管理的都知道，对团队进行客观评估的机制不健全或缺失时，是很难做好管理的。

　　同样的一个XX阿姨，在A客户那里得到的是赞赏，在B客户那里却有可能被投诉，而在其它更多客户那里则可能什么都不会发生，即使回访也了解不到一个所以然。对于这个XX阿姨，家政公司几乎没法说清楚她算不算一个好员工，而且大部分阿姨可能都是这种情况。

　　究其缘由，我认为是“非专业第三方间接评估”得评估模式决定了这种难以客观评估的现状。

　　所谓“非专业第三方”是指客户，客户显然不具备专业的阿姨评估能力，他们考量一个阿姨工作成效时是以及其个人化的主观意愿为基础的，其结果自然是很不客观也谈不上标准的。家政企业需要对其员工(阿姨)进行评估，而这个评估却只能由客户去完成，这毫无疑问是一种间接评估模式。

　　由第三方给出的极其不客观的评估，显然没法直接作为影响阿姨个人收益的有效依据，这样的结果就是家政公司对阿姨几乎无法做到“赏罚分明”这个最基础的管理效果，只能以“按劳分配”方式实行最简陋的管理，而事实上很多时候按劳分配都是存在争议的，例如：钟点保洁服务客户投诉阿姨“磨洋工”。

综上所述，并非家政公司不想管好阿姨，也不是阿姨都很坏，拒绝接受管理，而是阿姨这个群体的特质决定了“阿姨不好管”这个现实，管好阿姨真的不容易！

　　观点虽然比较悲观，但是我认为“问题”的另外一个名字叫做“机会”，正因为存在“阿姨不好管”这个“问题”，数以万计的家政公司才会有做得好与坏、大与小、长久与短暂的云泥分际，航母级别的家政企业也才有被作坊式的初创家政团队超越的可能！谨以此结束语，与已进入和即将进入家政服务行业的兄弟姐妹们互勉！

说说自己

　　其实我并非干家政服务行业的，而是做行业信息化的，目前所处的行业与家政服务行业相隔大概得有一个筋斗云的距离(^_^)，之所以很突兀的写这么多，一是身边有亲近的人在做家政；二是自己看好家政服务这一块，比较关注这个行业。因为在各个层级做了很多年的管理工作，所以关注点也就落在了对阿姨群体的管理上，关注多了自然就形成了一些个人看法和观点，于是有了上面这些balabal，希望能结识一些家政行业的朋友共同探讨。谬误之处请多指正！

7. 家政阿姨测评方案模板

方法一：通过网上接单

通过网上接单是非常轻松的，比如去58同城发布免费保洁内容、建立保洁网站、通过搜索引擎付费推广、微信推广、微博推广等等。作为保洁公司基本上都可以用上，作为保洁从业者想才接单也是可以的。但是我们可以通过一些免费的渠道去接单，那就是发布分类信息。让有需求的客户主动找我们！

方法二：粘贴小广告接单

我们可以印刷一些保洁宣传小广告，然后粘贴到有大量保洁需求的高档小区或者写字楼。一般情况下粘贴小广告建议选择去那些真正集中装修的小区。一般业主装修都会请专业的保洁公司或者个人来做开荒保洁服务。有条件的可以在小区门口做一个宣传广告牌，让进出小区的客户都能看到你的广告牌！

方法三：亲朋好友介绍的方式接单

一开始我们可以告知身边的亲朋好友，告知他们你正在做保洁服务行业。让身边的人都帮你宣传。信息化时代，我们更可以做一个朋友圈广告文案。让你的亲朋好友帮忙转发，从而挖掘你朋友的朋友成为你的客户！

方法四：和其他行业商家合作

保洁行业可以找很多行业的商家进行合作，比如装修公司，一般装修公司在对客户的房屋进行装修后都会遇到客户要求保洁的情况，也有的装修公司是直接赠送客户一次开荒保洁。充分抓住这次开荒保洁的机会让其签订包月保洁服务。除此之外我们可以合作的还有：洗衣店、婚纱摄影、洗车店、建材销售等等。

8. 家政客户评价表

答:1、护理经验丰富，特别是护理知识更新快，基本符合目前国际上最新的理念和观点。对宝宝照顾无微不至，极具耐心。月子细心照顾饮食起居，给予合理安排月子餐饮食结构。

2、月嫂是位年轻、好学、耐心、有责任感的月嫂，虽然年轻，但是善于总结，有上进心、高素质、高水准，属于月嫂中的精英，值得信赖。我们都很满意这位月嫂的工作表现，宝宝爸爸也学到很多照顾孩子的知识，减轻了我的负担。

3、该月嫂在护理新生儿方面很细心，比较注重细节，有耐心，很细致周到，护理手法熟练，令我们很放心。护理产妇不怕苦，不怕累，也使我得到很好的恢复。

9. 家政阿姨服务评价

我换位体验的岗位是钟点工，我特意换上了运动服，跟随柯桥家政服务公司的钟点工虞阿姨一起来到了柯桥碧水苑一户雇主家去打扫卫生。雇主家大大小小的窗户共有十来扇，我才擦了两扇就觉得手有点酸了。虞阿姨却说：“我可干惯了，一点都不累。平时我都要从早干到晚，有一次和同事一起一个下午就打扫了1700多平方米厂房，练出来了。”

　　虞阿姨告诉我，打扫卫生一定要多带几块毛巾，还要备齐刷子、铲子、洗洁精、洁厕液等工具和用品。擦玻璃窗要先用湿毛巾用力擦第一遍，再用干毛巾轻擦第二遍；窗缝里手指伸不进去的话，可以拿一根筷子裹住毛巾擦；电器要先用鸡毛掸子掸一遍，再沾温水擦；要先擦窗户、抹桌椅，最后才拖地板……真是事事有学问、行行出状元啊！半天下来我已经腰酸背痛打退堂鼓了，我想对天下所有的母亲和“虞阿姨”说：“你们辛苦了！”