快递把东西弄坏了怎么赔偿?
一、快递把东西弄坏了怎么赔偿?
快递公司破损责任划分只有两个责任点:发件网点和派件网点。
运输过程中货物破损,运输环节途径单位是不负赔偿责任的。
你的快件到达手中验货发现内物损坏,必须确认的要点是:外包装箱子是否完好!箱体完好与否是快件责任划分的最主要依据。首先来说外包装袋(箱)破损撕裂,属于派件方责任,赔偿费用由派件公司处理。外包袋(箱)未破损,而内物损坏属于包装质量不合格,发件网点承担责任。
破损的定义,包括外包装撕裂,开口。如果箱体只是压扁并未出现撕裂和开口,不论程度如何,哪怕箱子压成纸板都不属于破损定义。箱体有被砸划痕迹但未造成箱体穿孔,也不属于破损。(注:此处破损是指物流快递公司内部定义,只限撕裂开口,并非宏观意义的破损)
根据上述情况,你来判断你的快件受损需要找谁来处理。
投诉是解决赔偿前最无用的东西,快递公司的投诉只针对末端派件网点和派件员,假如你没分清责任划分擅自投诉,你的投诉被处罚的永远是给你送快递的快递员,你投诉不了发件人和发件公司。并且,假如箱体破损是归属派件公司责任(事实上属于运输过程中破损并不是真的派件公司给你故意弄坏,但责任确实属于派件公司),派件公司需要承担“莫须有”的强制赔偿责任,你的投诉还会额外增加快递员损失,毕竟到达他手里时候东西就坏了,并不是快递员损坏,快递员需要向你提供派送本来破损的东西,出了问题还要承担罚款,你再给他个投诉(快递行业投诉无法申诉,有固定罚款),快递员真会爆炸。
你可以向卖家客服联系表示东西损坏,客服都会让你提供箱体有无破损的照片,所以你看到自己快递比较贵重时候,尽量把外观先拍照后签收。箱子没坏内物损坏客服都会给你补发或者退款。箱子破损了客服会让发件网点内网联系派件网点协商赔付,具体赔付比例按快件损失严重度以及内物填充合格度划分。
所以你快递损坏了,首先要做的是判断箱体有无破损,然后联系卖家客服,最后就等待,一般两三天就有结果。投诉是最后的手段,并不是最有用的。
二、韵达公司把东西弄坏了不处理怎么办?
快递公司弄坏东西不处理 ,当然是选择投诉它啊!第一步,拨打本地韵达网点电话,要求赔偿。一般情况下 ,大部分快递网点此时不会理你。那么继续拨打,韵达全国热线投诉,这种情况下,对方会适当赔偿的。
如果,你是贵重物品,可以通过向邮政局投诉的。
三、吊车吊东西把东西弄坏了怎么办?
如果是吊车操作不当弄坏的,要照价赔偿。
四、卖家把东西弄坏了客服怎么回复?
让客户对产品进行拍照后发电子图片给我们。 经过协商后要对退货产品进行备案并注明退货原因。
五、货拉拉把东西弄坏了怎么负责?
是运输过程中弄坏的吗?如果是的话,找货拉拉客服就可以处理,是他们的责任
六、酒店保洁阿姨弄丢东西怎么处理?
如果客人退房后,东西被打扫阿姨丢了,应该立即联系酒店前台或客服部门,说明情况并要求酒店进行调查和解决。您可以提供相关物品的详细描述和价值,以便酒店能够更好地帮助您找回物品或进行赔偿。
如果酒店能够找回您的物品,您可以协商取回或让酒店将其邮寄给您。如果物品已经遗失或无法找回,酒店应该根据相关规定进行赔偿。在此过程中,建议您多与酒店进行沟通,保留相关证据和记录,以便维护自己的权益。
七、汽车去维修店维修,把我别的东西弄坏了,怎么处理?
你好,是维修厂给弄坏的吗?如果是他们会给你维修的。
【汽车有问题,问汽车大师。
4S店专业技师,10分钟解决。
】
八、家政保洁做卫生把家里东西搞坏了怎么办?
按理该照价赔偿。
如果保洁有家政公司可以与家政公司协商。九、送外卖把餐弄坏了怎么处理?
您可以按照以下步骤处理:
首先,向顾客道歉并承认错误。表达您的歉意,并表示愿意承担责任。
立即与顾客联系,告知他们发生了意外,并解释情况。询问他们是否希望重新配送或退款。
如果顾客选择重新配送,尽快安排新的送餐时间,并确保餐品的质量和完整性。
如果顾客选择退款,按照您所在平台的规定进行退款操作,并向顾客说明退款流程和时间。
在处理完事务后,及时向相关部门报告此次事件,并采取措施避免类似情况再次发生。
请注意,每个外卖平台的具体处理方式可能有所不同,建议您参考所在平台的相关规定和流程进行处理。如果你在送外卖的过程中不小心把餐弄坏了,可以按照以下步骤进行处理:
首先,向顾客诚实地说明情况,向他们道歉并解释发生了什么事情。
如果顾客认为餐品还可以食用,你可以与顾客协商,看是否可以继续送达。如果顾客同意接收,你可以继续将餐品送到他们手中。
如果顾客认为餐品已经无法食用,你应该主动提出赔偿或退款的方案。你可以与顾客商量,看他们是否希望得到全额退款或者重新配送一份新的餐品。
如果顾客同意接受赔偿或退款方案,你应该尽快与外卖平台或商家联系,说明情况并协商解决方案。
在处理过程中,保持与顾客的良好沟通,并尽力解决问题,以确保顾客的满意度。
请注意,每个外卖平台和商家可能有不同的处理方式和政策,请根据具体情况进行操作,并遵循相关规定和指示。
十、把商场的东西弄坏了怎么办?
顾客不小心将商场的东西损坏了应当赔偿和道歉。 相关中华人民共和国消费者权益保护法规定: 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。 十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。 当我们消费者在遭遇上面这种情况时,一定要冷静对待,要拿起法律的武器维护自己的合法权益。要冷静的找出商家的瑕疵,并依据法律的相关规定,合法维权。 消费者在一般情况下是处于弱势的,因此合法保护自己的权益是法律所支持并保障的。《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》可供参考。