1. 高素质家政服务员

客户的需求不尽相同，有的需要照顾老人，有的需要照料宝宝，有的需要做清洁，有的需要做饭……但各种需求综合起来就是，对一个合格家政服务员提出的要求不外乎以下几点

1、诚实做人、真诚待人。 “人可欺，心不可欺;心可欺，天不可欺;一世可欺，万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系，学会如何与客户和谐相处。要做到这一点最简单有效的方法就是要做到真诚。

一个诚实的人，不论她有多少缺点，同她接触都会感到安全，这样的人一定能够找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时，你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受，并逐步赢得信任、尊重和支持！

2、强烈的服务意识。 家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。

家政服务要求的技能十分全面，即使经过专业培训的家政服务员也很难面面俱到。很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够，自信心不足，但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。 家庭服务无大事，就是要在日常的小事上出真章。

服务意识就体现在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户一步打开的门；客户吃药时及时递上的一杯温水;随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为，在日常的生活中逐步锻炼自己，学会观察生活，学着体会身边人的感受，始终保持不断学习的热情，才能培养自己建立起服务意识，逐渐做到“心灵、眼明、手快”。 服务意识要做到想客户之所想，把客户家当成自己的家一样照顾。

3、完善的服务技能。 家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

4、要有忠诚之心。 越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则--忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心，因为家政服务员服务的对象是家庭，家庭是一个人最隐秘的和安全的地方，家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭，不能将客户家庭的情况告诉其他人，要替客户保守秘密。家政服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你，忠诚会为你赢得客户的信任。

　　5、靠实干取得进步。 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。

“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开，看似简单，真正将它做好却很困难，需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累，这样才能进步。

2. 家政人员素质

新手就是没有任何工作经验，要想做好家政保洁的工作，第一点必须要认真干活，一定要细心，不能马虎大意，要不怕脏不怕累，遇到没有清理过的家具或者家电一定要和雇主沟通，然后在去做，以免损坏东西，工作做完一定要干的漂亮，不能马马虎虎

3. 家政服务员应具备的素质

家政服务的从业人员应该具备一定的职业素质。作为家政服务首先要有责任心在为顾客服务时要做到不卑不亢要按照合同所签订的服务内容按时按要求认真做好服务工作尽到自己的工作责任和应尽的义务。

对于少数顾客所提出的额外工作可以婉言拒绝并以合同的规章来办事。

4. 家政服务员的职业操守

广东无忧到家家政公司可信。

广东无忧到家家政公司是经市工商局批准注册的一家正规家政服务公司。聚集来自各地的住家保姆，有着优质的钟点工团队，贴心的月嫂服务，专业为市民提供家政服务，为企事业单位提供清洗、保洁等服务。服务员来源于江苏、山东、河南、江西、安徽等各省，大部分由当地妇联选送而 来诚 实可 靠、吃苦耐劳、有素质、服务质量高。

5. 高端家政服务员

家政服务员职业资格证分为三个等级——初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

家政类的证书种类有很多，需求比较高的有，母婴护理师、催乳师、产后恢复师。

因为家政的范围很广，包括保洁，保姆，钟点工，月嫂，育婴师，家电清洗等，这些都是属于家政的范围的，但是他们又是不同的职业，拥有的证书也是不一样的。

再者，家政人员，特别是保姆，月嫂，育婴师，因为要在客户家长期工作，上户工作的时候还要提供身份证，以证明身份，历史清白。

家政服务业中有很多职业是涉及到专业技能的，考取相关的职业技能证书，资格证书都是从事家政行业必须要做的。

6. 高素质家政服务员工作总结

答:1、护理经验丰富，特别是护理知识更新快，基本符合目前国际上最新的理念和观点。对宝宝照顾无微不至，极具耐心。月子细心照顾饮食起居，给予合理安排月子餐饮食结构。

2、月嫂是位年轻、好学、耐心、有责任感的月嫂，虽然年轻，但是善于总结，有上进心、高素质、高水准，属于月嫂中的精英，值得信赖。我们都很满意这位月嫂的工作表现，宝宝爸爸也学到很多照顾孩子的知识，减轻了我的负担。

3、该月嫂在护理新生儿方面很细心，比较注重细节，有耐心，很细致周到，护理手法熟练，令我们很放心。护理产妇不怕苦，不怕累，也使我得到很好的恢复。

7. 家政服务员的基本素质

家政从业人员需要家政服职业资格证书，家政从业人员的职业名称为家政服务师或者保姆。家政服务师资格认证分为三个层次：初级家政服务师（职业等级3级）、中级家政服务师（职业等级2级）和高级家政服务师（职业等级1级）。 现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。 随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程“保姆”一词，已被“家庭服务员”一词代替。 显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。　随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。

8. 出色的家政服务

家政公司：1..工商局名称预核。2.银行存注册资本金，3万以上。 3.找会计师事务所验资出报告书。 4.工商局带上房屋租赁证明，公司章程等文件办理执照。 5.凭执照回执刻公司印章，法人印章，合同印章，财务印章等。 6.凭执照到地税，国税登记，领取税务登记证。 7.到质量技术监督局领取机构代码证。 8.银行开立基本户。(直接给注册代理商办快而省事) 如个体工商户就不用这么多证件了，直接到工商局个体分局就可以了。