“@活力打算的空间：一个漫画就可以给我们解决好多的问题，真的让人很喜欢。”“@幸福妈咪开心娃：下次可以试试漫画里的热敷还有棉签的方法。各位妈妈家的宝宝如果也有鼻屎困扰，就来看看这个吧。”……多美滋微博账号——“多美滋1000日计划”上的一则如何帮助宝宝清理鼻屎的幽默漫画引起众多妈妈的热议，很快就吸引了一千多的转发和评论。

多美滋微博“多美滋1000日计划”自2012年3月开通以来，官方微博的粉丝数量已突破11万。如今，她不仅成为了提供专业育儿知识的小帮手，也是广大网友交流育儿心得的平台。生动的漫画、各类专题知识教给妈妈们不少育儿小窍门。

在这里，不仅有添加辅食、增强抵抗力的营养小贴士，如清理鼻屎、观察便便这样的小细节也一一得到体现。现在只要发送问题并@“多美滋1000日计划”，多美滋的营养咨询顾问就会及时为网友解答育儿困惑。网友“你的笑容是最美”在评论中写道，“这么好的一个咨询地方真不错。”

“我本来就是一个微博控，现在多美滋微博成了我的良师益友。”最近刚当上妈妈的小李说。作为一个潮妈，她还下载了多美滋“1000日计划”app手机客户端来记录宝宝成长中的一点一滴，“app里有详尽的育儿知识，配合宝宝每天的成长记录就更有针对性了。”

除了多美滋微博和app手机客户端外，传统的关爱热线也有了进一步的突破。据了解，2012年多美滋关爱热线来电平均接通时间为5秒，比2011年减少一半；消费者来电咨询服务满意率更是高达97%。更方便的交流、更全面的信息、更少的等待、更多的满意……通过全方位、立体式的服务模式，多美滋力求为妈妈们带来更好的互动体验，帮助她们更快速更方便的解决问题。

无论是多美滋微博还是多美滋关爱热线，良好的咨询体验都离不开营养咨询顾问们无私的付出。热线主管吴佳静是关爱热线的第一批员工，现在儿子已经9个月大了。“也许是白天说的话太多了，每天工作结束回到家，我都没有心情和精力跟自己的宝宝说说话，更别说陪他玩了。”谈到与孩子的相处，她深感愧疚，“现在孩子正是牙牙学语的时候，可我却不能教他说话。连睡前故事都是他爸爸讲的。”

日复一日，多美滋营养咨询顾问就这样静静守在电话机或电脑旁，关注着热线和多美滋微博上的每一点动静，重复着同样的工作。枯燥乏味不说，遇到有情绪的家长还会受点委屈。“每当接通电话我都会想起自己初为人母时的心情，所以恨不得把所掌握的育儿知识和盘托出。”吴佳静深有感触的说，“吃苦受累我们不怕。妈妈们多一点谅解和认可，我们就心满意足了。”

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2012年达能内部员工调查结果显示，多美滋在“员工敬业度”方面得分高达94分，在“安全”与“企业的社会责任与环境”方面的进步也十分显著，其总体结果在达能全球及婴幼儿食品事业部中名列前茅。

团队一心 携手并进 多美滋用心打造最好的服务质量

“在涉世未深的热血青春之时，在久经风霜的成熟历练之时，我们并肩作战、共同成长，多美滋已然成为了我生活中无法割舍的一部分。”当提及从业生涯时，多美滋销售部的张俊说，“20年风雨辉煌共同度过，我的血管里流动着多美滋。”

作为一名资深的老员工，张俊于1993年2月便进入多美滋大家庭，至今已经走过20个年头。从刚踏进销售部时管理多美滋产品的推广，直至现在负责管理产品顾问的素质培训及提升，她坦言“目前整个产品顾问团队共有数千人，消费者可能不认识你我，但他们会认识住家附近的多美滋产品顾问。产品顾问是决定着消费者体验的最前沿的一线岗位，是多美滋品牌形象传递的大使，她们的重要性不言而喻。”

如何在日常工作培训中将关爱带给产品顾问，在使她们内心满意的同时，也潜移默化地把这份愉悦传递给消费者，是张俊在带领整个产品顾问团队时不断探究的问题。

“这二十年，我和多美滋一起成长。”张俊表示。很多人都不理解，为什么她可以为一个品牌付出整整20年。当然期间也有不少跳槽的机会，更好的待遇、更高的职位，但每一次深思过后她都选择了留下？“一想到宝宝出生喝的第一口奶有可能是多美滋的，我就觉得自己责任重大。我的团队需要我，我愿意为多美滋和妈妈宝宝们付出更多。”

不断创新 付出更多 多美滋关爱与妈妈同在

作为多美滋一路发展的见证者，风雨同舟的老员工们默默地感受着多美滋的成长与蜕变。对于产品本身的推陈出新，多美滋始终不渝地坚持关注妈妈和宝宝的需求，不论是为有过敏风险宝宝设计的专业配方，还是根据宝宝不同阶段发展特征而订制的分阶段营养强化方案优阶系列……不断研发创新，只为用心为妈妈和宝宝想得更多、做得更好。

不断提高多美滋服务质量，在为消费者提供优秀的产品之外，多美滋更是无条件地为妈妈们提供全方位的专业团队服务。多美滋关爱中心团队的徐虹，7年前加入多美滋之初的职责是组建客户关爱平台，“创建这个团队从无到有的过程就如同孕育自己的小宝宝一样。”甜美的徐虹在谈论自己一手培育的团队时，流露出了宛如母亲般的神色和笑容。

关爱中心确实倾注了她许多感情在其中，看到团队的发展之迅速，不仅是员工人数的逐年增长，更让她深感挑战的是对消费者提供的服务范围也在越发扩展，“多美滋注重的是能真正提供给消费者实用且值得信赖的服务，这也正是我们团队前进途中不曾改变的信念。”

海狸、松鼠、大雁代表着多美滋的团队精神；“用心如你，付出更多”代表着多美滋的服务理念。多美滋的文化正在由内至外地影响着员工个人和团队，甚至衍生到消费者。超越传统的婴幼儿奶粉领导品牌，逐步转身为妈妈们贴心的好友和营养顾问，多美滋人怀着开放的心态，积极迎接着一切挑战。

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一年前，诺诺一家三口从新加坡移居上海，那时诺诺才7个月。来到异地它乡，诺诺妈很担心宝宝会水土不服。最终诺诺妈坚定选择了多美滋，因为在新加坡，诺诺每天喝的就是多美滋。

诺诺妈相信，一款具有国际配方、品质和包装的国际品牌奶粉，是最值得信赖的。

第一：出身名门，百年品质

多美滋品牌隶属于达能。达能是全球第二大和欧洲最大的婴幼儿营养品公司，多年来专注于婴幼儿奶粉的研发。据ac尼尔森2011年调查数据显示，达能旗下的婴幼儿营养品牌包括多美滋、可瑞康、牛栏（cow & gate）、aptamil、nutrilon、bledina等分别在包括中国在内的亚太地区、新西兰、英国、德国、荷兰和法国等国家处于市场领先地位，在部分国家甚至占领了70%以上的市场份额。多美滋和这些姐妹品牌姐妹采用同样的质量管理体系，包括奶源管理和质量控制，确保国际化的品质。

第二：国际专利益生元组合，延续母乳的保护

多美滋添加了独特的专利益生元组合，是同行业内率先推出专利益生元组合的配方奶粉。经多项国际权威医学和临床研究证明，专利益生元组合能有助于增强宝宝的抵抗力。

特别值得一提的是，"专利益生元组合"在澳大利亚、欧洲、新西兰等其他33个国家和地区都享有专利权。高科技研究成果全球分享。

第三：国际专利易乐罐密封更好，使用方便

多美滋独创的易乐罐也获得了国际专利。易乐罐经过严格的透水试验，具有很好的密封性，能有效地保证奶粉储存的新鲜度。改良后的易乐罐罐口更小，更有利于防止湿气进入。易乐罐使用起来也很方便。盖子可以单手轻松地进行开启，量匙固定在罐盖上，避免匙柄接触奶粉；罐口的斜角处有特别设计的奶粉刮平条，能更精确地取用奶粉。

有了这三个利器，多美滋奶粉不仅成为中国妈妈喜爱的品牌，更深受亚洲其他国家妈妈们的欢迎。

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——宝宝健康，妈妈安心的好帮手

婴幼儿的生长发育快，需要高蛋白质、脂肪、碳水化合物以及各种维生素均衡摄取，但是儿童脾胃不足以全部消化，酶分泌不足，消化功能弱，就会造成消化不良，宝宝如何避免消化系统的问题？妈妈又如何保证宝宝的全面营养？今天笔者和大家就以上两个问题来推荐一款营养消化双保险的新产品。

1、宝宝如何避免消化不良的问题？

宝宝在成长的过程中，由于宝宝的口腔没有咀嚼功能，其消化道内各种消化酶的含量低，活性也不高，这时宝宝最佳的食物是各种乳类，如果吃其他食物，宝宝娇嫩的消化器官根本就不能适应，更谈不上消化吸收了。笔者今天推荐一款新产品——多美滋金装贝乐嘉升级版。该品牌拥有超过100多年的育儿经验。其母公司的业务遍及世界120个国家，尤其在欧洲，已成为婴幼儿营养品市场的领导者。

看我家宝宝吃的很开心吧

多美滋金装贝乐嘉特别强调对宝宝消化功能的加强，在新配方里特别加入了长链益生元纤维，也就是多聚果糖，多聚果糖是一种优良的水溶性膳食纤维，摄入后能增加人体膳食纤维摄入量，预防便秘与结肠癌，降低血液胆固醇，稳定血糖水平，让妈妈不用担心宝宝的消化不良问题。据笔者给自己宝宝使用的情况来看，在这点上多美滋金装贝乐嘉是做的非常不错的。笔者宝宝在吃多美滋金装贝乐嘉的两个礼拜后，宝宝的日常排泄有了质的变化，宝宝每天的排泄都开始趋于规律化，而且大便也变得软软的，经宝宝他爸亲手试验（在这表扬一下他的大无畏精神，我是不敢的），不像之前，宝宝每次大便表情都会特别“狰狞”，堪比挤牙膏。这种改变让我们特别开心，尤其是宝宝他爸，以往他每次看见宝宝的狰狞表情，他爸都会特别心疼，毕竟可能会有肛裂的极端情况发生，还是很令人担心的。现在我们都可以舒一口气，将这些疑虑都放下，着实要感谢多美滋金装贝乐嘉。

2、宝宝夏天的体力消耗较大，如何能在消化良好的情况下，避免营养流失的情况？

宝宝的活动量日益加大，体力消耗与营养需求也越来越多，需要适当的为宝宝增加食物量，以确保足够的营养摄入。刚我们说到，宝宝吃了多美滋金装贝乐嘉后日常排泄趋于规律化，但到夏季，宝宝胃口不好的时候如果还是这样，会不会导致营养流失呢？我特意上网查了下，原来多聚果糖来源于菊苣根，菊苣的维生素、胡萝卜素、钙含量丰富，可提高食欲，改善消化功能，增进胃分泌，但不增进平滑肌张力，有轻泻作用。并不会影响其他营养物质在宝宝体内的作用，能使婴幼儿粪便中的脂肪流失较普通婴幼儿配方喂养减少了近30%，钙流失减少30%，膳食中的钙吸收率提高至57%，帮助婴幼儿骨骼矿物质含量接近自然水平，有助于促进宝宝骨骼生长发育。我家宝宝特别喜欢这款奶粉，比以往多吃20至30毫升，笔者有偷偷尝试过（主要是好奇宝宝怎么会吃那么多），口感香软甜滑。自从吃了多美滋金装贝乐嘉，我家宝宝比以前重了不少，也愈加调皮了，帮他洗澡的时候比以前更不安分，拦都拦不住他，必须得我和他爸一起动工，他爸负责看着他，我负责洗。看他的照片，那天天气很热，我给他洗澡，他自己一个人在盆里玩得尽兴到睬都不睬我和他爸，给他拍照片的时候他还好意思笑，真不知道该拿他怎么办，我和他爸都哭笑不得。不过小家伙长得也很快，按照这个情形来看，估计下个礼拜就得给他换个盆了，免得给撑破了。

看宝宝玩得意犹未尽

3、多美滋金装贝乐嘉升级版，营养消化双保险

多美滋金装贝乐嘉为0至3岁的婴幼儿特别配制的奶粉，它独特新颖的包装加强了防氧化功能，它的新配方改善幼儿消化系统，给宝宝创造良好的肠道环境，肠道是宝宝成长发育的营养中转站，宝宝所需的营养物质消化吸收都依赖健康的肠道功能。多聚果糖不仅可以作用在肠道的近端，并且可以作用于肠道的远端。更大范围，更持久地发挥效用，有益于宝宝肠道环境。因此，多美滋金装贝乐嘉营养消化双保险的理念不仅是宝宝健康，妈妈安心的好帮手，同时也是值得我们信赖的品牌和产品。

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