询问月嫂哪些问题(月嫂提问哪些问题)
1. 询问月嫂哪些问题
要有爱心 性格要好有耐心,责任感强,三观正,很重要的几点。
2. 月嫂提问哪些问题
客户面试月嫂时主要从以下几方面切入问题:
1.母婴护理专业度
2.职业规则意识
3.职业态度与服务态度
4.与自己需求契合度
5.与自身家庭契合度
1、近一年服务客户情况
目的:不同客户群体,对服务需求不同。了解近一年月嫂服务客户类型,服务客户所在城市与客户需求群体侧重点,尽量选择近期服务客户群体与自己有多个共同点的月嫂。
2、第一任老师
目的:了解月嫂步入行业的第一任培训机构、城市级别、机构培训专业度。月嫂长期的专业习惯、职业态度由第一任老师奠定基础。错误的护理方式、职业态度如没有及时纠正,会随着月嫂经验丰富而积累加倍。月嫂并不是经验越多越好。
3、长期合作机构
目的:通过月嫂长期合作机构所在的城市、规模,判断月嫂可以接受约束,接受规范的程度。如私签订单过多,则表示月嫂长期随意度较高,对约束规则适应度不高。
4、一日流程
目的:可根据月嫂回答内容多次插入提问。主要目的是考核月嫂语言表达能力,月嫂对客户提问意图是否能快速掌握,月嫂对客户问题理解力、反应力。考查客户与月嫂沟通互动默契度。观察后期月嫂入户服务不满意的情况下,可以沟通解决的可能性有多少。
可以对答如流的月嫂一定是经验优质月嫂,不能对答如流的也不一定是差的月嫂,月嫂普遍表达能力有所欠缺。回答欠妥在谅解范围内。此问题对月嫂专业度的评断准确度不高,更多用于观察沟通表达力。
3. 找月嫂时应询问哪些问题
一是、递交证件一定得齐全,比如月嫂证、健康证、身份证这些,不要等客户找你要证件的时候你这个没带,那个没带,给客户一种很不好、不专业的感觉。
二是做好知识和技能准备的工作,在跟客户面试的时候,客户会问到常见的问题,这个我们在还没有面试之前需要提前做好功课,这样客户在询问的时候我们就可以顺利的对答,这样也是给自己加分的项目。
4. 询问月嫂哪些问题比较好
第一次和月嫂见面,要对双方的基本情况有一定了解。特别是家庭背景、家庭人际关系。
再就是对月嫂的从业情况,包括之前上户的情况,看看她如何评价之前的户主家来评判;沟通一下彼此的要求,包括上户的价位、工作范围,以及一些需要注意的特殊情况。
对月嫂能力的把控比较困难,可以通过几个小问题,比如宝宝黄疸怎么处理,怎么给宝宝洗澡抚触等。
5. 询问月嫂的问题
请月嫂要面试的基本内容:
1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄,籍贯,月嫂工龄,护理过多少孩子等情况进行了解,主要从这些情况看她经验如何,一般月嫂都有5年以上经验,低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子,基本经验是没问题的。
2、要看一下月嫂的三证(身份证,健康证,岗位证。
3、尽管月嫂基本都在客户家住,但还是要问清楚月嫂的居住处所,她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么?比如她主动说出来,管大人些什么?比如观察恶露,乳房按摩等等。管孩子都有什么?主要看这个人工作是不是有条理,如果是个有条理的人,能说的很清楚,有些人则东一嘴西一嘴,到最后你也不知道她究竟都管些什么。
5、产妇护理都注意什么啊?(是否进行乳房护理,帮助开奶,是否帮助产妇进行产后恢复?坐月子都注意什么?) 这些问题其实没有标准答案,主要是多观察月嫂,看看她是能正面回答,还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答,就转移话题了。
6、宝宝月子里有哪些常见病,如何护理?基本就是黄疸,红屁股等等,主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理,而不是只喂奶洗澡就算了,请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。
7、宝宝一天洗几次澡?脐带没脱落是否能洗澡? 其实洗几次都可以,重要的是,她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理?要用75%的酒精消毒?这个问题要是答的不好,说明这个月嫂水分很大了。
8、工作时间。(从何时开始计算时间?住院期间还是入户之后?是否休息?1个月的时间具体是多少天?十一期间是否要加班费?所有费用如何结算? 这些问题都应该事先问清楚,以免以后发生纠纷。
9、是否清洗大人孩子的衣物,是否做月子餐?举例一下月子餐都吃什么?看看她的工作范围,一般月嫂都是给产妇做6顿饭的,基本她们该知道什么食物下奶,比如莴笋,鲫鱼等等。
10、月子里是否给孩子做抚触,抬头等基本训练?或者你认为这些训练该什么时候做?月子里肯定是要给孩子做抚触的,至于抬头训练,一般好的月嫂,都会做,但是这个跟孩子体质有关系,如果是早产儿,可能就做不了。
11、再问问月嫂对客户家有什么要求?(比如住宿,洗澡或其他条件)这是面试的最后问题。
6. 月嫂问题回答
请月嫂要面试的基本内容:
1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄,籍贯,月嫂工龄,护理过多少孩子等情况进行了解,主要从这些情况看她经验如何,一般月嫂都有5年以上经验,低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子,基本经验是没问题的。
2、要看一下月嫂的三证(身份证,健康证,岗位证。
3、尽管月嫂基本都在客户家住,但还是要问清楚月嫂的居住处所,她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么?比如她主动说出来,管大人些什么?比如观察恶露,乳房按摩等等。管孩子都有什么?主要看这个人工作是不是有条理,如果是个有条理的人,能说的很清楚,有些人则东一嘴西一嘴,到最后你也不知道她究竟都管些什么。
5、产妇护理都注意什么啊?(是否进行乳房护理,帮助开奶,是否帮助产妇进行产后恢复?坐月子都注意什么?) 这些问题其实没有标准答案,主要是多观察月嫂,看看她是能正面回答,还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答,就转移话题了。
6、宝宝月子里有哪些常见病,如何护理?基本就是黄疸,红屁股等等,主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理,而不是只喂奶洗澡就算了,请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。
7、宝宝一天洗几次澡?脐带没脱落是否能洗澡? 其实洗几次都可以,重要的是,她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理?要用75%的酒精消毒?这个问题要是答的不好,说明这个月嫂水分很大了。
8、工作时间。(从何时开始计算时间?住院期间还是入户之后?是否休息?1个月的时间具体是多少天?十一期间是否要加班费?所有费用如何结算? 这些问题都应该事先问清楚,以免以后发生纠纷。
9、是否清洗大人孩子的衣物,是否做月子餐?举例一下月子餐都吃什么?看看她的工作范围,一般月嫂都是给产妇做6顿饭的,基本她们该知道什么食物下奶,比如莴笋,鲫鱼等等。
10、月子里是否给孩子做抚触,抬头等基本训练?或者你认为这些训练该什么时候做?月子里肯定是要给孩子做抚触的,至于抬头训练,一般好的月嫂,都会做,但是这个跟孩子体质有关系,如果是早产儿,可能就做不了。
11、再问问月嫂对客户家有什么要求?(比如住宿,洗澡或其他条件)这是面试的最后问题。
7. 询问月嫂哪些问题可以问
问对问题找对人!
找月嫂不能只听中介口若悬河,不能含糊,给你点赞!
一、技能性问题
这类问题考察月嫂对于专业知识的掌握情况和是否有相应的处理经验。
1、宝宝出现湿疹、痱子、黄疸分别怎么处理?
2、如何护理宝宝的脐部?
3、月子里可以洗头洗澡吗?大概什么时候可以洗?
4、宝妈产后有什么需要特别注意护理的?
5、宝宝护理有什么特别需要注意的护理事项吗?
6、说说剖腹产护理的注意事项和饮食安排?
二、经验考察性问题
此类问题是客户考察月嫂是否有工作经验的问题,经验越多的月嫂说的越流畅,还会把自己的工作流程安排得更加顺畅合理有效率。
1、请说说你的每天工作流程?月子餐怎么安排?
2、你工作多少年了?大概带了多少个宝宝?
3、在服务时有没有什么让你难忘的事儿?
三、相处性问题
月嫂服务技能再好,经验也多,如果人不好相处,性格差,无疑会带回来更多的矛盾。
1、你喜欢什么样性格的雇主?
2、如果家里老人强势怎么办?
3、请问你来我家有没有什么要求?
四、背景性问题
此类问题主要是了解月嫂的家庭背景以及心理状况。
由于越来越多的虐儿报道出来后,客户会更多地去考虑月嫂的家庭、婚姻是否幸福?性格是否积极向上?因为谁都想找一个满满正能量和满满幸福感的月嫂来照顾自己的宝宝。
1、请问你的家庭成员情况?
2、请问你为什么要当月嫂?
3、请做一下自己介绍,还有你的优点?
问题很全了,觉得有用记得帮我点个赞哦!
对了您也可以关注我们的找月嫂平台,不收中介费,发布自己的需求后,会帮您匹配附近的月嫂,可以试试。有什么建议可以联系我哦。
8. 月嫂知识问答
婴儿的科学喂养,潜能开发,启蒙训练等……
该有的专业知识特别多,主要是帮助科学喂养。一,懂得营养配餐。第二,能区分新生儿和异常的生理现象。三,还要懂得一些产妇护理的内容。
所以月嫂是忙于新生儿出生的那一段时间,对新生的幼儿和母亲,进行生活上的照顾。
9. 一般问月嫂有哪有问题
请月嫂要面试的基本内容:
1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄,籍贯,月嫂工龄,护理过多少孩子等情况进行了解,主要从这些情况看她经验如何,一般月嫂都有5年以上经验,低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子,基本经验是没问题的。
2、要看一下月嫂的三证(身份证,健康证,岗位证。
3、尽管月嫂基本都在客户家住,但还是要问清楚月嫂的居住处所,她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么?比如她主动说出来,管大人些什么?比如观察恶露,乳房按摩等等。管孩子都有什么?主要看这个人工作是不是有条理,如果是个有条理的人,能说的很清楚,有些人则东一嘴西一嘴,到最后你也不知道她究竟都管些什么。
5、产妇护理都注意什么啊?(是否进行乳房护理,帮助开奶,是否帮助产妇进行产后恢复?坐月子都注意什么?) 这些问题其实没有标准答案,主要是多观察月嫂,看看她是能正面回答,还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答,就转移话题了。
6、宝宝月子里有哪些常见病,如何护理?基本就是黄疸,红屁股等等,主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理,而不是只喂奶洗澡就算了,请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。
7、宝宝一天洗几次澡?脐带没脱落是否能洗澡? 其实洗几次都可以,重要的是,她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理?要用75%的酒精消毒?这个问题要是答的不好,说明这个月嫂水分很大了。
8、工作时间。(从何时开始计算时间?住院期间还是入户之后?是否休息?1个月的时间具体是多少天?十一期间是否要加班费?所有费用如何结算? 这些问题都应该事先问清楚,以免以后发生纠纷。
9、是否清洗大人孩子的衣物,是否做月子餐?举例一下月子餐都吃什么?看看她的工作范围,一般月嫂都是给产妇做6顿饭的,基本她们该知道什么食物下奶,比如莴笋,鲫鱼等等。
10、月子里是否给孩子做抚触,抬头等基本训练?或者你认为这些训练该什么时候做?月子里肯定是要给孩子做抚触的,至于抬头训练,一般好的月嫂,都会做,但是这个跟孩子体质有关系,如果是早产儿,可能就做不了。
11、再问问月嫂对客户家有什么要求?(比如住宿,洗澡或其他条件)这是面试的最后问题。
10. 咨询月嫂应该问哪些问题
简单而言就是“一看、二查、三询问、四观察、五留证”。
一“看”就是仔细、全面地阅读与家政公司签署的服务合同。在选聘月嫂时,尽量与规范的家政服务公司签署书面合同,而不是与月嫂个人签约或仅仅达成口头协议。如果选择后者,或许支付的月嫂薪酬较低,可一旦出现纠纷,雇主可能面临找不到责任承担人的困境。
而无论选择与谁签订合同,都应在签约前详细阅读合同条款,尤其是涉及双方权利义务、免除或降低一方责任的条款;对于其中容易引发歧义的名词,要及时让对方予以释明,并以备注形式记载于合同上,避免纠纷发生后追责缺乏依据。
二“查”就是查询家政公司及月嫂的相关证件、证照等。
一方面,雇主可以通过网络等信息途径查询家政公司的工商信息。如是否有具体办公地址,营业范围是否包括母婴护理和家政服务,注册资本是多少等等。雇主还可以在母婴论坛、母婴网站上查询已有客户对家政公司的服务点评。
另一方面,雇主还要核查月嫂的身份信息、近期体检证明、护理专业培训合格证等。在查看证书时,要注意颁发单位是否为相关政府部门。通常情况下,政府部门颁发的证书含金量更高些。
三“询问”是指在面谈环节,雇主要询问月嫂专业问题。通常在正式确定月嫂人选前,家政公司会安排候选月嫂与雇主见面。在这个过程中,雇主可以根据自身需求,有针对地询问。例如,询问母婴的日常护理模式,对产后抑郁症如何处理,产妇乳房如何保养等等。通常情况下,月嫂对这些问题的回答和反应能力,要比证书更有说服力。
四“观察”是指护理期间注意查看产妇、孩子及月嫂的异常情况。需要提醒的是,雇佣月嫂虽然是为了给产妇和婴儿提供更好的护理,减少家庭负累,但并不表示配偶等其他家属就可以完全放手、不再承担任何护理及注意义务。
相反,配偶和家属不但要随时关注产妇和孩子的身体情况,还应留意月嫂的身体异常,予以妥善应对。
五“留证”是指注意留存相关资料。比如留一份护理记录、双方微信通讯记录、病历本等,一旦发生纠纷,双方可凭此证据主张权利。
当然,月嫂也是一份辛苦职业,她们需要在一个月甚至更长时间给产妇和孩子提供贴身服务。因此,在合同履行过程中,最重要的还是双方彼此理解和尊重。