物业考试问题2
导语：一、解释：到管理处，由管理处和保洁部门负责人牵头协调，因为是当场遇到的，可确认该保洁员是否有偷盗、损坏行为。二、善后：遇到此类情况时，保洁员应立刻通知安保部门，以组织的形式进
一、解释：到管理处，由管理处和保洁部门负责人牵头协调，因为是当场遇到的，可确认该保洁员是否有偷盗、损坏行为。二、善后：遇到此类情况时，保洁员应立刻通知安保部门，以组织的形式进行，先看护现场，然后及时联系房主，共同处理。切记：必须以组织的名义进行处理，杜绝个人行为。保洁员的职责是清洁卫生，无权擅自进入房主室内；即使是安保人员也没权力以私人身份擅入房主室内；安保部门是处理此类安全问题的主管部门，所以，应以安保部门牵头处理。
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