1. 保洁流程及规范操作

答：（1备 2进 3倒 4撤 5铺 6抹 7洗 8补 9吸 10检）

1 备 做好上岗前的准备工作.准备工作车.卫生清洁工具清洁剂房间耗用品等.

2 进 ①敲门.进入客房整理卫生时.房间内有无客人都用手指在门的表层敲3次.每次3下相隔3秒钟1次.并报你好服务员.有应声.礼貌的询问宾客是否可以整理房间.得到同意后方可进入房间整理.如无应声.经核实后方可进入房间.

②填写工作量化表，进房时间.

③窗帘拉开.使室内光线充足.关上房内电灯及电器.

3倒 将桌面.抽屉.柜子杂物连同纸缕内的垃圾一起收到工作车上的垃圾袋内.

4撤 将2张床拉出离窗头50厘米.将B床上的棉被枕蕊分别放在围椅上，将A床.棉被枕芯放在B床上，注意.一条条打开看是否有其它物品.

5铺 ① 带上床单.枕套.被套放在B床上

② 铺床单.先做A床.床单正面朝上.床面平整.包成直角.结实.对称.平整.

③套被套 把被褥.被套放在床上. 打开被套.将被褥两角塞进被套两脚并固定.双手将后面的被褥均匀的装进被套中.并系好. 被套正面朝上.平铺于床上.两边下垂尺度相同.被尾离地面10-15公分. 把床头部分被子回折40公分左右.

④套枕套 用双手将枕套张开.让空气充足枕套内.以便放枕头. 右手拿枕头的前方.左手将枕套张开.将枕头堆进枕套的尽头. 拿枕头前方的右手须放开并将枕头两角堆到枕套尽头.

⑤放枕头 将两个枕头置放居中.枕套口与床头柜是相反的. 注.在铺床时注意布草是否有毛发.破洞.污迹.禁止猛扯床单. 要求.铺好床应平整.挺括.美观.A床与B床铺法一样.

6抹 ① 准备干.湿两种抹布干布抹尘.湿布除渍

②从门铃开始抹起按顺时针方向由上而下由里到外抹. 抹门框及房门正.背面. 抹衣柜内外. 抹迷你吧.热水壶. 抹行李柜内外. 抹电视机.电冰箱内外.电视柜内外. 抹梳妆镜.台灯.书桌及抽屉. 抹玻璃窗.窗台.窗轨.窗台下方地角线. 抹围椅及茶几. 抹落地灯. 抹床头板边沿. 抹床头柜.电话. 抹挂画和地脚线. 注; 在抹尘同时检查设备设施是否齐全.或摆放得标准.

7洗 ① 将清洁篮放到卫生间云石台靠墙一则.

② 用洁厕灵倒在马桶周边浸泡3分钟

③ 清洗淋浴间，用玻璃水清洁玻璃并擦亮金属器.

④ 倒热水壶水并抹干净.清洁杯具.烟灰缸.

⑤ 用百洁布刷洗脸盆.沐浴间.用马桶刷洗马桶.

⑥洗防滑垫地面及墙壁.(无毛发.污渍)要求:检查中水系统水质是否清澈.面盆干净.沐浴间干净.地漏光亮，镜面干净明亮.马桶干净.无渍.无尘.小五金发亮无水迹.地板干净无杂物.(用湿布抹地板).卫生间干净无异味.

8补 ① 更换卫生间 中巾、地巾、浴巾.按规定摆放.

② 防滑垫和地脚巾按规定摆放.

③ 香皂.洗发.沐浴.润肤.浴帽.牙具.梳子.剃须刀. 卷纸等耗品补齐.并按规定摆放.

④ 套垃圾袋.

⑤ 衣柜物品齐全.浴袍2件.衣架4个.一把衣刷.

⑥补充文具. 购物袋. 火柴. 茶叶等.

9吸 先从窗台下吸起. 毛刷管拔下吸地毯边角.吸茶几下.床边和床底.走道.门后.衣柜内.

10检 ① 关窗.纱窗.窗帘打开

② 把空调调到一定的位置.

③ 空气清新喷雾器完好.

④ 环顾房间是否有遗漏.

⑤ 关总电源

⑥关房门

⑦填写离房时间及其它情况.

2. 保洁流程及规范操作方案

首先是要通过市场调研，找准清洁公司的市场定位，并拟定相关的市场运营计划展开实施，其次，要强化服务流程和服务标准，确保服务质量，这个是清洁公司运营的核心观念，最后是要建立售后服务体系，以提升服务品质和提高与客户之间的粘度

3. 保洁流程及规范操作培训总结

转眼间，来到公司已经两年多了，回顾过去的一年，在公司领導的指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着以人为本，以客为尊，的管理理念，以您的满意，是我們永远的追求的服务宗旨，经過员工的共同努力，顺利地完成了一系列的保洁服务工作，当上保洁主管。下面是我对今年的工作进行总结。

4. 保洁操作流程及方法

1、把擦玻璃神器的两个吸片打开。

2、将两个吸片的清洁棉部分浸泡在水中，然后涂一些洗手液，揉擦起泡沫。

3、将擦玻璃神器的安全绳套在手腕上。

4、将擦玻璃神器带安全绳的一面放在玻璃外，将有手柄的一面放在屋子内，然后把两块儿擦玻璃神器闭合。

5、然后就可以愉快的开始擦玻璃了，使用正确的操作方法，玻璃会擦的很干净。

5. 保洁流程及规范操作视频

所谓开荒保洁实际上就算装修后的首次保洁工作，对于开荒保洁的业务一般会出现在哪里呢？下面为你分享关于开荒保洁在哪接活、装修后保洁接业务的方法和渠道。

一、网上接开荒保洁业务

信息化时代，人们早已习惯使用互联网搜索自己需要的信息，对于开荒保洁也是如此。所以我们可以通过建立网站宣传你的开荒保洁业务，也可以通过一些分类信息网发布你的装修后开荒保洁业务广告。很多人要说了，我什么都不懂怎么办？实际上网站建设可以找专业的网络公司，发布分类信息我们可以通过你的同行查看他发布的广告在什么地方，你只需要先模仿。一段时间后你也就什么都会了。除了建立网站、发布分类信息广告，我们还可以通过微信、微博、博客、短视频等进行开荒保洁的宣传来承接业务。

、地推承接装修后保洁业务

地推需要的主要就是人力，其次就是需要能说会道。面对面的去和客户谈实际上更容易产生信任从而成交。那么地推的方法又有哪些呢？

1、印刷名片去集中装修的地方散发名片，客户在现场的适当的介绍一下你。有机会的情况下可以先将客户电话、姓名、装修完工时间等记录下来，在适当的时候打电话给客户。

2、设点在小区门口，这种方式也是极易获取到客户的一种方式。我们只需要准备桌椅、宣传海报、宣传单即可。经过的业主有意向都会向你咨询。适当的时候可以做一些优惠活动，或者是赠送小礼品来吸引客户。

3、聘请专业的业务员，按提成的方式来让他们宣传开荒保洁业务。如果是个人接开荒保洁业务那么就需要亲自出马了。如果不好意思的话这业务就没法接！但是这也是锻炼个人的机会，不要胆怯坚持一段时间你不单单收获了客户，还锻炼了自己的口才！

三、商家合作接开荒保洁业务

1、洗衣店合作承接开荒保洁，也许你会觉得这是两个完全不沾边的行业。但要知道去洗衣店的都不是什么穷人，如果做一些小卡片放在洗衣店。在客户取衣物的时候顺带送给客户，比你在大街上直接发给客户效果好很多。内容可以写优惠券、打折卡、体验券等等。当然你也要给洗衣店好处，比如成功一家分成多少。或者是你有客户也推荐给洗衣店。

2、找装修公司合作，这也是承开荒保洁活的一个重要渠道。目前、大多数装修公司在装修完工后都会免费赠送客户一次或者两次保洁服务。如果你和装修公司达成合作，这些开荒保洁活基本都归你去做。需要注意的是装修公司一般开价比其他合作机构要低一些，也有存在月结保洁费的情况。如果自己资金有限一定要和装

6. 保洁流程及规范操作不规范原因

在常态化疫情防控背景下，万豪酒店推出“清洁承诺”，执行更高标准的清洁消毒措施。客房内放置清洁卡片，告知客人清洁规范，酒店公共区域设立安全距离指示牌，在酒店大堂入口及每个营业点的咨客台放置洗手液、消毒液，每隔两个小时对人口频繁接触的地方进行消毒等。季俊表示，制定更高标准的清洁流程及服务人员行为规范，旨在降低流行病的传播风险，保障宾客和员工的健康和安全。

7. 开荒保洁流程及规范操作

新居开荒工艺流程：天花----灯饰----玻璃窗----家俬----卫生间-----地面-----走廊-----楼梯。进入场地后先用扫把扫除所有垃圾并清走堆积物，再用鸡毛扫配合静电吸尘剂，扫除天花、墙壁、家私、玻璃窗台、饰物上的灰尘；

用干净尘推推除室内、走廊及楼梯间的垃圾、灰尘；同时需外墙清洗则进行外墙清洗作业；工作人员使用人字梯配合中性全能水对天花、灯饰、开关进行彻底清洁；

同时使用玻璃清洁剂配合玻璃套装工具对玻璃窗、门、玻璃饰物进行彻底清洁，并用干净无纺布擦拭，以达到明净透亮、抗尘防腐的多重效果；用干净的无纺抹布配合静电吸尘剂彻底清洁家私，使家私更显“本色”；

用浴室清洁剂、高效瓷片清洗剂配合1`2米伸缩杆及涂水器彻底清洗卫生间，使卫生间达到真正意义的卫生； 对阳台进行全方位彻底清洁，对楼梯台阶及踢脚线进行修整、清洁；

用多功能刷地机、吸尘吸水机配合中性全能水清洗地面，之后用三速风干机对地面风干，恢复地面的清洁光亮；对楼梯扶手、不锈钢饰物等，用不锈钢保养剂擦拭，彻底去污保养，使不锈钢更加亮洁；对整体进行彻底全面检查，确保工程质量。

8. 保洁的操作规程及流程

保洁主管在物业管理中心经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。具体工作如下：

1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。

4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6、负责保洁员的岗位技能培训工作。

7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

9. 保洁工作流程及清洁标准

1遵守公司各项管理制度，树立良好形象

2听从上级领导指挥，按照质量要求完成所分管

区域内的保洁工作;

3遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不准

干私活或做与工作无关的事情;

4发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待;

5清洁过程若发现异常现象，如炮、冒、漏水和

设备设施损坏、故障灯，应及时报告主管或专管人

员，必要时积极协助专业人员排除故障;

6.发现事故隐患、可疑迹象和其他险情，立即报

告上级领导，并有义务监视时态过程或采取有效措

施，控制事态发展;

7妥善保管清洁工作和用品，不得丢失及人为损坏，控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。

8及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执

9.完成领导交办的其他工作。

10. 保洁员操作流程及规范

保洁工人应该属于服务行业从业人员，然任何企事业单位或民营企业都有保洁员工，在不同的单位对保洁员有不同的部门进行管理，保洁的属性有多种形式，有专业保洁员，也有非专业保洁员，然都是从事保洁工作，负责单位及城市的环境卫生。