保洁考核细则(保洁考核细则内容)
1. 保洁考核细则内容
保洁工作是物业管理中一项日常性的管理服务工作,其目的是给业主及住户提供一个清洁宜人、优美的生活环境。
良好的保洁工作不但可以保持物业区域内环境的整洁,并且对于减少疾病、促进身心健康十分有益,同时对社区精神文明建设也有重要的作用。对于物业公司而言,一个小区清洁的卫生环境很好可以直接拉近与业主友好的关系,提高物业公司在业主心目中的信誉。对于如何做好物业管理部保洁工作,从以下几点进行分析: 一、清洁部设立 管理处按照高效、精简、保质、保量的原则进行清洁人员配置。管理处客服部下属清洁部设一名清洁主管,将负责制订日常清洁计划、日常清洁管理、质量监督、培训清洁工、处理业主及住户投诉、工作总结及汇报,总共配置7名清洁工。(配置方案以及工作安排详见《清洁技术函授培训教程》) 二、制定相应清洁标准,建立监督体系 严格要求清洁工按标准工作,以达到使业主满意,制定出相应检查标准及方法,详见《清洁技术函授培训教程》。每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工作质量,及时发现并督促有关问题的整改并将督导结果纳入清洁工的考核中,确保了巡视检查工作的及时性和有效性。三、建立合理的清洁工休息制度,不影响每日的保洁工作 清洁工每月2天休息时间,分为4个下午休息,即每周可休息一个下午。若A栋清洁工要休息,必须在早上将垃圾及时清运,将楼层清扫、拖尽一次,设施擦拭部分后方可休息,下午保洁由另外一栋清洁工替岗,所有人员照此安排。四、主要措施 常规工作超常抓,提高日常保洁质量。一般人看来,环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而,真正从事了这项工作才能明白,如果不采取一些措施,就只能陷入“脏了扫,扫了脏”被动工作的怪圈。我们对保洁区域实行了分点、责任到人,全体保洁人员每天早上6点半开始打扫各自区域,在划分外围保洁区域上,我们主要坚持以保洁人员每半小时就基本可以循环保洁一遍为标准,让保洁人员高效流动起来,确保保洁的频度和质量。对于楼道的环境卫生,我们采取分栋分人管理办法,通过实行每天清洁一次,保洁一次、拖扫一次、每周擦洗一次,达到楼道内无堆积杂物、无灰尘蛛网、无乱贴乱划的标准。2. 保洁员工作考核细则
该保洁员从思想上高度认识自己工作的重要性,能服从领导的按排,在这个月内,每天早来晚走,競競业业,高标准,严要求,把自己的责任区打扫的非常干净,业主每天清理出的垃圾,也能在规定的时间内分类整理,清除,总之,此保洁员本月工作非常优秀。
3. 保洁考核细则内容怎么写
“人心似铁,官法如炉。”这句名言出自明代文学家冯梦龙的《警世通言》。近年来,这个以冯梦龙名字命名的冯梦龙村持续挖掘《喻世明言》《警世通言》《醒世恒言》“三言”中的法治内涵和元素,不断探索实践,创新村民议事、党员评事、律师询事、法官断事“四事”工作法,真正让法律“走”进村,纠纷不出村,蹚出了一条乡村治理新路子。
“我们建日间照料中心,是打算通过‘半托管’的方式,让我们村里老人得到更好的照顾。有什么想法和建议,大家都说说。”近日,一场关于日间照料中心建设相关事宜的村民大会,在江苏省苏州市相城区黄埭镇冯梦龙村举行。
“建日间照料中心想法好。但好事要办好,得有专人管。”“中心准备提供哪些设施和服务,是否涉及定价,还有安全问题,这些都要考虑周全。”……小小的方桌旁围坐着20多位村民,你一言我一语讨论起来。
自2018年该村开设村民议事堂后,逐渐形成村民议事制度,把村民想要的和村里想做的结合起来,让村民和村干部面对面讨论问题商量办法。
“近些年,农村新问题多,我们在决策实施之前,充分听取村民意见,只要大家坐在一起好好商量,基本上什么问题都好解决。”冯梦龙村村书记董明明说,如今村民议事的议题,已从原先的家长里短,变成了现在大家所关心的集体经济如何发展、村庄环境如何改善、村庄发展如何加快等。今年以来,村庄防疫封路设卡、村庄保洁考核办法、民宿农家乐补贴政策、三星级康居乡村建设等项目都在村民的共同协商下得以顺利推进。
在董明明看来,村民议事制度是个治村法宝,借助村民议事平台,民意“零距离”,干群“面对面”, 村里事情大家商量办,村庄的未来充满了更多可能性。
自治为基,法治为本。讨论村务、调解纠纷要靠群众参与,更要靠法律保障。今年以来,冯梦龙村村民议事主体越来越多元化,通过建立村法律顾问制度,律师、法官等也参与到村民议事中,依法评判,共同处理解决问题。
在冯梦龙村村民议事中有一位特殊成员,她是村里专门聘请的法律顾问郏怀萍。最近,冯梦龙村要处理一些多年未处理的债权债务,都由郏怀萍负责把关。为合法消核处置这批债权债务,她给出了不少法律意见。
“以前是事后问法,现在是事前询法。村干部、村民的法律意识都提高了。”董明明说。村里的大事要讲法,小事琐事也要讲法,现在邻里纠纷、合同纠纷、事故赔偿等,村民们第一个想到的就是先找法律顾问咨询。
前不久,在村法律服务点,黄埭镇司法所所长、村法律顾问、调解员、村党员代表等组成了服务团,就村里两户村民间因竹林及自留地纠纷而不愿意打通断头路一事开展“律师询事”。前期双方各执一词,吵得不可开交。所幸专职律师从法律角度给出了处理建议,加之村调解员、党员代表从情理角度逐一进行劝解,最终双方达成一致,化解了纠纷,断头路也得以打通。
“别看法律服务点地方不大,但发挥的作用着实不小,将法律服务触角延伸到农民家门口,村民很欢迎。”董明明说。
冯梦龙村的法律服务点,配备了法律顾问,除普法宣讲推动村民守法外,还免费提供法律咨询和纠纷调解,办理公证预约、法律援助预约等服务事项,为村集体重大决策、重要合同进行“法治体检”,成为了依法治村的重要力量。
“党员评事”是冯梦龙村在乡村治理工作中做的一道“加法”。结合基层治理网格化,冯梦龙村采取“支部+网格”的模式,设立村老书记工作室、乡贤工作室,组建村民义工队伍,村里的党员被派驻到网格点,直接听村民的声音,直接解决问题,通过“红色调解”引领和谐村居新风尚。今年以来,“党员评事”化解各类矛盾纠纷26起,化解重大上访事件1起,实现了矛盾不出村。
除了“律师询事”“党员评事”,“法官断事”也是冯梦龙村用法治途径解决纷争的一次尝试。一张小桌、几个板凳,一个“法庭”就齐全了。作为相城区首个无讼村(社区)建设示范点,冯梦龙村携手当地法院建立“法官断事”制度,设置“法官驿站”,通过法官进村居,开展网格巡回法庭等多种形式的法律服务,提前介入邻里矛盾,将化解矛盾的关口前移,当地的涉民生案件明显下降。
4. 保洁考核细则表
要有合理性。
保洁主管可以按照如下调整人员工作:
1.可以进行分片、轮换、结合管理。每个清洁工有自己的片 区,清洁工主要负责自己的片区的职责内容。
2.实行考核。可以对每个人的片区进行考核,在此过程中可以 进行拍照、存档、公布。
3.人性化的管理,管人最关键的是人性化的管理。每个人可以 建立一个互信、互帮,有责任心,端正自己的态度,提高集体凝聚 力。
5. 保洁考核细则内容包括
一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
6. 保洁工作质量考核细则
首先,需要制定一个清晰、可量化的考评标准。然后按照标准定期进行检查和考核。
7. 保洁工作标准和考核办法
每一个工种都需要科学管理,干得好说明领导有方法。干的不好上级的上级就会说你连一群扫地的都管不好还能干啥。
所以说没有规矩不成方圆,制定一个行之有效而且接地气的制度,就需要互相磨合。让对方愉快的接受,又不能让员工带有情绪,你自己还能通过手下的努力出业绩。
也就是传说中的平凡的岗位干出不平凡的事来。
8. 保洁考核细则及评分标准
1、 负责公司所辖小区日常保洁工作,每日例行检查所辖区域内的卫生保洁情况。
2、 组织收集清运当天的垃圾,确保小区和商户垃圾日产日清,积极配合政府部门的卫生要求。
3、 定期召开保洁会议,公开通报保洁卫生不达标人员,对不遵守劳动纪律、工作敷衍了事的员工有权调整或予以辞退。
4、 每周五会同客服中心人员对各区域卫生情况进行全方位检查,并做好检查记录,查出的问题及时整改。
5、 每月对保洁人员进行培训和考核,对考核人员进行奖惩。
6、 每周向公司领导汇报一次工作。
7、 对保洁人员提出的可行的意见和建议及时采纳并实行。
8、 协助公司领导制订和完善保洁人员岗位职责。
9、 协助公司领导制订和完善保洁人员考核制度。
10、 对各小区有关保洁工作重大事务及投诉的处理与跟踪、检查 或回访。
11、完成上级领导交办的其他工作。
9. 保洁考核标准内容
保洁员资格证书等级:
保洁员职业资格鉴定考核共设五个等级,自高到低依次分别为:初级保洁员(五级保洁员)、中级保洁员(四级保洁员)、高级保洁员(三级保洁员)、保洁员技师(二级保洁员)、保洁员高级技师(一级保洁员);目前保洁员鉴定站一般只鉴定初级、中级、高级保洁员。