企业保姆式管理

对一个单位或者个人，为了达成某种效果或者结果或者完成某种时限和任务，进行全方位随时随地二十四小时贴身形影不离的服务和监督管理，不允许有任何违背训练计划和要求的空隙  时间和行为，全称督促监管监控，所有的状态和行为都是在按照训练要求进行。

企业保姆式管理的优缺点

管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

　　在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。

　　2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。

　　3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。

　　4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质。（

保姆式的管理

保姆式管理是指量体裁衣，根据需要来进行管理。

1、程度不高的员工：注重梦想的塑造

对于初入职场的，这些程度不高的员工。你怎么来管理他们？像这样的员工，你注重的就是对他们梦想的塑造。

2、成熟度高的员工：授权式的管理

不要用保姆式的管理，你要用授权式的管理，授权式的管理，让他有成就感，你重视结果而不是过程的管理。

保姆式管理就是需求不同，分层管理。

保姆式的管理方式

一、阿姨在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。

二、阿姨不得擅自翻动、拿用客户物品，不得擅自动用高档电器和贵重物品，不可以向他人泄露客户的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。

三、阿姨未经客户同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所，更不可以带人到客户留宿。

四、工作时间，阿姨不能提供服务的，应向客户请假并取得同意，禁止擅自离岗，如需要下户，应提前10天通知家政公司，家政公司与客户沟通，经客户同意以后，待家政公司安排替换人员后方可离开。无故离职，未通知客户及家政公司造成严重损失，客户有权向阿姨按照不超过10天的报酬承担违约责任。

五、 阿姨有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权利拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。

六、阿姨按照家政公司管理规定，进行工作汇报，若与客户发生纠纷应及时向家政公司反映，经家政公司同意方可终止提供服务。

七、 阿姨要服从客户管理和指导，尊重客户的生活习俗，工作认真负责，勤俭节约，经手的钱物账目清楚，因工作失误给客户造成损失，应主动赔偿。

八、阿姨工作期间，电话应调静音，除接听电话外，不可玩手机，学会爱护家庭及财产，不得过问及参与客户家庭事情。

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保姆型管理者

适合50到65岁这个年龄段的工作岗位有哪些呢？

超市理货员之类

一一超市里，整理购物车；收回随意放的散乱的物品；分拣青菜进行包装等，只要去招聘，就会根据实际情况进行岗位分配。

保洁、保安类的工作

一一现在的保洁、保安工作，劳动强度己不是那么大了，机械自动化增加了很多。保洁员的二作年龄己延至67岁。

一一保洁工作单位的范围很广，环卫部门，各个单位，饭店，洗浴中心，超市，学校，宾馆，各民住小区等等，还有家政服务里的开荒保洁，小时工等。

一一保安工作，适合男士干，需要的单位如上所述，只要留心找工作，就会有需要的地方。

高校的宿舍管理人员

一一现在不仅大学学生住宿，有的私立学校中学生就开始住校，还有中专、技校、高中、大专等学校，宿务管理人员需要大量的人员，关键是能值夜班。

自主创业

一一身体好，精力旺，自己干，养殖业: 养鱼，家禽，养猪，养花等等

一一夜市经济活动，民用小商品的摆推销售，加工食品类的各种美食。

一一和伙办学生课后托管班，各学科的辅导班等。

其他

一一只要想干，种类繁多，像饭店、食堂洗碗工，改刀，择菜等；像快餐店的钟点工；像临时的季节性工作，植树，裁花，修剪，各类的护理、护工等等。

一一劳动不仅创收，致富，还锻炼身体，增加了生命的宽度。

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保姆公司的运营与管理

护工服务公司经营范围医疗护理、保健按摩服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

护工服务公司经营范围家政服务；护工陪护服务；油烟机清理；保洁用品批发、零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

护工服务公司经营范围医院护工、家庭护理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

护工服务公司经营范围提供专业保姆、月嫂、钟点工、护工、家政服务；全年培训育婴师、家政服务员、养老护理员、护工、茶艺师、公共营养师、营养配餐师及职业技术人员（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

护工服务公司经营范围许可经营项目：无一般经营项目：病床护理劳务服务。

护工服务公司经营范围护工服务（不含医疗服务）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动

保姆式运营

模式一：“供销合作社+村‘两委’”共建平台。谷城县供销社联合村“两委”打造双堰村供销社，建成1800平米三农服务中心，整合村级网格化管理、农业信息进村入户、农村金融服务、便民缴费、快递物流等业务，实现“村民办事不出村”，为社员提供金融服务达6000万元，商品购销年3000余万元。以农业社会化资金扶持为翘板，建成1000亩高标准虾稻共作基地和500亩优质虾苗繁育基地，帮扶社员、大户发展320亩茶园和200亩果树种植园区，通过土地流转、打包服务等，帮助村集体年增收13万元。双堰村供销社既满足农民生产生活服务需求，又促进村集体增收，真正实现党务、政务、村务、服务、商务“五务合一”。

模式二：“供销合作社+农民合作社+村‘两委’”共谋产业。宜城市金山村供销社联合楚金山农林专业合作社在金山村布局林果产业，变资源优势为产业优势，带动村集体和农民“双增收”。已发展优质林果4000余亩，建国家储备林1000亩，拉动周边黄桃种植规模超3000亩，帮助农户亩均增收2500元，每户平纯收入达到12万元，村集体年托管服务费收入6万余元，此外，村集体以700亩的一期黄桃基地入股，2021年分红19万余元，预计2022年可分红32.44万元。

模式三：“社有企业+村‘两委’”共上项目。宜城市供销社社有企业楚大鸭业公司发挥龙头带动作用，创新“企业+合作社+电商+村‘两委’+农户”模式，实行“五包”，即包鸭苗、包饲料、包鸭病防治、包回收蛋品和包淘汰鸭，引导周边村调整养殖结构，实施鸭产业项目，共发展鸭农2000余户，养殖规模达600万只，年助农增收约1.5亿元，推动鸭产业由小到大、由不知名到知名，推动双龙村等由村集体经济“空壳村”变“产业村”，推动郑集镇成为全省闻名的养鸭大镇。

模式四：“供销合作社+社有企业（农民合作社）+村‘两委’”共促生产。由村“两委”组织引导农民将土地集中起来，交由供销社开展土地托管、农技培训、统防统治等农业社会化服务，供销社系统主体负责运营，村集体收取一定的管理服务费。襄州区供销社引导社有企业福泽农业公司在下涂村、张坡村开展整村托管，实行“统一耕种、统一管理、统一收储、统一分配”保姆式全程服务，实现农户亩平增收150元，村集体获得每亩10元服务费，在推动农业生产组织化、规模化的同时有效提高农民收入、壮大集体经济。