1. 保洁分级标准

三级物业的行业标准：

基础条件：

小区封闭； 有固定管理服务用房。

绿化率 25%以上； 绿化、休闲活动中心、场地 500平方米以上。

固定活动馆所 100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。

公共秩序维护：

门岗室整洁，人员统一着装。设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证，对外来机动车登记。

按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于 5次，每次巡逻不低于不 1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故立即报告有关部门。

小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

对出入小区的机动车辆进行有序引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

看管公共财产。

消防通道畅通，确保消防器材可随时启用。

保洁服务：

小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天应该清扫 1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭 1次。

公共楼道每天清扫 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干净整洁。

根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

按楼栋口收集垃圾，每天 1次。

垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 垃圾设施每周清洁 2次，无异味。

公共区域玻璃每月擦洗 1次。

对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

物业管理企业资质是指物业服务企业资质证书，没有资质的企业不能进行从事物业管理经营。物业管理企业资质等级分为一、二、三级。国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理。省、自治区人民政府房地产主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质的颁发和管理，并接受国务院建设部门的指导和监督。设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

2. 保洁范围和标准

家庭保洁分开荒保洁和日常保洁。日常保洁的范围：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间、家具。其中厨房的抽油烟机要请专业的人士来清洗的，一般是把抽油烟机拆下来搬到楼下去清洗，也有的保洁公司可以清洗，是要额外收费的，灯也不再保洁的范围，在保洁的过程中，很多的业主都问到，你们保洁公司为什么不擦灯啊，因为灯属于易碎品，价值一般都比较高，在清洗的过程中容易打碎，而且一般的水晶灯清洗也要请专业的人员把它拆下了，逐个的清洗之后再安装的！所以灯也就不列在了保洁的范畴！窗帘能不能给洗，在其他很多的大城市，清洗窗帘是要额外收费的！在中小城市来说，是不收费的，由保洁人员帮业主把窗帘拆下来，业主洗完后，帮业主挂上即可！碗给不给洗，衣服给不给熨？我们做的是保洁，不是保姆！这些留给保姆做吧！开荒保洁主要包括：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间。灯和易碎品不包括在内。一次保洁主要是窗户和地面的乳胶漆的清理，包括踢脚线。厨房卫生间的清理。二次保洁包括了家具橱柜，灶具和洁具。家庭保洁所用工具：家庭大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。家庭保洁所用药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。家庭保洁开荒程序：开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。

3. 保洁标准分为几类

家政补贴标准是免费赔顺各月嫂等各种务工作，免住宿免生活费

4. 保洁等级标准

　道路等级划分及清扫保洁要求

　　一、道路清扫保洁等级的划分标准

　　一级道路：

　　（1）商业网点集中，道路旁商业店铺占道路总长度不少于70%的繁华闹市地段；

　　（2）主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段；

　　（3）公共文化、艺术、体育活动场所所在路段；步行商业街；

　　（4）平均人流为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段；

　　（5）主要领导机关、外事机构所在地；

　　（6）对城市市容有重大影响的道路。

　　二级道路:

　　（1）城市主、次干路及其附近路段；

　　（2）商业网点较集中、道路旁商业店铺占道路长度60～70%的路段；

　　（3）平均人流量为50～100人次/分钟的路段

　　（4）有固定公共线路的路段。

　　三级道路:

　　（1）商业网点较少的路段；

　　（2）居民区和单位相间的路段；

　　（3）城郊结合部的主要交通路段；

　　（4）人流量、车流量一般的路段。

　　四级道路:

　　（1）城郊结合部的支路；

　　（2）居住区街巷道路；

　　（3）人流量、车流量较少的路段。

　　城中村道路(特殊的、过渡性类型):

　　（1）城郊结合部或城中村的人流量大、车流量大、设施条件差、管理难度大的路段；

　　（2）城中村的支路和巷道。

　　二、道路清扫保洁要求

　　（一）清扫保洁作业制度

　　地面的环卫作业制度实行：普扫+保洁的作业方式。

　　一、二级道路实行：普扫+全天保洁；

　　三、四级道路及城中村道路实行：普扫+巡回保洁；

　　公共场所地面按一级道路标准实行；

　　居住小区地面按二级道路标准实行；

　　农贸市场地面按三级道路标准实行。

　　（二）普扫时间：

　　清扫保洁范围内，每日进行的全面、普遍的清扫称为普扫。

　　普扫的作业时间一般应为夜间作业：每日0:00～6:00（冬季：7:30）之间，开扫时间不作统一要求，但普扫完成时间应在6:00（冬季：7:30）前。实行一日三次清扫的路段，第二次清扫的时间为：12:00—14:00。第三次时间为：22:00时以前。

　　在普扫结束之后，如果地面出现小面积的不清洁，要及时进行保洁清扫和清理。

　　（三）保洁时间：

　　一、二级道路：6:00（冬季：7:30）至24:00的18小时保洁；三、四级道路及城中村道路：6:00（冬季：7:30）至19:00的13小时保洁。7:00—9:00、12：00—14:00、17:30—20:30，在一、二级道路、三、四级道路及城中村道路必须按照住房和城乡建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》标准配备保洁人员对路面实施保洁，并做好交接班工作。

　　（四）住建部《城镇市容环境卫生劳动定额》人工清扫保洁定额标准

m2/班次.人

项目 一级道路 二级道路 三级道路 四级道路 步行街 公共广场

清扫保洁面积 3125 3125 3250 3375 2750 4000

　　说明：1、道路等级的划分按照住建部颁布的《城市环境卫生质量标准》中的有关规定制定。

　　2、本道路清扫、保洁的班次定额是按清扫和保洁混合作业组织方式计算的，一、二级道路按每人每小时清扫1250m2、三级道路清扫1300m2、四级道路清扫1350m2、步行街清扫1300m2、公共广场清扫1600m2.清扫时间设定为2.5h，其余时间为该清扫面积内的巡回保洁时间。清扫时间在2.5h以外的，班次定额由各地市容环卫部门另行计算。

　　3、按以上定额确定的，每班次有效工时为6.5h。

　　4、如班次定额为单一（是指在有效工时内将道路清扫一遍）道路清扫的，班次有效工时为6h，一、二级道路清扫班次定额为7500m2，三级道路清扫班次定额为7800m2，四级道路清扫班次定额为8100m2.

收

5. 保洁分级标准有哪些

公共卫生等级分为四级包括：一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）和特别重大（Ⅰ级）四级。区别等级的依据是根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围来决定的。

分为四级包括：一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）和特别重大（Ⅰ级）四级。突发公共卫生事件（简称突发事件），是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。其中，特别重大突发公共卫生事件主要包括：(1)肺鼠疫、肺炭疽在大、中城市发生并有扩散趋势，或肺鼠疫、肺炭疽疫情波及2个以上的省份，并有进一步扩散趋势。(2)发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例，并有扩散趋势。(3)涉及多个省份的群体性不明原因疾病，并有扩散趋势。(4)发生新传染病或我国尚未发现的传染病发生或传入，并有扩散趋势，或发现中国已消灭的.传染病重新流行。(5)发生烈性病菌株、毒株、致病因子等丢失事件。(6)周边以及与中国通航的国家和地区发生特大传染病疫情，并出现输入性病例，严重危及我国公共卫生安全的事件。(7)国务院卫生行政部门认定的其他特别重大突发公共卫生事件。

6. 保洁一级标准

 住宅区封闭；有不少于住宅总建筑面积千分之三的物业管理服务用房；绿化率 35%以上（包括水面）；有一定规模的园林景致；休闲活动中心、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位不少于1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范措施；有固定体育活动场（所）地。住宅区主出入口设房屋、道路平面分布图、宣传公示栏。各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场地标识齐全、规范、美观。 

房屋管理

1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。

2、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。

3、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告，并报告有关部门依法处理。

4、阳台封闭规格色调一致。

5、空调安装位置统一，有条件的组织实施冷凝水集中排放。

6、房屋装修符合规定，有装修管理服务制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录；对进出住宅区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报告有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。

设施设备维修养护

1、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。

2、公共设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；对设备故障及重大或突发事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

3、实行24小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上。

4、水、电、电梯、监控等设备运行人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。

5、道路、停车场平整畅通，交通标志齐全规范。

6、楼道灯，景观灯等公共照明设备完好率98%以上。

7、设备用房整洁，主要设施设备标示清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。

8、雨水井、化粪井每月检查一次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。9、在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知用户。

公共秩序维护

1、门岗室美观整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证；有减速设施及禁鸣标志。

2、按照规定线路和时间进行巡逻，每天不少于12次，对住宅区重点部位每2小时巡查一次 ，并做好巡查记录。巡查过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、住宅区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

4、对出入住宅区的机动车辆进行引导，

行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

6、管护好公共财物，包括消防器材及表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务

1、住宅区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传拦、信报箱等每周擦拭2次。

2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。

3、公共楼道每天清扫1次；楼梯扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。

4、根据住宅区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

5、每天定时收集垃圾，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

6、垃圾设施每天清洁1次，无异味。

7、公共区域玻璃每周擦洗一次。

8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

9、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

10、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

11、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

绿化养护管理

1、花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征，整形植物保持一定形状。发现死树应在一周内清除，并随时补种。

2、草坪生长整齐，按时进行

修剪。及时清除杂草，有效控制杂草孳生；无垃圾、烟头、纸屑等。

3、绿篱枝叶较茂密，超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。5、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。6、适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象。7、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。8、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。 

综合管理服务

1、建立物业管理制度和服务质量管理体系，制定完善的物业管理方案并组织实施。2按规范签订物业管理服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。3服务人员统一着装、佩带标志、语言规范、文明服务。4管理人员80%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。5、广泛运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费 管理、日常办公等进行管理。6、建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等），各种基础资料，台帐报表、图册健全，保存完好。7、设置“服务中心”，公示联系电话，24小时有管理人员接待住户，处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率100%。8、提供有偿特约服务和代办服务，公示服务项目及收费标准。9、采取入户走访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展回访工作，回访率85%以上。并对薄弱环节进行改进。10、建立健全财务管理制度，每半年公布一次物业管理服务费收支情况。11、建立共用部位设施设备维修基金台账，帐目清楚、准确，按规定使用共用部位设施设备维修基金，定期公布维修基金缴存和使用情况。

7. 保洁四级标准

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活的服务所收取的费用。

具体收费标准是根据当地政府所制定的相关政策进行定价。

基本划分为四级，每个级别的差价大约是百分之四十左右。

至于你说的高层1.5元，按照你所说的四五线城市，保安、保洁、维修、内业（或房管员）的工资标准是两千至三千，这是人工成本。

高层对比多层所多出的费用，在于增压水泵的维保，水箱清洁的维保，电梯的维保，高层消防设施的维保。甚至因为住的人比多层多，一层楼宇门的损坏程度也比多层高，闭门器、电子锁、门控的维护费用。下水管道维护，下水井清掏，化粪池清理。雨水管道维护，排烟系统维护。因为高了，这些要用的钱就比多层多……

对比下，你的小区如果有多层，你就可以比较出来差距了。

我说的这些，并没有讲物业的全部工作说全，只说了你不知道的而且必须得花的钱！

这些工作的费用组成了物业费，你举得可以减少哪项，物业费就可以降低每平米几分……

8. 保洁分级标准是什么

1、一级住宅物业保洁服务等级规范划分。 小区内生活垃圾封闭式管理，设有垃圾收集箱，生活垃圾每天清运1次；小区公共清洁区域每日清扫1次；保持电梯轿箱清洁卫生；按照有关规定对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动；在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫；发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强宣传。

2、二级住宅物业保洁服务等级规范。 垃圾装袋分类管理，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封闭。桶内垃圾不外露；每日集中清运垃圾2次，保洁车外观整洁，清运垃圾不遗洒；小区公共清洁区域(地面)每日清扫1次、巡视1次，发现堆积物和遗洒物及时清理。小区无明显垃圾，无卫生死角；楼内地面每日清扫1次、巡视1次，每2周清拖1次，楼内无堆积物，发现堆积物和遗洒物及时清理，无卫生死角。

楼梯扶手、栏杆、窗台每3日擦抹1次。

窗户沟槽、玻璃内面、防火门、消防栓、指示牌等公共设施每2周擦抹1次，无积尘。灯具每半年除尘1次；大堂(一层侯梯厅)每日清洁1次，门厅玻璃每日擦拭1次。侯梯厅墙面每2周清洁1次；电梯轿箱每日擦拭1次，巡视2次，目视无污迹；楼顶天台、屋面每月清扫1次，有天台、内天井的每周巡视检查2次，无垃圾杂物；小区公共照明设施每半年清洁1次，灯具底座有宠物尿渍的，及时清洁;宣传栏每月清洁1次;雨蓬、门头等每半年清洁1次；按照有关要求对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。

投放药物事先有公告，投药点有明显标识；在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫。

雨雪天晴1日内，主路、干路无积水、积雪、积冰；发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强宣传。 3、三级住宅物业保洁服务等级规范。 垃圾装袋分类管理，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封闭。垃圾桶分类标识清晰、外观整洁。桶内垃圾不外露。垃圾桶内套用垃圾袋；使用专用保洁车清运垃圾。每日集中清运垃圾2次，保洁车外观整洁，清运垃圾不遗洒；小区公共清洁区域(地面)每日清扫1次、巡视3次，发现堆积物和遗洒物及时清理。小区无明显垃圾，无卫生死角；楼内地面每日清扫1次、巡视3次，每周清拖1次，楼内无堆积物，发现堆积物和遗洒物及时清理，无卫生死角。

楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦抹1次。窗户沟槽、玻璃内面、上海保洁公司防火门、消防栓指示牌等公共设施每周擦抹1次，无积尘。灯具每季除尘1次；大堂(一层侯梯厅)每日清洁2次，门厅玻璃每日擦拭2次。侯梯厅墙面每周清洁1次；电梯轿箱每日擦拭2次，巡视3次，目视无污迹；楼顶天台、屋面每月清扫2次，有天台、内天井的每日巡视检查1次，无垃圾杂物；小区公共照明设施每季清洁1次，灯具底座有宠物尿渍的，及时清洁;宣传栏每周清洁1次;雨蓬、门头等每季度清洁1次；按照有关要求对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。投放药物事先有公告，投药点有明显标识；在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫。

雨雪天晴1日内，主路、干路无积水、积雪、积冰；发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强宣传。

9. 保洁员等级标准

医院环境的消毒：对不同的区域和环境，要求也不同。

医院环境分4类，I，II，III，IV。

I类：层流洁净手术室，层流洁净病房，空气要求≤10cfu/m3，物表≤5cfu/cm2，医护人员手≤5cfu/cm2。

II类，普通手术室，产房，婴儿室，早产儿室，普通隔离室，供应室无菌区，烧伤病房，重症监护病房，空气≤200cfu/m3，物表≤5cfu/cm2，医护人员手≤5cfu/cm2。

III类，儿科病房，妇产检查室，注射室，换药室，治疗室，供应室，清洁区。急诊抢救室，化验室，各类普通病房，空气要求≤500cfu/m3，物表≤10cfu/cm2，医护人员手≤10cfu/cm2。

IV类，传染科及病房，物表≤15cfu/cm2，医护人员手≤15cfu/cm2。以上1～4类都不得检出致病性微生物。