1. 水景保洁流程及标准

水景池安全管理须知

1.

及时解决水景池配套设施设备上存在的安全隐患问题。 对于入口的浸脚消毒池地面过滑,地面采用磁砖、木板或其他过滑材料做成的容易导致业主滑倒,摔伤情况。进行开放前的检查工作,对于不合理的地方及时通过更换

2.

完善标识配置,提示业主注意安全事宜 对于目前缺少标识的要及时补充张贴,特别是重要的“禁游标识”、“深水区”、

3.

高层管理者扭转观念,加强水景池现场管理 

2. 水面保洁要求

1、大面积的油面，可以用吸油毛毡处理。吸油毛毡，采用亲油性之超细纤维不织布制作，能迅速吸收本身重量数十倍的油污。而且不吸水。；2、使用“油膜清除器”；3、用一张与水面同等大小的纸片（最好是吸水和强的如旧报纸等）或纯棉的废旧布紧紧贴在水面上，待其充分吸湿后轻轻拉起，水面就清洁了。

3. 景区保洁工作流程及标准

(1)凡在景区内的住户、单位和个人都应遵守本规定，自觉维护景区内的环境卫生，不随地吐痰，不乱丢垃圾。

　　(2)景区内的道路和公共场地上，不准违章堆物、私搭乱建。施工场地要围栏作业，工完场清。

　　(3)不准乱摔玻璃酒瓶，不准乱扔果皮、纸屑、食品袋、饮料瓶等废弃物，严禁随地大小便。

　　(4)景区环卫队要确保旅游道路沿线、停车场和主要景点随脏随扫，全日保洁。严禁在景区内抽烟，景区工作人员见到抽烟等不文明行为时应予以制止，并将垃圾或烟头熄灭后放到垃圾箱内。

　　(5)所有在景区内从事服务行业的单位和个人，以及驻景单位、当地居民等，必须保持责任区域内环境卫生整洁，严禁养猪、养狗，乱排污水、乱倒垃圾。

　　(6)厕所必须每天冲洗，粪便及时清运，做到“四无”(无臭味、无蚊蝇、无蛆虫、无随地便溺)。

　　(7)宾馆、饭店内的各类用具要有清洁消毒制度或卫生保洁措施，被单、褥单、枕巾等必须做到一客一换。

　　(8)凡进入景区内的车、船等交通运输工具要保持整洁，无漏油、抛弃垃圾等现象。保证景区道路干净畅通，严禁任何单位、农户在道路、停车场打麦、晒粮、焚烧秸杆，堆放杂物。

4. 水域保洁标准

中国最大城市湖泊排名：

NO.1 武汉汤逊湖 47.6平方公里

       汤逊湖位于湖北省武汉市东湖高新技术开发区，水域面积47.6平方公里，是亚洲最大的城中湖，自然风光优美，湖水清洁，湖体自净化能力强。因武汉城区拓展，汤逊湖已经取代多年来一直被称为“国内最大城中湖”的东湖，成为中国最大的城中湖。据江夏区志同治8年记载，古时，汤姓、孙姓两家在汤逊湖以捕鱼为业，故取名为汤孙湖，随后逐渐演变为汤逊湖。

NO.2 武汉 东湖 5A级旅游景区 33平方公里

       东湖，位于湖北省武汉市中心城区，是国家5A级旅游景区。东湖因位于湖北省武汉市武昌东部，故此得名，水域面积达33平方公里，东湖湖岸曲折，港汊交错，素有九十九湾之说。武汉大学、华中科技大学和中国地质大学（武汉）等全国重点大学坐落在东湖湖畔，成为一道绝佳的风景线。

NO.3 九江 八里湖 4A级景区 18.29平方公里

       八里湖，位于江西省九江市，水面18.29平方公里，长江与鄱阳湖交界处，地理位置优越，并且地势平坦。2013年2月，九江市政府发布文件，提出致力于将其打造为九江新的城市中心，围绕八里湖自然优势，规划建设八里湖新区。八里湖有九江学院八里湖校区，九江一中，九江市第一人民医院等优质资源，且环境优美，空气清新是九江人民生活休闲的新中心。

NO.4 苏州 独墅湖 11.56 平方公里

        独墅湖位于苏州工业园区，金鸡湖南，面积大约11.52平方公里，因宋朝时期的一次大地震而形成。独墅湖景色秀丽，湖水清澈，是苏州地区较大的淡水湖之一。当前苏州独墅湖科教创新区已初步建成集教育科研、新兴产业、生活配套为一体的现代化新城区，获批国家首个“高等教育国际化示范区”，吸引设立28所高等院校和1所国家级研究所入驻。

NO.5 黄石 磁湖 10 平方公里

       磁湖，位于湖北省黄石市市区，是一座美丽的城中湖，当地人又称张家湖、南湖；相传古时候湖中有大量的磁石，由此得名。磁湖的水域面积约10平方公里，汇水面积62.8平方公里，平均水深1.75米。1997年，磁湖风景区经省政府批准定为省级风景名胜区，磁湖风景区青山环抱，湖岸线曲折，总长为38.5公里，整个景区秀丽清新。

NO.6 蚌埠 龙子湖 4A级旅游景区 8.4平方公里

        龙子湖位于安徽省蚌埠市龙子湖区境内，为国家AAAA级旅游景区、国家级生态示范区和省级风景名胜区。龙子湖三面环山，山水相依。湖东岸有曹山、锥子山，绵延起伏如龙，又称“双龙山”；南有大小九条沟渠，是龙湖发源地；西侧有雪华山、梅花山。龙子湖水面面积8.4平方公里，随着蚌埠市城市的快速发展，龙子湖已逐渐由“城郊湖”变为“城中湖”。

NO.7 武汉 南湖 7.6 平方公里

       南湖位于武昌东南部，是武汉市仅次于东湖和汤逊湖的第三大城中湖，北临东湖、沙湖，南临汤逊湖、黄家湖，水域面积763.96公顷。南湖周边有5所大学（华中农业大学、湖北工业大学、中南民族大学、武汉理工大学、中南财经政法大学）

NO.8 苏州 金鸡湖 5A级旅游景区 7.4平方公里

        金鸡湖，国家AAAAA级旅游景区，是二十一世纪苏州“人间新天堂”的象征。金鸡湖景区位于江苏省苏州工业园区，总面积11.5平方公里。其中水域面积7.4平方公里，金鸡湖名称由来据说是为了纪念吴王夫差聪慧的女儿琼姬，便把这个湖泊叫做“琼姬湖”，把她所葬的地方称为“琼姬墩”。由于吴语中的“琼姬”念起来 和“金鸡”的读音相近，渐渐地 “琼姬湖”就被人们称为“金鸡湖”了。

NO.9 杭州 西湖 5A级景区 6.5平方公里

       西湖，因湖在杭城之西，故名西湖，是中国大陆首批国家重点风景名胜区和中国十大风景名胜之一。它是中国大陆主要的观赏性淡水湖泊之一，也是现今《世界遗产名录》中少数几个和中国唯一一个湖泊类文化遗产。西湖三面环山，面积约6.39平方千米，东西宽约2.8千米，南北长约3.2千米，绕湖一周近15千米。

NO.10 聊城 东昌湖 4A级旅游风景 6.3平方公里

        东昌湖 又名胭脂湖，位于聊城市西南，隶属东昌府区，是江北水城的一颗璀璨明珠，京杭大运河穿湖而过。风光秀丽的东昌湖环绕聊城古城一周，始建于宋熙宁三年(公元1070年)。当时因修筑城墙以及护城堤挖土而成，后经历代开阔，如今面积已达6.3平方公里，东昌湖由8个湖区和20余块水面组成，湖岸线长达16千米，是中国江北地区罕见的大型城内湖泊，湖以黄河水为源，积水约1680万立方米，水深3—5米，常年不竭。东昌湖水清澈，景色宜人，是国家A国家AAAA级旅游风景区。

5. 景区保洁工作标准

　三星级厕所的评定标准

1.　厕所设计及建设

1.1　男女厕所是否分离设置

　　男女厕所需分开设置。

1.2　外观及外部环境

　　a) 外观：与周边环境和建筑相协调。

　　b)造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型。

　　c)色调：与环境相协调。

　　d)厕所大门：设计建设合理，材质好，设有防蝇风帘。

　　e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。

　　f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放装饰品。

1.3　内部建设

　　a)建筑面积：60平方米以上，男女厕所建筑面积比例5：5。

　　b)室内高度：3.0米以上。

　　c)室内顶棚：防潮防腐材料吊顶。

　　d)室内墙壁：抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。

　　e)室内地面：所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑高档建材铺设，铺设地砖前需做好防水。

　　f)室内管线：室内所有管线布线安全、科学。

1.4　给水排水

　　a)供水（有水型厕所适用）：管径60 mm-90 mm。

　　b)地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各1个，具有地下排水管。

2　特殊人群适应性

2.1　无障碍

　　厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。

2.2　老年人厕位

　　至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。

2.3　残疾人

　　a)厕位：至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。

　　b) 小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。

2.4　盲文标识及盲道

　　视条件酌定。

2.5　儿童

　　a)婴儿卫生台：视条件酌定。

　　b) 母婴独立卫生间：视条件酌定。

　　c) 儿童用小便器：视条件酌定。

3　厕位

3.1　厕位比例

　　a)男女厕位比例（不含男用小便器）：5：5

　　b)座蹲位设立比例：至少达到3：7。

3.2　大便厕位

　　a)大便厕位建筑面积：4平方米以上。

　　b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.3米、宽1.0米。

　　c)大便厕位显示器：配置显示器，至少做到可在里面开启。

　　d)大便厕位内应叫器：视条件配置。

　　e)大便厕位隔断板（门）高度：1.5米以上。

3.3　大便器

3.3.1　大便器质量

　　配置高级座便器和蹲便器。

3.3.2　大便器清理

　　a)水冲式：节水型冲洗，冲洗便捷，冲洗效果好。

　　b)免冲式或无水式：清理便捷，清理效果上佳。

3.3.4　大便厕位辅助设施 

　　a)获取手纸：每个厕位内设一个手纸架；手纸质量较好；免费提供。

　　b)废弃手纸放置：每个厕位内有一个手纸筐。

　　c)保洁箱：男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。

　　d)挂衣钩：每个厕位内至少设1个挂衣钩。

　　e)搁物台：每个厕位安装一个。

3.3.5　男用小便器

　　a)男用小便器材质：较好瓷制大半挂或高档材质（例如不锈钢）槽式。

　　b)厕位站位间距：半挂式的要求间距在0.8米以上；槽式为非通槽式。

　　c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗材料，宽0.5米以上，高0.6米以上。

3.3.6　男用小便器清理

　　a)水冲式：手动式、节水型自动冲洗，冲洗有效。

　　b) 免冲式或无水式：能够进行有效处理。

3.4　洁手设备

3.4.1　净手设备

　　a)有水型：设置标准洗手盆，优质材料建成；开放时间确保供水；设置洗手液容器。

　　b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，洁手效果良好。

3.4.2　干手设备

　　男女厕所各设1个以上感应式烘手器。

3.5　粪便处理

3.5.1　有水状态下

　　有直排污水管道；单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、安全处理；能够有效处理粪便。

3.5.2　无水状态下

　　采用先进粪便处理办法，处理方法便捷有效，无环保等方面的消极影响。

3.6　如厕环境

3.6.1　基本环境

　　a)温度控制：随季节变化调节温度达到较舒适的能力。

　　b)采光通风：高级材料玻璃窗，带窗纱；有强制排风设备；有自然采光设计。

　　c)照明：照明条件很好，灯光可使用时间与厕所开放时间一致。

　　d)除臭措施：男女厕所各设一个除臭装置；除臭效果良好。

　　e)气味：基本无异味。

　　f)清洁程度：厕所内设备和环境很整洁。

3.6.2　环境美化

　　a)艺术装饰：设有装饰画或其他装饰措施，效果良好。

　　b)室内美化：有鲜花、干花或其他美化措施，效果良好。

　　c)背景音乐：有背景音乐。

3.6.3　化妆设施

6. 水景保洁流程及标准规范

准备

在将流木放入水族箱之前，先画出您的水族箱的粗略草图，并在其中安排一个流木的位置。考虑一下水族箱的外观，垂直放置流木，而不是传统的水平位置。探索纸上的不同设计，创造独特的水景。画一幅粗略的草图可以让你在不影响你的水族馆宠物的情况下进行实验和可视化你的水景。

清洁流木

在确定流木的放置位置之后，需要在放置前清洁流木。使用干净的刷子彻底擦洗流木以去除任何污垢或碎屑。不要使用肥皂或任何化学清洁剂。任何残留物都会毒害你的水族箱。然后清洗后的流木需要浸湿以达到饱。

固化

流木虽然大部分流木仍然会被水下淹没，但一些流木仍然稍有浮力，直到完全饱和并“淹水”。尽可能长的时间将流木浸入大桶中，确保整个部分完全浸入水下。推荐至少1到2周的时间以允许总饱和度。

浸泡也可以使单宁过多，使水变暗变色，浸出。单宁引起的变色不会伤害您的水族居民，但会随着时间的推移略微降低pH值。一些业余爱好者利用这一特点，利用单宁来实现许多热带鱼类所喜爱的软水条件。

7. 水景保洁流程及标准要求

1、卫生勤做、漂浮物常捞；2、循环系统定期开启，流水不腐；3、水生植物培植，草鱼等放养，生态系统构建；4、夏季青苔硫酸铜消杀，水中喷泉头加装，确保负离子丰富、供氧充足；5、定期排查，防止渗漏；6、条件允许，外引山泉或河流，节省成本，地下井水补给，要避免过度开采。

7、雨水补给，过滤沉淀、夏季排涝是个重点。-以上结合我集团10年水景住宅维护所总结，但项目情况差别应该很大，建议仅供参考。

8. 水景保洁流程及标准图

一、综合管理服务

（一）业主入住时物业服务企业应提供全面、详细的临时管理规约、房屋使用手册。

（二）承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

（三）客户服务场所工作时间不少于8小时，其它时间设置值班人员。设置并公示24小时服务电话。

（四）24小时受理业主或物业使用人报修。急修20分钟内到现场处理，一般修理2日内完成（预约除外）。

（五）对业主或物业使用人的投诉在2日内答复处理。

（六）实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布1次物业管理服务费用的收支情况。

（七）能提供三种以上便民（无偿）服务，如电瓶车接送、配置手推车、邮件收发、信息咨询等。

（八）每年开展2次以上一定规模的社区文化活动。

（九）每年的沟通面不低于小区住户的70%，每年至少2次征询业主对物业服务的意见，满意率达90%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达80%，处理率达90%以上。

二、房屋管理与维修养护服务

（一）房屋管理

1、制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。

2、每年第四季度制定下一年度维修养护计划。

3、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显。

4、房屋外观完好、整沽，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无明显污迹。

5、楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍，使用安全。

6、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁、统一、美观，无安全隐患或破损。

7、对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关部门。

（二）巡查与维修养护

1、巡查

物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目，包括：

（1）每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；

（2）每年检查1次墙体、墙面；

（3）每年检查1次顶棚；

（4）每年检查1次楼梯、扶手；

（5）每年检查1次屋面保温隔热层、防水层；

（6）每年检查1次散水坡、雨檐台、连廊；

（7）每年全面检查1次楼板、地面砖；

（8）每季巡查1次小区各标识；

（9）每月全面检查1次公共门窗；

（10）每月巡查1次路面、侧石、井盖等；

（11）每月巡查1次围墙；

（12）每月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品；

（13）每月巡查1次室外健身设施、儿童乐园。

2、维修服务

在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目在3日内组织修复；需要动用维修资金的，按规定程序申请使用。

（三）装饰装修管理

1、受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记，与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知业主或物业使用人装修须知和注意事项。

2、装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻或制止；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主委员会，并在物业管理区域内公示。

3、装饰装修结束后进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。

4、委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，在2日内清运。自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式，在2日内清运。

三、共用设备设施运行、维修、保养服务

（一）供配电

1、每日1次对设备运行状况进行检查，低压配电室可每月巡查1次。

2、高低压配电柜、变压器每年1次检修除尘，按要求对高低压配电设备、绝缘工具进行打压检测。

3、配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止蛇鼠等小动物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁。

4、无自身系统故障引起的计划外大面积停电。

专业经营设施设备未移交专业经营单位的，按上述标准做好维修、保养工作；专业经营设施设备产权属专业经营单位的，可接受专业经营单位委托，协助做好相关工作。

（二）公共照明

1、院落、楼道照明巡查每月1次，及时修复损坏的开关、灯口、灯泡；保持公共照明灯具清洁，亮灯率90%以上；院落照明灯按时开启，满足使用要求。

2、公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次，控制柜工作正常，无损坏组件；灯具基本无损坏、无变形、无锈蚀，完好率85%以上。

（三）电梯

1、电梯设备运行情况每日巡查1次，建立记录。

2、保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢内整洁。

3、委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期对电梯进行保养，每年进行安全检测，并在轿厢内张贴《年检合格证》。对维保单位保养工作进行监督，保存相关记录。

4、电梯发生故障，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并督促维保单位对故障进行修复，一般性换件维修1日内完成，较为复杂维修3日内完成；发生困人或其它重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在15分钟内到达现场，开展应急处理，协助专业维修人员进行救助；物业服务企业保存相关记录。

（四）给排水

1、生活供水

（1）泵房设备运行情况每日检查1次；地下室、管道井等部位明装管线、阀门巡查每月1次。

（2）水泵、阀门进行全面检查、检测、保养每年1次，保证正常供水；水泵润滑点注油每月1次，水泵、管道等除锈、防腐、刷漆每年至少1次。

（3）水箱、水池每年清洗2次，检查保养附属配件，并对水质进行化验，二次供水水质符合国家饮用水标准。

（4）水箱、水池管理具备一箱一卡；上人孔盖板完好并加锁；溢流管口安装防护网并完好；每年秋冬季对暴露水管进行防冻保温处理，确保供水的安全性。

（5）泵房环境整洁，通风良好，无杂物存放，能有效防蛇鼠等小动物进入。

专业经营设施设备未移交专业经营单位的，按上述标准做好维修、保养工作；专业经营设施设备产权属专业经营单位的，可接受专业经营单位委托，协助做好相关工作。

2、雨污水排放

（1）公共污水管道每年检查1次，视情况进行清通，排水畅通。

（2）雨水管道、化粪池等部位每半年检查1次，视情况进行清通，排水畅通，无堵塞。

（3）污水提升泵检查保养每年1次，对化粪池进行清挖、清抽，集水坑定期清理。

（4）雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖。

（5）不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆，损坏井盖及时更换。

（五）供热设施

1、自行供热的住宅小区，其供热设备、设施及供热管线应由物业服务企业负责维护、管理，或由其委托专业供暖公司维护、管理；采用集中供热的住宅小区，物业服务企业可根据集中供热部门的委托，承担小区内供热交换站及二次供热管线的维护和管理。

2、每年在供热开始前完成采暖供热系统的年度检修保养工作。

3、供热季节，供热交换站内应设24小时值班人员，每6小时对机房和设备巡视一次，并做好设备运行记录，及时发现和处理设备的各类故障隐患。

4、维修人员每日10：00、22：00对小区供采暖阀门进行巡视检查，对巡视中发现的问题应及时采取整改措施，暂时不能解决的应及时上报主管部门。

专业经营设施设备未移交专业经营单位的，每年在供热开始前，按上述标准提供服务；专业经营设施设备产权属专业经营单位的，每年在供热开始前，可接受专业经营单位的委托，协助做好有关工作。

（六）安全防范设施

物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况，选择做好下列维护保养工作：

1、监控系统，做到：

（1）设备设施24小时运转正常，实现对管理区域的有效监控，画面齐全、清晰。

（2）按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养。

（3）设备出现故障，能及时修复。

2、门禁系统，做到：

（1）每周巡视1次，保证系统工作正常。

（2）门锁、对讲主机检查保养每季1次。

（3）一般性故障2小时内修复；较为复杂的故障2日内修复。

3、电子巡更，做到：

（1）调试保养每季1次，保证正常运行；

（2）保持巡更时间、地点、人员和数据的显示、归档、查询及打印功能正常，巡更违规记录提示功能正常。

4、周界防范系统，做到：

（1）主机除尘，压线端子牢固，每年对射探头牢固性检查1次；

（2）报警系统有效性测试每周1次，中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号；

（3）系统发生故障，一般性故障1小时内修复，较为复杂的故障24小时内修复。

（七）防雷接地系统

1、每年对避雷装置进行2次检查，锈蚀、变形、断裂部位及时修复。

2、高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试，保证其性能符合国家规定。

四、协助公共秩序维护服务

（一）人员要求

1、专职公共秩序维护人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上，身体健康，有较强的责任心，能协助有关部门维持小区正常生活秩序。

2、有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。

3、配备对讲装置或必要的安全护卫器械。

（二）门岗

1、建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位，责任到位。

2、保障值班电话畅通，接听及时。

3、各出入口24小时值班，主出入口双人值勤，7：00～9：00、17：00～19:00设立岗，按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记。

4、对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实。

5、对装修及其它临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问。

6、保持出入口环境整洁、有序，道路畅通，阻止小商小贩、可疑人员随意入内。

（三）巡逻

1、制定详细的巡查方案，小区院落、车库、车场每3小时巡查1次，重点部位增加巡查频次。

2、每天定时巡查楼梯间等室内公共区域，保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放现象。

3、巡查中发现各区域内的异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施。

（四）车辆管理

1、按车辆行驶要求设立标识牌和标线，指定车辆停放区域，地上车位标识规范。

2、按照合同约定对车辆进行管理，确保车辆有序停放，消防通道中禁止停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。

3、车库门禁系统、车库内照明、消防设备设施配置齐全并保持正常使用。

4、收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班，车辆出入记录规范、详实。

5、住宅小区中的车库不应私自改建、分隔、拆除。

6、非机动车应定点停放。

（五）监控

1、设有监控室的应有专人24小时值班，交接班记录规范、详实。

2、监控室收到报警信号后，公共秩序维护人员应按规定及时赶到现场进行处理。

3、监控的录入资料至少保持30日，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。

（六）紧急事故防范

1、对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，明确应急事件处理责任人。事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

2、对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时排除故障并报告业主委员会和有关部门。

3、每年组织1次以上应急预案演习。

五、保洁服务

（一）楼内保洁

1、楼层通道和楼梯台阶，每日清洁1次，地面每周湿拖1次。

2、楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等每周清洁1次。

3、天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每季清洁1次。

4、共用门窗玻璃，每2月擦拭1次，目视干净。

5、电梯轿厢地面每日清洁1次，目视干净。

（二）外围保洁

1、道路每日清扫1次，目视无明显杂物、污迹和积水；雨雪天气及时清扫主要道路，方便出行。

2、绿化带每2日清洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，目视无杂物。

3、水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物。

4、休闲娱乐、健身设施每2日擦拭1次。设施表面干净，地面无杂物。

5、3米以下庭院灯、草坪灯每月清洁1次，目视干净。

6、标识、宣传牌、信报箱、景观小品：每月清洁1次，目视干净。

7、天台、明沟、上人屋面每2月清洁1次，排水顺畅，无垃圾堆放。

8、设有公共卫生间的，每日清洁1次；每月1次对公共卫生间进行消杀。

（三）车库、车棚

1、地面每2日清洁1次，每2月冲刷1次。保持空气流通，地面无明显杂物、垃圾、积水。

2、天花板、墙面每季清洁1次，无蜘蛛网。

3、门窗、消防箱、指示牌、指示灯、防火门、箱柜等公共设施每季清洁1次。

（四）垃圾收集与处理

1、应设置生活垃圾集中投放点，垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾。

2、建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运。

3、垃圾桶、果皮箱每月清洁2次。

（五）卫生消杀

蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每半年进行1次，无明显鼠迹。

六、绿化服务

根据住宅小区内绿化实际情况应做到：

1、对草坪、花卉、树篱、树木定期进行修剪、养护，保持观赏效果；

2、定期清除绿地杂草、杂物，杂草面积小于10%；

3、对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新，存活率达到90%，土地裸露面积小于10%;

4、适时进行防冻保暖，定期喷洒药物，预防病虫害；

5、树木侧枝分布基本均匀，不影响车辆行人通行，与建筑架空线路无刮擦。

9. 水景的清洁标准是什么

1、水是生命之源，保护水源，从我做起！

2、爱护环境，净化心灵。

3、一汪清泉，一份责任，一片爱心。

4、清波荡漾，鱼翔浅底，你忍心破坏这美景吗？

5、除了记忆，什么也别留下，除了清澈，什么也别给它。

6、塘水清净，人人有责！

7、护一方清水，成一代志士。

8、问渠那得清如许？为有源头无污染。

9、我和你一样需要洁净的脸庞。

10、你追求的是绚丽多彩，我追求的是清澈见底。

10. 城市水域保洁作业及质量标准

1、《建设用地土壤污染风险管控和修复从业单位和个人执业情况信用记录管理办法(试行)》

　　2021年6月30日，经生态环境部办公厅印发。

　　任何单位或个人发现从业单位和个人业绩情况信息虚假的，可通过信用记录系统举报。有关地方生态环境主管部门应在收到举报材料后及时组织核查；对核查属实的，在信用记录系统中对相关从业单位和个人的有关行为予以记录。

　　省级以上人民政府生态环境主管部门按照国家有关规定与相关部门建立信息共享机制，将信用记录等信息纳入全国信用信息共享平台和国家企业信用信息公示系统向社会公布。

　　各地政策

　　2、《上海市水域市容环境卫生管理规定》

　　上海市政府第128次常务会议于2021年6月15日通过，自2021年9月1日起施行。

　　市、区绿化市容、水务部门应当与长江三角洲区域的相关部门建立沟通协调机制，加强水域市容环境卫生规划、责任区、水域保洁作业服务等领域的协作，推进建立长江三角洲区域信息共享、联勤联动的水域市容环境卫生管理体系。

　　任何单位和个人有权对违反水域市容环境卫生管理规定的行为，通过市民服务热线或者直接向有关部门投诉、举报，有关部门应当按照规定处理。

　　3、《广西壮族自治区土壤污染防治条例》

　　广西壮族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第二十四次会议于2021年7月28日通过，自2021年9月1日起施行。

　　禁止在居民区和学校、医院、疗养院、养老院等单位周边新建、改建、扩建可能造成土壤污染的建设项目。

　　土壤污染重点监管单位应当对监测数据的真实性和准确性负责，不得篡改、伪造监测数据。生态环境主管部门发现土壤污染重点监管单位监测数据异常的，应当及时进行调查处理，对涉及农用地的监测数据应及时向同级农业农村、林业等主管部门通报。

　　4、《深圳经济特区生态环境保护条例》

　　深圳市第七届人民代表大会常务委员会第二次会议于2021年6月29日审议通过，自2021年9月1日起施行。

　　市、区人民政府应当科学制定生态修复规划，对生态功能退化或者丧失的河湖水系、红树林湿地、岸线等区域、流域，组织实施系统性生态修复、重要生态廊道节点生态修复等工程，提升生态系统质量和功能。

　　在环境受到严重污染，发生或者可能发生危害人体健康和安全的紧急情况时，市、区人民政府应当向社会发布环境污染的预警信息，并按照预警级别及时启动应急预案，采取相应响应措施。