1. 办公区域保洁

为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，保持文明是职业素养，制订本制度，并要求全体员工认真执行。

1.管理部门

综合部全面负责管理和监督公司的办公作业秩序

2.工作规范：

2.1仪表：员工应佩戴工卡上班，保持仪表整洁、大方得体。

2.2微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方、恶言相对。

2.3用语：礼貌用语，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

2.4电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录；自觉简短长途业务通话，严禁占用长途电话私聊。

3.办公秩序：

3.1员工凭指纹进出公司大门；外人来访由前台接待，并通知相关人员；外卖包裹等一律存放前台。

3.2工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

3.3员工不得在公共办公区域吸烟；

3.4员工间的工作交流应在通过公司内线电话联系，或规定的区域内进行，如需在公共工作区域内进行谈话的，一般不应超过10分钟。

3.5员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；午餐后要迅速清洁，将剩饭等垃圾集中放置大垃圾桶，以便清洁工当天清理，影响整体办公环境。

3.6各部门区域内专用的设备由其部门员工定期清洁，公司公共设施则由综合部安排定期的清洁保养工作。

3.7发现办公设备（包括通讯、照明、电脑、复印机等）损坏或发生故障时，员工应立即向综合部报修，以便及时解决问题。

4.水电使用

4.1员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗；下班时应及时关闭电脑（含显示器）电源，不能使电脑开着过夜。

4.2员工长时间离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭；特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间灯和风扇；白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。

4.3在没有会议举行的时候，会议室内的照明、空调和其它用电设施都应关闭，会议结束时应及时将各种用电设备关闭。

4.4走廊、办公区等白天尽量不开灯或只开半灯模式，并采用自然通风换气方式。

4.5节约用水，反对浪费，尽量少用开水洗涤用品；员工饮水统一使用茶水间的纯水过滤热水器，用水后应及时将水龙头关闭。

5.打印机、复印机使用

5.1可以使用电子文档传递的文件尽量不要打印。

5.2复印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸复印或双面复印。

5.3除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外，禁止复印其他私人资料；严禁因私大量复印文件、书籍等非工作性文件。

6.空调使用

6.1空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。

6.2开空调时，应关闭所在区域的门窗，以达到节约能耗的效果。

6.3下班后，各空调区域最后一个离开的员工，应自觉关闭各自办公区域的空调，以杜绝浪费。

6.4单间办公室以及会议室的空调以谁使用谁负责为原则，公共办公区域则由各部门负责管理。

6.6不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知综合部，由综合部联系专业人员进行修理。

2. 办公区域保洁收费标准

道路保洁是分保洁等级的，各个单价自然也不一样。

比如一级保洁标准单价可能是12元，二级8元，三级5元，就全国来讲，一般综合单价在10元左右。

3. 办公区域保洁合同

合同书

委托方：（以下简称甲方）

受托方：（以下简称乙方）

合同编号：

　　为明确双方权利义务关系，甲、乙双方本着协商一致、平等互利的原则，签订本合同。

第一条服务内容

　　1项目名称：

　　2服务地址：

　　3户型与面积：

　　4服务范围：

第二条服务期限

　　1根据本合同服务内容，双方约定服务期为天，自年月日起至年月日止。

　　2如遇不可抗力或不具备现场服务条件而无法规定期限内覆行合同，经双方确定后，工期可以相应缩短或延长。

第三条服务质量

　　本项服务遵守《家庭保洁操作规程》和《家庭保洁验收标准》，未作规定的以双方约定为准，并且在本合同中注明。

第四条收费标准与付款方式

1收费标准：

2本项服务费用总金额为人民币元（大写：元）。

3付款方式：

第五条甲方义务

　　1甲方应无偿向乙方提供管理和存放设备、物品及作业人员更衣的场所，以及乙方作业所需条件，如水、电和其它支援物料。

　　2甲方对一次性服务的项目，应在保洁作业活动结束当天进行验收，超出验收期限或已使用服务现场视为甲方默认质量验收合格。

　　3甲方应按本合同规定的价款和付款方式进行结算。

第六条乙方义务

　　1乙方应遵守甲方的现场管理规定。

　　2乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围、标准及保洁次数的规定进行服务并接受甲方的监督检查。

　　3乙方必须按照本合同规定，提供作业所需的清洁设备、工具、器材及药剂。

第七条违约责任

　　1由于甲方原因造成乙方无法作业或误工，由此造成乙方作业延期完工或误工损失之责任由甲方承担。

　　2在服务过程中，乙方因管理不善造成甲方财物损坏等后果，由乙方承担相应责任。

第八条合同争议解决途径

　　甲。乙双方在覆行合同的过程中如发生争议，应协商解决。如协商不成的可申请各地仲裁委员会仲裁解决。

第九条附则

　　1本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充合同，补充合同与本合同具同等效力。

　　2本合同一式两份、甲乙双方各执一份、具同等法律效力。

第十条附注：

甲方：乙方：

代表人：代表人：

联系方式：联系方式：

日期：日期：

4. 办公区域保洁工作面积定额

100平米-1000平米，单位面积小的负责整个单位的也有，各不相同。通常是按楼层。

5. 办公区域保洁流程

单元门口，小区等保持干净卫生，无杂物堆放

6. 办公区域保洁员的职责

1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

2、 负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；

4、 遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

6、 积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7、 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

7. 办公区域保洁岗位的低,老,坏有哪些

保洁员的工作虽然辛苦的很，每天提前进入岗位后，繁忙的工作就开始了。但只要基本工作完成后是可以休息一会的，因为工作简单，一般没有别的太复杂的任务，这就是保洁员的优点。至于缺点此工作工资少一些，有时侯临时增加任务影响正常下班。

8. 办公区域保洁工作标准面积

要按照服务标准来计算，比如一级资质的企业保洁的服务面积是每人每天5000-6000平米，而三级的则是10000-12000平米每人。根据这个自己核算下吧。

9. 办公区域保洁员工作流程

保洁主管在物业管理中心经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。具体工作如下：

1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。

4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6、负责保洁员的岗位技能培训工作。

7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

10. 办公区域保洁工作标准

开荒保洁标准：

1、玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

2、卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

3、厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

4、卧室及大厅：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。

5、门及框架：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

6、地面：木地板无胶渍、洁净。瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽。石材无污渍、无胶点、光泽度高。